在國內(nèi)智能手機市場日趨飽和的當下，海外市場，尤其是新興市場已成為國內(nèi)手機品牌近年爭奪的新戰(zhàn)場。而說起中國手機品牌的“出?！敝罚幸患夜舅闶且粋€獨特的存在：它從一開始就專注海外，以新興市場用戶需求為中心，逐漸開發(fā)出了一個巨大的市場。

這家公司就是傳音控股。IDC數(shù)據(jù)顯示，在受疫情影響的2020年，全球智能手機出貨量同比下跌5. 9%，傳音卻憑借差異化的“國際路線”，實現(xiàn)大幅逆勢增長。

在國內(nèi)市場，傳音很少處于視線中心，但2020年，傳音在非洲智能機市場的份額已經(jīng)突破40%，是非洲智能機市場的領導者，被業(yè)界稱之為“非洲手機之王”。這一年，傳音還成為巴基斯坦智能機市占率最高的手機廠商，在孟加拉的智能機市占率也接近20%。目前，它已進入了全球70多個新興市場國家和地區(qū)。

全球化思維，本地化創(chuàng)新

早在成立之初，傳音就把目標市場瞄準了非洲這片“藍海”?！澳菚r，國內(nèi)手機賽道已經(jīng)頗為擁擠，但非洲整體手機滲透率不到20%，并且是全球僅剩的‘最后一個10億級人口的市場。”傳音控股移動互聯(lián)業(yè)務負責人邱郁晟對《第一財經(jīng)》雜志說。

“非洲市場的整體發(fā)展相對于發(fā)達市場要滯后一些，這對于傳音來說既是機會也是挑戰(zhàn)。機會在于，對于非洲這片還未充分‘開墾的市場，傳音可以為當?shù)赜脩魪馁|(zhì)量、功能、應用場景等各方面打造符合他們需求的本地化產(chǎn)品，并透過好的產(chǎn)品體驗讓品牌深入用戶心智并融入用戶的日常生活中。”邱郁晟說。

秉承“全球化思維，本地化創(chuàng)新”的戰(zhàn)略，傳音為非洲用戶量身定制他們所需要的產(chǎn)品，并將在全球市場已經(jīng)得到驗證的先進技術透過本地化創(chuàng)新引入到非洲。傳音根據(jù)對非洲市場和消費者的洞察，用全球化技術和解決方案，做了大量產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新和升級，包括深膚色拍照技術、本地化語言、多卡多待、超長待機等。如今，傳音不斷強化在深膚色影像技術平臺、新材料創(chuàng)新應用等本土化創(chuàng)新領域的優(yōu)勢地位，持續(xù)加大在人工智能大數(shù)據(jù)算法、智能認知AI語音、AIoT垂直應用技術架構、5G等領域的科研投入。

而開拓非洲市場的挑戰(zhàn)在于，非洲的基礎設施建設發(fā)展較晚。如今，一線城市基本實現(xiàn)了4G覆蓋，但其他地方還是以3G為主，這也需要傳音根據(jù)各地的條件做循序漸進的產(chǎn)品迭代，從入門產(chǎn)品逐漸過渡到高端產(chǎn)品。目前，傳音旗下主要有TECNO、itel和Infinix三大手機品牌，分別聚焦于新興市場中產(chǎn)消費者、廣大基礎消費者和追求科技時尚的智能手機用戶。

除了產(chǎn)品，傳音在營銷上也注重“因地制宜”。比如早期，它會在各地城鎮(zhèn)的戶外墻體上通過刷墻的方式投放廣告，從而更廣范地觸達目標用戶。而隨著非洲也進入數(shù)字時代，傳音加大了社交媒體平臺上的營銷比重，比如結合非洲人普遍喜愛音樂的特征，聘請非洲知名音樂人擔任品牌大使，在當?shù)赜脩糁型卣蛊放朴绊懥Α?h3>從硬件到軟件再到生態(tài)，構建“傳音新創(chuàng)平臺”

其實，今天的傳音早已不僅僅是一家手機硬件公司了。除了三大手機品牌，2014年、2015年，傳音先后推出數(shù)碼配件品牌oraimo和中高端家電品牌Syinix，進行多元化戰(zhàn)略布局。

對于越過PC時代直接進入移動時代的非洲，智能機是最重要的流量入口。傳音在非洲擁有大量的智能手機入口資源，從而得以將一個傳音手機用戶，裂變?yōu)槎鄠€可運營的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。同時，深耕非洲多年，傳音將累積的大量資源轉化為非洲數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢。

基于安卓系統(tǒng)平臺，傳音推出了二次開發(fā)、深度定制的智能終端操作系統(tǒng)傳音OS，它被視為傳音整體移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“發(fā)動機”，旗下智能終端產(chǎn)品都可依托于此。目前，傳音OS已成為非洲等全球主要新興市場的主流操作系統(tǒng)之一。圍繞它，傳音還開發(fā)了相應的應用商店、游戲中心、廣告營銷平臺以及手機管家等工具類應用程序。

2021年3月，AppsFlyer發(fā)布的《廣告平臺綜合表現(xiàn)報告第十二版》顯示，傳音移動互聯(lián)在全球增長榜單中排名第三，其全球應用安裝份額提升240%;在區(qū)域增長榜單中，非洲地區(qū)增長排名第一，印度、東南亞地區(qū)增長排名第四。

秉承“全球化思維，本地化創(chuàng)新”的戰(zhàn)略，傳音為非洲用戶量身定制他們所需要的產(chǎn)品。

除了自身積極投入非洲數(shù)字化經(jīng)濟的建設外，它也與網(wǎng)易、騰訊、閱文集團等多個國內(nèi)領先的互聯(lián)網(wǎng)公司，在音樂、短視頻、新聞聚合、在線閱讀、瀏覽器、移動支付等領域，基于非洲本地需求，開發(fā)出不少移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。截至2020年底，傳音已有8款自主與合作開發(fā)的應用程序，月活用戶數(shù)超過1000萬，這些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也都是基于傳音OS平臺的資源賦能而快速成長起來的。

比如在線音樂流媒體平臺Boomplay，到2020年年末已擁有總用戶數(shù)1.26億，曲庫規(guī)模5000萬首，是目前非洲最大的音樂流媒體平臺，它將全球音樂帶到非洲大陸的同時，也讓非洲音樂“走出非洲”;被稱為“非洲抖音”的短視頻類應用Vskit，則培養(yǎng)和聚集了大量非洲本地的大V和KOL，他們創(chuàng)作了海量本地風格的視頻;新聞聚合類應用Scooper，則已在5個國家搭建起本地化運營團隊，可以為用戶創(chuàng)造和傳播非洲本地內(nèi)容資訊，其用戶數(shù)排名也已在多國新聞類App中位居前列。“此前，非洲用戶接觸到的內(nèi)容大多都來自歐美，他們一開始會覺得新奇有趣，但是畢竟跟自己有距離，并不是熟悉的文化，長期來看仍然缺乏黏性?！鼻裼絷烧f。

在構建移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的過程中，傳音規(guī)劃了兩個階段的目標。第一階段是通過對用戶洞察以及流量資源培育自己平臺上的獨立移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。如今，這一目標已經(jīng)初步實現(xiàn)?，F(xiàn)在，傳音已進入到第二階段，即構建開放生態(tài)。傳音與針對非洲市場的基金和孵化器合作，結合傳音的本地化資源，打造“傳音新創(chuàng)平臺”這一開放平臺，基于其智能硬件優(yōu)勢，聚合各類資源，去支持那些非洲本地創(chuàng)業(yè)團隊和有意去非洲發(fā)展的創(chuàng)業(yè)團隊及合作伙伴。

“整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的發(fā)展是以大家合作共贏為主，如何把資源變成開放的平臺與能力，賦能想進入非洲移動互聯(lián)網(wǎng)市場的團隊，這也是傳音的愿望?！鼻裼絷烧f。

技術賦能平臺，云上布局成為突破口

如今，在移動互聯(lián)網(wǎng)領域已向平臺化、生態(tài)化發(fā)展的傳音，更需要有一個強大的云平臺支撐其日益壯大的業(yè)務。亞馬遜云科技正是提供了這樣一個平臺。傳音的硬件、用戶存儲以及移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如今都在使用亞馬遜云科技的云服務。

以傳音旗下用戶體量最大的音樂流媒體Boompl ay為例，其歌曲和內(nèi)容存儲在亞馬遜云科技上，如何讓數(shù)據(jù)內(nèi)容的解析度更好、不發(fā)生延遲，這些能力都是亞馬遜云科技與傳音共建合作的結果。

而在Vskit這類視頻產(chǎn)品上，亞馬遜云科技的優(yōu)勢更為顯著。短視頻的數(shù)據(jù)傳輸量較大，這就需要更多的帶寬，而非洲用戶又對流量的消耗以及由此產(chǎn)生的資費比較敏感。所以，如何讓數(shù)據(jù)可以快速在云上響應，通過視頻存儲以及解壓縮的技術，讓用戶可以用最經(jīng)濟的方式上傳及觀看短視頻，成為了傳音和亞馬遜云科技不斷優(yōu)化的重點。比如基于亞馬遜云科技構建的DevOps管道，Vskit就將視頻發(fā)布效率提升了3至4倍。

通過個性化推薦增強用戶體驗，也是Vskit的核心訴求。更高效、精準的視頻推薦可以進一步增強用戶黏性，同時也可以幫助Vskit提供更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，在非洲短視頻市場更具競爭力。所以，Vskit也使用了亞馬遜云科技智能湖倉架構，讓數(shù)據(jù)分析和機器學習有機融合。借助Amazon SageMaker，Vskit的模型訓練效率提升了十幾倍，實現(xiàn)了視頻推薦系統(tǒng)模型日更，極大地提升了推薦的時效性，將線下準確率提升了4%，線上用戶人均消費時長提升10%。

基于已有的合作基礎，傳音也在和亞馬遜云科技探討更多可能性。“隨著傳音自身業(yè)務的深入發(fā)展，對于云服務的需求也會逐漸提高。我們希望能夠與亞馬遜云科技建立更寬廣、更暢通的合作，以及更好的合作模式。不管是傳音還是互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)者，能夠通過更好、更流暢的云技術支持，將非洲移動互聯(lián)生態(tài)快速建設起來。”邱郁晟說。傳音希望在非洲數(shù)字化這片新興的土壤上找到對的“作物”，不斷汲取前沿技術、資源、洞察的“養(yǎng)分”，同時借助亞馬遜云科技的力量，最終結出豐碩果實。