曹文靜

摘要：本文分析了電力營銷領(lǐng)域安全事故的原因，借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和移動應(yīng)用技術(shù)，給出了一套電力營銷領(lǐng)域安全管控的應(yīng)用設(shè)計，可以有效減少營銷領(lǐng)域安全事故的發(fā)生。

關(guān)鍵詞：電力營銷;現(xiàn)場作業(yè);安全管控

電力營銷現(xiàn)場作業(yè)安全主要是指營銷電氣操作人員從業(yè)務(wù)拓展調(diào)查、驗電、裝表、接電等方面進行工作，以確保人身安全、電網(wǎng)和設(shè)備安全的作業(yè)行為[1]，是關(guān)系到電力企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和移動應(yīng)用技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以及營銷業(yè)務(wù)的不斷細化，營銷安全管理正在向科學(xué)化、智能化發(fā)展，電網(wǎng)企業(yè)涉及營銷現(xiàn)場作業(yè)的項目越來越多。

1電力營銷現(xiàn)場作業(yè)安全管理現(xiàn)狀及問題分析

1.1現(xiàn)狀分析

電力營銷現(xiàn)場作業(yè)是以客戶為導(dǎo)向的電力營銷項目，其特點是現(xiàn)場作業(yè)點多、覆蓋面廣、工作性質(zhì)復(fù)雜，導(dǎo)致營銷現(xiàn)場作業(yè)分散。同時，現(xiàn)場作業(yè)需要參與行業(yè)拓展項目的建設(shè)，社會上供應(yīng)商數(shù)量多，人員復(fù)雜，動力設(shè)備和裝置專業(yè)性強。此外，公司面臨許多參與者。

目前，電力營銷現(xiàn)場作業(yè)安全管理的技術(shù)手段亟待加強。一是每天要管理的工作票多，人工管理壓力比較大;二是根據(jù)工作票的操作流程，沒有有效的技術(shù)手段提高安全管理效果，安全管理方法粗放;第三，上級單位不能實時現(xiàn)場檢查核實情況，沒有對現(xiàn)場作業(yè)的安全形成有效的主動防范。

1.2存在問題

目前，營銷現(xiàn)場作業(yè)的安全管理面臨以下問題：一是承包商現(xiàn)場作業(yè)違法情況突出。根據(jù)對營銷專業(yè)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法工作項目的初步統(tǒng)計，承包商的違法比例約為75%;第二，一些單位的營銷安全管理責(zé)任制在形式上是浮動的，執(zhí)行不到位。比如有的營銷經(jīng)理對工作范圍內(nèi)的安全責(zé)任和相關(guān)要求不清楚;第三，營銷運營計劃管理和分級管控不完善，營銷運營計劃沒有完全覆蓋。例如，部分機組客戶側(cè)計量裝置的周檢未納入計劃管控;四是營銷現(xiàn)場作業(yè)管控不到位，安全規(guī)范等規(guī)定執(zhí)行不到位。例如，一些單位在客戶方開展現(xiàn)場工作時，不使用有效的安全操作文件。

為了貫徹安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全方針，確保營銷項目實施的安全管理體系和規(guī)范的有效實施，全面提高營銷運營計劃的管理水平，加強監(jiān)督檢查，確保體系的剛性實施，應(yīng)引入信息技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過信息技術(shù)固化安全管理規(guī)范，加強營銷運營計劃的閉環(huán)管理。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用可以及時獲得現(xiàn)場安全管理的情況（以文字和照片等形式）。），使各級營銷安全經(jīng)理能隨時掌握情況，建立安全管理、監(jiān)督和處罰制度，增強公司營銷項目的安全管理能力[1]。

2應(yīng)用程序設(shè)計

整體設(shè)計。電力營銷現(xiàn)場作業(yè)安全控制應(yīng)用主要由基礎(chǔ)設(shè)施（大數(shù)據(jù)平臺）、應(yīng)用支持和服務(wù)應(yīng)用組成，技術(shù)架構(gòu)符合相關(guān)行業(yè)標準和規(guī)范，如圖1：現(xiàn)場作業(yè)安全控制應(yīng)用總體設(shè)計：基礎(chǔ)設(shè)施（大數(shù)據(jù)平臺）。主要借鑒云南電網(wǎng)信息中心大數(shù)據(jù)中心平臺的云服務(wù)器和云數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;申請支持。主要包括J2EE的發(fā)展、HTML、JSP、MVC、IOC等相關(guān)應(yīng)用技術(shù)和開源jquery服務(wù)應(yīng)用。主要包括營銷運營計劃管理、現(xiàn)場安全監(jiān)管（巡查）管理、遠程安全監(jiān)管管理、問題管理和輔助管理功能（統(tǒng)計查詢）;用戶層。應(yīng)用分析對象主要包括管理用戶、業(yè)務(wù)用戶和其他相關(guān)用戶。

功能設(shè)計。電力營銷現(xiàn)場運行安全控制應(yīng)用的功能設(shè)計主要包括PC系統(tǒng)和APP，功能模塊包括營銷運行計劃管理、現(xiàn)場安全監(jiān)管（巡視）管理、遠程安全監(jiān)管管理、問題處理流程和輔助管理功能（統(tǒng)計查詢）等。（圖2）。電力營銷現(xiàn)場作業(yè)安全管控功能的應(yīng)用，使各級營銷安全管理人員能夠隨時掌握現(xiàn)場情況，建立安全管理、監(jiān)督和處罰制度，提升公司營銷項目安全管理能力[2]。

部署設(shè)計。電力營銷現(xiàn)場運營安全控制應(yīng)用部署到云移動應(yīng)用集成平臺（移動云網(wǎng)絡(luò)），供電局下載移動應(yīng)用APP，通過現(xiàn)有移動云網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)功能。應(yīng)用服務(wù)器部署在內(nèi)外，根據(jù)移動云網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與后端應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進行通信。申請過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)存儲用戶上傳的附件發(fā)送到文件服務(wù)器，安全法規(guī)、規(guī)范等其他相關(guān)資料也統(tǒng)一存儲在文件服務(wù)器中。本文通過電力營銷現(xiàn)場作業(yè)安全控制應(yīng)用頂層設(shè)計，結(jié)合公司營銷現(xiàn)場作業(yè)工作票處理、現(xiàn)場照片審核、問題管理等流程，可以有效固化公司營銷現(xiàn)場安全作業(yè)流程控制，根據(jù)作業(yè)流程固化和現(xiàn)場照片上傳過程中需要審核的作業(yè)環(huán)節(jié)，加強營銷現(xiàn)場作業(yè)流程痕跡的安全管理[3]，以滿足營銷現(xiàn)場安全作業(yè)控制的規(guī)范性和及時性。同時應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及時獲取現(xiàn)場安全管理情況（以文字、照片等形式）。），使各級營銷安全管理人員能隨時掌握情況，建立安全管理、監(jiān)督和處罰制度，有效提高公司電力營銷項目的安全管理能力。

3營銷現(xiàn)場安全管理措施

3.1創(chuàng)新和改革營銷模式，樹立安全服務(wù)意識

規(guī)范的現(xiàn)場作業(yè)管理是提高電力營銷企業(yè)綜合能力的重要途徑。對于電力企業(yè)來說，營銷模式的創(chuàng)新迫在眉睫，需要不斷創(chuàng)新，走向現(xiàn)代企業(yè)。有規(guī)范的管理和完善的細分流程，提高工作效率。運用先進的科技手段和優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)意識，樹立良好的企業(yè)形象。

3.2規(guī)范管理體系，明確責(zé)任

在電氣行業(yè)，安全永遠是第一位的。如果沒有風(fēng)險管理系統(tǒng)，安全性就會喪失。一個好的企業(yè)必須有高度的安全管理意識，加強安全管理，為企業(yè)建立健全安全管理體系，細化各項標準體系。無論是組織結(jié)構(gòu)、職能分化，還是個人業(yè)務(wù)技能，都需要實施細化規(guī)范，使個人能力和團隊能力得到全面管理和提升。優(yōu)化現(xiàn)場操作，明確員工個人工作，培養(yǎng)專業(yè)高效的人才，減少繁瑣的工作。確?，F(xiàn)場作業(yè)有規(guī)范的制度可循，明確個人責(zé)任，防止相互推諉，提高企業(yè)綜合管理水平。建立快速高效的電力營銷服務(wù)體系，建立基層員工考核辦法，彌補系統(tǒng)知識的不足，通過考核提升個人素質(zhì)和專業(yè)技能。由內(nèi)而外，由小到大，促進中國電力工業(yè)健康發(fā)展。

3.3現(xiàn)場安全監(jiān)督標準有待加強

工業(yè)擴建現(xiàn)場管理應(yīng)建立完整的安全監(jiān)督標準，以規(guī)范現(xiàn)場安全監(jiān)督。應(yīng)進行標準化監(jiān)管，如帶電設(shè)備預(yù)檢查、計量管理、行業(yè)拓展和安裝等。，并成立安全監(jiān)督小組、定期檢查小組和不定期檢查小組，以確保作業(yè)質(zhì)量?？萍嫉陌l(fā)展給我們帶來了很多便利，ICT在拓展電力營銷行業(yè)安全管理方面的實際作用不容低估。利用信息技術(shù)建立現(xiàn)場信息管理系統(tǒng)，可以進行各方面的安全監(jiān)管，也可以利用信息系統(tǒng)增加營銷范圍，真正將安全監(jiān)管的人性化和科學(xué)化結(jié)合起來，幫助企業(yè)的長遠發(fā)展[3]。

3.4減少安全隱患，避免事故發(fā)生

隱患不清除，始終是對現(xiàn)場人員生命安全的威脅，因為忽視隱患帶來的風(fēng)險是不可預(yù)測的。所以，調(diào)查很重要。所有電力企業(yè)都必須吸取教訓(xùn)，堅持調(diào)查，安排人員找出安全問題的原因，并盡快處理。人為因素造成的安全隱患必須嚴懲。結(jié)合實際情況，具體問題具體分析，千萬不要用經(jīng)驗主義來判斷問題。經(jīng)營者在這項工作中也需要保持認真負責(zé)的態(tài)度，盡一切努力避免安全事故，促進企業(yè)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

4.結(jié)論

電力企業(yè)也要不斷發(fā)展自己，不斷創(chuàng)新營銷擴張的各方面制度和體系，減少各種不良安全問題的發(fā)生，接受外部監(jiān)督，形成良性發(fā)展，為我國電力工業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

參考文獻

[1]章開豐 . 淺談電力營銷現(xiàn)場安全管理 . 工程技術(shù)（ 文摘版 ），2016，12.

[2]李金訊 ， 張海容 ， 顏清. 移動應(yīng)用技術(shù)在電力施工現(xiàn)場作業(yè)中的運用 . 通信電源技術(shù) ，2019，4.

[3]謝春雨 . 電力營銷現(xiàn)場作業(yè)痕跡化創(chuàng)新應(yīng)用 . 中國電力企業(yè)管理 ，2019，3.

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