陳柳紅

(東莞圖書館，廣東東莞 523071)

1 前言

人工智能產(chǎn)品在兒童閱讀領(lǐng)域已有實際應用，主要有刷繪本、講故事、智能對話、語音點播以及兒童觀察、感知和思考，帶來另類的閱讀體驗，但在圖書館的研究應用案例較少。本項目選取性價比高的人工智能兒童閱讀產(chǎn)品比巴M15智能機器人為實驗產(chǎn)品，東莞圖書館與四組家庭進行兒童讀者體驗，以了解人工智能技術(shù)在兒童閱讀服務中的情況和分析存在問題，填補圖書館在這方面的實證研究空白。

2 東莞地區(qū)圖書館開展兒童閱讀服務的發(fā)展現(xiàn)狀

兒童閱讀是指18歲以下的未成年人的閱讀活動，主要是指在校中小學生的閱讀。具體地說，兒童閱讀是指從少年兒童的年齡特征、思維特征、社會化特征出發(fā)，選擇、供應適合于不同年齡階段少年兒童閱讀需要的讀物并指導他們?nèi)绾伍喿x的一種讀書方法與策略。[1]

東莞圖書館在總分館服務體系下建立了多個繪本圖書館，聯(lián)合分館、社區(qū)、幼兒園等機構(gòu)以合作共建方式共同建設，面向未成年人以開展繪本閱讀為特色的主題圖書館，截止2019年8月已建有萬江、石龍、大朗長塘等13家繪本館。繪本館建設沿用總分館體系統(tǒng)一標識、統(tǒng)一規(guī)劃、資源共享的服務模式，通過整合社會資源，營造良好的空間環(huán)境，培育東莞市未成年人閱讀品牌，推動未成年人閱讀活動的深入發(fā)展。[2]

東莞圖書館的兒童閱讀品牌活動“莞芽故事會”，每個周末1-2場，每場不同故事主題，邀請志愿者“故事媽媽”講繪本，與兒童做游戲互動等。同時，為推動東莞市全民閱讀活動，壯大閱讀推廣人隊伍，提升閱讀推廣人的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，培養(yǎng)一批具有一定理論基礎和實踐能力的閱讀推廣人，更好地面向青少年兒童開展閱讀指導和閱讀推廣，東莞圖書館在2019年面向廣大市民舉辦東莞市“少兒閱讀推廣人”公益培訓班。[3]

2016年8月18日，“凡豆未來書院”項目落地東莞圖書館，以“機器人+教育”的方式，通過體驗雙語伴讀機器人的閱讀，激發(fā)培養(yǎng)廣大少年兒童創(chuàng)新閱讀能力。[4]

3 比巴M15智能機器人調(diào)查對象使用日志分析報告

3.1 研究目的與方法

3.1.1 研究目的

經(jīng)過兒童讀者長期使用比巴M15智能機器人進行繪本閱讀的數(shù)據(jù)收集，獲取讀者使用比巴M15機器人閱讀繪本的長期效果，發(fā)現(xiàn)存在問題，提高效益等。

3.1.2 研究方法

運用“參與觀察法”，分別選取嬰幼兒、幼兒園、小學低年級和高年級4個年齡階段的東莞四位兒童作為調(diào)查對象，4位兒童的家長配合記錄使用日志。以4個月為完整測試周期，每月為階段周期，測試比巴M15機器人使用情況。

表1 調(diào)查對象基本情況一覽表

3.2 總體使用情況分析

3.2.1 閱讀繪本數(shù)量與內(nèi)容

(1)每次閱讀繪本的數(shù)量

每次閱讀數(shù)量占比最高是每次閱讀3本，為32.19%；每次閱讀2本的占比27.50%；每次閱讀1本的占比19.06%；每次閱讀4本的占比10%。因此，每次閱讀繪本的數(shù)量集中在為1-4本共占比88.75%，而5-10本共占比僅11.25%。

(2)每月閱讀繪本的數(shù)量

在2019年8-11月，調(diào)查對象每月閱讀繪本的數(shù)量，調(diào)查發(fā)現(xiàn)每人閱讀繪本的每月數(shù)量均呈現(xiàn)下降趨勢，四名調(diào)查者每月閱讀繪本總數(shù)在4個月分別為290、273、218、148本。

(3)閱讀繪本語種

調(diào)查對象在4個月內(nèi)每次閱讀繪本語種的次數(shù)，占比最高是中英語兩者都有(54.06%)。只閱讀中文繪本次數(shù)占比35.00%，只閱讀英文繪本次數(shù)占比10.94%。

(4)閱讀繪本內(nèi)容

調(diào)查對象一閱讀中文繪本比較多(占本人閱讀繪本總數(shù)的70.63%)，調(diào)查對象二閱讀英語繪本比較多(占本人閱讀繪本總數(shù)的62.73%)，調(diào)查對象三和調(diào)查對象四閱讀中英文繪本相對平衡(分別占本人閱讀繪本總數(shù)的49.67%、49.49%)。調(diào)查對象一閱讀繪本書故事情節(jié)相對單一，主題比較簡單，篇幅不是很長。調(diào)查對象四閱讀繪本類型較多，科普、文學類較多，故事篇幅也較長，情節(jié)較為復雜。

3.2.2 閱讀時長

使用比巴M15機器人閱讀繪本時長最多是30-60分鐘(68.75%)，其次是0-30分鐘(23.75%)，則每次繪本閱讀時間1個小時內(nèi)的所占比例達到92.50%。每次繪本閱讀時間90分鐘以上的所占比例僅7.5%。

為了進一步研究長期使用比巴M15機器人對繪本閱讀時長的影響，按月統(tǒng)計閱讀時長，詳情見表2。閱讀時間少于30分鐘所占比例逐漸增加，其他閱讀時間均呈逐漸減少趨勢，因此可得出，在4個月使用比巴M15機器人閱讀繪本的時間在逐漸減少。結(jié)合每月閱讀繪本的數(shù)量進行關(guān)聯(lián)分析，比巴M15機器人輔助繪本閱讀能夠提升閱讀效率，但其總體趨勢還是由于繪本閱讀數(shù)量減少。

表2 閱讀時長按月統(tǒng)計

3.2.3 功能使用主體

功能使用方面，最多是家長與兒童合作使用，占比49%；其次是兒童為主使用，占比30%；剩余是家長為主，占比14%，家長指導兒童占比7%。說明比巴M15機器人在功能上具有操作性簡單，方便兒童快速掌握使用方法。

但經(jīng)過每月數(shù)據(jù)分析，家長為主的使用和家長與兒童合作使用呈現(xiàn)上升趨勢，兒童為主的使用和家長指導兒童呈現(xiàn)下降趨勢。關(guān)聯(lián)使用意愿分析，兒童使用比巴M15機器人閱讀意愿隨時間推移有所降低，功能使用主體有所變化。

表3 機器人功能使用主體按月統(tǒng)計

3.2.4 閱讀效果

(1)使用意愿

使用意愿占比最高是兒童主動要求占81.25%，家長要求占18.75%，說明比巴M15機器人對兒童存在吸引力，使得他們在4個月的時間內(nèi)愿意繼續(xù)使用。但經(jīng)過每月對比，家長要求的比例呈現(xiàn)小幅度上升趨勢，兒童使用比巴M15機器人的新鮮感可能會隨著時間推移減弱，從而影響兒童使用比巴M15機器人閱讀繪本的意愿。

表4 使用意愿主體按月統(tǒng)計

(2)閱讀主動性

在閱讀主動性方面，各項選擇都是以兒童為主，各項比例在86.25%以上。在4個月時間內(nèi)，兒童能夠較好地使用比巴M15機器人進行繪本閱讀。

表5 閱讀主動性

經(jīng)過每月對比，在翻書閱讀、閱讀繪本數(shù)量、閱讀繪本內(nèi)容、閱讀繪本語種的選擇方面，家長為使用主體的比例呈現(xiàn)增長趨勢。但在各項功能使用上家長與兒童合作選擇的比例在減少，也可以說明兒童能夠容易獨立地使用比巴M15機器人進行繪本閱讀。兒童閱讀意愿對其閱讀主動性有一定影響。綜合數(shù)據(jù)顯示，兒童閱讀意愿降低，其自主性也隨之降低。

(3)閱讀能力

利用智能機器人閱讀繪本，透過兒童的不同行為表現(xiàn)反映閱讀效果與閱讀能力方面的變化。使用比巴M15機器人閱讀繪本后，閱讀能力提升。多選題調(diào)查結(jié)果顯示：家長覺得兒童變化最明顯是對繪本閱讀的興趣更濃厚(93.75%)；其次是兒童閱讀同一繪本時更加熟悉(91.25%)，認出繪本的角色(90.00%)，復述繪本的部分情節(jié)(77.78%)等。復述繪本的全部情節(jié)、圍繞繪本故事情節(jié)提出的問題、解決了在日常遇到的疑問、識字能力提升及其他表現(xiàn)占比在8.75%-25%。上述數(shù)據(jù)表示，使用比巴M15機器人更好地促進兒童閱讀興趣。對于加深內(nèi)容理解和提高記憶力方面，調(diào)查對象表現(xiàn)明顯。

經(jīng)過每月數(shù)據(jù)對比，對繪本閱讀的興趣更濃厚占比月數(shù)據(jù)呈現(xiàn)下降趨勢，使用比巴M15機器人對增加兒童閱讀興趣稍微減弱。關(guān)于閱讀內(nèi)容記憶，認出繪本的角色、復述繪本的部分情節(jié)呈現(xiàn)下降趨勢，閱讀同一繪本時更加熟悉呈起伏狀態(tài)，復述繪本的全部情節(jié)呈小幅增長趨勢；使用比巴M15機器人對反復閱讀繪本具有一定記憶強化作用。關(guān)于閱讀理解，圍繞繪本故事情節(jié)提出的問題呈起伏狀態(tài)，解決了在日常疑問呈上升趨勢，識字能力提升呈下降趨勢，在對閱讀內(nèi)容理解方面有小幅度的促進作用。

4 人工智能技術(shù)在兒童閱讀服務中的促進作用與存在問題

透過4位調(diào)查對象4個月內(nèi)使用比巴M15智能機器人的基本情況和數(shù)據(jù)分析，結(jié)合兒童讀者和家長使用機器人的真實感受，根據(jù)機器人輔助兒童繪本閱讀的功能與效果，得出結(jié)論如下：

4.1 人工智能技術(shù)在兒童閱讀服務中的促進作用

4.1.1 一定程度提升閱讀效率

閱讀時長0-30分鐘所占比例每月逐漸增加，其他閱讀時長每月逐漸減少，因此，可以得出結(jié)論，使用比巴M15機器人閱讀繪本的時間在四個月內(nèi)逐漸減少。結(jié)合每月閱讀繪本的數(shù)量關(guān)聯(lián)分析，前兩月的數(shù)量接近，并且使用時間的減少表明閱讀效率在一定程度上得到改善。

4.1.2 刺激兒童閱讀興趣

經(jīng)過閱讀繪本后兒童的各種行為表現(xiàn)分析可知：使用比巴M15機器人可以刺激兒童對閱讀繪本的興趣。比巴M15機器人適合應用于早期培養(yǎng)兒童對繪本的興趣。對于內(nèi)容理解和記憶方面，調(diào)查對象明顯表現(xiàn)上升趨勢。

4.1.3 在兒童繪本閱讀中起輔助作用

比巴M15機器人對孩子來說具有一定吸引力，使得他們在4個月內(nèi)的時間內(nèi)愿意持續(xù)使用。經(jīng)過分析，比巴M15機器人在兒童繪本閱讀方面具有一定的促進作用，能夠較為有效地輔助兒童繪本閱讀，可以考慮適當引入智能機器人用于兒童繪本閱讀。

4.2 人工智能技術(shù)在兒童閱讀服務中存在的問題

4.2.1 輔助效果持續(xù)性與長效性表現(xiàn)不足

使用比巴M15機器人閱讀繪本的使用意愿主體經(jīng)過每月對比，家長要求的比例呈現(xiàn)小幅度上漲趨勢，兒童使用比巴M15機器人的新奇感可能會隨著時間推移而降低減弱，影響其使用比巴M15機器人進行繪本閱讀的意愿。兒童最初使用是出于好奇，長時間后會失去新鮮感并影響效果。

4.2.2 兒童閱讀意愿和主動性沒明顯增強

經(jīng)過每月數(shù)據(jù)對比，增加了對繪本閱讀的興趣所占比例逐月減少，使用比巴M15機器人對于提升閱讀興趣提升所有弱化。在閱讀內(nèi)容記憶方面，認出繪本的角色，復述繪本的部分情節(jié)兩種行為呈下降趨勢，復述繪本的全部情節(jié)4個月內(nèi)的比例呈起伏，考慮到關(guān)系閱讀內(nèi)容，對反復閱讀繪本起到記憶強化作用。在閱讀理解方面，圍繞繪本故事情節(jié)提出的問題，解決了在日常遇到的疑問及識字能力提升呈現(xiàn)上升趨勢。比巴M15機器人對于兒童閱讀內(nèi)容記憶方面的促進作用有所弱化，而對兒童閱讀內(nèi)容理解方面促進作用有所加強。

4.2.3 機器人閱讀無法取代親子閱讀

經(jīng)過每月數(shù)據(jù)對比，使用比巴M15機器人對調(diào)查對象識字能力呈現(xiàn)下降趨勢。識字是閱讀繪本的基本，影響兒童自主閱讀。家庭中親子共讀和對話式閱讀的濃厚學習氛圍和互動性，目前的機器人還沒達到取代的地步。

5 結(jié)論

實證研究表明，人工智能技術(shù)對兒童閱讀興趣的培養(yǎng)和閱讀能力的提高具有一定的輔助作用，但輔助作用的持續(xù)性和長效性不足，兒童的自主閱讀意愿和閱讀主動性仍然有待增強。市面上的兒童閱讀智能機器人的功能主要是朗讀繪本，兒童與繪本的互動性形式單一。智能機器人應用在兒童閱讀推廣活動的效果遠不及“莞芽故事會”這種互動性強的兒童閱讀推廣方式。圖書館在使用人工智能技術(shù)應用于兒童閱讀推廣上，圖書館可引入智能機器人作為助手引導閱讀推廣活動，鼓勵孩子通過與機器人互動，以提高兒童閱讀的趣味性；圖書館也可創(chuàng)建人工智能兒童閱讀平臺，利用大數(shù)據(jù)分析，推薦個性化的兒童閱讀資源，從而為家長引導孩子進行閱讀提供有效指導依據(jù)。