張嚴(yán)嚴(yán)，郭志文，趙 琳

(湖北大學(xué)商學(xué)院，湖北 武漢430062)

一、引言

2020年7月，習(xí)近平總書記在企業(yè)家座談會(huì)上提出“企業(yè)家要帶領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)勝當(dāng)前的困難，走向更輝煌的未來，就要在愛國、創(chuàng)新、誠信、社會(huì)責(zé)任和國際視野等方面不斷提升自己”。孟子曾言“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”。從古至今，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參與者的社會(huì)責(zé)任和道德責(zé)任都受到高度重視。但近年來，從“瑞幸財(cái)務(wù)造假”到“長沙‘問題混凝土’案中案”，監(jiān)管缺位、道德缺失現(xiàn)象頻繁發(fā)生。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者馬科維茨教授認(rèn)為，市場沒有大腦和心臟，因此不能指望它能自覺地意識(shí)到它所帶來的嚴(yán)重社會(huì)問題，也不能指望市場自己去糾正處理這種問題，所以這種情況下必須要用法律和倫理去規(guī)范人們的行為。

大學(xué)生是未來市場活動(dòng)的主要參與者，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的生力軍，其商業(yè)倫理敏感性水平的高低將決定未來整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場運(yùn)行的道德水平和倫理導(dǎo)向。而大學(xué)生個(gè)人的倫理敏感性水平也將決定其是否與日益重視經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中道德表現(xiàn)的市場需求相適應(yīng)。

本文以在校大學(xué)生為主體對象，開展較大規(guī)模的商業(yè)倫理敏感性調(diào)查，力圖彌補(bǔ)國內(nèi)商業(yè)倫理研究前瞻性、實(shí)用性、針對性等方面的不足，為商業(yè)倫理敏感性研究深入開展提供思路。研究中編制的大學(xué)生商業(yè)倫理敏感性調(diào)查問卷，為相關(guān)商業(yè)倫理敏感性測量提供參考。研究大學(xué)生商業(yè)倫理敏感性的調(diào)查分析結(jié)果，為推動(dòng)高校商科專業(yè)乃至全專業(yè)加強(qiáng)商業(yè)倫理教育提供數(shù)據(jù)支撐，并為全社會(huì)開展商業(yè)倫理普及教育、構(gòu)建和諧市場環(huán)境提供助力。

二、商業(yè)倫理敏感性概念界定

1983年，以Rest為代表的美國明尼蘇達(dá)大學(xué)倫理發(fā)展研究中心提出道德四成分模型，從個(gè)體道德行動(dòng)如何產(chǎn)生出發(fā)，探究個(gè)體道德心理現(xiàn)象，即面對具體情境時(shí)個(gè)體形成道德行動(dòng)會(huì)經(jīng)歷的四個(gè)心理過程，揭露了道德背后所隱藏的心理成分，主要包括道德敏感性、道德判斷、道德動(dòng)機(jī)和道德品性。道德敏感性是指在某個(gè)特定的倫理情境中能夠察覺并理解對當(dāng)事人產(chǎn)生的影響，即能夠敏感地認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)“道德問題”。道德敏感性是識(shí)別道德情境、析出道德問題的基礎(chǔ)和前提，是道德判斷和道德行動(dòng)的前置條件。本次調(diào)查將聚焦道德敏感性問題進(jìn)行集中探討。Bebeau將道德敏感性擴(kuò)展到職業(yè)領(lǐng)域的研究，開發(fā)了牙科領(lǐng)域的道德敏感性測驗(yàn)，將道德敏感性的概念操作化和可量化，認(rèn)為其不只是“識(shí)別一個(gè)特定情境中的道德問題”，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體識(shí)別到隱含在其他信息中的潛在道德含義的能力。Darcia和Narvaez則主張把道德敏感性分為道德察覺和道德解釋。道德察覺是無意識(shí)或潛意識(shí)的事件處理，而道德解釋主要是有意識(shí)的控制加工。國內(nèi)學(xué)者徐貴權(quán)認(rèn)為道德敏感是一種道德維度的意識(shí)，是一種道德自覺意識(shí)，是從人文社會(huì)現(xiàn)象包括人與自然關(guān)系中發(fā)現(xiàn)道德問題的能力。鄭信軍和岑國楨認(rèn)為道德敏感性是對道德問題的一種察覺和解釋能力，在道德生活和經(jīng)驗(yàn)中形成。道德敏感性包含傾向性道德敏感(dispositional moral sensitivity)和情境性道德敏感(contextual moral sensitivity)兩個(gè)成分。道德敏感性被定義為個(gè)體對道德事件的感知，認(rèn)識(shí)到個(gè)體行為會(huì)對他人造成影響并給予關(guān)注與反應(yīng)(本文不對道德敏感性與倫理敏感性進(jìn)行區(qū)分)。

商業(yè)倫理指任何商業(yè)組織或生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，以合法手段從事營利活動(dòng)時(shí)所應(yīng)遵守的倫理準(zhǔn)則。研究商業(yè)倫理的本質(zhì)其實(shí)是在研究各種錯(cuò)綜復(fù)雜的商業(yè)關(guān)系。在已有的倫理敏感性與商業(yè)倫理概念基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為商業(yè)倫理敏感性是指個(gè)體對商業(yè)情景中倫理問題的察覺、判斷及識(shí)別。根據(jù)其定義，我們將商業(yè)倫理敏感性從以下三個(gè)維度展開，分別是道德移情、道德判斷和后果識(shí)別。道德移情是指從他人內(nèi)在狀態(tài)的認(rèn)知而產(chǎn)生一種對他人道德情緒的體驗(yàn)。道德判斷指對情境中道德內(nèi)容的領(lǐng)悟和關(guān)鍵性信息的察覺，并能客觀分析判斷他人思想情感中的道德成分。后果識(shí)別則是指敏感地認(rèn)識(shí)到自己的行為對他人將產(chǎn)生什么樣的道德影響。

商業(yè)倫理思想在中國源遠(yuǎn)流長，朱熹祖籍地的徽商就以其“正其義則利自在”的義利觀為指導(dǎo)，形成忠誠信義、克己愛人、取予有義的商業(yè)倫理觀。雖然有深厚綿長的傳統(tǒng)沿革，我們對商業(yè)倫理進(jìn)行研究的歷史卻異常短暫，目前主要集中于商業(yè)倫理的企業(yè)應(yīng)用價(jià)值，只有少數(shù)研究者關(guān)注到商業(yè)倫理本身的內(nèi)涵以及人們對商業(yè)倫理的認(rèn)知和敏感性，另外對商業(yè)倫理的規(guī)范化測量也極其稀少，本研究的探索價(jià)值正在于此。

三、商業(yè)倫理敏感性測量

因倫理敏感性自身特點(diǎn)，其測量較為復(fù)雜。對倫理敏感性的測量目前主要采用案例-訪談法，例如Bebeau開發(fā)的牙科醫(yī)生倫理敏感性測驗(yàn)(dental ethical sensitivity test，DEST)開創(chuàng)了基于情境的倫理敏感性測驗(yàn)?zāi)Ｊ?。之后，Volker在DEST的研究基礎(chǔ)上，開發(fā)了一個(gè)更完整的倫理敏感性量表(moral sensitivity scale，MSS)，用于心理咨詢?nèi)藛T倫理敏感性研究。DEST和MSS作為較早的倫理敏感性測量工具，后期眾多學(xué)者在此基礎(chǔ)上結(jié)合具體問題，對測量工具進(jìn)行改良，并將其應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)的研究。除了面對面訪談法，也有書寫訪談方式對被測量者倫理敏感性進(jìn)行衡量。鄭信軍和岑國楨以7個(gè)不同的情景故事，如“招聘經(jīng)理”“人員測評”和“藥物牛奶”等，創(chuàng)立道德敏感性定量記分方法，開發(fā)出書面式道德敏感性測量工具。曲學(xué)麗則從案例性質(zhì)定位、移情、后果識(shí)別和道德判斷四個(gè)維度，以問卷形式對新聞從業(yè)人員進(jìn)行道德敏感性測量。

本文基于曲學(xué)麗的新聞傳媒人員職業(yè)道德敏感性問卷，結(jié)合商業(yè)倫理敏感性定義和商業(yè)情景中易出現(xiàn)的非倫理行為，選出“公司裁員”“球場建設(shè)”“違規(guī)送禮”和“學(xué)歷造假”四個(gè)情景故事和相應(yīng)題項(xiàng)，組織專家討論并對題項(xiàng)進(jìn)行反饋—修改—反饋循環(huán)，直至意見收斂。問卷最終決定設(shè)置4個(gè)情景故事，并在每個(gè)故事下設(shè)定4個(gè)題項(xiàng)，從道德移情、道德判斷和后果識(shí)別三個(gè)維度考察大學(xué)生商業(yè)倫理敏感性水平的高低。大學(xué)生在閱讀故事情節(jié)后作答，可以加深自身對情節(jié)的代入感，從而減輕防備心理。本調(diào)查問卷在不同題目中分別采用Likert五點(diǎn)量表，代表選項(xiàng)包括從非常不同意到非常同意等，并結(jié)合具體問題賦予每個(gè)選項(xiàng)正向或負(fù)向分值。

四、調(diào)查結(jié)果與分析

(一)大學(xué)生商業(yè)倫理敏感性總體狀況

由表1可以看出，大學(xué)生的商業(yè)倫理敏感性的平均得分為3.6062，道德判斷為3.3799、道德移情為3.7628、后果識(shí)別為3.6152。大學(xué)生商業(yè)倫理敏感性為中等偏高水平，這就說明了大學(xué)生普遍的商業(yè)道德認(rèn)知比較高，但仍然有提升的必要性。另外，對三個(gè)維度的平均分進(jìn)行比較后發(fā)現(xiàn)，三個(gè)維度的均分差別不大，其中道德移情較高，道德判斷較低。

表1 大學(xué)生商業(yè)倫理敏感性描述統(tǒng)計(jì)表

(二)不同人口學(xué)特征的大學(xué)生商業(yè)倫理敏感性的差異與分析

1.不同性別的大學(xué)生商業(yè)倫理敏感性差異與分析

本次問卷有效填寫人次497人，其中男性232份，占比46.68%，女性265份，占比53.32%。對于性別這個(gè)因素，本研究表明性別對大學(xué)生的商業(yè)倫理敏感性水平影響不大，分析結(jié)果見表2。男女被試者在的商業(yè)倫理敏感性的三個(gè)維度量表和總量表得分上沒有顯著的性別差異，這與大部分道德敏感性研究結(jié)果一致。女性被試者在總量表的平均得分為3.59分，男性被試者得分為3.62，二者得分差異不大，因此男女大學(xué)生的商業(yè)倫理敏感性差異不大。其中在道德判斷維度，男女被試者得分差異較小，可以視作幾乎沒差異；道德移情維度，女性被試者平均得分為3.73，男性平均得分為3.80，男性略高于女性；后果識(shí)別維度，男女平均得分差異很小，基本可視為沒有差異。結(jié)合t-檢驗(yàn)可以得出性別對商業(yè)倫理敏感性不會(huì)產(chǎn)生顯著影響，這些數(shù)據(jù)現(xiàn)象我們可以解釋為，商業(yè)倫理敏感性是認(rèn)知與情感的結(jié)合體，需要調(diào)動(dòng)認(rèn)知和情感兩種資源，而男女之間在這些方面的差異并不明顯。

表2 不同性別被試者在商業(yè)倫理敏感性三個(gè)維度及總量表上的平均分

2.不同年級的大學(xué)生商業(yè)倫理敏感性差異與分析

基于控制變量的研究思路，我們選取商科不同年級的學(xué)生作為研究對象，對比分析二者的商業(yè)倫理敏感性水平差異。調(diào)查結(jié)果見表3，不同年級的商科學(xué)生在商業(yè)倫理敏感性三個(gè)維度和總量表得分上無顯著性差異，這表明專業(yè)知識(shí)的掌握對商業(yè)倫理敏感性并無顯著性影響。這與文獻(xiàn)中的一些研究結(jié)果一致，一方面可能說明大學(xué)里的商業(yè)倫理教育并不能直接轉(zhuǎn)化為學(xué)生的商業(yè)倫理敏感性水平的提高，也有可能說明大學(xué)里并沒有重視對于學(xué)生的商業(yè)倫理課程的教育，教育效果并不好?；诖私Y(jié)果我們建議學(xué)校應(yīng)重視商業(yè)倫理的教育，學(xué)生應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)商業(yè)倫理相關(guān)課程，將理論順利轉(zhuǎn)化為自身的倫理敏感性并運(yùn)用于商業(yè)實(shí)踐中，從而有效提高商業(yè)倫理敏感性水平。

表3 不同年級學(xué)生在商業(yè)倫理敏感性三個(gè)維度及總量表上的平均分

3.不同專業(yè)的大學(xué)生商業(yè)倫理敏感性差異與分析

大學(xué)生的商業(yè)倫理敏感性與其在大學(xué)接受的教育和所處的環(huán)境分不開。為了研究大學(xué)生商業(yè)倫理敏感性與所在學(xué)校以及專業(yè)的關(guān)系，此次問卷涵蓋多個(gè)專業(yè)，調(diào)查結(jié)果顯示:商科專業(yè)共332人填寫，占比66.8%；非商科專業(yè)共165人填寫，占比33.2%。其中商科專業(yè)包括工商管理類、旅游管理類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類、經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易類、金融學(xué)類、財(cái)政學(xué)類、管理科學(xué)與工程類、農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理類，非商科專業(yè)包括工程技術(shù)類、農(nóng)林類、數(shù)學(xué)與基礎(chǔ)科學(xué)類、文史哲學(xué)類、醫(yī)學(xué)類。

為了研究大學(xué)商業(yè)倫理教育是否對學(xué)生產(chǎn)生效果，基于控制變量的思路，我們將被試者的專業(yè)粗略分為商科和非商科兩類。通過對商科學(xué)生和非商科學(xué)生的問卷得分進(jìn)行比較分析，測算不同專業(yè)商業(yè)倫理敏感性差異。數(shù)據(jù)結(jié)果見表4，結(jié)果表明商科學(xué)生在商業(yè)倫理敏感性的三個(gè)維度上的得分以及總量表的得分都高于非商科學(xué)生。這說明大學(xué)中對于學(xué)生的商業(yè)倫理教育是有效果的。商科學(xué)生平時(shí)所接觸的專業(yè)知識(shí)和商業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境使得他們通常對商業(yè)倫理更為敏感。如由表4中t-檢驗(yàn)結(jié)果可知，商科學(xué)生與非商科學(xué)生的得分雖然有差異，但實(shí)際上差異并不顯著，且二者商業(yè)倫理敏感性都仍處于一個(gè)不高的水平。所以我們建議加強(qiáng)商科學(xué)生的商業(yè)倫理敏感性的培養(yǎng)力度，同時(shí)針對非商科學(xué)生得分較低的情況，我們建議也要注重大學(xué)中其他非商科專業(yè)學(xué)生的商業(yè)倫理的教育。

表4 商科學(xué)生和非商科學(xué)生在商業(yè)倫理敏感性三個(gè)維度及總量表上的平均分

4.不同院校的大學(xué)生商業(yè)倫理敏感性差異與分析

通過對回收的有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得到的結(jié)果(表5)顯示:本題有效填寫人數(shù)497人，其中綜合類學(xué)校148人填寫，占比29.78%；理工類學(xué)校168人填寫，占比33.8%；財(cái)經(jīng)類學(xué)校179人填寫，占比36.02%；其他學(xué)校2人填寫，占比0.4%。

表5 不同學(xué)校學(xué)生在商科敏感性三個(gè)維度及總量表的平均分

根據(jù)表5的數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)這三類學(xué)校的總分都較高，說明大學(xué)生的商業(yè)倫理敏感性普遍較高，其中財(cái)經(jīng)類學(xué)校的學(xué)生商業(yè)倫理敏感性最高，理工類次之，綜合類最低，并且財(cái)經(jīng)類學(xué)校與綜合類學(xué)校的差距較大，這說明財(cái)經(jīng)類學(xué)校的學(xué)生商業(yè)倫理的敏感性較高。財(cái)經(jīng)類學(xué)校關(guān)于商業(yè)倫理敏感性的教育比較成熟且有效，所提供的專業(yè)學(xué)習(xí)以及環(huán)境對學(xué)生的商業(yè)倫理敏感性產(chǎn)生較大的影響，而綜合類學(xué)校學(xué)科類型豐富，涉及專業(yè)較多，但是一些專業(yè)的深度沒有達(dá)到，在今后的人才培養(yǎng)計(jì)劃中應(yīng)該加強(qiáng)這方面的安排。

而測量商業(yè)倫理敏感性的三個(gè)維度中道德判斷和道德移情得分最高的是財(cái)經(jīng)類學(xué)校，后果識(shí)別得分最高的是綜合類學(xué)校，說明不同學(xué)校的培養(yǎng)重點(diǎn)不同，學(xué)校之間可以相互學(xué)習(xí)交流，相互提高，為把學(xué)生培養(yǎng)成為更加優(yōu)秀的人才不斷努力。

(三)大學(xué)生學(xué)習(xí)商業(yè)倫理的實(shí)際情況

1.是否學(xué)習(xí)過商業(yè)倫理或一般倫理道德相關(guān)課程

學(xué)校開展商業(yè)倫理教育可以影響學(xué)生的商業(yè)倫理敏感性。提高學(xué)生的商業(yè)倫理敏感性是高校開展道德倫理教育中不可忽視的內(nèi)容。商業(yè)倫理教育包含了很多方面的內(nèi)容，但是，它在國內(nèi)開展的時(shí)間較短，可能有很多高等院校沒有開設(shè)相關(guān)課程。為了了解學(xué)生在學(xué)校對商業(yè)倫理知識(shí)的學(xué)習(xí)情況，在問卷中設(shè)置了兩個(gè)題目:

一是調(diào)查了學(xué)生是否單獨(dú)學(xué)習(xí)了商業(yè)倫理這門課程，對回收的有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出的結(jié)果顯示:只有183名學(xué)生已專門學(xué)習(xí)了商業(yè)倫理課程，占比36.82%。未學(xué)習(xí)過的占比為27.34%，在某些課程內(nèi)學(xué)習(xí)了商業(yè)倫理的內(nèi)容的學(xué)生共有196人，占比39.44%。在完全沒有學(xué)習(xí)該課程的人中大一的學(xué)生最多，為139人，占27.97%；大四的學(xué)生僅有38人，占7.63%。大一和大四的學(xué)生差異性比較明顯，由此可以推斷出大一的學(xué)生還沒有進(jìn)行相應(yīng)的課程學(xué)習(xí)，而大四的學(xué)生已經(jīng)進(jìn)行了倫理教育學(xué)習(xí)。

二是調(diào)查了學(xué)生是否學(xué)習(xí)了一般的倫理道德課程，比如道德教育或倫理教育課程，結(jié)果顯示，只有53人(占比10.66%)是沒有學(xué)習(xí)過的，89.34%的學(xué)生已經(jīng)了解或?qū)W習(xí)過相關(guān)課程。

這兩個(gè)問題的結(jié)果說明絕大多數(shù)院校已經(jīng)重視了對學(xué)生進(jìn)行道德倫理教育，但是在已經(jīng)開設(shè)相關(guān)課程的學(xué)校中，有一部分以商業(yè)倫理作為課程名稱，但有的把該課程整合在其他課程中進(jìn)行講授。

2.商業(yè)倫理知識(shí)的獲取途徑

在學(xué)習(xí)商業(yè)倫理知識(shí)的過程中，獲取知識(shí)的途徑來源排名前三的依次是網(wǎng)絡(luò)(共有163人，占比32.8%)、課堂(155人，占比31.19%)、生活經(jīng)驗(yàn)(108人，占比21.73%)。結(jié)果顯示，總體上來看大學(xué)生獲取倫理知識(shí)的渠道是多樣的。僅有153人(占31.9%)是從課內(nèi)獲得的商業(yè)倫理知識(shí)，從課外獲得的倫理知識(shí)大多來源于網(wǎng)絡(luò)。所以如何使大學(xué)生把課內(nèi)與課外獲得的商業(yè)倫理知識(shí)結(jié)合起來，把自己的人生體驗(yàn)感悟與書本上的理論知識(shí)相互結(jié)合，互相滲透，讓學(xué)生受到真正的商業(yè)倫理教育，是高等院校開展倫理教學(xué)可以改進(jìn)的一個(gè)方向。

(四)大學(xué)生看待開設(shè)商業(yè)倫理課程的態(tài)度

非常同意或者同意“開設(shè)商業(yè)倫理相關(guān)課程是很重要的”這一結(jié)論的有432人，占比86.92%；不同意或者非常不同意“開設(shè)商業(yè)倫理相關(guān)課程是很重要的”只有7人，占比1.4%。說明絕大學(xué)生對商業(yè)倫理的總體態(tài)度是認(rèn)可的、積極的，認(rèn)為學(xué)習(xí)商業(yè)倫理的課程是很有必要的。

五、結(jié)語

從調(diào)查分析結(jié)果來看，大學(xué)生商業(yè)倫理敏感性處于中等偏高水平，其中不同性別和不同年級的學(xué)生商業(yè)倫理敏感性未有顯著差異。但是商科學(xué)生的商業(yè)倫理敏感性高于非商科學(xué)生，財(cái)經(jīng)類院校明顯高于理工類與綜合類，這說明商業(yè)倫理課程的開設(shè)有一定作用，而調(diào)查結(jié)果卻顯示學(xué)生學(xué)過商業(yè)倫理課程的占比較少，專門開設(shè)商業(yè)倫理課程的高校也為數(shù)不多，因此高校應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生的商業(yè)倫理教育，重視提升學(xué)生商業(yè)倫理敏感性認(rèn)識(shí)水平，豐富商業(yè)倫理教育模式，讓學(xué)生將商業(yè)倫理理論轉(zhuǎn)化為自身的商業(yè)倫理意識(shí)并付諸實(shí)踐，從而真正有效地提高大學(xué)生商業(yè)倫理敏感性水平。