張也

本文以北京政啟匯管理咨詢有限公司為分析目標(biāo)，了解這類企業(yè)發(fā)展的概況，并指出這類企業(yè)存在的問題，提出切實(shí)可行的發(fā)展策略。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的高效推進(jìn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)變成現(xiàn)代的主要經(jīng)濟(jì)模式，這讓全球各個(gè)國(guó)家越發(fā)關(guān)注指數(shù)領(lǐng)域的沿革，尤其是作為知識(shí)領(lǐng)域關(guān)鍵引領(lǐng)的信息咨詢領(lǐng)域，已經(jīng)慢慢成為各個(gè)國(guó)家沿革的核心。在這個(gè)環(huán)境中，我國(guó)的信息咨詢企業(yè)也呈現(xiàn)出大范圍的出現(xiàn)傾向，同時(shí)反映出巨大的活力和拓展?jié)撃?。北京政啟匯管理咨詢有限公司作為創(chuàng)建不久的中小規(guī)模網(wǎng)絡(luò)信息咨詢公司，其沿革傾向在一定程度上反映了整個(gè)信息咨詢領(lǐng)域的沿革。筆者通過將其沿革作為分析目標(biāo)，介紹這類企業(yè)的沿革策略。

研究概況

中小咨詢企業(yè)發(fā)展概況

信息咨詢領(lǐng)域作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)階段中的一種全新的知識(shí)密集型領(lǐng)域，其工作內(nèi)容就是為社會(huì)各種活動(dòng)主體完善處理問題方案、優(yōu)化管理以及運(yùn)作、提高運(yùn)作水平、提供專業(yè)服務(wù)帶來智能的支撐。在1960年左右，美國(guó)研究者就這方面開展了規(guī)范化的分析。但是我國(guó)在這方面的發(fā)展時(shí)間較晚，剛開始，我國(guó)咨詢公司是通過點(diǎn)子企業(yè)產(chǎn)生的。在20世紀(jì)80年代左右，我國(guó)首家產(chǎn)業(yè)型的信息咨詢部門——社會(huì)科學(xué)院咨詢中心在上海創(chuàng)建后，各個(gè)層級(jí)和種類的信息咨詢部門在全國(guó)如火如荼地發(fā)展起來。北京政啟匯管理咨詢有限公司是大量發(fā)展起來的中小規(guī)模企業(yè)中的一個(gè)經(jīng)典代表。該企業(yè)在2017年創(chuàng)建，其創(chuàng)建階段的工作主題是為各個(gè)企業(yè)帶來財(cái)稅咨詢、上市咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略咨詢、企業(yè)管理咨詢等專業(yè)化服務(wù)。針對(duì)相關(guān)分析指出，當(dāng)下中小規(guī)模咨詢企業(yè)所占的信息咨詢市場(chǎng)比例是三成到四成左右。

從地理分布層面而言，這種咨詢企業(yè)重點(diǎn)聚集在北京和上海這些大城市中，由于經(jīng)濟(jì)的持續(xù)沿革，這些企業(yè)慢慢朝著中小城市拓展，在部分中小城市中，這類公司也得到持續(xù)拓展。但是當(dāng)下我國(guó)中小規(guī)模咨詢公司卻出現(xiàn)了沿革層面的很多困境，包括同業(yè)方和需求方兩個(gè)領(lǐng)域的困境。一方面，我國(guó)很多大規(guī)模的咨詢企業(yè)和西方部分前沿的咨詢企業(yè)對(duì)我國(guó)部分剛創(chuàng)建的中小規(guī)模咨詢企業(yè)帶來了一定的打擊，讓其沿革受到極大的限制。另一方面，因?yàn)槲覈?guó)資訊領(lǐng)域才剛剛發(fā)展起來，部分企事業(yè)部門還無法完全理解到咨詢的關(guān)鍵性，針對(duì)其不完善的情況，中小規(guī)模咨詢企業(yè)在業(yè)務(wù)開發(fā)層面受到各種打擊。

北京政啟匯管理咨詢有限公司發(fā)展概況

即使外界各種因素限制了我國(guó)中小規(guī)模咨詢企業(yè)的沿革，然而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步沿革的環(huán)境下，咨詢企業(yè)還是有著良好的發(fā)展前景。北京政啟匯企業(yè)立足于實(shí)際，為各個(gè)領(lǐng)域的信息咨詢帶來了更好的支持，有著良好的發(fā)展空間。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的沿革，資訊在社會(huì)各個(gè)角落不斷出現(xiàn)，北京政啟匯企業(yè)的創(chuàng)辦者了解到發(fā)掘和使用資訊的關(guān)鍵性，便在2017年創(chuàng)辦了該企業(yè)。由于其強(qiáng)大的領(lǐng)域?qū)傩?，該企業(yè)可以更進(jìn)一步掌握國(guó)家政策沿革脈搏，顯示出企業(yè)創(chuàng)新沿革的能力，促進(jìn)公司完善資源，進(jìn)一步在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到更好的拓展，在政府政策的促進(jìn)中高效穩(wěn)定拓展。

中小咨詢公司發(fā)展存在的問題

針對(duì)分析指出，在北京的中小規(guī)模咨詢企業(yè)中，大概三成左右的企業(yè)不具備齊全的介紹資料，三成的企業(yè)不具備長(zhǎng)效的業(yè)務(wù)拓展方案，大概四成左右的企業(yè)不具備人員培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。企業(yè)工作者產(chǎn)生兼職化的傾向，員工無法全心全意為企業(yè)服務(wù)。北京政啟匯企業(yè)也是如此，在初發(fā)展時(shí)期沒有形成良好的企業(yè)發(fā)展方案，因而在后期的發(fā)展中受到一定的阻礙。因此可以看出，咨詢公司的拓展還是存在很多困境，重點(diǎn)反映在以下幾個(gè)領(lǐng)域。

外部問題

1.社會(huì)咨詢意識(shí)較低

咨詢意識(shí)對(duì)人們的咨詢需要和咨詢活動(dòng)的發(fā)展情況產(chǎn)生直接影響。當(dāng)下我國(guó)民眾的咨詢意識(shí)往往表現(xiàn)出從發(fā)達(dá)地區(qū)朝欠發(fā)達(dá)地區(qū)慢慢遞減的傾向。即使我國(guó)大城市民眾咨詢意識(shí)有不斷提高的傾向，也還是無法和西方發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展水平相并肩。咨詢意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的沿革帶來極大的阻礙。

2.法律規(guī)范缺失

我國(guó)當(dāng)下還不具備一部完善的法律來完善信息咨詢企業(yè)的發(fā)展，相關(guān)信息咨詢制度條文大部分散于各種法律規(guī)范中，并沒有形成完整的條文。這讓我國(guó)的信息咨詢領(lǐng)域在進(jìn)行沿革時(shí)產(chǎn)生各種各樣的困境，比如咨詢信息的透明性和安全性的困境。

內(nèi)部問題

1.資金缺失

中小規(guī)模咨詢企業(yè)往往是指近幾年才創(chuàng)建，人員少于二十人的企業(yè)。因?yàn)橐?guī)模小，大量企業(yè)都出現(xiàn)資金不足的困境，無法讓組織擴(kuò)展的需要得到滿足。北京政啟匯企業(yè)在剛剛創(chuàng)建時(shí)的注冊(cè)資金并不高，對(duì)急需人才無法給予良好的福利待遇，在留住人才方面反映出一定的困境。同時(shí)，配套資本周轉(zhuǎn)水平也較低。

2.實(shí)力不足

業(yè)務(wù)實(shí)力能夠通過兩個(gè)領(lǐng)域來評(píng)估：一是服務(wù)作用品質(zhì)，也就是咨詢企業(yè)通過哪種途徑和手段讓顧客認(rèn)可服務(wù)；二是服務(wù)的技能品質(zhì)，涵蓋服務(wù)的規(guī)范化水平、內(nèi)部管理的情況和顧客最后的滿意程度等。中小規(guī)模咨詢企業(yè)因?yàn)閯?chuàng)建時(shí)間不長(zhǎng)、資金不足，造成其業(yè)務(wù)水平無法和部分大規(guī)模咨詢企業(yè)相提并論。

3.行業(yè)聲譽(yù)不高

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信是進(jìn)行商業(yè)工作的基礎(chǔ)。咨詢部門和顧客的彼此猜忌是咨詢工作發(fā)展的最大阻礙，咨詢領(lǐng)域需要確保具備較為良好的聲譽(yù)，才可以獲得民眾的推崇。中小規(guī)模咨詢企業(yè)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)缺失，民眾無法合理對(duì)其誠(chéng)信度進(jìn)行評(píng)估。

中小型咨詢公司發(fā)展策略

政府完善行業(yè)管理

我國(guó)必須創(chuàng)設(shè)和信息咨詢有關(guān)的產(chǎn)業(yè)體制和政策，比如投入、開發(fā)、稅收、信貸等政策，在中小規(guī)模咨詢領(lǐng)域開展合理的制度，另外還要開展領(lǐng)域準(zhǔn)入體制和認(rèn)證體制，維護(hù)合法的咨詢企業(yè)，堅(jiān)決對(duì)阻礙市場(chǎng)合理發(fā)展的非法咨詢企業(yè)進(jìn)行打擊。北京政啟匯企業(yè)的開創(chuàng)者都是年輕人，國(guó)家可以適當(dāng)對(duì)年輕人創(chuàng)業(yè)給予更多的優(yōu)惠政策。