張 磊

（廣東文藝職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 511400）

2017年教育部頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》將職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)納入輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)。一方面，職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)涉及社會學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等多學(xué)科門類，且實(shí)踐性很強(qiáng)；另一方面，高等職業(yè)教育堅持以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)理念，二者都對承擔(dān)就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)任務(wù)的輔導(dǎo)員提出了較高的要求。然而，學(xué)校對新入職輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)能力缺乏清晰的認(rèn)識、系統(tǒng)的培訓(xùn)和嚴(yán)格的考核，目前新入職輔導(dǎo)員要么作為就業(yè)指導(dǎo)課程教師的后備力量，要么經(jīng)過一些簡單培訓(xùn)，就直接充實(shí)到就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)一線，導(dǎo)致輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力參差不齊，嚴(yán)重影響就業(yè)指導(dǎo)效果。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，廓清輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)涵，認(rèn)清學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)需求，有的放矢地提高新入職輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力是當(dāng)務(wù)之急。

一、提高高職院校新入職輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力的客觀依據(jù)

目前，就業(yè)指導(dǎo)教育已經(jīng)成為高校育人的重要組成部分，是根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，結(jié)合學(xué)生自身特點(diǎn)，通過多種形式的教育與實(shí)踐活動幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀以及創(chuàng)業(yè)觀的過程[1]，其最終目標(biāo)是提高學(xué)生的職場競爭力。如前文所述，就業(yè)指導(dǎo)是一項實(shí)踐性很強(qiáng)的教學(xué)活動，這使得就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐成為構(gòu)成輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力的基礎(chǔ)一環(huán)，向?qū)嵺`要理論，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，循環(huán)往復(fù)，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力和學(xué)生職場競爭力的“雙豐收”。當(dāng)然，在此過程中，學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)需求應(yīng)始終處于核心地位。因此，輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)能力分析是基于當(dāng)下學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)需求和就業(yè)指導(dǎo)供給兩個方面展開的。

筆者從2020年1月至9月某省省屬高職院校（總計約60所）公開招聘信息中，隨機(jī)抽取6所院校的輔導(dǎo)員崗位信息和某高職院校約100名學(xué)生（涵蓋高職院校三個年級）共同構(gòu)成調(diào)查樣本。調(diào)查內(nèi)容涵蓋了輔導(dǎo)員職位要求、就業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)置、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)需求、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)等多方面。另外，訪談了多名承擔(dān)就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)任務(wù)的新進(jìn)輔導(dǎo)員。

如圖1所示，抽取的6所高職院校共計劃招錄輔導(dǎo)員63人，其中近一半的輔導(dǎo)員崗位對專業(yè)不作要求，另有約24%的高校將專業(yè)限制在心理學(xué)和思想政治教育。從專業(yè)要求上看，前者凸顯了部分高校沒有全方面地認(rèn)識到就業(yè)指導(dǎo)課程對于新入職輔導(dǎo)員專業(yè)性的要求，后者凸顯了一些高校對于輔導(dǎo)員工作認(rèn)識相對滯后，片面認(rèn)為輔導(dǎo)員只負(fù)責(zé)學(xué)生的心理健康問題疏導(dǎo)和思想政治建設(shè)等工作。當(dāng)然也可以看到，有部分院校對專業(yè)（按照一級學(xué)科門類）提出了工科、文學(xué)、管理學(xué)等要求，但深入分析這些招聘信息后發(fā)現(xiàn)，該類院校一般是按照所屬專業(yè)院系招聘對應(yīng)專業(yè)的輔導(dǎo)員，并提出新入職輔導(dǎo)員如轉(zhuǎn)為對應(yīng)專業(yè)的專任教師需在輔導(dǎo)員崗位上服務(wù)不低于2-3年的要求，這樣的用人導(dǎo)向不利于輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定，使得輔導(dǎo)員崗位成為一種過渡性的崗位，就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量恐難保證。

圖1 6所高職院校招聘輔導(dǎo)員崗位的專業(yè)要求

如表1所示，相對以往，抽取的6所高職院校對輔導(dǎo)員學(xué)歷要求整體上逐年提高，除少數(shù)院校外，一般都要求研究生學(xué)歷，碩士學(xué)位，這對于改善輔導(dǎo)員隊伍的學(xué)歷層次和知識結(jié)構(gòu)有一定幫助作用，這種招聘傾向也存在于其他院校。此外，輔導(dǎo)員崗位一般都會要求政治面貌為中共黨員，這對于學(xué)生黨建工作有較大的促進(jìn)作用，但是，這兩點(diǎn)對于保證就業(yè)指導(dǎo)課程質(zhì)量是明顯不夠的。6所高職院校對招錄輔導(dǎo)員崗位的工作經(jīng)歷未做出有助于改善就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量的制度性安排。如前文所述，就業(yè)指導(dǎo)是一種實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，這種實(shí)踐性既體現(xiàn)在職業(yè)生涯規(guī)劃，也體現(xiàn)在求職技巧，更體現(xiàn)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐當(dāng)中。然而，無論是不限工作經(jīng)歷，還是兩年以上高校工作經(jīng)歷都顯然難以滿足上述要求。特別值得強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，國家大力推行“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”政策，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)既是高校畢業(yè)生的特質(zhì)，也是就業(yè)指導(dǎo)課程的重要組成部分，沒有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作經(jīng)歷和培訓(xùn)的輔導(dǎo)員很難有效開展相應(yīng)指導(dǎo)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程質(zhì)量很難保證。此外，調(diào)取6所高校中某高校就業(yè)指導(dǎo)課程內(nèi)容及學(xué)時分布不難發(fā)現(xiàn)，如表2所示，當(dāng)下就業(yè)指導(dǎo)課程集中于較易講解的求職技巧、求職材料準(zhǔn)備和就業(yè)信息發(fā)布等簡單的操作層面，對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能，部分學(xué)校僅對參加各級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能大賽的同學(xué)進(jìn)行集中培訓(xùn)，其目的更多的是獲獎。經(jīng)過與受訪輔導(dǎo)員深入溝通，較多新入職輔導(dǎo)員承認(rèn)自己之前未講授過就業(yè)指導(dǎo)類課程，未接受過就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，更沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，對于目前承擔(dān)的就業(yè)指導(dǎo)類課程較難勝任，特別是創(chuàng)業(yè)部分課程。

表1 6所高職院校招聘輔導(dǎo)員崗位的其他職位要求

表2 某高職院校就業(yè)指導(dǎo)課程學(xué)時分布

以上討論了就業(yè)指導(dǎo)課程供給一則，再看一下學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)需求方面。如表3所示，當(dāng)被問及目前最需要哪些方面的就業(yè)指導(dǎo)時，更多的學(xué)生表達(dá)了對職業(yè)生涯規(guī)劃的需求，這一方面凸顯了學(xué)生（特別是低年級學(xué)生）在面臨就業(yè)時比較迷茫，缺少一個宏觀性和整體性的職業(yè)規(guī)劃來指導(dǎo)自己的就業(yè)和擇業(yè)，甚至有部分學(xué)生有“有什么找什么，找到什么算什么”的思想，這都不利于提高學(xué)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。綜合表2和表3，凸顯了輔導(dǎo)員授課內(nèi)容與學(xué)生需求不對稱的矛盾。此外，很多學(xué)生提到了對就業(yè)咨詢和政策法規(guī)的需求，就業(yè)咨詢涵蓋職業(yè)理想、職業(yè)意向與職業(yè)定位等多方面，這些又與職業(yè)生涯規(guī)劃緊密相關(guān)，沒有個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃很難有針對性的就業(yè)咨詢，對于政策法規(guī)解讀的需求，則迫切需要輔導(dǎo)員有較深厚的專業(yè)背景和相關(guān)工作經(jīng)歷，綜上所述，當(dāng)下的就業(yè)指導(dǎo)不能完全滿足學(xué)生的需要，就業(yè)指導(dǎo)供需兩側(cè)不平衡問題比較嚴(yán)重。

表3 學(xué)生需要的就業(yè)指導(dǎo)前五名的內(nèi)容

二、高職院校新入職輔導(dǎo)員急需的就業(yè)指導(dǎo)能力

為了保證并逐步提高就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量，必須始終以學(xué)生為中心，突出就業(yè)指導(dǎo)的個性化、針對性和可操作性。經(jīng)過前文分析，輔導(dǎo)員應(yīng)至少具備以下幾方面的能力：

（一）就業(yè)指導(dǎo)教育教學(xué)能力

承擔(dān)就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)任務(wù)的輔導(dǎo)員必須適應(yīng)輔導(dǎo)員到任課教師的角色轉(zhuǎn)換[2]，緊密圍繞學(xué)生職場競爭力這一中心環(huán)節(jié)不動搖，掌握課程大綱要求，提高授課技能，把握學(xué)生需求及課堂動態(tài)，能夠獨(dú)立完成職業(yè)生涯規(guī)劃、求職技巧講授、就業(yè)政策解讀、就業(yè)咨詢輔導(dǎo)等教育教學(xué)環(huán)節(jié)，并堅持持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度，不斷提高就業(yè)指導(dǎo)教育教學(xué)質(zhì)量，將就業(yè)指導(dǎo)課程內(nèi)容更多地引向?qū)W生思想深處，解決學(xué)生思想觀念的深層次問題?？梢哉f，輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)教育教學(xué)能力直接關(guān)系到就業(yè)指導(dǎo)課程的質(zhì)量和效果，進(jìn)而關(guān)系到學(xué)生能否樹立正確的職業(yè)觀，關(guān)系到學(xué)生職場競爭力的形成。

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃能力

學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃位于就業(yè)指導(dǎo)教育教學(xué)任務(wù)的最前端，屬于就業(yè)指導(dǎo)的基礎(chǔ)性工程，統(tǒng)領(lǐng)著整個就業(yè)指導(dǎo)教育教學(xué)過程，這使得職業(yè)生涯規(guī)劃教學(xué)必須從低年級學(xué)生抓起，從就業(yè)指導(dǎo)的第一節(jié)課抓起，引導(dǎo)學(xué)生自我剖析、自我定位，在全面分析主觀條件和客觀環(huán)境的基礎(chǔ)上，設(shè)定現(xiàn)實(shí)的職業(yè)目標(biāo)，進(jìn)而制訂和不斷完善適合自身、整體性強(qiáng)、有操作性的職業(yè)生涯規(guī)劃。因此，輔導(dǎo)員必須掌握一整套有針對性的分析測試方法，先于學(xué)生本人了解學(xué)生，先于學(xué)生本人了解職場，能夠兼顧學(xué)生專業(yè)、特長、興趣及職場現(xiàn)狀等因素，為學(xué)生量身定制職業(yè)生涯規(guī)劃。

（三）就業(yè)咨詢輔導(dǎo)能力

就業(yè)咨詢輔導(dǎo)能力內(nèi)涵及外延廣泛，涉及教育學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科門類，需要對學(xué)生求職意向、職業(yè)期望、職業(yè)觀念等多方面進(jìn)行系統(tǒng)的掌握、分析和診斷，最終給出指導(dǎo)性和針對性強(qiáng)的意見和建議，這要求輔導(dǎo)員既要有較強(qiáng)的專業(yè)理論知識，又要有豐富的咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗，這當(dāng)然也給輔導(dǎo)員提出了更高的要求。

（四）就業(yè)信息收集甄別能力

當(dāng)今學(xué)生成長于互聯(lián)網(wǎng)、信息化時代，他們應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)的技能水平較高，這使他們在獲取信息方面更加游刃有余，但也使他們在求職創(chuàng)業(yè)過程中面臨一些隱藏的風(fēng)險，需要輔導(dǎo)員為其保駕護(hù)航。面對互聯(lián)網(wǎng)、人才市場、校園、社會鋪天蓋地的招聘信息，如何為廣大學(xué)生高效收集、快速甄別并精準(zhǔn)推送，也是擺在輔導(dǎo)員面前的一道全新課題。

（五）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)能力

國家大力推行“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”政策，并有針對性地為廣大高校畢業(yè)制定了一系列優(yōu)惠政策，這不但拓寬了學(xué)生的職業(yè)視角，也延伸了學(xué)生的職場地圖。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)能力的培養(yǎng)與提高給新入職輔導(dǎo)員提出了挑戰(zhàn)，這倒逼輔導(dǎo)員不能局限于課堂授課這一舒適空間，必須綜合運(yùn)用各種社會實(shí)踐手段，培養(yǎng)有志投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情、創(chuàng)業(yè)觀念和創(chuàng)業(yè)技能。我國的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育起步較晚，發(fā)展也面臨重重困難，對于很多新入職輔導(dǎo)員來說，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)也是個陌生的領(lǐng)域，但是，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是大勢所趨，也是輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力的核心能力之一，輔導(dǎo)員必須肩負(fù)起時代賦予的歷史任務(wù)。

三、高職院校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力提升的方法

經(jīng)過上述分析，我們不難找到提升新入職輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力的方式和方法，最終實(shí)現(xiàn)提升就業(yè)指導(dǎo)課程授課質(zhì)量，提高學(xué)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量的目標(biāo)。

（一）樹立終身學(xué)習(xí)理念

當(dāng)今社會知識更新日新月異，特別是就業(yè)指導(dǎo)，涉及社會學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等多學(xué)科的交叉，除了相對簡單的招聘信息搜集與發(fā)布外，更多的是關(guān)于學(xué)生就業(yè)觀、求職理念和職業(yè)生涯規(guī)劃等深層次問題，再加上我國尚處于社會轉(zhuǎn)型期，又受到經(jīng)濟(jì)全球化浪潮和觀念多元化的沖擊，這都要求輔導(dǎo)員無論處在什么年齡段，取得了多高的學(xué)歷，具有何種專業(yè)背景，都要牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，才能適應(yīng)知識的更新?lián)Q代，才能滿足學(xué)生日趨個性化的就業(yè)指導(dǎo)需求。

（二）培訓(xùn)與競賽相結(jié)合

就業(yè)指導(dǎo)課程單單靠輔導(dǎo)員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須建立就業(yè)主管部門、學(xué)校、學(xué)校招生就業(yè)辦公室和輔導(dǎo)員的聯(lián)動機(jī)制，上級部門既要加強(qiáng)對輔導(dǎo)員隊伍就業(yè)指導(dǎo)能力的培訓(xùn)和考核，又要協(xié)助解決輔導(dǎo)員面臨的實(shí)際困難，當(dāng)然也少不了組織各類職業(yè)規(guī)劃大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目、就業(yè)指導(dǎo)精品課程評選等競賽活動，“以賽代練，以賽帶練”，倒逼輔導(dǎo)員不斷提升自身就業(yè)指導(dǎo)素養(yǎng)，特別是針對新入職輔導(dǎo)員隊伍創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)能力薄弱的問題，加大培訓(xùn)、競賽及考核力度，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)能力列為輔導(dǎo)員職稱晉升和工資待遇調(diào)整的重要指標(biāo)，促進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)骨干不斷涌現(xiàn)，培育一批就業(yè)指導(dǎo)先進(jìn)團(tuán)體，以點(diǎn)帶面，將就業(yè)指導(dǎo)隊伍做大、做優(yōu)、做強(qiáng)。

（三）堅持實(shí)踐引領(lǐng)創(chuàng)新

就業(yè)指導(dǎo)不同于其他理論課程，它是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，這就要求輔導(dǎo)員必須將實(shí)踐效果作為考察課程質(zhì)量關(guān)鍵，這里的實(shí)踐既要求輔導(dǎo)員走出課堂，遍訪企業(yè)，會見學(xué)生，深入社會，掌握準(zhǔn)確的職場信息，也要求各就業(yè)指導(dǎo)教研團(tuán)隊以就業(yè)指導(dǎo)急需的理論知識為導(dǎo)向，以課題攻關(guān)的形式加強(qiáng)溝通與合作，取長補(bǔ)短，群策群力，迸發(fā)出智慧的火花。

（四）加強(qiáng)輪崗互動交流

就業(yè)指導(dǎo)不能局限于三尺講臺，因為，從根本上說，就業(yè)指導(dǎo)能力來源于廣泛的崗位實(shí)踐，這里所說的崗位應(yīng)該是多元化，既包括為不同專業(yè)學(xué)生講授就業(yè)指導(dǎo)課程的輔導(dǎo)員之間的輪崗互動交流，也包括輔導(dǎo)員與高校就業(yè)主管部門的輪崗互動交流，當(dāng)然也少不了輔導(dǎo)員與人才市場、企業(yè)人力資源部門工作人員的輪崗互動交流，這使得輔導(dǎo)員可以設(shè)身處地了解不同專業(yè)背景學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)需求，熟悉各級就業(yè)主管部門的業(yè)務(wù)流程及最新優(yōu)惠政策，掌握企業(yè)人才需求動向等信息，進(jìn)而使輔導(dǎo)員真正發(fā)揮學(xué)生和用人單位之間的橋梁紐帶作用。建立崗位交流的常態(tài)化機(jī)制，將崗位互動交流固定下來，深化交流深度，最終實(shí)現(xiàn)院校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，用人單位配合，輔導(dǎo)員抓落實(shí)，學(xué)生發(fā)揮主觀能動性的新局面，共譜學(xué)生就業(yè)新篇章。