呂品

電力行業(yè)是基礎(chǔ)行業(yè)，隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，當(dāng)前人們對(duì)電力的需求不斷擴(kuò)大，也使得供電企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加劇。受傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的影響，供電企業(yè)在電力營(yíng)銷管理方面依舊沿用傳統(tǒng)的管理模式，其已無(wú)法滿足快速發(fā)展的新時(shí)代要求，不僅會(huì)降低供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也會(huì)使其核心競(jìng)爭(zhēng)力下降。在新時(shí)代新形勢(shì)下如何針對(duì)供電企業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷理念進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化發(fā)展已成為供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理需要面臨的重要問題。本文通過分析供電企業(yè)進(jìn)行電力營(yíng)銷管理的價(jià)值體現(xiàn)以及供電企業(yè)現(xiàn)有的電力營(yíng)銷理念和策略，針對(duì)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀，提出供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的創(chuàng)新路徑，以在保障供電質(zhì)量的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)效益的最大化。

供電企業(yè)電力營(yíng)銷產(chǎn)生的利益直接關(guān)乎供電企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前供電企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中雖然也逐漸認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，也在積極優(yōu)化電力營(yíng)銷管理理念和方法，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中依舊存在部分問題和不足，從而影響到供電企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

電力能源因其本身的不可儲(chǔ)存性以及生產(chǎn)供銷一體化的特點(diǎn)使得其營(yíng)銷管理的方式和路徑與其他傳統(tǒng)產(chǎn)品不同，因此為促進(jìn)供電企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，供電企業(yè)在電力營(yíng)銷管理方面就要不斷優(yōu)化創(chuàng)新，明確市場(chǎng)變化情況，不斷提高自身的口碑和品牌形象建設(shè)，以緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，滿足新形勢(shì)下市場(chǎng)的用電需求，從而推動(dòng)供電企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

供電企業(yè)進(jìn)行電力營(yíng)銷管理的價(jià)值體現(xiàn)

提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

電力營(yíng)銷是指供電企業(yè)將自身的電力產(chǎn)品作為商品進(jìn)行市場(chǎng)推廣，并重視對(duì)所售電力商品的售后維護(hù)和用戶服務(wù)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革逐漸深化的背景下，供電企業(yè)為提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，就需要不斷創(chuàng)新自身電力營(yíng)銷的方式，尤其是在快節(jié)奏的生活時(shí)代，供電企業(yè)只有提升自身的服務(wù)質(zhì)量和效率，提高電力服務(wù)技術(shù)和電力營(yíng)銷管理水平，才能滿足新時(shí)期用戶的使用需求，從而不斷開拓電力市場(chǎng)，保證電力企業(yè)獲得最大化的效益。

提升供電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，供電企業(yè)的電力產(chǎn)品具有一定的商品性能，對(duì)供電企業(yè)進(jìn)行電力營(yíng)銷管理，從全局高度、統(tǒng)籌把握供電企業(yè)的基層工作人員、內(nèi)部管理層次以及電力生產(chǎn)者三個(gè)部分，不斷優(yōu)化供電企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作和管理流程，使其逐漸形成適合供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式而獨(dú)有的生產(chǎn)鏈條和經(jīng)營(yíng)鏈條，能夠有效提高供電企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并對(duì)制約和影響供電企業(yè)持續(xù)發(fā)展的問題進(jìn)行優(yōu)化和整改，才能不斷推動(dòng)供電企業(yè)的良性發(fā)展。

促進(jìn)供電企業(yè)的持續(xù)發(fā)展

當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已成為企業(yè)發(fā)展的主要導(dǎo)向，供電企業(yè)是確保人們生產(chǎn)生活中各種活動(dòng)能夠正常開展的基礎(chǔ)，其具有一定的社會(huì)性質(zhì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，供電企業(yè)加強(qiáng)電力營(yíng)銷管理，保證其能夠準(zhǔn)確把握新時(shí)期的市場(chǎng)需求，明確自身的發(fā)展趨勢(shì)，樹立用戶至上的服務(wù)理念，不僅為用戶提供質(zhì)量安全、經(jīng)濟(jì)可靠的電力商品，更注重增強(qiáng)用戶良性的用電體驗(yàn)，從而提升用戶對(duì)供電企業(yè)的滿意度，并不斷形成積極的口碑，有利于促進(jìn)供電企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

供電企業(yè)現(xiàn)有的電力營(yíng)銷理念和策略

差別定價(jià)，開拓市場(chǎng)

在現(xiàn)階段供電企業(yè)采用的電力營(yíng)銷理念大多是實(shí)行差別定價(jià)，針對(duì)不同的用電性質(zhì)選擇適當(dāng)?shù)挠秒妰r(jià)格，以滿足市場(chǎng)上不同客戶群體的實(shí)際使用需求，如商業(yè)用電和普通用電之間的差異明顯。我國(guó)用電市場(chǎng)廣闊，但在供電企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)其自身效益的最大化，供電企業(yè)會(huì)及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)走向，并準(zhǔn)確把握和預(yù)測(cè)市場(chǎng)行情，有針對(duì)性地制定適合供電企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的電力營(yíng)銷方案，從而有效推動(dòng)供電企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

產(chǎn)品優(yōu)化，加大宣傳

提高供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)供電企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提是保證電力產(chǎn)品的安全性和經(jīng)濟(jì)性。當(dāng)前供電企業(yè)為有效推動(dòng)電力營(yíng)銷理念的落實(shí)和推廣，會(huì)加大產(chǎn)品的優(yōu)化生產(chǎn)投入力度，以保證市場(chǎng)上所有群眾用電的可靠性、穩(wěn)定性和經(jīng)濟(jì)性，并定期開展電力產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)，塑造自身的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)員工的責(zé)任感和歸屬感，從而發(fā)揮口碑的功能價(jià)值，逐步形成優(yōu)秀的企業(yè)品牌和形象，以切實(shí)推廣各種電力資源，保證電力營(yíng)銷效果。

供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀

營(yíng)銷管理的意識(shí)不強(qiáng)

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的影響下，供電企業(yè)雖然也在積極優(yōu)化電力營(yíng)銷管理策略，但受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制影響，外加供電企業(yè)處于市場(chǎng)壟斷狀態(tài)，導(dǎo)致供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理意識(shí)和用戶服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，尤其是整個(gè)電力營(yíng)銷管理的綜合性、科學(xué)性、系統(tǒng)性不強(qiáng)，其涉及的市場(chǎng)化程度較淺，致使?fàn)I銷人員現(xiàn)有的營(yíng)銷管理觀念與實(shí)際市場(chǎng)需求相脫節(jié)，導(dǎo)致供電與用電之間關(guān)系緊張，也就會(huì)降低供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的價(jià)值，不利于推動(dòng)供電企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

供電企業(yè)在盈利的同時(shí)勢(shì)必會(huì)伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)，如安全風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及資源環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)等，包括電表數(shù)的計(jì)量以及欠費(fèi)催繳等行為都會(huì)給供電企業(yè)帶來(lái)較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。隨著綠色環(huán)保持續(xù)理念的不斷提出，外加社會(huì)經(jīng)濟(jì)科技的快速發(fā)展，當(dāng)前出現(xiàn)了大量的清潔能源，并且其逐步成為能源市場(chǎng)的主流，而供電企業(yè)在電力營(yíng)銷管理過程中依舊采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，就會(huì)使電力產(chǎn)品逐漸被弱化，從而影響供電企業(yè)的發(fā)展。

營(yíng)銷管理體制不健全

受傳統(tǒng)電力行業(yè)發(fā)展體制影響，供電企業(yè)長(zhǎng)期忽視電力營(yíng)銷管理，缺乏對(duì)群眾基礎(chǔ)電力活動(dòng)和服務(wù)項(xiàng)目的有效覆蓋，使得供電企業(yè)與用電用戶之間的距離較為疏遠(yuǎn)，外加供電企業(yè)的營(yíng)銷管理體制不健全，導(dǎo)致電力營(yíng)銷理念與實(shí)際用戶的市場(chǎng)需求不匹配，其產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢、營(yíng)銷觀念沒有及時(shí)創(chuàng)新，又缺乏必要的電力市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的統(tǒng)籌分析，不僅會(huì)降低新時(shí)期用戶的用電體驗(yàn)，也會(huì)導(dǎo)致供電企業(yè)的持續(xù)發(fā)展受到阻礙，影響電力營(yíng)銷管理功能價(jià)值的發(fā)揮。

缺乏優(yōu)秀的營(yíng)銷人才