劉紅

【摘? ? 要】與傳統(tǒng)的圖書館閱讀推廣方式相比，基于讀者個(gè)性化需求的圖書館閱讀推廣更加關(guān)注讀者自身的需求以及參與性，與此同時(shí)還極為重視和讀者之間的互動(dòng)性，基于讀者個(gè)性化需求的圖書館閱讀推廣活動(dòng)可有效確保其能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。不過在當(dāng)前階段開展圖書館閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，還存在一些困難需要圖書館克服，其只有找出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方式才能提高推廣效果。本文對(duì)基于讀者個(gè)性化需求的圖書館閱讀推廣進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】讀者? 個(gè)性化需求? 圖書館? 閱讀推廣

中圖分類號(hào)：G4? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.21.064

圖書館的服務(wù)對(duì)象是讀者，其所開展服務(wù)的主要目的是為滿足大眾的個(gè)人閱讀需求。但由于讀者的構(gòu)成比較廣泛，每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，所以閱讀需求具有比較大的差異，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其可行化需求更加突出，造成如今的圖書館在進(jìn)行閱讀推廣時(shí)出現(xiàn)了一些問題[1]。解決這些問題最有效的方法為根據(jù)讀者的個(gè)性化需求來開展閱讀推廣活動(dòng)，最大化激發(fā)讀者的參加興趣和主動(dòng)性，以此保證圖書館閱讀推廣活動(dòng)具有較好的效果。

一、圖書館進(jìn)行閱讀推廣的重要性

（一）滿足圖書館的創(chuàng)新需求

圖書館是各個(gè)地方比較重要的公共教輔機(jī)構(gòu)，其豐富的圖書資源可以為各界人士提供科研、教學(xué)等方面的服務(wù)，同時(shí)也為廣大讀者服務(wù)。為了完成這兩項(xiàng)工作，圖書館應(yīng)不斷開展一些較為常規(guī)的服務(wù)工作，如資源整合、計(jì)算機(jī)維護(hù)、書刊采購(gòu)、借還書服務(wù)以及圖書整理、讀者咨詢等。在以上服務(wù)中，讀者接觸最多、感觸最深的普遍為“借還書服務(wù)”，普遍大眾對(duì)于圖書館的印象皆為“免費(fèi)看書、買書、借書還書”的地方，里面的工作人員只需要將圖書整理好即可，技術(shù)含量并不高。但實(shí)際上圖書館所提供的服務(wù)不止“借還書”這一種初級(jí)服務(wù)，其還有眾多讀者無法接觸和了解到的工作。

（二）提升讀者服務(wù)質(zhì)量

圖書館想要提升服務(wù)質(zhì)量，則需要積極進(jìn)行創(chuàng)新，在此期間了解讀者的眾多需求，隨后基于讀者個(gè)性化需求增加新的服務(wù)工作，如讀者培訓(xùn)、科技查新、閱讀推廣等。所以圖書館進(jìn)行閱讀推廣，不僅是落實(shí)我國(guó)“全民閱讀”的號(hào)召，同時(shí)也是提升服務(wù)質(zhì)量的主要方式。閱讀推廣的核心為基于讀者需求傳遞圖書閱讀理念，激發(fā)更多人的閱讀興趣，帶動(dòng)民眾讀書[2]。其最終目的為做好讀者的服務(wù)工作。

（三）落實(shí)全民閱讀的戰(zhàn)略目標(biāo)

閱讀圖書屬于人類特有的一種精神思維活動(dòng)，是吸收消化古人、前人智慧和知識(shí)，獲得更多知識(shí)儲(chǔ)備、陶冶情操的一種活動(dòng)。人們?cè)陂喿x圖書時(shí)會(huì)接受先人的思想洗禮，但同時(shí)也可以獲得更多知識(shí)和感觸。我國(guó)一直以來都非常重視閱讀，每個(gè)省市都有公共、免費(fèi)的圖書館。為了積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，落實(shí)“全面閱讀”，全國(guó)各地的機(jī)關(guān)組織、社會(huì)團(tuán)體以及事業(yè)單位皆在開展各式各樣的圖書閱讀推廣活動(dòng)，以此激發(fā)人們對(duì)閱讀圖書的興趣和熱情。在閱讀推廣中圖書館是重要主體，其具有水平較高的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、舒適的閱讀環(huán)境、較大的閱讀群體、豐富的圖書資源，可為實(shí)施閱讀推廣奠定良好的便捷性，在落實(shí)我國(guó)提倡的“全民閱讀”過程中具有重要作用。[3]

二、圖書館開展閱讀推廣時(shí)面臨的困難

公共圖書館的讀者群體構(gòu)成非常廣泛，不同讀者之間的閱讀需求是不相同的，具有十分明顯的差異性。有些年齡較小的讀者喜歡娛樂性、故事類的課外讀物;而年齡偏大的讀者則喜歡社會(huì)類、知識(shí)類以及專業(yè)類的讀物;還有一部分讀者十分喜歡武俠類、言情類的讀物。從性別來看，女性讀者普遍喜歡閱讀一些生活類、文學(xué)、言情類讀物;男性則喜歡閱讀政治、科技、社會(huì)等比較嚴(yán)肅具有較強(qiáng)理論以及人生哲理的讀物。在公共圖書館中，最多的讀者為學(xué)生，其對(duì)于考試用書、專業(yè)教材以及基礎(chǔ)教材的需求量要大于其他圖書。由此可見，圖書館的讀者對(duì)于讀物的需求具有極大的差異性，若是在推廣過程中未考慮這一內(nèi)容，將無法達(dá)到推廣前預(yù)期的效果。

因?yàn)槿缃翊蟓h(huán)境對(duì)社會(huì)的影響比較大，有一部分民眾普遍存在做事不看過程只注重結(jié)果、情緒浮躁等情況，在進(jìn)行圖書閱讀時(shí)，存在的“快餐化”“淺易化”“目的性”等特點(diǎn)十分明顯。這種比較浮躁的狀態(tài)將會(huì)直接影響讀者自身的閱讀習(xí)慣以及每次的閱讀內(nèi)容，造成其無法真正投入到書海世界。部分學(xué)生去圖書館進(jìn)行閱讀的主要目的為幫助自己完成教師布置的任務(wù)和應(yīng)付考試;還有一部分進(jìn)行借書閱讀為滿足個(gè)人的興趣愛好、消遣、娛樂甚至拍照發(fā)朋友圈。只有極少一部分為真正的想要豐富自己，獲得更多的知識(shí)而走進(jìn)圖書館。除此之外，如今的讀者普遍存在心浮氣躁，無法靜下心進(jìn)行讀書的情況，導(dǎo)致其在閱讀書籍時(shí)容易出現(xiàn)“快餐化”現(xiàn)象。例如，把書籍從圖書館借出只是“一時(shí)新鮮”，回去之后并不會(huì)翻閱，到還書日期“原封不動(dòng)”地將其還回，或者只是“隨意翻閱一下”，了解一下書籍的大致內(nèi)容。如今讀者存在的“閱讀快餐化”“淺閱讀”等現(xiàn)象，將會(huì)對(duì)圖書館的閱讀推廣服務(wù)產(chǎn)生不良影響，造成其無法順利開展。

圖書館屬于公益性場(chǎng)所，在開展閱讀推廣時(shí)，除了需要自身具備專業(yè)的能力之外，還需要書商、政府機(jī)構(gòu)以及其他社會(huì)各界的支持，這些都需要花費(fèi)一定的資金[4]。近些年來中央對(duì)圖書館投放的教育經(jīng)費(fèi)比例有所下調(diào)，再加上國(guó)內(nèi)紙質(zhì)版圖書的價(jià)格比較高，購(gòu)買各種數(shù)據(jù)占據(jù)了其大部分的經(jīng)費(fèi)，最終造成圖書館可以為閱讀推廣活動(dòng)投入的經(jīng)費(fèi)比較少。導(dǎo)致如今的圖書館閱讀推廣工作存在著“陣風(fēng)化”“短期化”等現(xiàn)象，無法獲得更好的推廣效果。

當(dāng)下各種圖書館實(shí)施閱讀推廣的時(shí)間普遍在暑假和新生開學(xué)期間的8、9、10月份，以及4月23日“世界讀書日”當(dāng)天，其主要為追趕“世界圖書日”的潮流以及為新生的入學(xué)教育提供便利。但因?yàn)橘Y金的不足，每一次的活動(dòng)時(shí)間普遍較短，最長(zhǎng)為7天左右。而且有些較大的市級(jí)圖書館在開展此項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，還會(huì)舉辦較為隆重的剪彩儀式，邀請(qǐng)社會(huì)名流以及政府人員一起參加，但在結(jié)束時(shí)卻比較“低調(diào)”，沒有任何活動(dòng)。所以在全國(guó)各地圖書館的閱讀推廣中，閱讀推廣活動(dòng)存在的“陣風(fēng)化”和“短期化”是極為普遍的現(xiàn)象。

三、基于讀者個(gè)性化需求的圖書館閱讀推廣策略

（一）增加資金投放建立長(zhǎng)效的推廣機(jī)制

首先，各地圖書館進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)是落實(shí)國(guó)家“全民閱讀”戰(zhàn)略的途徑，所以政府應(yīng)做好對(duì)圖書館的預(yù)算工作，根據(jù)實(shí)際需求適當(dāng)增加對(duì)圖書館的資金投入。其次，閱讀推廣服務(wù)屬于圖書館的工作環(huán)節(jié)之一，其可有效提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量，所以圖書館應(yīng)增加對(duì)該活動(dòng)的資金投入，不可擠占、挪用圖書館開展閱讀活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)。最后，公共圖書館是為社會(huì)資源，公益單位為圖書館捐贈(zèng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，可以有效提升自身聲譽(yù)，有助于提高公信力，對(duì)自身以后的發(fā)展有一定的正面影響。[5]

除此之外，圖書館還需要為閱讀推廣服務(wù)建設(shè)長(zhǎng)期有效的推廣機(jī)制。我國(guó)圖書館閱讀推廣活動(dòng)之所以存在“陣風(fēng)化”“短期化”等問題，除了因?yàn)槿狈顒?dòng)經(jīng)費(fèi)外，還有因?yàn)槿鄙匍L(zhǎng)久性的規(guī)范、專業(yè)人才缺失、各個(gè)部門的配合不到位等。所以，為了滿足讀者個(gè)性化需求做好圖書館閱讀推廣工作，可從以下方面著手：

首先，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r以及自身情況擬定長(zhǎng)期有效的規(guī)劃。圖書館如今在開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)還存在著周期較短、次數(shù)比較少等問題，無法達(dá)到預(yù)期效果，所以在基于讀者個(gè)性化需求中應(yīng)增加周期時(shí)長(zhǎng)、開展次數(shù)，例如在4月份時(shí)借助“世界讀書日”舉辦長(zhǎng)時(shí)間的閱讀推廣活動(dòng)，將周期拉長(zhǎng)至半個(gè)月，貫徹其整個(gè)前后時(shí)間段，并在1、3、6、8、10、12月適當(dāng)舉辦短期的推廣活動(dòng)，以此增加開展次數(shù)，并保證資金預(yù)算不會(huì)超出預(yù)估。

其次，對(duì)圖書館內(nèi)的工作人員進(jìn)行人才培訓(xùn)。圖書館在開展閱讀推廣服務(wù)時(shí)需要專業(yè)的技術(shù)人才當(dāng)作支撐，保證該活動(dòng)可順利開展，在遇到突發(fā)事件時(shí)能盡快解決，不影響后續(xù)的活動(dòng)進(jìn)行。所以，圖書館需增加對(duì)工作人員的綜合素質(zhì)以及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，以此增加人才隊(duì)伍的儲(chǔ)備，保證其建設(shè)比較完善。

最后，增加各個(gè)部分之間的配合與工作之間的銜接。想要高質(zhì)量完成閱讀推廣活動(dòng)，圖書館除了需要和政府、書商進(jìn)行合作，還需要內(nèi)部各部門之間的銜接比較通暢，需要各個(gè)部門和管理層提前進(jìn)行考察，制定好計(jì)劃，保證協(xié)調(diào)工作的質(zhì)量。[6]

（二）分析讀者選擇恰當(dāng)?shù)膱D書館閱讀推廣內(nèi)容

我國(guó)圖書館過去在舉辦閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，出發(fā)角度普遍為圖書館自身，很少會(huì)思考讀者的需求，從讀者角度出發(fā)。但在閱讀推廣活動(dòng)中其主體為廣大讀者，其對(duì)參加活動(dòng)的意愿和興趣，將會(huì)直接決定圖書館閱讀推廣服務(wù)是否能達(dá)到預(yù)期值。所以圖書館在開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，應(yīng)從讀者的需求進(jìn)行思考，選擇恰當(dāng)?shù)耐茝V的內(nèi)容。[7]

由于讀者容易被性別、心情、興趣以及生活背景等多個(gè)因素所影響，所以其閱讀偏向和興趣愛好并不相同，因此在實(shí)際中其對(duì)圖書類型的要求也不一致，具有極為明顯的差異性。為了確保閱讀推廣活動(dòng)可順利開展，圖書館需要借助多種途徑來了解讀者的偏好，如圖書館微信公眾號(hào)、集成管理系統(tǒng)以及問卷調(diào)查等。把各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整理和分析，利用圖書館集成管理系統(tǒng)可以更全面地掌握讀者實(shí)際的如數(shù)借閱現(xiàn)狀，圖書館在對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行分析之后可更加準(zhǔn)確的獲取讀者個(gè)性化的閱讀需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，很多圖書館開始注冊(cè)微博賬號(hào)和微信公眾號(hào)，在這些平臺(tái)中也可以開展閱讀推廣活動(dòng)，而且花費(fèi)的資金比較少。不過在調(diào)查部分讀者時(shí)發(fā)現(xiàn)，其對(duì)于圖書的需求具有一定的規(guī)律，例如，選擇教科書、專業(yè)類、文學(xué)類、科普類以及歷史類的人群比較多。所以在舉行閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，可以從讀者的興趣愛好出發(fā)，為其推薦一些語言、科普、文學(xué)、物理、教參等類型的圖書，這樣可有效提升讀者參加活動(dòng)的興趣和積極性，閱讀推廣活動(dòng)的效果自然也會(huì)有效提高。

（三）使用多種方式輔助圖書館閱讀推廣

基于讀者個(gè)性化閱讀需求開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)應(yīng)包含以下內(nèi)容：首先，圖書館可借助舉辦主題朗讀、主題講座等活動(dòng)，讓讀者更加全面、深層次的了解圖書的內(nèi)涵以及思想。其次，在開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)可開展和該活動(dòng)有關(guān)的電影放送、展覽等其他活動(dòng)，借助視覺刺激來吸引更多讀者主動(dòng)參加閱讀推廣活動(dòng)。最后，在讀者通過多種感官感受到圖書的思想和內(nèi)涵之后，其可以開展讀者沙龍等其他活動(dòng)，推動(dòng)讀者進(jìn)行溝通交流[8]。所以圖書館在進(jìn)行閱讀推廣時(shí)，不能只使用一種推廣方式開展活動(dòng)，應(yīng)使用多種方法相互結(jié)合來開展，以此提升推廣范圍并減少資金投入。

1.利用微電影、微視頻。在當(dāng)今時(shí)代，大眾讀者對(duì)微電影、微視頻的喜愛程度比較高，所以圖書館可以利用微電影、微視頻來梳理和展示閱讀推廣的內(nèi)容，如制作5分鐘左右的微電影、微視頻。同時(shí)也可把宣傳工作與其進(jìn)行結(jié)合，讓讀者更加全面、直觀地了解閱讀推廣的內(nèi)容以及主體，將其融入讀者的日常生活。微電影、微視頻雖然比較“微小”，但其具有非常完整、詳細(xì)的情節(jié)，可使讀者在觀看結(jié)束之后產(chǎn)生思考，激發(fā)其對(duì)閱讀推廣活動(dòng)產(chǎn)生較多的興趣，讓具有相同愛好的讀者進(jìn)行交流互動(dòng)，達(dá)到二次傳播的目的。

2.利用微博、微信。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，以及科技水平的不斷提升，如今有很多圖書館已經(jīng)開通了微博賬號(hào)和微信公眾號(hào)，并且對(duì)大數(shù)據(jù)的使用非常靈活。圖書館可以在每次閱讀推廣活動(dòng)結(jié)束后，把此次推廣活動(dòng)的過程、獲得的結(jié)果等通過視頻、圖片以及文字等多種形式在微博和微信平臺(tái)中進(jìn)行展示，以此讓未能參加閱讀推廣活動(dòng)的一些讀者也能感受到其中的氛圍和樂趣，增加其參加下次活動(dòng)的積極性[9]。同時(shí)還能讓感興趣但因?yàn)橐恍┰驘o法參加此次活動(dòng)的讀者了解其活動(dòng)內(nèi)容，這樣也可達(dá)到推廣目的。在每次的閱讀推廣結(jié)束之后，圖書館還可利用微博和微信等平臺(tái)開展評(píng)價(jià)活動(dòng)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果收集整合在一起進(jìn)行分析，尋找此次活動(dòng)存在不足，需找解決問題的方法，為下次開展閱讀推廣活動(dòng)提供有效的參考價(jià)值。

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，讀者的個(gè)性化需求越來越突出，其給閱讀推廣活動(dòng)帶來了不小的挑戰(zhàn)。圖書館需要基于讀者的個(gè)性化需求來開展閱讀推廣活動(dòng)，保證此次活動(dòng)能滿足大部分讀者的需求，激發(fā)其參與興趣，其可通過問卷調(diào)查、圖書館集成管理系統(tǒng)和微信平臺(tái)來了解讀者的實(shí)際需求，以此提高活動(dòng)的最終效果，促進(jìn)圖書館的穩(wěn)定發(fā)展。

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