張瀟雨 孫紅蕾

摘? ?要：文章以我國副省級及以上圖書館閱讀推廣跨界合作實(shí)踐案例為研究對象，對公共圖書館閱讀推廣跨界合作特點(diǎn)與不足進(jìn)行分析。研究發(fā)現(xiàn)，我國公共圖書館閱讀推廣跨界合作內(nèi)容主要集中在資源優(yōu)化、空間建設(shè)和活動開展三方面，與公眾現(xiàn)實(shí)需求存在差距;合作對象多為公益性群體，與盈利性機(jī)構(gòu)合作較少;跨界合作聯(lián)盟主要包括特定型和綜合型兩類，管理機(jī)制較為松散?；诖耍恼绿岢龉矆D書館閱讀推廣跨界合作的提升策略：需求導(dǎo)向，深化合作內(nèi)容;主動出擊，拓展合作對象;建立機(jī)制，保障聯(lián)盟高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;跨界合作;閱讀推廣

Abstract Based on the investigation of crossover cooperation cases of reading promotion in the provincial and vise-provincial libraries， the paper analyzes the characteristics and deficiencies of crossover cooperation of public libraries reading promotion. The findings of this study include： the content of crossover cooperation mainly focuses on resource optimization， space construction， and activity development， while there is a gap between the supply and the actual demands of the public; the cooperation objects are mostly public welfare groups， and there is little cooperation with profitable institutions; crossover cooperation alliances mainly involve specific type and comprehensive type， and the management mechanism is relatively loose. Then， the paper further proposes the promotion strategy of crossover cooperation of public libraries reading promotion： demand-oriented deepening cooperation content; taking the initiative to expand cooperation objects; establishing a mechanism to ensure the high-quality development of the alliance.

Key words public library; crossover cooperation; reading promotion

近年來，越來越多的社會力量加入到閱讀推廣的隊(duì)伍中，取得了諸多優(yōu)秀成果，為公共圖書館帶來跨界融合經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也帶來跨界競爭挑戰(zhàn)[1]。如何通過跨界合作提高公共圖書館自身閱讀推廣服務(wù)能力，提升資源利用效率，形成全民閱讀的社會氛圍，構(gòu)建書香社會是公共圖書館重要的研究課題。楊紅巖[2]從媒介融合、三網(wǎng)技術(shù)融合、資源建設(shè)主體融合的視角提出了智慧閱讀服務(wù)的建設(shè)路徑;闞德濤和錢軍[3]基于用戶思維、大數(shù)據(jù)思維和跨界思維等互聯(lián)網(wǎng)思維提出圖書館通過跨界合作尋求技術(shù)支撐，增強(qiáng)閱讀推廣用戶體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)思路;賀新乾等[4]認(rèn)為公共圖書館與社區(qū)的緊密合作，協(xié)同開展移動閱讀服務(wù)是閱讀推廣的重要措施之一;俞承晨[5]提出以跨界聯(lián)合的形式打造閱讀推廣品牌，能提升優(yōu)秀文化的傳播效能;方雯燦和徐軍華[6]總結(jié)國外圖書館與不同主體聯(lián)合，提供文化服務(wù)，組織社會活動，促進(jìn)閱讀推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是，國內(nèi)公共圖書館閱讀推廣跨界合作研究集中于理論層面，實(shí)證性研究較少且多以單一館的實(shí)踐為主。因此，本研究以全國副省級以上一級圖書館為樣本，從其網(wǎng)站新聞報(bào)道中獲取相關(guān)跨界合作案例內(nèi)容，進(jìn)而從跨界合作內(nèi)容、合作對象和合作聯(lián)盟三個(gè)維度分析當(dāng)前公共圖書館閱讀推廣跨界合作的特點(diǎn)與不足，并提出相應(yīng)的合作提升策略。

1? ?數(shù)據(jù)來源

2018年8月，文化和旅游部公共文化司發(fā)布第六次全國縣級以上公共圖書館評估定級結(jié)果[7]。評估定級結(jié)果反映了各館在服務(wù)效能、業(yè)務(wù)建設(shè)和保障條件上的綜合能力，被評估為一級圖書館表明該公共圖書館的整體發(fā)展水平較高。而副省級以上圖書館位于中心城市，是各省范圍內(nèi)的行業(yè)引領(lǐng)館，地位舉足輕重。因此，本研究選取22個(gè)省級和13個(gè)副省級一級館作為調(diào)研對象，利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)批量提取目標(biāo)館網(wǎng)站新聞內(nèi)容中有關(guān)跨界合作的通訊報(bào)道，深入分析當(dāng)前公共圖書館閱讀推廣跨界融合實(shí)踐的特點(diǎn)與不足。為保障檢索的覆蓋度， 本研究結(jié)合詞義近似性和通訊報(bào)道寫作用詞習(xí)慣共選取特征詞15個(gè)，具體包括：跨界、合作、協(xié)作、配合、融合、互助、聯(lián)合、協(xié)議、承辦、協(xié)辦、攜手、聯(lián)手、共建、共同與支持等。數(shù)據(jù)獲取時(shí)間截至2020年10月20日。在此基礎(chǔ)上，筆者對提取的報(bào)道進(jìn)行人工清洗與篩選，識別并分析與閱讀推廣有關(guān)的新聞報(bào)道內(nèi)容，最終共提取有效報(bào)道4654篇（見表1）。

2? ?公共圖書館閱讀推廣跨界合作內(nèi)容分析

跨界能打破不同領(lǐng)域的邊界壁壘，實(shí)現(xiàn)相互碰撞、交叉、融合，進(jìn)而產(chǎn)生有益于社會發(fā)展的創(chuàng)新成果[8]。目前，公共圖書館閱讀推廣跨界合作的內(nèi)容主要包括資源優(yōu)化、空間建設(shè)和活動開展三個(gè)方面。

2.1? ? 以跨界合作為助力，實(shí)現(xiàn)閱讀資源建設(shè)優(yōu)化

隨著公眾文化水平的不斷提高，讀者對閱讀資源的要求也在不斷提高。公共圖書館現(xiàn)有館藏建設(shè)難以全面對接讀者閱讀喜好和滿足讀者對地方特色文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)、有聲資源等多種資源的需要，所以積極尋求外部助力，多方協(xié)作，將優(yōu)質(zhì)、特色、多元的閱讀資源整合并向讀者提供成為閱讀推廣跨界合作的重點(diǎn)，當(dāng)前實(shí)現(xiàn)策略可分為三種類型。

（1）基于跨界合作優(yōu)化閱讀資源建設(shè)結(jié)構(gòu)。即圖書館和書店的跨界融合，通過“你選書，我買單”的方式，讓讀者直接成為閱讀資源的建設(shè)者，這種“圖書館+書店”的合作組合既可以暢通圖書供給產(chǎn)業(yè)鏈[9]，又能對接終端用戶需求，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣購書借閱一體化服務(wù)。如內(nèi)蒙古圖書館發(fā)起“彩云服務(wù)”，突出按需供給理念[10]，讓讀者以借閱的方式將新書帶回家，這種合作方式自推出起就受到業(yè)界廣泛關(guān)注并迅速推廣，成為公共圖書館通過跨界合作方式進(jìn)行資源建設(shè)最普遍的做法。

（2）基于跨界合作拓展閱讀資源建設(shè)范圍。即圖書館與出版社、高校、研究會、政協(xié)等合作，通過贈書豐富地方特藏文獻(xiàn)，并通過設(shè)立專架和專題書庫的形式，系統(tǒng)化文獻(xiàn)收藏，便利讀者的比較性研讀，滿足讀者多樣化需求。如上海圖書館與閱文集團(tuán)達(dá)成網(wǎng)絡(luò)文學(xué)專藏戰(zhàn)略合作，設(shè)立全國首個(gè)“中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)專藏庫”[11]，擴(kuò)大文獻(xiàn)收藏保存包容性，讓新的文學(xué)形態(tài)作品進(jìn)入公共圖書館閱讀推廣范圍。

（3）基于跨界合作豐富閱讀資源傳播方式與形態(tài)。即圖書館與媒體合作，將合作媒體納入到圖書館閱讀推廣平臺中，把閱讀資源由紙質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槁曄?，并對資源內(nèi)容進(jìn)行提煉、簡化、通俗化、藝術(shù)化，以更接地氣的方式宣傳地方文獻(xiàn)，展現(xiàn)城市文化底蘊(yùn)，提升閱讀推廣效能。如吉林圖書館與省級媒體合作打造大型系列紀(jì)錄片欄目《吉林文脈》[12]，武漢圖書館與武漢廣播電臺合作打造廣播節(jié)目“武圖之聲”[13]。

總體而言，各種類型的跨界合作策略為館藏建設(shè)賦能，推動了讀者閱讀需求的滿足，有助于引導(dǎo)全民閱讀。但目前只有館店合作實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化發(fā)展，基于贈書類合作持續(xù)性不足，不能實(shí)現(xiàn)后續(xù)資料定期收集，呈現(xiàn)“前期強(qiáng)勁，后期無力”的狀態(tài)，而館媒合作還處于探索階段，實(shí)踐案例較少。

2.2? ? 以跨界合作為賦能，實(shí)現(xiàn)閱讀空間拓展升級

閱讀空間是提供各類閱讀活動開展的場所，提供了讀者與讀者、讀者與書籍之間交流的平臺，閱讀空間的建設(shè)是閱讀推廣工作的重要組成部分[14]。閱讀空間的建設(shè)需要充足的資金、場地、人力、設(shè)備的支持，公共圖書館憑自身之力，難以實(shí)現(xiàn)閱讀空間數(shù)量和質(zhì)量上的提升，所以公共圖書館多以跨界合作、社會參與的形式來建設(shè)和改造閱讀空間。當(dāng)前，相關(guān)實(shí)踐主要包括兩種類型：一是基于跨界合作拓展閱讀空間，二是基于跨界合作升級閱讀空間。

在基于跨界合作拓展閱讀空間方面，公共圖書館的傳統(tǒng)做法是與社區(qū)、部隊(duì)、勞教機(jī)構(gòu)、中小學(xué)校、政府機(jī)關(guān)合作建立圖書館分館。合作分工一般為：公共圖書館負(fù)責(zé)實(shí)地調(diào)研、制定分館方案、指導(dǎo)分館功能布局、安裝圖書館管理系統(tǒng)、提供通借通還服務(wù)，合作方負(fù)責(zé)場地、裝修、圖書、書架、自助借還設(shè)備等，并設(shè)專人管理。2018年以來，在文旅融合戰(zhàn)略引領(lǐng)下，公共圖書館閱讀空間建設(shè)進(jìn)一步拓展到景區(qū)、酒店、民宿、交通公司、商場、企業(yè)，成功建造了一批具有地域特色的城市書房、具有行業(yè)特色的主題分館、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的移動書屋等。如成都圖書館聯(lián)合成都文旅公交旅游發(fā)展有限公司共同打造的“城市流動閱讀新陣地”，讓旅游巴士成為數(shù)字閱讀書房[15]。合作雙方在原有分工的基礎(chǔ)上，采用跨業(yè)態(tài)的復(fù)合經(jīng)營模式，烘托環(huán)境氛圍，實(shí)現(xiàn)多種文化元素的碰撞[16]。與此同時(shí)，虛擬空間和物理空間的交互成為圖書館空間變革的重要發(fā)展方向[17]。許多公共圖書館通過跨界合作開設(shè)虛擬分館，采用將公共圖書館的電子資源嵌入合作方移動推廣平臺的模式，讓閱讀推廣空間拓展到合作方的服務(wù)終端。如廣州圖書館與珠江地產(chǎn)合作建立廣州首個(gè)社區(qū)網(wǎng)上圖書館“珠江俊園網(wǎng)絡(luò)圖書館”[18]。在基于跨界合作升級閱讀空間方面，一些公共圖書館積極通過跨界合作實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)空間的更新和升級，如深圳圖書館通過設(shè)計(jì)、家具、設(shè)備、資金等社會合作構(gòu)建了捐贈換書中心、南書房、愛來吧、創(chuàng)客空間等新型空間[19]。

總體而言，公共圖書館閱讀推廣跨界合作促進(jìn)了閱讀空間的拓展升級。但不容忽視的是，在空間利用上稍顯薄弱，缺少持續(xù)性的閱讀活動投入[20]，空間功能相對單一，強(qiáng)調(diào)閱覽、自習(xí)等基礎(chǔ)性空間功能[21]，而對公眾閱讀文化交流、科技化閱讀體驗(yàn)等需求關(guān)注明顯不足。

2.3? ? 以跨界合作為引擎，打造閱讀活動品牌

閱讀推廣活動品牌建設(shè)水平是衡量公共圖書館文化服務(wù)能力的重要標(biāo)志。本次調(diào)研中60%以上的圖書館都通過跨界合作的方式創(chuàng)立了活動品牌，相關(guān)活動共計(jì)56項(xiàng)（見表2）?？梢园l(fā)現(xiàn)，公共圖書館跨界合作創(chuàng)立的閱讀活動品牌中，最主要的合作活動類型是講座，且半數(shù)以上的創(chuàng)立時(shí)間在2010年以前，其次是志愿服務(wù)和展演。

講座是公共圖書館跨界合作開展閱讀推廣活動最常見的方式之一。圖書館館員對講座開展中的場地布置、嘉賓接待、主持提問等操作流程相對熟悉。在跨界合作中，雙方分工明確，實(shí)踐中不容易產(chǎn)生矛盾。講座可以對地方歷史、傳統(tǒng)文化、科普知識等主題進(jìn)行深入解讀，更容易形成系列性、長期性活動。除了跨界合作創(chuàng)立品牌以外，浙江圖書館、山西省圖書館、天津圖書館等調(diào)動社會資源，在原有講座品牌下開設(shè)系列講座，以專題模塊的形式豐富講座內(nèi)容。

志愿服務(wù)活動是公共圖書館閱讀推廣活動中不可或缺的組成部分，也是吸引社會力量參與的重要活動類型。志愿服務(wù)活動主要以服務(wù)老年人、殘疾人、貧困人群為主，主要的合作內(nèi)容分為兩類：一是公共圖書館根據(jù)服務(wù)對象需求選擇合適的閱讀材料，合作方通過專業(yè)化的朗誦、講述將紙質(zhì)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為有聲資源，擴(kuò)充特殊群體閱讀內(nèi)容;二是為了對接服務(wù)對象特定需求、增強(qiáng)志愿者服務(wù)能力，合作開設(shè)相關(guān)培訓(xùn)班、咨詢活動、講解服務(wù)。

展演活動以情境化的閱讀推廣方式，讓讀者在藝術(shù)享受、休閑放松中進(jìn)行閱讀。在合作過程中，公共圖書館提供適合展演的硬件設(shè)施、活動對接人員、安全保障等后勤服務(wù)，合作方提供節(jié)目編排、化妝服裝、舞臺表演，雙方共同確定活動主題、展演的文化內(nèi)涵，向讀者呈現(xiàn)融合歌舞、朗誦、表演等多種藝術(shù)表現(xiàn)形式的閱讀盛宴。

近些年，公共圖書館積極探索閱讀推廣活動新方式，跨界融合激發(fā)了活動創(chuàng)意，讓閱讀推廣活動的內(nèi)容不再是圖書館人“閉門造車”的產(chǎn)物，而是匯聚多方力量“群策群力”的成果。但合作活動內(nèi)容同質(zhì)化較嚴(yán)重，內(nèi)容和形式新穎的活動多數(shù)不成系列，以單次、臨時(shí)為主，形成的活動品牌相對較少。此外，合作的方式以“圖書館提供場地，合作方提供內(nèi)容”“圖書館提供內(nèi)容，合作方提供資金”“圖書館直接購買服務(wù)”為主，缺少合作深度。

3? ?公共圖書館閱讀推廣跨界合作對象分析

分析跨界合作對象可以了解各種類型群體合作的意愿、合作的基礎(chǔ)以及合作的目的，便于其他館以此為參考拓展合作對象，并且調(diào)整自身行為，增加合作吸引力。公共圖書館與社會各界廣泛合作，有利于匯聚多方資源提升活動數(shù)量、質(zhì)量、創(chuàng)意、宣傳等。根據(jù)調(diào)研情況，按照合作頻率和普遍性可將合作對象分為主要合作對象、常見合作對象和潛在合作對象。

3.1? ? 主要合作對象

主要合作對象是指各館普遍有合作且合作相對頻繁的群體，相互間目標(biāo)一致性較強(qiáng)且一般具有異質(zhì)資源互補(bǔ)性。具體可以分為四類：（1）文化旅游部門、司法行政機(jī)關(guān)、教育部門為主的政府機(jī)關(guān)。這類單位與公共圖書館有相似的活動開展規(guī)范，合作中摩擦較少，活動內(nèi)容具有一定的政治導(dǎo)向，切合時(shí)政宣傳要求;（2）殘聯(lián)、社聯(lián)、盲協(xié)為主的民間團(tuán)體、社會組織。公共圖書館與社會上的志愿服務(wù)團(tuán)體、特殊人群服務(wù)單位有共同的行動目標(biāo)，雙方容易達(dá)成合作意愿，從而建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系;（3）書商、數(shù)據(jù)商等利益相關(guān)類企業(yè)。這類企業(yè)與公共圖書館簽訂的采購合同中會表明可以提供講座嘉賓資源、數(shù)字資源推廣活動、線上競賽平臺等服務(wù)，同時(shí)也會在合作過程中進(jìn)行適當(dāng)營銷如簽名售書、注冊增加平臺使用用戶等來滿足自身的利益需求;（4）公辦教育機(jī)構(gòu)。教育機(jī)構(gòu)有公共圖書館所需的人才資源，閱讀推廣活動的主講人一般都從學(xué)校中邀請，且不少活動需要學(xué)生群體的參與，才能形成一定的影響規(guī)模。公共圖書館與公辦教育機(jī)構(gòu)合作，尤其是與高校合作，單向依賴程度較高。

3.2? ? 常見合作對象

常見合作對象是指多數(shù)館有合作且具有合作基礎(chǔ)，但存在合作阻礙，合作頻率相對較低的群體，主要有：（1）文聯(lián)、婦聯(lián)為主的人民團(tuán)體。這類團(tuán)體有其獨(dú)立的活動品牌、活動平臺以及相對固定的合作對象，可以與公共圖書館合作進(jìn)行閱讀推廣，但對圖書館依賴度不高;（2）盈利性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。盈利性組織雖然有開展活動的能力，但其目的是為了取得經(jīng)濟(jì)效益的最大化，所以在內(nèi)容設(shè)置上會迎合讀者閱讀的獵奇心理，過度追求流量效應(yīng)，導(dǎo)致閱讀內(nèi)容的娛樂化、淺層化;在活動執(zhí)行中會進(jìn)行商業(yè)宣傳，在活動現(xiàn)場會以簽到、掃碼等形式套取讀者信息，這些行為會導(dǎo)致讀者閱讀體驗(yàn)的滿意度下降，并且對公共圖書館原有的活動口碑造成影響，所以合作通常都是單次、短期的，難以形成持續(xù)合作;（3）報(bào)紙、電視臺、廣播等傳統(tǒng)媒體。與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行欄目合作通常需要公共圖書館提供贊助費(fèi)，長期合作費(fèi)用較高，超過公共圖書館活動經(jīng)費(fèi)所能支付的范圍。

3.3? ? 潛在合作對象

潛在合作對象是指有一定用戶契合度，能夠進(jìn)行資源交換，達(dá)到利益共贏，但目前合作較少，缺少普遍性的群體，這類合作對象需要圖書館主動溝通，與之建立聯(lián)系。主要指：（1）民間讀書會。地方性的民間讀書會規(guī)模較小，組織穩(wěn)定性不夠，生存能力較差，無負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人經(jīng)常變動，所以公共圖書館難以與其進(jìn)行有效對接;（2）新媒體。社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，許多公共圖書館利用新媒體平臺開展閱讀推廣活動，但跟新媒體之間的關(guān)系是單向利用而不是雙向合作，這與公共圖書館對新媒體相對陌生，缺乏接觸渠道有關(guān)。目前，公共圖書館開始嘗試與有聲閱讀平臺喜馬拉雅[22]、短視頻平臺抖音[23]、文化類微信公眾號[24]等新媒體建立合作關(guān)系。

總體而言，公共圖書館在合作對象的選擇上有明顯的地域性特點(diǎn)，如廣東、浙江地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，所以廣東省立中山圖書館、浙江圖書館、廣州圖書館、杭州圖書館與高新技術(shù)企業(yè)、個(gè)體私營企業(yè)的合作較為密切;北京、重慶、成都地區(qū)外國駐華領(lǐng)館較多，所以首都圖書館、重慶圖書館、四川省圖書館與領(lǐng)事館的合作較多，通過架起兩國人民文化交流的橋梁，促進(jìn)中外文化交流。但公共圖書館在合作對象的選擇上有一定局限性，更傾向于與熟悉的、公益性的群體進(jìn)行合作，對陌生行業(yè)、盈利性機(jī)構(gòu)帶有一定的偏見思想和抵觸情緒。

4? ?公共圖書館閱讀推廣跨界合作聯(lián)盟分析

2016年以來，公共圖書館閱讀推廣跨界方式呈現(xiàn)向聯(lián)盟合作的發(fā)展趨勢，聯(lián)盟合作有利于加大資源整合力度，加速推進(jìn)閱讀項(xiàng)目實(shí)施，加強(qiáng)成員之間橫向交流，強(qiáng)化整體閱讀推廣能力，創(chuàng)造閱讀服務(wù)一體化聯(lián)動新格局。本研究調(diào)研對象中共有7個(gè)由公共圖書館牽頭或者主要參與的閱讀推廣跨界合作聯(lián)盟（見表3），在聯(lián)盟中發(fā)揮需求表達(dá)、組織交流、利益協(xié)調(diào)的中介作用，激發(fā)成員活力。其中，綠色換書聯(lián)盟[25]、金陵“朗讀者”聯(lián)盟[26]和“泉書坊”閱讀推廣聯(lián)盟[27]為服務(wù)特定活動類型的合作聯(lián)盟，其余4項(xiàng)為綜合型合作聯(lián)盟，綜合型合作聯(lián)盟不限定所開展的閱讀活動類型。

總體而言，兩種類型的閱讀推廣跨界合作聯(lián)盟均通過匯集多方資源，打造了聯(lián)動共享平臺，培養(yǎng)了閱讀推廣專業(yè)人才[28]、擴(kuò)大了活動覆蓋面、提升了讀者參與度、增強(qiáng)了活動特色化。但是，當(dāng)前聯(lián)盟中出現(xiàn)了一些發(fā)展障礙，主要包括三個(gè)方面：（1）聯(lián)盟成員招募方面，各聯(lián)盟均鼓勵自愿加盟，但這樣的招募方式會導(dǎo)致成員質(zhì)量良莠不齊，部分成員蹭資源，貢獻(xiàn)低，影響成員間合作關(guān)系;（2）聯(lián)盟持續(xù)性方面，合作關(guān)系不穩(wěn)定，缺少長效運(yùn)行的保障;（3）聯(lián)盟效益方面，存在僅有聯(lián)盟形式，而無聯(lián)盟實(shí)績，活動數(shù)量不足且社會反響平平的問題。

5? ?公共圖書館閱讀推廣跨界合作提升策略

5.1? ? 需求導(dǎo)向，深化合作內(nèi)容

當(dāng)今社會讀者的閱讀需求越來越多元，既要求優(yōu)雅的閱讀環(huán)境，又要求新奇的閱讀體驗(yàn)、專業(yè)的閱讀質(zhì)量與多樣的閱讀活動。而公共圖書館閱讀推廣跨界合作仍較為粗放，多為合作資源的簡單疊加，沒有實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢結(jié)合、強(qiáng)弱互補(bǔ)。在此背景下，公共圖書館需要把握目標(biāo)人群關(guān)注點(diǎn)，在閱讀推廣中細(xì)分目標(biāo)人群，通過跨界合作來提高不同人群對閱讀推廣活動接受程度。如圖書館閱讀推廣的主要目標(biāo)人群是缺少閱讀意愿或閱讀能力的人[29]，其中，缺少閱讀意愿的人群更傾向于以好玩、好看的方式來接觸閱讀[30]，他們希望閱讀是輕松愉快的，而不是嚴(yán)肅正經(jīng)的。所以，針對這類人群，需要設(shè)計(jì)新鮮、生動、富有創(chuàng)意的閱讀活動，創(chuàng)造精致、抓人眼球的閱讀環(huán)境，如通過合作設(shè)計(jì)主題閱讀空間，情景演出、科創(chuàng)體驗(yàn)、閱讀快閃等方式深化合作內(nèi)容。而缺少閱讀能力的人群則關(guān)注的是閱讀的便利性、閱讀體驗(yàn)的關(guān)懷性、書籍資料的適用性、閱讀活動的匹配性，跨界合作中可以此為基礎(chǔ)，開闊思路，深化合作內(nèi)容，如關(guān)注社會熱點(diǎn)互助養(yǎng)老項(xiàng)目“時(shí)間銀行”，為其增設(shè)給老年人讀書的模塊。

公共圖書館還需在明確讀者需求的基礎(chǔ)上深入挖掘出合作方的潛在資源，進(jìn)行深度合作。如公共圖書館與數(shù)據(jù)商之間的合作，通常以開展數(shù)字資源推廣活動或是冠名閱讀比賽的方式進(jìn)行，主要利用的是講師資源和資金資源，但數(shù)據(jù)商除了這兩種資源外，還能提供資源數(shù)據(jù)、核心運(yùn)營數(shù)據(jù)等公共文化服務(wù)大數(shù)據(jù)[31]，這能幫助公共圖書館了解閱讀推廣受眾的人口統(tǒng)計(jì)特征、閱讀行為習(xí)慣、閱讀消費(fèi)數(shù)據(jù)，從而建立用戶畫像，進(jìn)行讀者閱讀能力和閱讀意愿分析，進(jìn)而分類、分級設(shè)計(jì)閱讀推廣項(xiàng)目。再如，公共圖書館與盈利性單位合作時(shí)，通常只關(guān)注到活動規(guī)模，卻忽視盈利機(jī)構(gòu)的宣傳發(fā)動手段，公共圖書館可以學(xué)習(xí)其對活動敏感人群進(jìn)行定向推廣方式和推廣軟文編排寫作方式，提高推廣活動對沒有良好閱讀習(xí)慣人群的吸引力，激發(fā)更多讀者主動參與。

此外，近年來，交流互動性加強(qiáng)[32]、注重閱讀場景的搭建、信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用[29]等閱讀推廣發(fā)展趨勢日趨明顯。及時(shí)了解并準(zhǔn)確把握閱讀推廣發(fā)展趨勢可以幫助合作雙方開拓視野，深化合作內(nèi)容并使其富有新意，緊跟潮流，不落俗套，如第五屆中國數(shù)字閱讀大會上推出了5G+AR/VR、24bit至臻聽書音質(zhì)[33]，第六屆中國數(shù)字閱讀大會推出了5G+XR技術(shù)、云上VR書店、云博物館等5G+閱讀黑科技[34]，2020上海書展推出網(wǎng)文+視頻（短?。┫嘟Y(jié)合的“無接觸沉浸式閱讀”“書影音”跨場景聯(lián)動模式[35]，這些都為深化閱讀推廣跨界合作內(nèi)容提供了有利條件，公共圖書館可以結(jié)合這些有利條件與合作方協(xié)同開發(fā)特色品牌活動。

5.2? ? 主動出擊，拓展合作對象

在跨界融合的社會大趨勢下，公共圖書館要增強(qiáng)在閱讀推廣服務(wù)過程中的合作意識[36]，從“愿者上鉤”的被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺e極出擊”的主動狀態(tài)，在媒體宣傳中表達(dá)公共圖書館尋求合作的意愿，以開放包容的姿態(tài)去破除合作壁壘，為合作爭取各方支持。如公共圖書館可以通過文化和旅游部門去聯(lián)絡(luò)讀書會等文化服務(wù)類民間組織;通過民政局、科協(xié)、社科聯(lián)去聯(lián)絡(luò)能進(jìn)行閱讀合作的行業(yè)研究會、學(xué)會、協(xié)會;通過文化博覽會、文創(chuàng)展銷會、書展等平臺發(fā)掘潛在合作群體，主動跟有關(guān)組織負(fù)責(zé)人溝通對接，形成廣泛、多樣化的合作主體。與此同時(shí)，相較于傳統(tǒng)的圖書館文獻(xiàn)服務(wù)，圖書館閱讀推廣的社會化程度高，需要社會各方的參與[37]。因此，對于好的閱讀項(xiàng)目，可以采用招募合作方的方式，鼓勵社會力量加入，協(xié)力將閱讀活動品牌做大做強(qiáng)。如上海圖書館關(guān)聯(lián)開放數(shù)據(jù)競賽就通過公開征集的形式招募數(shù)據(jù)合作單位和獎金贊助合作單位[38-39]。

在此基礎(chǔ)上，公共圖書館可以進(jìn)一步調(diào)研不同合作對象的特征信息，系統(tǒng)掌握合作對象的參與意愿、參與目的、優(yōu)勢資源、宣傳平臺、受眾群體、人員投入能力等信息，從資源互補(bǔ)程度、目標(biāo)趨同程度、人力設(shè)備投入程度等多個(gè)方面對合作對象的綜合能力進(jìn)行評估，從而整合最優(yōu)質(zhì)的資源分配到最適用的地方，集中力量辦大事，讓多個(gè)合作方共同支撐具體閱讀推廣項(xiàng)目的完善，滿足讀者復(fù)雜多元的閱讀需求，進(jìn)而形成公共圖書館閱讀推廣的核心競爭力，以應(yīng)對跨界競爭挑戰(zhàn)[40]。

此外，城市發(fā)展為公共圖書館的閱讀推廣跨界合作提升營造環(huán)境、創(chuàng)造條件、提出需求[41]，所以在跨界合作對象的選擇上還應(yīng)與所在城市的發(fā)展相匹配，結(jié)合所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和歷史文化底蘊(yùn)尋找合作對象，如重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)企業(yè)、名人研究會、地方文化社團(tuán)等。除了社會團(tuán)體之外，道德楷模、先鋒企業(yè)家、文化藝術(shù)大家等城市名人也可以成為合作對象，這種合作有利于發(fā)揮明星效應(yīng)，輸出閱讀理念、閱讀感悟、閱讀經(jīng)驗(yàn)，調(diào)動市民群眾參與閱讀的積極性，形成粉絲閱讀社群[42]，引導(dǎo)全民閱讀。

5.3? ? 建立機(jī)制，保障聯(lián)盟高質(zhì)量發(fā)展

目前，公共圖書館跨界合作聯(lián)盟產(chǎn)生建而不用、效能不足等問題的主要原因是管理機(jī)制較為松散，合作主體之間沒有形成有效溝通。要實(shí)現(xiàn)合作聯(lián)盟的高質(zhì)量發(fā)展，首先要求合作主體之間平衡利益，建立跨界合作機(jī)制，通過有效的付出和合理的約束，降低資金花費(fèi)、減少重復(fù)勞動、規(guī)范合作細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)更好的閱讀推廣效益。所以聯(lián)盟可以設(shè)定準(zhǔn)入門檻，篩選合格的伙伴，如廣州閱讀聯(lián)盟[43]要求閱讀組織具有一年以上活動經(jīng)驗(yàn)，深圳閱讀聯(lián)盟[44]要求項(xiàng)目合作型聯(lián)盟成員為正式注冊機(jī)構(gòu)或組織，有兩年閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)和3名以上閱讀推廣專員，兩個(gè)聯(lián)盟均要求成員每年開展閱讀活動不少于10場。其次，合作聯(lián)盟的發(fā)展需要促進(jìn)內(nèi)部合作關(guān)系的長期穩(wěn)定，僅靠單一機(jī)制是不夠的，既要通過“硬機(jī)制”來發(fā)揮約束作用，統(tǒng)一合作規(guī)范，明確合作流程，也要通過“軟機(jī)制”來發(fā)揮調(diào)和作用，加強(qiáng)溝通交流，提供精神激勵。

“硬機(jī)制”指的是雙方形成合意的明確規(guī)則（主要指合作協(xié)議、操作條例、管理規(guī)定等），如要規(guī)范聯(lián)盟成員行為，聯(lián)盟可以制定《內(nèi)部管理辦法》和設(shè)置專門管理機(jī)構(gòu)，建立聯(lián)盟長期有效運(yùn)作機(jī)制，從制度和組織兩個(gè)方面保障聯(lián)盟成員的溝通、協(xié)調(diào)、閱讀資源的無縫連接[45]。又如，在合作的權(quán)利義務(wù)規(guī)定方面，可明確公共圖書館為聯(lián)盟成員提供閱讀推廣輔導(dǎo)、經(jīng)費(fèi)支持、活動資源、優(yōu)質(zhì)活動項(xiàng)目獎項(xiàng)申報(bào)等服務(wù);聯(lián)盟成員按照要求獲取所需資源，并調(diào)動自身優(yōu)勢支持活動開展，保障閱讀活動質(zhì)量和輻射面。但是，公共圖書館跨界合作的社會化發(fā)展與市場化發(fā)展要有所區(qū)分，不能將“跨界”變成“越界”，公共圖書館公益屬性是保持不變的[46]。所以在“硬機(jī)制”的設(shè)定上還要明確對商業(yè)元素的削弱，拒絕商業(yè)投機(jī)行為，對讀者信息和版權(quán)信息進(jìn)行保護(hù)，強(qiáng)調(diào)閱讀推廣的公益性，保證閱讀項(xiàng)目質(zhì)量。

“軟機(jī)制”指的是研討會、座談會等溝通交流形式[47]，具有靈活性、易達(dá)成共識的特點(diǎn)，通過定期性的溝通交流，能及時(shí)了解成員的心理動態(tài)、合理需求。具體而言，聯(lián)盟可在能操作的范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，如合理開放渠道，提供成員宣傳機(jī)會，給予證書、媒體公開報(bào)道、活動冠名等精神獎勵[48]，增強(qiáng)公益項(xiàng)目社會參與主動性。與此同時(shí)，聯(lián)盟還需要吸引更多優(yōu)質(zhì)的社會團(tuán)體加盟，學(xué)習(xí)新成員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，共享新成員的有益資源，調(diào)動新成員的活動能力，在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上開創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容，打造新的活動項(xiàng)目，拓展新的服務(wù)空間，形成“吸收—學(xué)習(xí)—共享—利用—創(chuàng)新—再吸收”的良性循環(huán)，如金陵“朗讀者”聯(lián)盟建立后，通過持續(xù)性開展有效能的活動吸引寒潭書社讀書會[49]、江蘇95519讀書會[50]等民間組織先后加盟，在曉莊學(xué)院、梅山藝術(shù)團(tuán)等地建立“朗讀者”基地，聯(lián)盟在原有活動有聲資源錄制和朗誦會的基礎(chǔ)上增設(shè)了“小小朗讀者培訓(xùn)”[51]活動模塊，并注冊2個(gè)圖文商標(biāo)[52-53]，品牌內(nèi)涵發(fā)生了從服務(wù)視障人群擴(kuò)展到為傳統(tǒng)文化代言、為地方特色朗誦、為特殊人群服務(wù)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)盟的高質(zhì)量發(fā)展。

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作者簡介：張瀟雨，女，南通市圖書館館員;孫紅蕾，女，南京大學(xué)信息管理學(xué)院助理研究員。