萬岳霞

【摘? ? 要】隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化時代悄然到來，以智慧城市構(gòu)建、智慧圖書館建設(shè)等為研究對象的智慧化服務(wù)已經(jīng)成為各個領(lǐng)域的熱點(diǎn)?，F(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)已經(jīng)與各行各業(yè)不斷進(jìn)行融合，圖書館也發(fā)生了巨大的變化，隨之而來的便是智慧圖書館的興起。圖書館作為為公民提供閱讀的主要公共場所，對于國家文化建設(shè)有著不可替代的作用。在目前的時代背景之下，如何建設(shè)智慧圖書館已經(jīng)成為重點(diǎn)研究內(nèi)容，本文將圍繞智慧圖書館的特點(diǎn)以及如何建設(shè)來進(jìn)行分析總結(jié)。

【關(guān)鍵詞】智慧圖書館? 建設(shè)? 探析

中圖分類號：G4? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.21.057

一、智慧圖書館的定義和組成

（一）智慧圖書館的定義

就目前而言，學(xué)術(shù)界對智慧圖書館一詞并沒有形成準(zhǔn)確的定義，而是從不同的角度總結(jié)了對智慧圖書館的相關(guān)結(jié)論，從智能角度來說，智慧圖書館是將現(xiàn)階段的高科技智能技術(shù)與圖書館的相關(guān)管理結(jié)合，打造一個智能化的服務(wù)平臺。從數(shù)字化角度來看，智慧圖書館是指利用各種先進(jìn)的數(shù)字化設(shè)備，實現(xiàn)遠(yuǎn)程預(yù)約圖書館座位，遠(yuǎn)程查找資料等數(shù)字化操作來打破傳統(tǒng)圖書館管理模式的局限性。從感知的角度來看，智慧圖書館是各種智慧化產(chǎn)品的結(jié)合體，能給讀者用戶帶來各種便利。綜合以上各種學(xué)術(shù)界的特點(diǎn)我們可以總結(jié)出來，智慧圖書館其實是依賴現(xiàn)代化背景下時代的產(chǎn)物，也是能夠提供一站式便利服務(wù)的有機(jī)結(jié)合體。

（二）智慧圖書館的組成

智慧圖書館主要由人、資源和空間三部分構(gòu)成，以先進(jìn)技術(shù)為建設(shè)依托，以服務(wù)能力為構(gòu)建基礎(chǔ)。在對智慧圖書館進(jìn)行初期設(shè)想構(gòu)造時，要堅持以人為本，注重與人們的需求緊密聯(lián)合，同時應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分的市場調(diào)研，明確讀者的真實需要，并以此為基礎(chǔ)將高新技術(shù)與讀者用戶的日常生活結(jié)合起來，這樣做才能實現(xiàn)用戶需求最大化。無論任何時候，用戶皆可通過各種智慧途徑對圖書館的資料或者書籍進(jìn)行利用，得到智能化、人性化的服務(wù)。

二、智慧圖書館的特點(diǎn)

（一）信息化管理模式

在智慧圖書館的建造中，每個獨(dú)立個體的圖書館之間都是由數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)互相聯(lián)系的。在高新智能技術(shù)的依托下，文獻(xiàn)資源與數(shù)字化之間，設(shè)備與設(shè)備之間，圖書管理員與用戶之間，用戶與用戶之間，都可以在一定程度上去跨越時間和地點(diǎn)的限制，實現(xiàn)互通互聯(lián)，隨時隨地溝通想法和交換信息，實際解決了各個要素之間的溝通交流，滿足了不同要素之間的需求。

（二）全面感知性和立體互聯(lián)性

全面感知性其實通俗來說就是信息的全面覆蓋性，在日常生活中，信息基本都是零碎不成整體的，全面感知就是要將這些碎片化的不同信息和相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行資源整合，實現(xiàn)信息之間的互通互聯(lián)，將信息，用戶和管理員之間建立合理的聯(lián)系。而在這過程之中，我們需要注意全面感知技術(shù)的特點(diǎn)，立體互相性其實就是互聯(lián)的全面覆蓋性，其中不僅包括圖書館內(nèi)部的空間聯(lián)系，比如說圖書館每一層樓和每個閱讀室，每臺計算機(jī)之間全部進(jìn)行聯(lián)通，還應(yīng)該包括每個圖書館之間，主體與客戶體之間的聯(lián)系，打造一個全面立體互通的聯(lián)系網(wǎng)。

（三）高效、節(jié)能、便利

對于智慧圖書館來說，其最突出的特點(diǎn)一定是高效、節(jié)能、便利。在現(xiàn)如今的信息時代背景下，全球都在倡導(dǎo)綠色節(jié)能發(fā)展，這就對智慧圖書館提出了從復(fù)雜走向簡單的要求。在信息化高度發(fā)展的條件下，智慧圖書館可以做到結(jié)合低碳節(jié)能實現(xiàn)綠色發(fā)展，這也給不同的讀者用戶的學(xué)習(xí)方式帶來了非常大的改變。

三、智慧圖書館的功能

（一）基于物聯(lián)網(wǎng)的圖書館智慧管理

第一，對人員的智慧管理。智慧圖書館構(gòu)建設(shè)計要求每一位讀者用戶需要辦理一張存儲身份信息的智能卡片，該卡片將集合借還書、預(yù)約、門禁等各個功能于一體。當(dāng)攜帶智能卡片的用戶進(jìn)入時，接收器會自動接收智能卡片中所存儲的用戶信息，并開啟人員通道。同時將身份信息傳輸?shù)綀D書館的智能管理系統(tǒng)進(jìn)行人員身份信息登記，系統(tǒng)就可以自動生成每天的人員來往信息并形成準(zhǔn)確的明細(xì)表格，統(tǒng)計出人員的進(jìn)出館時間，次數(shù)以及借閱的書籍。

第二，對書籍的智慧管理。圖書館會在所有的書籍當(dāng)中植入帶有它們信息的芯片，一是可以省去圖書館管理人員書籍信息錄入等繁瑣的工作。二是只要將接收器在書架上依次掃過就可以一次性錄入所有的書籍的信息。三是可以方便讀者用戶找書，利用高科技接收器幾十秒之內(nèi)就可以快速定位到需要的書籍。四是可以方便圖書歸位，引入智慧化管理，只要在閱讀器中輸入正確的書名和號碼然后對著書架進(jìn)行掃描，一旦發(fā)現(xiàn)錯誤歸位的書籍時，接收器就會發(fā)出相應(yīng)的提醒，大大提高了管理員的工作效率。

第三，實現(xiàn)讀者的自動借閱和自動歸還。讀者可以將自己的圖書館智能卡片和想要借的書籍放在對應(yīng)的自動借還書機(jī)的感應(yīng)區(qū)，系統(tǒng)就會自動掃描書籍的芯片信息并將書籍信息快速記錄在智能卡片上，完成相對應(yīng)的借書流程。同樣，與借書的流程一致，還書的時候也僅需要同樣的操作，即可完成還書的流程。

第四，對所有資產(chǎn)進(jìn)行智慧化管理。按照同樣的原理，可以將圖書館內(nèi)的所有資產(chǎn)全部貼上芯片并錄入相對應(yīng)的信息，這樣做就可以隨時隨地進(jìn)行資產(chǎn)的清點(diǎn)和統(tǒng)計，防止資產(chǎn)被意外帶離圖書館，一旦有資產(chǎn)被帶離，門口的接收器同樣會發(fā)出警報提醒，有利于防止固定資產(chǎn)和圖書的意外流失。

第五，實現(xiàn)對圖書館全方位的監(jiān)測以及時空管理。一方面可以通過監(jiān)控對圖書館進(jìn)行監(jiān)測管理，另外一方面，還可以通過智能化的技術(shù)手段，實現(xiàn)對圖書館溫度和燈光的監(jiān)測。一旦溫度過低或者過高，都會自動啟動空調(diào)系統(tǒng)調(diào)節(jié)溫度，一旦圖書館關(guān)門，就會啟動所有燈光自動關(guān)閉功能，以此來提高對圖書館的全方位時空管理。

第六，智能座位選擇功能。讀者在進(jìn)入圖書館之后，將卡片放置在讀卡區(qū)，就可以生成座位選擇系統(tǒng)，讀者可以根據(jù)自己的喜好與空座位的顯示來選擇自己心儀的位置。選定好位置之后，在自動選擇系統(tǒng)上就會顯示該座位已有人的狀態(tài)，讀者如果由于突發(fā)事件需要暫時離開座位，就可以刷卡選擇暫離，本座位的暫離狀態(tài)會持續(xù)半個小時，如果讀者半個小時之內(nèi)沒有改變相對應(yīng)的狀態(tài)，那么暫離狀態(tài)就會轉(zhuǎn)變?yōu)闊o人狀態(tài)。引入此管理機(jī)制后，在圖書館進(jìn)入繁忙期時，讀者也可以直接在自動選擇系統(tǒng)上迅速找到空座位，形成有序的局面。

（二）基于網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與云計算的智能服務(wù)

第一，信息資源的海量管理。對于圖書館的管理來說，如何解決海量的信息管理絕對是重中之重，建立智慧圖書館以后，這個問題將迎刃而解。智慧圖書館將采用云計算大數(shù)據(jù)整合功能，實現(xiàn)所有信息資源的互通互聯(lián)，不僅解決了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配備兼容問題，還解決了需要專門配備相關(guān)技術(shù)人員的維護(hù)維修問題，提高了資源利用的響應(yīng)速度。

第二，智能服務(wù)功能將為讀者用戶提供一站式的服務(wù)體驗。讀者通過鏈接進(jìn)行注冊將信息錄入，就可以進(jìn)入智慧圖書館的云平臺，通過搜索就可以迅速找到自己所需要的資源，并將之下載下來，進(jìn)行圖書資源的相關(guān)利用，極大的提高了資源的利用率。

第三，智慧服務(wù)功能將實現(xiàn)讀者隨時隨地對資源的獲取和利用。隨著無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全覆蓋，讀者可以不受時間和地點(diǎn)的限制，隨時隨地的享用云平臺的所有圖書資源。

第四，智慧服務(wù)功能將為讀者提供個性化的定制服務(wù)。智慧圖書館可以利用無線網(wǎng)絡(luò)和云平臺滿足讀者個人需求，同時也可以利用云計算技術(shù)實現(xiàn)讀者自定義功能。讀者可以根據(jù)自身的喜好設(shè)置自己的個人賬戶，自主選擇想要開通并且接受的書籍類型，同時還可以設(shè)置借閱日期，到期提醒等功能，給讀者用戶帶來了極好的服務(wù)新體驗。

（三）基于大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析功能

利用大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析可以為圖書館的管理者提供科學(xué)有效的決策和管理依據(jù)。將讀者信息錄入一卡通，就可以通過一卡通將各類信息分門別類地整理好，形成完整的信息收集系統(tǒng)。例如，可以按照閱讀者借閱書籍的次數(shù)來統(tǒng)計所有的借閱信息，這樣可以為大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)提供完整的數(shù)據(jù)，還可以統(tǒng)計書籍的借還狀況，為管理讀者用戶提供數(shù)據(jù)支持。

（四）其他趣味性功能

智慧圖書館提供的VR體感閱讀游戲，朗誦亭模擬閱讀等高科技服務(wù)體驗，為讀者帶來了極大地趣味性。用戶可以通過戴著VR眼鏡體驗一款名為“成語論箭”的體感游戲，前方電子顯示屏幕上出現(xiàn)的成語中少填寫了一個字，用戶則需要用手中的“箭”從十幾個紅燈籠中射中正確的那個字即可以通關(guān)游戲。這些活動不僅可以吸引許多青少年讀者加入，同時也能激發(fā)他們的閱讀興趣，從而愛上閱讀。

四、智慧圖書館的建設(shè)與實施

（一）搭建智能服務(wù)平臺

智慧圖書館由智慧系統(tǒng)，智能設(shè)備與人性化服務(wù)三大板塊構(gòu)成，同樣的，其構(gòu)建也需要分為三個層面來分別實施，分別是物質(zhì)、技術(shù)和服務(wù)層面。從技術(shù)層上對館內(nèi)資源進(jìn)行整合，為智慧圖書館提供智能服務(wù)平臺，是館內(nèi)活動正常開展的基礎(chǔ)。搭建智能型服務(wù)平臺主要是包括智能服務(wù)、數(shù)據(jù)資源等一站式的融合設(shè)計方案，此方案要求圖書館盡快由信息服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣仓腔鄯?wù)，做到真正的以人為本的頂層設(shè)計。

（二）提供智能化服務(wù)

隨著時代的不斷發(fā)展和進(jìn)步，圖書館的智能服務(wù)形式不斷豐富，可以通過手機(jī)，平板電腦等移動客戶端實現(xiàn)互通互享，從而為用戶提供便利服務(wù)。以手機(jī)為例，圖書館的智能化服務(wù)可以與短信咨詢平臺還有網(wǎng)絡(luò)信息交互等各種信息形成無縫對接，能夠為讀者用戶在碎片化空閑時間里提供更多的信息交流、書籍閱讀、個性化服務(wù)定制等各種新型智能化服務(wù)，這為讀者用戶帶來了極大的便利。

（三）人性化的日常管理服務(wù)

智慧圖書館從本質(zhì)上來說其實是將人性化與高科技技術(shù)進(jìn)行的完美融合，不僅是為讀者用戶提供書籍借閱，知識性資源咨詢服務(wù)，還需要滿足大眾的日常知識需要服務(wù)。智慧圖書館既然是以人為核心進(jìn)行構(gòu)建的服務(wù)型圖書館，就應(yīng)當(dāng)給讀者用戶帶來人文關(guān)懷與日常交流溝通，圖書館的日常管理者應(yīng)該鼓勵用戶參與互動式體驗，進(jìn)行人性化的日常管理。

五、智慧圖書館構(gòu)建過程中存在的問題

（一）相關(guān)軟硬設(shè)施尚不完善

對于智慧圖書館而言，軟硬件設(shè)施是智慧圖書館得以廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)。但由于如資金、場地、人員技術(shù)等各方面限制，智慧圖書館依賴的資源技術(shù)、服務(wù)平臺、基礎(chǔ)設(shè)施尚不完備。特別是一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的圖書館，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，加以缺乏規(guī)范的管理形式，對于智慧圖書館的建設(shè)任重道遠(yuǎn)。

（二）尚未達(dá)成共識的資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

智慧圖書館是應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)所生，其形式與當(dāng)代智能技術(shù)密切相關(guān)。科技發(fā)展日新月異，在圖書館的中的運(yùn)用尚處于探索之中，并且會隨著相關(guān)技術(shù)發(fā)展而不斷變化，這也是智慧圖書館前景廣闊的原因，同樣的隨之而來的是缺乏具體標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。

（三）缺乏相應(yīng)的專業(yè)人才

智慧圖書館建設(shè)以及長遠(yuǎn)發(fā)展離不開專業(yè)化館員以及相關(guān)信息技術(shù)人員的努力。但由于我國大部分地區(qū)的圖書館還是在利用傳統(tǒng)的模式進(jìn)行相應(yīng)的管理，所以導(dǎo)致圖書館整體信息化水平偏低。館員對于專業(yè)技術(shù)和設(shè)備操作了解不夠，專業(yè)性不強(qiáng)，從而不利于智慧圖書館的發(fā)展。

六、智慧圖書館建設(shè)相關(guān)對策

（一）完善基礎(chǔ)設(shè)施

智慧圖書館需要增加相對應(yīng)的電子資源，并及時對電子資源進(jìn)行更新，將電子圖書資源分門別類的整理好，提升圖書館的電子圖書服務(wù)功能。同時，需要豐富資源形式以滿足讀者的不同需求。此外，圖書館需要配備相應(yīng)規(guī)格的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行條件，只有保障網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行速度，才能更好地保障電子資源供應(yīng)，以滿足讀者用戶的需求。

（二）建立系統(tǒng)性的資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

通過建立系統(tǒng)性的資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為智慧圖書館的建設(shè)提供方向標(biāo)。首先，通過借鑒國外成功案例，對智慧圖書館相關(guān)服務(wù)開展較有前瞻性的圖書館進(jìn)行調(diào)研分析，結(jié)合國內(nèi)圖書館現(xiàn)狀，建立起一套適合我國圖書館實情的智慧圖書館體系，以供其他探索中的圖書館借鑒學(xué)習(xí)。其次，可以通過積極開展館際之間的交流活動，積極開展交流會議，以提升智慧圖書館建設(shè)水平，為相關(guān)資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的建立提供一定的借鑒意義。

（三）優(yōu)化館內(nèi)人才隊伍

通過完善人員招聘準(zhǔn)入制度，采取定期考核的方式督促館員自我學(xué)習(xí)，定期舉辦專業(yè)培訓(xùn)活動等，加強(qiáng)館內(nèi)人員技術(shù)能力與信息素養(yǎng)的提升，以保證館員相關(guān)技術(shù)與能力與時代接軌。同時，積極完善績效獎勵制度，舉辦如信息檢索比賽等相關(guān)活動調(diào)動館員積極性，從而打造一支專業(yè)化人才隊伍，為智慧圖書館現(xiàn)代化建設(shè)提供人才支撐。

綜上所述，智慧圖書館發(fā)展前景十分廣闊，但在理論與實踐方面都還需要完善。對于圖書館管理者來說，智慧圖書館在給圖書館界帶來生機(jī)的同時，也會給圖書館的管理帶來新的挑戰(zhàn)，為了迎接新的挑戰(zhàn)，圖書館的管理人員必須積極提升信息素養(yǎng)與專業(yè)技術(shù)，為智慧圖書館的普及化發(fā)展助力。

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