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        企業(yè)危機戰(zhàn)略

        2021-09-10 14:09:30中信出版社
        企業(yè)研究 2021年2期
        關(guān)鍵詞:疫情企業(yè)

        文/中信出版社

        原以為新冠疫情只是一場可以速戰(zhàn)速決的“遭遇戰(zhàn)”,卻沒想到在全球蔓延,成為影響世界經(jīng)濟最大的那只黑天鵝,加劇了百年一遇之大變局的復雜程度。疫情有多長?衰退有多深?全球經(jīng)濟走向成謎。美國“脫鉤”中國,網(wǎng)絡(luò)將世界互聯(lián),“脫鉤”與互聯(lián),誰將代表未來?全球集體“放水”,世界經(jīng)濟下探……逆全球化趨勢下,中國開啟內(nèi)外雙循環(huán)政策,經(jīng)濟安全島權(quán)重逐漸上升。

        新冠疫情開啟不確定性未來,復式危機全面爆發(fā),但危機與機遇并存。本書旨在對疫情后的世界和中國經(jīng)濟進行全面剖析,并預測中國經(jīng)濟2021的走勢,帶領(lǐng)讀者走出后疫情時代迷局,把握機遇,開拓未來發(fā)展新局!

        不確定時代,“萬一”總是會在不經(jīng)意間蹦出來“打你一個措手不及”,甚至會把企業(yè)逼至山窮水盡之地。按圖索驥恐將行差踏錯,“因企而異更上一層樓”代表著轉(zhuǎn)型變型趨勢的到來。對那些充滿創(chuàng)新活力、善“變”的企業(yè)而言,危機從來都是機會。

        不怕“一萬”就怕“萬一”

        在這樣一個常規(guī)不斷被突破的不確定性時代,不管預測得多好,“萬一”總是會在不經(jīng)意間蹦出來“打你一個措手不及”。仔細梳理,就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)遭遇的一系列“萬一”至少可歸納為以下10種:

        就外部環(huán)境看:

        第一,自然界突發(fā)性的自然災害。美國百年老店太平洋煤氣電力公司日防夜防,也萬萬不會想到自己竟會因為2018年加州的一場世紀山火申請破產(chǎn)保護,它面臨高達300億美元的巨額賠款,遠超公司目前的資產(chǎn)規(guī)模。全球氣候大變樣,極端氣候的強度或頻率屢創(chuàng)新高,百年一遇的暴雨洪災、強風引發(fā)的世紀大火、頻繁的地震和雪災等,必然會引起更多企業(yè)非正常生命周期破產(chǎn)。

        第二,全球性瘟疫致使全球產(chǎn)業(yè)鏈斷裂。此次新冠病毒全球蔓延,多國封國、封城、停飛、斷運、停產(chǎn),全球產(chǎn)業(yè)鏈上下游彼此脫鉤,嚴重沖擊了企業(yè)運營??蓡栴}是,地球變暖正打開病毒的潘多拉魔盒,永久凍土層解凍,更多的古老病毒將被喚醒,由瘟疫引爆的全球性經(jīng)濟危機勢必加劇企業(yè)經(jīng)營風險。

        第三,政治安全摩擦劇增。2019年中國100大跨國公司海外資產(chǎn)總額為95134億元、海外營業(yè)收入為63475億元,每年對外承包工程項目總額就有一兩千億美元。加之每年大量的進口貿(mào)易,國際政治上任何一點風吹草動(軍事戰(zhàn)、貿(mào)易戰(zhàn)等),對毫無準備的企業(yè)來說都可能是致命的。在中美貿(mào)易戰(zhàn)背景下,由于芯片斷供,中興一夜之間徹底陷入癱瘓即為明證。

        第四,國家的政策規(guī)則變動。尤其是在中國,企業(yè)向來是跟著政策走,可在這樣一個新經(jīng)濟、新科技迸發(fā)的時代,政策又總是慣于“從大放到大收”,先放手讓你沖,一看形勢不對立馬“一刀切”,完全沒有風險預警的中小創(chuàng)新型企業(yè)很容易就被滯后性的政策規(guī)則“拍死在黎明前”。

        就內(nèi)部因素看:

        第一,財務(wù)資金鏈斷裂。我們常說“倉里有糧心中不慌”,可很多企業(yè)并不關(guān)注現(xiàn)金流,要么賺錢了各個股東就大把地分錢,要么過度負債經(jīng)營、盲目擴張。危機一來,市場沒了,資金沒了,銀行也要快速還貸,企業(yè)就垮了。

        第二,人事行政風險。新冠肺炎疫情期間,企業(yè)復工難,招聘更難,企業(yè)無人公司如何運轉(zhuǎn)?

        第三,頂層管理威脅。很多企業(yè)將企業(yè)主奉為“全能神”,結(jié)果領(lǐng)頭雁倒了,整個公司也就垮了。持股41.1%、擁有金立絕對控制權(quán)的金立創(chuàng)始人就因賭博導致公司破產(chǎn)。反觀阿里巴巴,早就從依靠個人特質(zhì)變成依靠組織機制,以馬云為首的34位合伙人雖然僅持有阿里13%的股份,但公司章程規(guī)定,他們有權(quán)任命董事會的大多數(shù)成員,如此一來,既不會因馬云離任而影響阿里整體運轉(zhuǎn),也不會讓資本奪走公司控制權(quán)。

        第四,行業(yè)突飛黑天鵝。以往企業(yè)總是將最大的競爭威脅鎖定在行業(yè)內(nèi),殊不知企業(yè)直接競爭對手很可能來自根本想不到的跨界打擊!或許一項看似不相關(guān)的新技術(shù),就能顛覆整個行業(yè)。

        第五,系統(tǒng)性連鎖危機。恰如當初以三鹿奶粉為導火索,消費者對整個國產(chǎn)奶粉行業(yè)產(chǎn)生質(zhì)疑,幾乎所有的中國奶粉企業(yè)都被牽連,萬一出現(xiàn)類似情況,其他企業(yè)又當如何自保?

        第六,危機公關(guān)。特別是在社交媒體時代,大到數(shù)據(jù)泄露、產(chǎn)品缺陷、行業(yè)負面新聞,小到客戶投訴、用戶評論等,都可能轉(zhuǎn)化成洶涌的公關(guān)危機。

        不難看出,如果企業(yè)只有“一萬”沒有“萬一”,一旦“萬一”發(fā)生,就極有可能將企業(yè)逼至山窮水盡之地。此次新冠疫情就給很多企業(yè)敲了一記警鐘,尤其是那些試圖依靠春節(jié)這個“旺季”及年后消費高峰賺錢的企業(yè)。突發(fā)事件一來,弊端立顯,房租、員工工資、、資金等問題都成為壓垮駱駝的最后一根草,原來被太平盛世所掩蓋的虛假繁榮一下子爆倉了。然而,正如管理大師彼得·德魯克所言:“在動蕩的時代,動蕩本身并不可怕,可怕的是延續(xù)過去的邏輯?!爆F(xiàn)實情況恰恰是當下很多企業(yè)都只適應常態(tài)化機制,仍然沿用過去的邏輯做事,坐等回歸正常,坐等“報復性消費”到來,既沒有變革,也沒有應急處置方案。問題是,目前整個世界都處于百年未有之大變局時代,變得越來越隨機而不連續(xù),小概率、不確定事件趨于常態(tài)化。對于此次疫情中破產(chǎn)倒閉的企業(yè)而言,疫情不過是導火索,引發(fā)了企業(yè)基礎(chǔ)疾病的爆發(fā)而已。事實上,除了華為、騰訊等大企業(yè)已經(jīng)認識到企業(yè)進入“無人區(qū)”,量大面廣的中小企業(yè)也許經(jīng)歷此次疫情,才能真正認識到大變局時代的來臨。百度搜索大數(shù)據(jù)和中國中小企業(yè)協(xié)會聯(lián)合調(diào)研結(jié)果顯示,在各種彌補企業(yè)經(jīng)營損失的方式中,有35.12%的中小企業(yè)主選擇了“遠程或盡量使用線上辦公”;疫情也倒逼了很多中小企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,主動謀求變革。換言之,中小企業(yè)通過這次顛覆來實現(xiàn)企業(yè)變局,反而是最好的轉(zhuǎn)型機會,這未嘗不是一件好事。

        很顯然,“沒有危機才是最大的危機”,那么,未來企業(yè)以“一萬”應“萬一”,又將具備什么樣的特征呢?也許用日本著名企業(yè)家松下幸之助所提的“水壩式經(jīng)營”來概括最合適不過了。

        具體來說,首當其沖的當然是把永續(xù)經(jīng)營和“活命哲學”作為頭等大事來抓,儲備充足的現(xiàn)金流。日本企業(yè)經(jīng)常面臨地震、海嘯、臺風、能源危機、資源短缺等危機,有很高的風險管理意識,最突出的表現(xiàn)就是日本企業(yè)喜歡以存錢的方式守住經(jīng)營的安全底線。稻和盛夫曾說,“即使京瓷7年不賺1分錢,企業(yè)也照樣可以活下去”,因為京瓷有7000億日元左右的現(xiàn)金儲備。徐靜波先生在喜馬拉雅的《靜說日本》里講,日本企業(yè)內(nèi)部留存現(xiàn)金幾乎和日本每年的GDP一樣多。同樣的,2019年8月,在根本不缺錢的情況下,華為第一次面向國內(nèi)發(fā)行了300億元的企業(yè)債,以4%左右的利息借了“大筆糧食”,就是為“華為的冬天”提前做準備。

        再者,做好備份和對沖,保持一定的冗余度,懂得變通。除了眾所周知的華為“備胎計劃”,當數(shù)碼相機浪潮來臨,人們不再青睞膠卷時,柯達破產(chǎn)了,富士膠片卻為何能涅槃?因為它充分利用膠卷的藥膜技術(shù),研發(fā)新藥和化妝品;利用圖像技術(shù),開發(fā)出新型的醫(yī)療診斷系統(tǒng)“REiLI”。不難預見,富士膠片未來引領(lǐng)世界的絕對不只是那一套醫(yī)療診斷系統(tǒng),還有iPS細胞生產(chǎn)設(shè)備,因為富士膠片已經(jīng)是世界iPS細胞生產(chǎn)設(shè)備的最大專利擁有者,而未來數(shù)年內(nèi),iPS細胞治療將會結(jié)束臨床試驗進入臨床治療,世界醫(yī)療將進入器官再生治療階段。

        第三,不可替代的底氣。控制風險最有效的方法就是不可替代性,在美國打壓華為最厲害的時候,《日本經(jīng)濟新聞》請了一家專業(yè)公司對華為的最新手機進行解剖,結(jié)果發(fā)現(xiàn),在華為手機1361個零部件中,美國制造的零部件只有15種,占比0.9%;中國制造的零部件80種,占比4.9%,而日本制造的零部件數(shù)量達869種,占比為53.2%。“中美神仙打架”,日本反而憑借高端制造優(yōu)勢成了最大贏家。第四,把危機意識融入企業(yè)文化中。比爾·蓋茨說“微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月”,任正非認為“華為總會有冬天,準備好棉衣比不準備好”等。包括匯豐銀行在內(nèi)的歐美企業(yè)及阿里巴巴集團,都在內(nèi)部專門設(shè)了一個首席風險官。以此觀之,這個時代最大的特征就是不確定,居安思危才能有備無患,臨陣才能從容不迫。BR

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