□ 鄧華

（作者系新華社廣東分社記者）

從來(lái)沒(méi)想過(guò)有一天自己所在的街道會(huì)變成疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，也從來(lái)沒(méi)想過(guò)有一天會(huì)居家隔離長(zhǎng)達(dá)近一月。從廣州此次發(fā)現(xiàn)確診病例到兩個(gè)街道升級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，再到逐步恢復(fù)正常生活秩序，直至完全解封，我作為親歷者、見(jiàn)證者、記錄者，經(jīng)歷了從疫情突然發(fā)生的新聞“遭遇戰(zhàn)”演變?yōu)榧纫袷馗綦x要求又要堅(jiān)持報(bào)道的“持久戰(zhàn)”全過(guò)程。

借助專業(yè)相機(jī)、口袋相機(jī)、智能手機(jī)等各種裝備，我抓住一切機(jī)會(huì)進(jìn)行采訪拍攝。圖片作品多次被《新華每日電訊》頭版刊登，被新華社微博轉(zhuǎn)載后多次登上熱搜，獲得大量電視臺(tái)、平面媒體和社交平臺(tái)轉(zhuǎn)載。雖然居家不出20多天，但勞動(dòng)量一點(diǎn)不比日常工作輕松，體重也下降六斤。但收獲了難得的疫情核心區(qū)體驗(yàn)，一系列沉甸甸的抗疫報(bào)道成果，以及在突發(fā)公共事件挑戰(zhàn)面前的媒體報(bào)道轉(zhuǎn)型的探索體會(huì)。

一、不期而遇，從疫情報(bào)道第一線到身處疫情核心區(qū)

5月24日一早，在新華社廣東分社采編例會(huì)上，同事們還在紛紛討論著22日剛公布的荔灣區(qū)龍津街道新冠肺炎確診病例?！斑@真是退休老廣州人的典型生活軌跡，到處喝早茶?！庇幸晃患易±鬄忱铣菂^(qū)的同事說(shuō)?！澳切枰龊怂釞z測(cè)嗎？”“估計(jì)不用，沒(méi)去過(guò)你們家那里。”大家七嘴八舌地發(fā)表著各自的見(jiàn)解，毫無(wú)去年全國(guó)疫情期間緊張的氛圍。這是因?yàn)?，廣州市有頗為充沛的醫(yī)療資源，去年全國(guó)抗擊疫情期間包括廣州在內(nèi)的快速動(dòng)員組織能力得到進(jìn)一步鍛煉提升，再加上鐘南山院士坐鎮(zhèn)廣州，這些都讓廣州人民覺(jué)得有底氣可以快速戰(zhàn)勝這不期而遇的疫情。

然而26日8時(shí)許，廣州荔灣區(qū)發(fā)布通報(bào)，5月25日18時(shí)至26日6時(shí)，廣州市報(bào)告新增確診病例2例和無(wú)癥狀感染者（三人同?。?例。他們就住在白鶴洞街道鶴園小區(qū)，跟我家所在的廣鋼新城只隔著一條主干道鶴洞路，其中一人還在附近的美容院上班。當(dāng)天下午，我就按照分社工作安排馬上投入到疫情采訪報(bào)道中。

26日晚上8時(shí)左右，我到達(dá)了這次疫情報(bào)道的第一站，荔灣體育館。這里是一個(gè)集中檢測(cè)點(diǎn)，附近群眾在外面街道有序排隊(duì)，隊(duì)伍像曲別針一樣來(lái)回折返了好幾次。館內(nèi)的荔灣中心醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員有核對(duì)信息的，有準(zhǔn)備病毒采樣管的，還有負(fù)責(zé)核酸檢測(cè)采樣的。分工明確、效率很高、秩序井然。第二天我發(fā)出了在此次廣州抗疫報(bào)道中的第一組照片《廣州市荔灣區(qū)開(kāi)展全員核酸檢測(cè)》，單張最高采用達(dá)49家次，編輯部同時(shí)編發(fā)了英文。

沒(méi)有想到的是，我的報(bào)道戰(zhàn)場(chǎng)很快就轉(zhuǎn)移到了自家小區(qū)，而且持續(xù)了將近一個(gè)月。27日上午，我所在的小區(qū)開(kāi)始第一次核酸檢測(cè)，在小區(qū)內(nèi)部進(jìn)行。來(lái)自荔灣區(qū)骨傷科醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員穿上全身防護(hù)服、戴上防護(hù)面罩、兩層手套，用膠帶把手套接口處粘牢在衣袖上。當(dāng)天最高氣溫為34攝氏度，這種氣溫下身處室外，夏衣裝扮一會(huì)兒也汗流浹背，全副武裝的他們可想而知。檢測(cè)的醫(yī)務(wù)人員約兩小時(shí)換一班，看到他們的辛苦奉獻(xiàn)，我拿起相機(jī)，記錄下他們反復(fù)消毒、面露勒痕、內(nèi)襯濕透的場(chǎng)景。臨近傍晚，廣鋼新城街道上搭起了臨時(shí)檢測(cè)點(diǎn)。南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員前來(lái)支援，流水線作業(yè)直至深夜。附近健身房提供場(chǎng)地讓醫(yī)務(wù)人員入內(nèi)休息，小區(qū)業(yè)主看到高溫下的醫(yī)務(wù)人員辛苦疲憊，自發(fā)捐贈(zèng)瓶裝水、飲料等補(bǔ)給物資。統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)后送到醫(yī)務(wù)人員手里。我當(dāng)晚發(fā)出的題為《廣州防疫一線的“守護(hù)天使”》的中英文稿件，被新華每日電訊、科技日?qǐng)?bào)、工人日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)等主流媒體轉(zhuǎn)載，單張最高采用82家次。5月28日，后方同事用我的照片編輯后發(fā)了新華每日電訊抖音號(hào)“廣州疫情屢現(xiàn)溫情一幕”，展現(xiàn)出困難艱險(xiǎn)時(shí)刻的人性光輝。

二、防控不斷升級(jí)，不間斷講述抗疫當(dāng)中的人物故事

經(jīng)過(guò)一天的短暫平靜后，5月29日一早又迎來(lái)了新的防控升級(jí)措施。相關(guān)部門(mén)發(fā)布通告，廣州實(shí)行分級(jí)分類防控應(yīng)對(duì)新冠疫情。荔灣區(qū)部分區(qū)域的所有人員以居家為主，停止非日常生活必需的一切活動(dòng)，除每戶每天限1人外出購(gòu)買(mǎi)生活必需品外，其他人員不得外出。

新華社廣東分社從疫情一開(kāi)始就成立了報(bào)道小組，在聯(lián)絡(luò)群里不斷有講好抗疫當(dāng)中的人物故事的提示。在防控升級(jí)后的采訪中，我用鏡頭記錄下身邊的醫(yī)務(wù)人員、警察，以及那些在危急時(shí)刻站出來(lái)的志愿者，他們傳遞出的正能量被定格成一幅幅照片，這些照片背后的故事也不斷激勵(lì)著我和我身邊的人。

平時(shí)，我不管上班開(kāi)會(huì)還是回家，都會(huì)把相機(jī)背在身上，為的是隨時(shí)有任務(wù)或者突發(fā)情況可以拍攝。這個(gè)職業(yè)習(xí)慣在這次起了作用。唯一遺憾的是無(wú)人機(jī)放在了單位，不然可以有更多的視角。

防控升級(jí)消息發(fā)出后第一時(shí)間，我拿起相機(jī)就跑到樓下。小區(qū)三個(gè)出口已經(jīng)封鎖了兩個(gè)，只剩下北門(mén)可供出入。除非緊急情況，都不可出門(mén)。社區(qū)工作人員在門(mén)口做著解釋工作。我只好圍著小區(qū)環(huán)繞一周，鏡頭對(duì)準(zhǔn)門(mén)外，記錄了封控情況。我第一時(shí)間拍攝的物業(yè)人員拉起警戒線的作品經(jīng)新華社微博發(fā)布后，轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)萬(wàn)，評(píng)論近萬(wàn)，獲近20萬(wàn)點(diǎn)贊。30日，我?guī)е鄼C(jī)在廣鋼新城街拍，超市里排隊(duì)結(jié)賬的隊(duì)伍、購(gòu)買(mǎi)燒味的阿姨、挑選綠菜的居民，看起來(lái)跟平時(shí)差別不大。但門(mén)店貼著的“疫情原因不設(shè)堂食”提示、街口封閉的圍欄、執(zhí)勤的警察，都在提示著這里不同以往的情況。兩天連續(xù)發(fā)出稿件《廣州實(shí)行分級(jí)分類防控應(yīng)對(duì)新冠疫情》《探訪廣州重點(diǎn)管控區(qū)域：生活必需品供應(yīng)保障充足》，英文稿件《CHINAGUANGDONG-GUANGZHOU-DAILY NECESSITIES-SUPPLY》被一些境外主流媒體采用。

然而僅過(guò)了一天，新增確診病例持續(xù)增加，形勢(shì)驟然嚴(yán)峻。相關(guān)部門(mén)31日發(fā)布通告，從即日起，對(duì)白鶴洞街、中南街全域?qū)嵤┓忾]式管理。實(shí)施期間，整個(gè)區(qū)域?qū)嵤┓怄i措施，關(guān)閉區(qū)域內(nèi)所有公共場(chǎng)所，禁止人員進(jìn)出。嚴(yán)格健康管理措施，必須做到足不出戶，日常必需物品由屬地街道配送。我家所在的小區(qū)在白鶴洞街的范圍之內(nèi)，我意識(shí)到自己已經(jīng)變成了居家隔離人員。但居家不代表休息。當(dāng)天同事和我視頻連線，介紹了封閉區(qū)的生活和物資保障情況?！斗揽卦偕?jí)！居家隔離咋生活？》在新華社客戶端上瀏覽量約115萬(wàn)。

物業(yè)當(dāng)天通知，小區(qū)為了給業(yè)主配送物資到戶，需要招募志愿者服務(wù)隊(duì)，網(wǎng)購(gòu)物品由物業(yè)人員統(tǒng)一送到樓棟門(mén)口后，由業(yè)主志愿者采取無(wú)接觸方式配送至各住戶門(mén)口。業(yè)主積極響應(yīng)，志愿服務(wù)隊(duì)當(dāng)天就投入了物資投遞到戶的工作。

三、發(fā)力融媒體報(bào)道形式，緊盯輿情反映民意

廣州市相關(guān)部門(mén)6月3日發(fā)布通告，對(duì)荔灣區(qū)芳村片區(qū)執(zhí)行封閉或封控管理。通告稱，相關(guān)封閉管理區(qū)域、封控管理區(qū)域?qū)嵤┙煌ü芸?，人員活動(dòng)實(shí)行嚴(yán)格管理，進(jìn)行多輪核酸檢測(cè)。這樣一來(lái)，荔灣區(qū)珠江以西的整個(gè)芳村片區(qū)全部與其他市區(qū)隔離了。

接下來(lái)的日子里，因?yàn)榉酪咭?guī)定的限制，不能到其他地區(qū)活動(dòng)，我只好借著一切可以正常出門(mén)的機(jī)會(huì)拍攝。每次核酸檢測(cè)，不論是上門(mén)在樓道里，還是在小區(qū)外，白天或者晚上，我都隨時(shí)帶著相機(jī)。漸漸地，物管和業(yè)主們都知道了有個(gè)鄰居是新華社記者，一直滾動(dòng)報(bào)道疫情見(jiàn)聞。

智能手機(jī)普及帶來(lái)信息獲取習(xí)慣的改變，“兩微一端”成為人們閱讀新聞的主要傳播渠道。廣州疫情報(bào)道以來(lái)，周?chē)泥従釉谖⑿湃恨D(zhuǎn)發(fā)的也大都是從各類新聞客戶端、微博熱搜看到的相關(guān)報(bào)道。

□ 廣州防疫一線的“守護(hù)天使”，2021 年5 月27 日，在廣州荔灣區(qū)廣鋼新城核酸臨時(shí)采集點(diǎn)，南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行核酸檢測(cè)采樣。（新華社記者 鄧華/攝）

□ 廣州實(shí)行分級(jí)分類防控應(yīng)對(duì)新冠疫情，2021年5月29日，在廣州荔灣區(qū)白鶴洞街廣鋼新城一小區(qū)，居民把訂購(gòu)的純凈水運(yùn)回。（新華社記者 鄧華/攝）

疫情報(bào)道伊始，分社就特別重視融媒體發(fā)稿，每天的發(fā)布會(huì)都以新華社微博、直播、新華社視頻等形式及時(shí)推送。身處疫情中心的我努力在各種新媒體平臺(tái)以不同形式報(bào)道疫情見(jiàn)聞。5月31日，也就是完全封閉的第一天，我拍攝了隔離中的小區(qū)內(nèi)部環(huán)境，播發(fā)了新華社微博“記者親歷廣州居家隔離生活”，受到很多網(wǎng)友的好評(píng)。6月1日，六一兒童節(jié)。晚上8時(shí)，不少業(yè)主和小朋友們自發(fā)站在各家陽(yáng)臺(tái)，點(diǎn)亮手機(jī)燈光，伴隨音樂(lè)唱“聽(tīng)我說(shuō)謝謝你”感謝物業(yè)員工辛勤工作，“我和我的祖國(guó)”鼓舞人心，“廣州加油”不絕于耳。手機(jī)微光和嘹亮歌聲讓大家的心離得更近。我用手機(jī)記錄下這個(gè)充滿歌聲的夜晚，和同事發(fā)了電訊抖音。6月4日，街道上防疫志愿者的廣東話宣傳大喇叭，拿到素材后再一次發(fā)了電訊抖音“硬核防疫廣東話等級(jí)考試來(lái)啦”。6月6日，第三輪核酸檢測(cè)，這次是醫(yī)務(wù)人員上門(mén)檢測(cè)。先是社區(qū)防疫志愿者通知大家準(zhǔn)備好登記信息二維碼，然后全套防護(hù)服武裝的醫(yī)務(wù)人員在樓道給各家檢測(cè)。我用相機(jī)記錄了這個(gè)特殊的場(chǎng)景，隨后在醫(yī)務(wù)人員工作完后，還拍下了他們濕透的衣服、由于汗水浸泡而起皺的雙手……

6月8日，第四輪核酸檢測(cè)，這是第一次在小區(qū)外進(jìn)行，也是很多居民一周多來(lái)第一次下樓。雖然小區(qū)一直沒(méi)有確診病例，但身處疫情核心地區(qū)，為了避免過(guò)多接觸，鄰里間還是盡量保持了排隊(duì)間距、控制孩子之間不要過(guò)多接觸。我?guī)еL(zhǎng)鏡頭下了樓，在排隊(duì)的間隙拍攝。夕陽(yáng)西下，金黃的陽(yáng)光灑在人們身上。溫馨的色調(diào)讓人感到，曙光就在眼前。報(bào)道不斷，收獲的感動(dòng)也不斷。“醫(yī)務(wù)人員原來(lái)這樣辛苦，為他們點(diǎn)贊”“向物業(yè)員工和志愿者們致敬”“新華社記者辛苦了，祝好”……報(bào)道后面的評(píng)論讓我感受到了人們對(duì)記者工作的認(rèn)可，也更深刻地理解了記者這一職業(yè)所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。

與此同時(shí)，得益于社交網(wǎng)絡(luò)，從疫情一開(kāi)始，我每天都在關(guān)注著各種業(yè)主微信群里的訴求，搜集篩選后提煉出共同問(wèn)題。封閉隔離伊始，由于市場(chǎng)化電商平臺(tái)離場(chǎng)，僅剩下政府部門(mén)協(xié)調(diào)的個(gè)別供應(yīng)商給封閉區(qū)居民提供生活物資。然而，高溫天氣、經(jīng)驗(yàn)不足、配送終端人力不足，種種原因?qū)е铝耸盏降娜忸愂卟似焚|(zhì)良莠不齊，引發(fā)了輿情。另外，通過(guò)鄰居反映，我又了解到孕婦這一特殊群體的訴求，附近小區(qū)總計(jì)幾百人，隔離剛開(kāi)始的時(shí)候還沒(méi)有針對(duì)性的詳細(xì)措施。高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)孕婦可以出去生產(chǎn)，但家人無(wú)法陪同。很多孕婦由于隔離異常焦慮。如何更人性化關(guān)注這一特殊群體，考驗(yàn)相關(guān)部門(mén)的智慧和能力。我結(jié)合自身的隔離經(jīng)歷，搜集核實(shí)相關(guān)信息，形成文字素材，匯報(bào)給單位疫情報(bào)道小組。后來(lái)，在相關(guān)部門(mén)的重視下，物資配送、孕婦產(chǎn)檢等問(wèn)題都出臺(tái)了對(duì)應(yīng)措施，得到了妥善解決。

□ 廣州市荔灣區(qū)開(kāi)展全員核酸檢測(cè)，2021 年5 月27 日，在廣州荔灣區(qū)中海錦佳華庭小區(qū)核酸檢測(cè)點(diǎn)，醫(yī)務(wù)人員核對(duì)前來(lái)進(jìn)行核酸檢測(cè)的市民信息。（新華社記者 鄧華/攝）

□ 探訪廣州重點(diǎn)管控區(qū)域：生活必需品供應(yīng)保障充足，2021 年5 月30 日，市民在廣鋼新城一家社區(qū)超市排隊(duì)結(jié)賬。（新華社記者 鄧華/攝）

四、意外“獲贈(zèng)”防護(hù)服 持續(xù)報(bào)道迎勝利

6月10日晚大雨過(guò)后，第5次核酸檢測(cè)時(shí)，一位物管過(guò)來(lái)跟我說(shuō)，你是那個(gè)新華社記者吧，咱倆第一天做核酸的時(shí)候見(jiàn)過(guò)，看你每次核酸檢測(cè)時(shí)拿個(gè)相機(jī)拍照，給你拿套防護(hù)服，這樣更安全一些。我受寵若驚、連聲道謝。

6月12日，穿上“獲贈(zèng)”的防護(hù)服，我用口袋相機(jī)拍攝了一個(gè)行進(jìn)式的Vlog。廣州的夏天，穿上防護(hù)服真是感覺(jué)像悶在溫室大棚里一樣，我都能感受到汗珠在順著手臂流淌?？偣布s一個(gè)小時(shí)的穿著時(shí)間，脫下后，上衣和短褲都完全濕透了，人像是從水里撈出來(lái)一樣，衣服都能擰出水來(lái)。長(zhǎng)時(shí)間穿著防護(hù)服工作的醫(yī)務(wù)和防疫人員可想而知，更加感受到一線防疫人員的付出和奉獻(xiàn)。6月13日我發(fā)出了《廣州打響白鶴洞街疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)》的視頻、圖片融媒體稿件，單張最高采用達(dá)91家次，新華社、新華網(wǎng)客戶端瀏覽量均超過(guò)了百萬(wàn)。

6月17日，廣州市宣布調(diào)整荔灣區(qū)芳村片區(qū)封閉、封控管理區(qū)的分級(jí)分類防控措施。芳村片區(qū)現(xiàn)有人員不離開(kāi)本片區(qū)，外來(lái)人員不進(jìn)入。社區(qū)居民憑證出入，嚴(yán)格落實(shí)測(cè)溫、查證、掃碼等防控措施。嚴(yán)格公共場(chǎng)所管控。加強(qiáng)交通管控。管理措施執(zhí)行7日后，經(jīng)評(píng)估再適時(shí)調(diào)整。

雖然不能離開(kāi)管控區(qū)，但終于可以走出小區(qū)，在藍(lán)天白云下享受久違的陽(yáng)光和舒暢。經(jīng)過(guò)這20多天的疫情生活，經(jīng)歷了人生最長(zhǎng)的居家隔離，一切正在慢慢恢復(fù)到生活本來(lái)的模樣。

6月24日，廣州市宣布荔灣區(qū)芳村片區(qū)（鶴園小區(qū)除外）在落實(shí)好疫情防控措施的基礎(chǔ)上，從即日起恢復(fù)對(duì)外人員和交通通行。人們用歡呼吶喊和懸掛國(guó)旗的方式來(lái)慶?？箵粜鹿诜窝滓咔橛舱痰膭倮?。