董楊

（西安歐亞學(xué)院，陜西 西安 710065）

信息技術(shù)的飛速發(fā)展為新媒體時代到來創(chuàng)造良好機(jī)遇，新媒體具有信息傳播速度快、傳播量大等優(yōu)勢而得到廣泛運(yùn)用，對各行各業(yè)發(fā)展有著不同程度的促進(jìn)作用。其中高校輔導(dǎo)員工作也因為新媒體時代的到來而發(fā)生了改變，因為新媒體為輔導(dǎo)員工作帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，處于新媒體環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員工作應(yīng)該秉承創(chuàng)新原則，以全面提高工作和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、新媒體時代特點(diǎn)分析

和傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的應(yīng)用優(yōu)勢更加突出，對生活和工作節(jié)奏越來越快的當(dāng)今社會來說具有很強(qiáng)的適用性，這是因為新媒體具有以下幾個特點(diǎn)。

（一）技術(shù)上具有平等性和開放性

像報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體比較封閉，傳播信息會有一定局限性，隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體的弊端也逐漸顯現(xiàn)出來，依靠信息技術(shù)的支持出現(xiàn)了新媒體，像現(xiàn)在大眾熟悉的微信、微博、QQ、抖音、視頻號等都屬于新媒體行列，從技術(shù)層面來看，新媒體為多人在線交流提供了有效媒介，具有很大的開放性。除此之外，現(xiàn)在公眾不僅是新聞信息的接收者，也可以是信息的發(fā)布者，真正實現(xiàn)了平等交流。

（二）信息傳播即時性和廣泛性增強(qiáng)

新媒體在信息傳遞方面表現(xiàn)良好，更加高效、便捷，且信息傳遞范圍也愈加廣泛，不像過去那樣，需要經(jīng)過信息采集、編輯、排版等很多環(huán)節(jié)，才能將信息傳達(dá)給公眾，在此過程中會耗費(fèi)大量人力物力等資源，而且傳播速度還較為緩慢。在信息技術(shù)的幫助下，運(yùn)用新媒體媒介傳遞信息可以有效解決這些困境，因為借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來傳播消息可以避免很多復(fù)雜的環(huán)節(jié)，只要是在網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋的范圍內(nèi)，就可以隨時隨地的發(fā)布信息和接受信息，并且信息傳播內(nèi)容不受限制，那樣能夠更好滿足不同用戶的信息接收需求。

（三）思想更加獨(dú)立和自由

隨著新媒體時代到來，公眾掌握信息技術(shù)運(yùn)用技能智慧，個體之間的互動交流就變得更加頻繁，加快信息傳播速度，但是通過細(xì)究可以發(fā)現(xiàn)，這也是當(dāng)代人思想獨(dú)立和自由的象征，讓每個個體都具備發(fā)言的權(quán)力，那樣對推動新媒體時代進(jìn)步也有積極意義，不過需要注意實施正確引導(dǎo)，提高個體思想的公信力和道德意識，這樣可加快社會進(jìn)步。

（四）交流上具有雙向性和互動性

在微信、微博、抖音、B 站等一系列功能齊全的手機(jī)APP 不斷出現(xiàn)的基礎(chǔ)上，有效打破了傳統(tǒng)媒體時代需要被動、單向接收信息的局限性，新媒體時代為雙向交流和實時互動創(chuàng)造了有效條件。比如現(xiàn)在公眾通過新媒體平臺不僅可以實現(xiàn)受眾之間的互通交流，也可以及時的與信息發(fā)布者進(jìn)行互動，傳遞內(nèi)容也能由自己控制，互動交流不會受到制約，對個人的主體性表達(dá)給予充分支持。[1]

二、新媒體時代高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀

高校在為社會輸送專業(yè)人才方面起著不可替代的作用，所以為加快社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，高校應(yīng)該積極采取措施來提升專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，為社會提供更多有思想、有能力的優(yōu)秀人才。輔導(dǎo)員工作內(nèi)容較為廣泛，涉及到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想引導(dǎo)等方面，在高校工作中占據(jù)重要地位，但是調(diào)查結(jié)果顯示高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀并不樂觀，沒有取得理想成效，主要集中在以下幾個方面。

（一）輔導(dǎo)員的新媒體技能有待提升

新媒體和傳統(tǒng)媒體由很多不同之處，新媒體時代背景下，需要經(jīng)常在客戶端進(jìn)行信息交流，對高校輔導(dǎo)員來說，因為工作內(nèi)容較為復(fù)雜，需要提高信息傳播速度，將校園新動態(tài)及時傳遞給學(xué)生，所以對輔導(dǎo)員的新媒體技術(shù)應(yīng)用能力就提出更高要求。但是很多輔導(dǎo)員并沒有掌握良好的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)知識和新媒體使用技能，一方面是輔導(dǎo)員工作內(nèi)容較為瑣碎，需要耗費(fèi)很大精力來處理學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，從而沒有閑暇時間去學(xué)習(xí)新媒體相關(guān)技能；另一方面，高校缺乏建立完善的新媒體技能培訓(xùn)機(jī)制，沒有定期組織輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)新的網(wǎng)絡(luò)知識，那么不利于提高輔導(dǎo)員的工作效率。[2]此外，很多輔導(dǎo)員的自主學(xué)習(xí)意識欠缺，不會利用業(yè)余時間來充實自己、提升技能，即使是工作效率不高，也沒有進(jìn)行自我反思，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作難以取得新進(jìn)展。

（二）輔導(dǎo)員輿論導(dǎo)向把握能力薄弱

把握輿論導(dǎo)向也是輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的組成部分，進(jìn)而有利于維護(hù)學(xué)校形象，但是很多輔導(dǎo)員并不具備這樣的能力。因為高校大學(xué)生成長于經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的社會背景下，互聯(lián)網(wǎng)對他們而言并不陌生，但是因為辨別是非能力薄弱，還尚未建立正確的人生觀、世界觀、價值觀，從而面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息無法進(jìn)行有效辨別，很容易深陷其中，所以受網(wǎng)絡(luò)信息不良誘導(dǎo)的學(xué)生越來越多，比如網(wǎng)絡(luò)上盛行的享樂主義、拜金主義等思想被很多在校大學(xué)生追捧，缺乏理性思考，那樣容易讓大學(xué)生的思想更加偏激，失去制定人生規(guī)劃的意識，對自己的未來感到迷茫，長期以往不僅不利于這部分學(xué)生的身心健康，甚至還會在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行肆意發(fā)泄，隨便傳播不實信息、造謠等，這會給學(xué)校聲譽(yù)造成不良影響。面對錯誤的輿論導(dǎo)向，很多輔導(dǎo)員都束手無策，造成這一現(xiàn)狀的因素有很多，比如新媒體時代環(huán)境更加復(fù)雜化、不注重提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、沒有引導(dǎo)學(xué)生樹立正確三觀意識等，因而提高輔導(dǎo)員的輿論把握能力迫在眉睫。

（三）思想政治教育理念落后

在高等院校中，因為工作性質(zhì)的影響，所以輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通交流比較多，那么思想政治教育也就成為輔導(dǎo)員工作的一部分，基于世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快的視域下，由西方國家引發(fā)的校園意識形態(tài)斗爭愈來愈激烈，學(xué)生作為意識形態(tài)斗爭主體，容易受到不良誘導(dǎo)，通過對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育可有效改善這一現(xiàn)狀，那樣能夠提高學(xué)生的思想境界和辨別意識，增強(qiáng)學(xué)生的愛國情懷。不過在實際的思想政治教育工作中，輔導(dǎo)員因為受到傳統(tǒng)應(yīng)試教育影響較深，從而采用的思想政治教育理念較為落后，比如在課堂上沒有對學(xué)生的主體地位給予高度重視，沒有踐行以人為本的教育原則，這樣輔導(dǎo)員就難以及時獲知學(xué)生的思想動態(tài)和學(xué)習(xí)成效，無法給予正確引導(dǎo)，那么學(xué)生在面臨復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息時就容易產(chǎn)生迷茫心理，不知道如何辨別是非。[3]另外，很多輔導(dǎo)員在開展思想政治教學(xué)工作時都采用理論教學(xué)法，忽略理論教學(xué)與實踐教育同步進(jìn)行，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)以致用的能力欠缺，無法將所學(xué)內(nèi)容和實際案例、網(wǎng)絡(luò)信息等聯(lián)系起來，這樣思想政治教育就達(dá)不到想要的結(jié)果，時間久了，既不利于學(xué)生綜合素養(yǎng)提高，也難以為國家培養(yǎng)更多優(yōu)秀的社會主義建設(shè)者和接班人。

三、新媒體背景下高校輔導(dǎo)員工作方法的創(chuàng)新策略

（一）提高輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)

所謂媒介素養(yǎng)指得是個人所具有的獲取、分析、評價和傳播各種形式信息的能力，新媒體背景下信息傳播速度持續(xù)加快，信息內(nèi)容也愈發(fā)復(fù)雜化，因此作為從事高等人才培養(yǎng)工作的輔導(dǎo)員，應(yīng)該具有良好的媒介素養(yǎng)，進(jìn)而能夠更好的適應(yīng)新媒體時代，靈活的將新媒體作為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要媒介。首先，高校應(yīng)該建立一個多方互動平臺，方便輔導(dǎo)員與各科教師進(jìn)行互動交流，實時了解學(xué)生的思想動態(tài)、學(xué)習(xí)情況等，這樣可以在很大程度上減輕輔導(dǎo)員工作負(fù)擔(dān)，給輔導(dǎo)員留有充足的時間去學(xué)習(xí)新技能提升自己。其次，作為高校來說應(yīng)該建立完善的輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，以提高輔導(dǎo)員的綜合素養(yǎng)，比如針對輔導(dǎo)員新媒體技能薄弱的現(xiàn)狀，高校可以邀請新媒體應(yīng)用專業(yè)人員到校為輔導(dǎo)員開展主題講座，更新輔導(dǎo)員的知識技能體系，從而輔導(dǎo)員能夠在日常工作中靈活自如的應(yīng)用新媒體，真正實現(xiàn)不斷提高工作效率的目標(biāo)。

（二）完善輿論導(dǎo)向把控方法

在校大學(xué)生受到學(xué)習(xí)和成長環(huán)境以及自身性格等方面的影響，從而思考問題的方式、價值觀念等存在一定差異，新媒體時代背景下個體是公平、自由的，這樣就容易導(dǎo)致大學(xué)生受到來自不良網(wǎng)絡(luò)信息的影響，同時大學(xué)生也有可能成為輿論的創(chuàng)造者，難免會對其自身以及其他學(xué)生造成不利影響，要想改善這一現(xiàn)狀，可以從兩個方向著手：一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)該創(chuàng)新工作方法，不能以只掌握學(xué)生的基本信息為主，而是要充分利用新媒體技術(shù)，通過注冊博客、微信、QQ 等賬號來與學(xué)生進(jìn)行線上溝通，此外還能看到學(xué)生在社交軟件上發(fā)布的個人動態(tài)，這也是幫助輔導(dǎo)員獲取學(xué)生思想動態(tài)的有效渠道，因為很多問題都能夠直觀的體現(xiàn)出來，比如可以看到有些學(xué)生的厭世情緒、報復(fù)心理等比較嚴(yán)重，為避免學(xué)生受到身心傷害，輔導(dǎo)員可以提前進(jìn)行干預(yù)，此外輔導(dǎo)員還能看到學(xué)生關(guān)于某件事情的看法、評價是怎樣的，從這也能反映出學(xué)生的心理、思想等，然后可以私下詳細(xì)了解該學(xué)生的處境，從源頭上規(guī)避學(xué)生發(fā)布不當(dāng)言論。[4]另一方面，一旦輿論發(fā)生，輔導(dǎo)員需要第一時間了解輿論資訊，對學(xué)生進(jìn)行心理和思想上的安撫，避免負(fù)面輿論持續(xù)擴(kuò)大，再借助新媒體資源發(fā)布處理情況，將負(fù)面影響降到最小，在此過程中對輔導(dǎo)員的思維能力、決斷能力、新媒體技能等提出更高要求，輔導(dǎo)員今后的輿論把控能力也會逐步增強(qiáng)。

（三）創(chuàng)新思想政治教學(xué)理念

高等院校承擔(dān)著重要的人才培養(yǎng)職責(zé)，也是意識形態(tài)斗爭的主要戰(zhàn)場之一，對尚未踏足社會的大學(xué)生來說，應(yīng)該避免他們受到錯誤思想的影響，引導(dǎo)大學(xué)生樹立堅定的信念，合理制定人生規(guī)劃，成為對社會和國家發(fā)展的有用人才。據(jù)此，思想政治教育工作就成為高校人才培養(yǎng)工作的重要組成部分，鑒于新媒體背景下，輔導(dǎo)員在開展思想政治教學(xué)活動時應(yīng)該遵循與時俱進(jìn)的教育理念，創(chuàng)新制定思政教學(xué)方法，讓思政教育工作切實發(fā)揮實效。首先，輔導(dǎo)員要堅持以人為本的教學(xué)原則，避免沿用灌輸式教學(xué)方法，那樣容易打壓學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而是要借助新媒體媒介，創(chuàng)新制作教學(xué)課件，比如增加圖片、視頻等元素，在豐富教學(xué)內(nèi)容的同時，還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。[5]其次可以運(yùn)用新媒體來創(chuàng)建良好課堂氛圍，例如輔導(dǎo)員可以在課堂上和學(xué)生一起探討來自微博、微信、抖音、B 站等媒介上的熱點(diǎn)話題，通過設(shè)置熱點(diǎn)討論、辯論演講、制定解決方案等多個環(huán)節(jié)，給予學(xué)生充足的自我展示時間，這樣既能了解學(xué)生思想動態(tài)，也可以借此機(jī)會來告訴學(xué)生如何運(yùn)用辯證思維來對待網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)新聞，不能人云亦云，應(yīng)當(dāng)學(xué)會思考和判斷，那對提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)有著積極意義。最后，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)注意思政教育不能脫離實際，所以在課堂上要將教學(xué)內(nèi)容和實際案例進(jìn)行結(jié)合，比如在講到某一知識點(diǎn)時就可以快速應(yīng)用新媒體查閱相關(guān)資料，以加深學(xué)生對思政內(nèi)容的記憶，讓新媒體成為提高思政教育質(zhì)量的良好輔助工具。

四、結(jié)語

綜上所述，如今創(chuàng)新能力已經(jīng)成為各行各業(yè)維持長久生命力的基礎(chǔ)技能，對高等教育行業(yè)來說亦是如此，只有堅持創(chuàng)新，才能培養(yǎng)出更多滿足社會發(fā)展需求的優(yōu)秀人才。新媒體背景下高校輔導(dǎo)員工作受到一定沖擊，導(dǎo)致工作成效并不理想，造成這種現(xiàn)狀的原因需要引起高校重視。實踐表明，高校輔導(dǎo)員可以通過實施提高新媒體素養(yǎng)、完善輿論把控方法、創(chuàng)新思想政治教育理念等策略，來切實提高工作效率，為國家提供更多有能力、有思想、有道德的優(yōu)秀人才資源。