楊帆

本文充分利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘手段，基于輕量級J2EE平臺構(gòu)建高職院校教職工績效考核信息化管理系統(tǒng)。通過績效考核信息化系統(tǒng)的方案設(shè)計和流程再造，重構(gòu)高職院校教職工績效考核指標(biāo)體系，實現(xiàn)績效考核信息的實時溝通和反饋、事前預(yù)警和評估，較好地提升了教職工績效考核的管理效率。

一、相關(guān)技術(shù)概述

（一）輕量級J2EE平臺及相關(guān)信息化技術(shù)

J2EE是開發(fā)和部署分布式多層應(yīng)用程序的標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)構(gòu)模型主要包括有客戶層、Web層、業(yè)務(wù)邏輯層和EIS層，能夠在EJB、Java Servlet、JSP、JNDI、JMI等組件技術(shù)的依托下，實現(xiàn)模塊化的轉(zhuǎn)移，并利用JDBCAPI. CORBA技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫存取等操作，較好地滿足系統(tǒng)對數(shù)據(jù)安全方面的要求。輕量級J2EE架構(gòu)采用一種弱耦合的結(jié)構(gòu)，進(jìn)行常用功能的封裝和調(diào)用，其典型架構(gòu)為Spring. Hibernate框架。其中Spring框架結(jié)構(gòu)提供Bean配置基礎(chǔ)和JDBC抽象框架，體現(xiàn)出簡單易用、弱耦合的特性;Hibernate框架結(jié)構(gòu)將與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的操作進(jìn)行內(nèi)部封裝，僅提供數(shù)據(jù)庫與外部操作之間的接口，實現(xiàn)對持久層數(shù)據(jù)的簡化操作。

（二）數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

大批量數(shù)據(jù)的內(nèi)在邏輯關(guān)聯(lián)成為關(guān)注焦點，要從海量數(shù)據(jù)中提取內(nèi)在的信息和知識，需要數(shù)據(jù)挖掘信息化技術(shù)的支持，通過規(guī)范化、特征選擇等操作，提取有用的信息，并對其進(jìn)行過濾、模式化等信息化操作，查找出信息數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。目前的高職院校教職工績效考核信息化程度不高，缺乏各類績效考核數(shù)據(jù)的有效共享，且停留于人工處理的層面，無法對歷史信息進(jìn)行統(tǒng)計分析，教職工的績效管理尚存在較大的優(yōu)化空間。

二、高職院校教職工績效考核信息化系統(tǒng)的方案設(shè)計

（一）需求分析

第一，要建立獨立開放的系統(tǒng)。當(dāng)前大多數(shù)高職院校成立了教職工績效考核管理制度，加強對教職工的教學(xué)能力測評、崗位職責(zé)測評、科研水平評估、全員綜合考核等。但信息化應(yīng)用深度方面尚顯不足，教職工績效考核計劃、實施、反饋和應(yīng)用，無法實現(xiàn)封閉式循環(huán)。

第二，要實現(xiàn)動態(tài)、實時的績效考核管理。高職院校教職工績效考核管理相對分散，缺乏統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，為此要構(gòu)建清晰、完整的績效考核管理流程圖，面向績效考核計劃、實施、反饋和應(yīng)用全程，進(jìn)行動態(tài)、實時的績效考核和管理。其業(yè)務(wù)流程必須清晰且高效。

第三，要有效降低績效考核管理的成本。充分利用信息化技術(shù)和手段，實時把握績效考核完成進(jìn)展、績效完成時間等，并進(jìn)行自動匯總、統(tǒng)計和存儲，使之具有易用性、安全性和高效性，減少人工處理的時間和難度，保證教職工績效考核管理的效率。

（二）總體設(shè)計

進(jìn)行教職工績效考核總體目標(biāo)的逐層分解和細(xì)化，引入目標(biāo)管理法、360度績效考核法、KPI法，合理設(shè)計教職工績效考核信息化系統(tǒng)，構(gòu)建教職工績效考核指標(biāo)體系，搭建教職工績效考核數(shù)據(jù)共享平臺，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的共享和鏈接，進(jìn)行教職工績效考核信息化的實施、溝通、反饋和應(yīng)用，保證教職工績效考核信息數(shù)據(jù)的真實性和完整性。如圖1所示。

（三）系統(tǒng)架構(gòu)

高職院校教職工績效考核信息化系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，形成ASP.NET三層架構(gòu)模式，即：表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層。主要包括以下子功能模塊：

部門管理模塊，主要進(jìn)行院校相關(guān)部門的查詢、增加、刪除等操作。用戶管理模塊，主要進(jìn)行用戶類型的驗證、登錄提示和引導(dǎo)。職位管理模塊，主要進(jìn)行教職工相應(yīng)職位的增加、刪除、修改、查詢等操作，使其與部門信息和職位信息相匹配?？冃Э己酥笜?biāo)體系管理模塊，主要是將設(shè)計好的考核指標(biāo)體系導(dǎo)入系統(tǒng)，使之與教職工的職位信息相匹配?？冃Э己藢ο蠊芾砟K，主要是對被考核個人的信息查詢和修改。績效考核管理模塊，主要是對被考核教職工考核得分情況的管理，并進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲、提交等操作。

（四）數(shù)據(jù)庫設(shè)計

高職院校教職工績效考核信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫選用SQL Server2005，體現(xiàn)出較高的安全性和可伸縮性，能夠滿足系統(tǒng)的設(shè)計和實際應(yīng)用需求。

三、高職院校教職工績效考核信息化系統(tǒng)的功能實現(xiàn)

（一）績效考核實施

信息化系統(tǒng)要結(jié)合院校整體目標(biāo)和部門目標(biāo)，通過OA桌面辦公平臺或手機App進(jìn)行推送，結(jié)合不同職務(wù)、職稱進(jìn)行績效目標(biāo)的區(qū)分設(shè)定，并考慮不同崗位工作難易程度賦予不同的權(quán)重。要注重“雙肩挑”人員的雙崗績效考核要求，并構(gòu)建教職工績效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，主要包括針對各行政崗位的績效指標(biāo)、針對教師崗位的績效指標(biāo)。合理確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重，進(jìn)行各關(guān)鍵指標(biāo)的權(quán)重估算和分值劃分，提升績效考核指標(biāo)體系的客觀性和科學(xué)性。

在績效考核實施中要做好過程控制，借助于信息平臺進(jìn)行雙向溝通，及時把握教職工績效考核進(jìn)度和相關(guān)信息，及時發(fā)現(xiàn)績效考核中的偏差。合理確定績效考核周期，結(jié)合人員劃分和崗位劃分的實際情況，采用目標(biāo)管理法和360°績效考核法進(jìn)行具體實施和運作，從被考核對象的上級、同事、學(xué)生等不同維度進(jìn)行績效考核，并運用循環(huán)的目標(biāo)管理法進(jìn)行績效考核評價，形成績效考核結(jié)果。

（二）績效考核反饋

注重對績效考核結(jié)果的及時反饋。教職工可以通過WEB瀏覽器頁面或App界面，自主查詢個人績效考核結(jié)果信息，獲悉個人績效考核指標(biāo)得分和平均水平的差距，全面明晰自己的績效考核結(jié)果。同時，還要通過信息化平臺完整存儲績效考核實施過程的相關(guān)信息，幫助教職工借助微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)交流工具進(jìn)行績效考核反饋，以更好的改進(jìn)和完善該考核系統(tǒng)。

（三）績效考核結(jié)果應(yīng)用

高職院校教職工績效考核結(jié)果應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下方面：

改進(jìn)績效計劃。教職工績效考核是一個完整的循環(huán)體系，要由績效考核結(jié)果改進(jìn)績效計劃，實現(xiàn)教職工績效考核流程的循環(huán)，能夠更好地利用信息進(jìn)行績效考核計劃的合理修訂和調(diào)整，充分展示和存儲教職工發(fā)展趨勢和工作進(jìn)展，描述教職工在工作中的實際績效。

確定教職工的職業(yè)發(fā)展通道。以教職工績效考核結(jié)果為依據(jù)，確定教職工的績效工資、職稱評定、職務(wù)晉升、進(jìn)修培訓(xùn)等人力資源管理規(guī)劃，使教職工感受到薪酬體系設(shè)計的科學(xué)合理性，產(chǎn)生對高職院校的歸屬感和凝聚力。從教職工的職位晉升來看，可以將績效考核結(jié)果突出的教職工進(jìn)行相應(yīng)的職位晉升，對其進(jìn)行相應(yīng)的崗位調(diào)整，而對于績效考核結(jié)果中較差的教職工進(jìn)行降職或解聘，建立并完善教職工淘汰機制。還可以將教職工績效考核信息化結(jié)果應(yīng)用于教職工進(jìn)修培訓(xùn)之中，明確教職工進(jìn)修培訓(xùn)的目標(biāo)和方法，借助于績效考核信息的采集和反饋，提高教職工進(jìn)修培訓(xùn)計劃的針對性和實效性，更好地促進(jìn)高職院校內(nèi)外部資源的優(yōu)化調(diào)配和整合，有效提高教職工進(jìn)修培訓(xùn)的質(zhì)量和效率。

四、結(jié)語

綜上所述，要重構(gòu)高職院校教職工績效考核信息化系統(tǒng)，依循分級分類的原則，引入德爾菲法、KPI法等方法，構(gòu)建高職院校教職工績效考核指標(biāo)體系，全面實施并進(jìn)行及時反饋、合理應(yīng)用，較好地提升高職院校教職工績效考核管理的效果，適應(yīng)不斷變化的工作需求。

作者單位：山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院