金全　雷玄

炒股軟件同花順APP這次攤上事了。

10月28日晚間，同花順（300033.SZ）發(fā)布關(guān)于全資子公司浙江同花順網(wǎng)絡(luò)科技有限公司收到浙江監(jiān)管局行政監(jiān)管措施決定書的公告。公告顯示，當(dāng)日上午，浙江監(jiān)管局發(fā)現(xiàn)“同花順”APP出現(xiàn)異常，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)輿情事件，對(duì)市場(chǎng)造成嚴(yán)重影響。同花順網(wǎng)絡(luò)科技公司未立即報(bào)告上述信息系統(tǒng)異常情況，在浙江監(jiān)管局工作人員向網(wǎng)絡(luò)科技公司了解相關(guān)情況后，截至當(dāng)日下午3時(shí)，網(wǎng)絡(luò)科技公司仍未向浙江監(jiān)管局報(bào)告此次信息系統(tǒng)異常的原因及處置情況。浙江監(jiān)管局決定對(duì)網(wǎng)絡(luò)科技公司釆取出具警示函的監(jiān)督管理措施，并記入證券期貨市場(chǎng)誠(chéng)信檔案。

軟件崩潰引股民炸鍋

10月28日早間，有不少用戶在社交平臺(tái)上反映，使用炒股軟件同花順（APP時(shí)出現(xiàn)登錄異常，自選股等軟件數(shù)據(jù)顯示異常，以及無法查看交易賬戶等問題。

因?yàn)橛绊懞艽?，“同花順崩了”的話題迅速?zèng)_上熱搜。

有網(wǎng)友表示，“還以為網(wǎng)絡(luò)問題，后面以為手機(jī)問題，一上微博，果然虧死我了?！?還有網(wǎng)友吐槽稱，“早盤血虧，你還不讓我跑！不能操作，虧錢算誰的？”

上午10點(diǎn)45分，同花順回應(yīng)稱，因網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)異常，同花順APP部分用戶出現(xiàn)登陸異常，目前已經(jīng)恢復(fù)。如有個(gè)別用戶仍存在問題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系，由此對(duì)用戶造成的不便深表歉意。

但網(wǎng)友仍不買賬。有網(wǎng)友表示，公司道歉沒有用，必須賠償損失才行。甚至有網(wǎng)友喊出，要走法律途徑維權(quán)。

炒股軟件系統(tǒng)崩潰，投資者無法進(jìn)行相應(yīng)操作導(dǎo)致的損失可以對(duì)炒股軟件進(jìn)行追責(zé)嗎？

同花順app在用戶協(xié)議和免責(zé)聲明中對(duì)股民進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示，其中就包括了網(wǎng)絡(luò)因素、不可抗力、意外事件等導(dǎo)致出現(xiàn)故障等情況，并且在同花順官網(wǎng)的法律聲明中的免責(zé)條款也提到同花順對(duì)因證券交易所、衛(wèi)星傳輸線路、電信部門及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商等任何原因造成的信息傳遞異常情況所至后果不承擔(dān)法律責(zé)任，股民也不得以上述緣由向同花順提出索賠。

律師指出，基于上述各項(xiàng)免責(zé)聲明，股民可能難以因網(wǎng)絡(luò)故障等原因進(jìn)行索賠。如果是同花順自身的原因?qū)е碌能浖收?，股民也要承?dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任，比較困難。但作為提供證券交易服務(wù)的專業(yè)軟件，同花順應(yīng)及時(shí)通知股民此次故障原因，并積極維護(hù)股民利益。

不過也有律師認(rèn)為，作為網(wǎng)上交易軟件系統(tǒng)的提供者，如果因交易軟件本身的設(shè)計(jì)原因，可能影響客戶下單或撤單，導(dǎo)致客戶因此在買賣證券的過程中遭受損失的，軟件提供商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)沖淡負(fù)面影響

與頭疼的股民相反，同花順股價(jià)遭逢此等負(fù)面事件，在大盤下跌的時(shí)候竟然還有了一段時(shí)間的上漲，同花順股價(jià)當(dāng)日開盤價(jià)格111元，最高漲到了114.81元。截至上午收盤，同花順股價(jià)報(bào)收112.62元/股，上漲1.08%。

最終下午收盤時(shí)，同花順股價(jià)報(bào)111.41元，下跌0.01%，成交額7.35億元，換手率2.40%，振幅3.87%，總市值598.94億元。

同花順一路向好的業(yè)績(jī)沖淡了系統(tǒng)宕機(jī)的負(fù)面影響。

據(jù)剛剛發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，今年前三季度，同花順實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入21.85億元，同比增長(zhǎng)31.29%;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)9.91億元，同比增長(zhǎng)28.31%;基本每股收益1.84元。其中，第三季度實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)4.13億元，同比增長(zhǎng)24.19%。

半年報(bào)顯示，同花順十分重視創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)，每年研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入占公司總收入都在15%以上。截至今年上半年，已累計(jì)獲得自主研發(fā)的軟件著作權(quán)325項(xiàng)，非專利技術(shù)136項(xiàng)。

在客戶數(shù)量上，機(jī)構(gòu)客戶方面，截至2021年6月30日，同花順產(chǎn)品和服務(wù)已覆蓋了國(guó)內(nèi)90%以上的證券公司，此外還覆蓋了大量的公募基金公司、私募基金公司、銀行等機(jī)構(gòu)客戶;個(gè)人用戶方面，同花順金融服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)用戶約5.73億人;每日使用同花順網(wǎng)上行情免費(fèi)客戶端的人數(shù)平均約為1437萬人，每周活躍用戶數(shù)約為1879萬人。

受益于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，各大券商機(jī)構(gòu)也對(duì)同花順做出了增持的評(píng)價(jià)。

東吳證券研報(bào)稱，維持同花順買入評(píng)級(jí)。理由主要包括：同花順第三季度繼續(xù)受益于市場(chǎng)環(huán)境，整體延續(xù)上半年來的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);盈利能力保持穩(wěn)定，銷售費(fèi)率持續(xù)下降，管理費(fèi)率基本穩(wěn)定;合同負(fù)債環(huán)比增長(zhǎng)，匹配市場(chǎng)及公司增長(zhǎng);科技投入加大，看好未來持續(xù)賦能金融業(yè)務(wù)。

中金公司最新研報(bào)稱，維持同花順跑贏行業(yè)評(píng)級(jí)。