摘要：近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)視頻傳播平臺的完善以及視頻制作技術(shù)的大眾化，自媒體打破了以往主流媒體主導的傳播模式，尤其在熱點事件的危機傳播中，自媒體發(fā)揮著越來越重要的作用。本文研究2020年嗶哩嗶哩（以下簡稱“B站”）自媒體UP主制作的新冠肺炎疫情相關(guān)視頻，分析自媒體視頻在危機傳播中的特征及影響。

關(guān)鍵詞：自媒體視頻；危機傳播；疫情；建構(gòu)；B站

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）08-0150-02

一、引言

“公共危機傳播貫穿于危機管理的整個過程和各個環(huán)節(jié)，是指在公共危機生命周期的每個階段，以新聞媒體和其他傳播渠道為中介，政府、組織和社會、公眾之間雙向互動的信息傳遞與溝通交流?！盵1]危機傳播是一種信息共享的方式，它具有傳播的基本屬性和本質(zhì)，也是特定時空內(nèi)社會關(guān)系的體現(xiàn)?！白悦襟w改變了以往傳播者與接收者的固定模式，淡化了兩者的界限。普通大眾成了傳播的主體，大家可以通過自媒體發(fā)布信息、分享信息、參與討論，不再扮演傳統(tǒng)傳播模式下只能被動接收信息的受眾角色?！盵2]相較于傳統(tǒng)媒體，在重大事件的危機傳播中，自媒體能讓更多人發(fā)出自己的聲音，并且因為缺少層層管控，信息傳播更為便捷，形式更為多元，所以在危機傳播中，自媒體具有重要地位。

二、內(nèi)容構(gòu)建——疫情期間B站自媒體視頻的傳播

新冠肺炎疫情暴發(fā)后，B站聯(lián)合傳統(tǒng)媒體及UP主積極參與抗疫，用影像體現(xiàn)平臺的傳播責任。據(jù)統(tǒng)計，“截至2020年1月28日，共有6.3萬名UP主踴躍參與抗疫宣傳，制作了10萬條高質(zhì)量視頻，抗疫相關(guān)視頻播放量高達6.8億，近300萬條彈幕為武漢、為防疫工作者加油?！盵3]筆者以“疫情”“新冠”“肺炎”“病毒”“抗疫”“武漢”“口罩”為關(guān)鍵詞，搜索到2019年12月1日—2020年12月31日B站播放量大于100萬的414個自媒體視頻，并進行歸納，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作內(nèi)容以新聞評論、紀實拍攝、鬼畜及跨文化為主，并且在危機傳播的四個階段呈現(xiàn)出不一樣的特點。

（一）時政短視頻的泛傳播與深加工

自媒體的發(fā)展給新聞行業(yè)帶來了新的媒介環(huán)境，它使新聞傳播從“官本位”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊癖疚弧?，普通大眾真正成了新聞傳播的主體。在這樣的背景下，時政新聞的傳播也出現(xiàn)了新的特征。疫情期間，B站的自媒體用戶們積極參與新聞與信息的創(chuàng)造和擴散。以新聞時評自媒體“觀察者網(wǎng)”為例，其憑借短小精悍、直抒胸臆的形式受到廣泛關(guān)注?！坝^察者網(wǎng)”在2020年發(fā)布了數(shù)百條與疫情相關(guān)的時政新聞短視頻，內(nèi)容涉及紀實新聞、采訪講述、見聞時評等，它有別于傳統(tǒng)媒體遵循的5W原則，用碎片化的內(nèi)容即時傳播類型多樣的新聞信息，有效地拉近了人與新聞的距離，讓新聞更好地融入人們的生活。新聞專題是指對某一新聞事件或話題進行全方位的深入報道的一種報道形式，在疫情期間，許多自媒體開始反思與總結(jié)危機中的社會圖景，推出了相應的新聞專題。自媒體“觀視頻工作室”的專題“眉山論劍”發(fā)布了十余條與疫情相關(guān)的深度評論，從醫(yī)療、社會、軍事、經(jīng)濟等方面探究特殊背景下的社會發(fā)展。相較于自媒體新聞短視頻的去中心化泛傳播，這種對信息深加工的新聞報道抓住主要矛盾，鞭辟入里地剖析社會問題。新媒體成為新聞的傳播媒介已不是新話題，在這次危機傳播中，B站自媒體的新聞時政類視頻構(gòu)成了關(guān)鍵板塊，無論是碎片化的泛傳播，還是深加工的專題，都具有重要的意義。

（二）個體講述與社會紀實的現(xiàn)實意義

自媒體的發(fā)展使新聞傳播朝平民化的方向發(fā)展，也使個體敘事逐漸成為主流。新冠肺炎疫情期間，B站各頻道的用戶從自我講述、社會見聞、生活實錄等視角切入，呈現(xiàn)豐富多彩的眾生相。例如，UP主“我是恬恬醬”于2020年2月28日發(fā)布的視頻“疫情復工的第一天，公司經(jīng)營困難，我被裁員了……”引發(fā)廣泛討論，其以第一人稱的形式將危機中個體人物的命運展現(xiàn)得淋漓盡致，具有針砭時弊的作用。除此之外，專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者也加入社會紀實的行列，例如央視新聞與自媒體“食貧道”合作的一系列作品——“武漢Vlog”。在系列視頻中，“食貧道”記錄了疫情下武漢市民的生活、雷神山建造的場景、一線護士的工作現(xiàn)狀，以及武漢解封、復工等畫面，簡潔、直觀又全面地展現(xiàn)了疫情期間武漢的真實狀況。在危機傳播中，自媒體視頻構(gòu)建了疫情背景下社會的全景式畫面，無論是個體的生活紀實，還是廣義的社會紀實，都具有重要的現(xiàn)實意義。

（三）亞文化鬼畜視頻的正向傳播

鬼畜視頻往往是戲謔、無厘頭的代名詞，它將嚴肅的事件解構(gòu)成無邏輯的碎片，再配合不斷重復的音樂拼接成娛樂化的片段，體現(xiàn)出了對主流文化的反叛，屬于亞文化。但在新冠肺炎疫情期間，B站UP主自發(fā)參與“抗擊肺炎大作戰(zhàn)”活動，在鬼畜區(qū)投稿超百篇，站在抗疫宣傳的前線。例如，自媒體“OELoop”于2020年2月10日發(fā)布的“【抗肺炎】村長硬核廣播trap《賤》”，對一段用于疫情宣傳的廣播喊話視頻進行二次創(chuàng)作，號召人們不要外出，用惡搞和娛樂的方式解構(gòu)了疫情期間特殊的時代記憶，在給大家?guī)g樂的同時，也傳遞了主流價值觀。過去，B站的鬼畜自媒體與其受眾都飽受非議，被貼上“死宅”“廢青”等標簽，但在疫情期間，鬼畜視頻站在抗疫的最前線，“亞文化”視頻開始積極地向主流話語權(quán)靠攏，在危機傳播中起正面作用。

（四）外國自媒體的跨文化傳播

全球化滲入社會的方方面面，文化的交流與摩擦促進了文化共同體的發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的跨文化交流與傳播也成為常態(tài)。外國自媒體人憑借獨特的身份特征，在社交平臺發(fā)揮跨文化傳播的作用。例如，自媒體“歪果仁研究協(xié)會”發(fā)布的“為什么中國疫情恢復這么快？外國人去武漢街頭找到答案”這則視頻，在海內(nèi)外都引起了廣泛的討論。在視頻中，以色列人高佑思來到“重生”的武漢，采訪了醫(yī)生、外賣員、出租車司機等人，試圖通過這些普通人的講述，找到武漢恢復生機的原因。高佑思站在旁觀者的角度，觀察、分析、評述中國社會，從而呈現(xiàn)出他者眼中的中國形象，這種理性的跨文化交流對我們審視自身有很大的幫助。此外，微觀敘述的方式也有利于加深外國受眾對中國的認知，與國外惡意中傷我國形象的做法形成二元對立，在國際傳播的過程中，實現(xiàn)公正的輿論引導。

三、意義構(gòu)建——疫情期間B站自媒體視頻的價值

（一）對突發(fā)事件的正向解釋

在危機突發(fā)期，虛假信息、碎片化信息充斥互聯(lián)網(wǎng)，普通大眾處于被信息浪潮淹沒的恐懼中，因此，一批以傳播科學信息為主的自媒體成為大家關(guān)注的焦點。清華大學化工系博士生畢嘯天在自己的賬號上發(fā)布的視頻“簡單算算，你宅在家里究竟能為抗擊肺炎疫情做出多大貢獻？”受到廣大網(wǎng)友的青睞。與官方權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的硬科普不同，畢嘯天改變了嚴肅說教的常規(guī)方式，用直白的對話與圖文結(jié)合的方式講解了病毒是如何傳播的，在科普知識的同時，也增強了全民防范意識。互聯(lián)網(wǎng)時代，科普傳播不再是自上而下的形式，普通大眾也可以用自己的專業(yè)知識分享信息。危機突發(fā)期，自媒體科普視頻憑借多元的內(nèi)容、新穎的形式、豐富的渠道發(fā)揮了巨大的作用。

（二）對公共事件的輿論引導

自媒體時代，社會輿論呈現(xiàn)出碎片化、多元化的特征，如果不對這些輿論進行引導，會使社會上的負面思想影響人們的價值觀念，甚至威脅社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。疫情初期，不少人為了謀取不當利益販賣劣質(zhì)口罩，這種道德敗壞的行為引起了不小的負面輿論。中國政法大學刑事司法學院教授羅翔老師就此發(fā)布視頻“假口罩的罪與罰”，從法律與道德的角度抨擊了販賣假口罩的行為，并呼吁大家誠信做人。自媒體時代，每個人都能通過社交平臺發(fā)出自己的聲音，都能成為輿論的引導者，所以要正確認識輿論，將其往良性方向引導。面對負面輿情，羅翔老師作為“意見領(lǐng)袖”發(fā)出了自己的聲音，正確引導了輿論的走向，為疫情防控與社會穩(wěn)定作出了貢獻。

（三）對危機事件的人文關(guān)懷

在危機突發(fā)階段，網(wǎng)絡(luò)媒體大量報道疫情相關(guān)負面新聞，會使普通大眾產(chǎn)生心理應激等狀況。除了悲情報道，在危機傳播中，創(chuàng)作還要堅持以人為本的原則。自媒體“二更視頻”策劃的系列微紀錄片“那個被感染了的急診科女護士”，講述了一個急診科女護士感染新冠肺炎，攝影師丈夫用鏡頭記錄下他們共同抗擊疫情的故事。在長達4個月的時間里，27個短視頻客觀地記錄了女護士從患病到康復的過程，以及兩人從分別到團聚的點點滴滴，傳遞疫情下的人文關(guān)懷。危機傳播中的人文精神其實也是對人價值、情感的關(guān)注，是一種人類對自身的終極關(guān)懷。這些視頻展現(xiàn)出來的人文關(guān)懷，能夠凝聚更多的愛和力量，起到激勵社會的作用。

四、結(jié)語

相較于2003年的非典與2008年的汶川地震，新冠肺炎疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)自媒體成為輿論的重要陣地。B站UP主發(fā)布的視頻在信息整理、輿論引導、實況記錄、正向傳播等方面發(fā)揮了重要作用，體現(xiàn)了個體與機構(gòu)在應對危機傳播時的社會責任。隨著自媒體影像的進一步發(fā)展與危機傳播機制的完善，自媒體的危機傳播不僅能調(diào)動大眾參與危機處理的積極性，還能為應對下次危機打好基礎(chǔ)。

參考文獻：

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[3] 嗶哩嗶哩：疫情下的平臺使命感 權(quán)威、聯(lián)合、正能量，嗶哩嗶哩的抗疫行動[J].電視指南，2020（Z1）：136-137.

作者簡介：謝晉宇（1996—），男，浙江臺州人，碩士在讀，研究方向：影視藝術(shù)。