張 娟

（桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院 廣西桂林 541000）

當(dāng)前，我國亞健康患者數(shù)量不斷增多，人們更加重視預(yù)防疾病，體檢中心健康體檢可全面掌握機(jī)體各項指標(biāo)，體檢人數(shù)更多，成為醫(yī)院發(fā)展的重要科室之一。健康體檢護(hù)理對促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧具有重要意義，良好溝通可促使患者滿意度不斷提高，避免護(hù)患糾紛[1]。研究指出，在健康與亞健康人群體檢中應(yīng)用健康體檢護(hù)理，可有效提高檢驗質(zhì)量，獲得人們的滿意評價。本文將以近年來（2019年8月～2020年8月）80例試驗者為對象，探究健康體檢護(hù)理在健康與亞健康人群中的應(yīng)用效果及護(hù)理滿意度?，F(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以體檢者進(jìn)行研究，共計80例，40例是參照組，40例是研究組。研究時間是2019年9月～2020年9月。在參照組中，22例試驗者是男性，18例是女性；年齡是（38.94 ±4.17 ）歲。在研究組中，21例試驗者是男性，19例是女性；年齡是（38.62 ±4.31 ）歲。對比分析試驗者的一般資料，差異是P>0.05 。

1.2 方法

參照組實施常規(guī)護(hù)理：試驗者在進(jìn)入體檢中心以后，取體檢指引單向其發(fā)放，采用口頭教育，講述體檢注意事項與體檢項目，指導(dǎo)試驗者體檢項目單中記錄項目完成體檢。由體檢中心對結(jié)果進(jìn)行歸納檢查，并通過電話方式告知試驗者領(lǐng)取報告。

研究組應(yīng)用健康體檢護(hù)理：在體檢前，與體檢者積極溝通交流，講述各檢查項目的目的、內(nèi)容、流程，合理安排檢查項目，避免項目沖突。工作環(huán)境需保持清潔，采用分區(qū)責(zé)任制，對環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行劃分，各位置需徹底打掃，且保持整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境。配備休息室，并擺放雨傘、電視機(jī)、飲用水等，為客戶營造家庭氛圍。結(jié)合體檢者的體檢需求、具體特點等制定體檢方案，并向體檢者講述意義與目的，確?？蛻裟軌蛘_掌握健康體檢。向體檢者講述體檢流程、科室分布等，以便客戶能夠逐一體檢。

體檢過程中，由專業(yè)人員帶領(lǐng)客戶進(jìn)行項目檢查，最先檢查的為化驗與超聲影像，物理檢查、放射影像、特殊檢查交叉進(jìn)行。結(jié)合客戶的體檢項目，做好檢查前準(zhǔn)備，等待過程中可對客戶開展健康教育。在體檢以后，體檢表回收，對檢查項目的完成情況進(jìn)行核對，向客戶講述報告的發(fā)放時間，在體檢中存在異常情況時應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步檢查，無縫對接臨床科室，由體檢者開展住院檢查或者門診檢查。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法

評估護(hù)理質(zhì)量，由體檢技術(shù)、體檢態(tài)度兩項組成，滿分是20分，其中0分表示最差，20分表示最好。最后，發(fā)放護(hù)理滿意度量表評估，包含十分滿意、比較滿意與不滿意三個等級，由體檢人員評價。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

應(yīng)用SPSS20.0 軟件分析，計數(shù)資料、計量資料應(yīng)用X2檢驗、T檢驗，分別采用%、表示，P<0.05 ，差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組體檢者的護(hù)理質(zhì)量評分比較

參照組實施常規(guī)管理，研究組實施健康體檢護(hù)理。護(hù)理質(zhì)量比較：研究組試驗者的體檢質(zhì)量評分（18.84 ±1.37 ）、態(tài)度評分（18.38 ±1.12 ）均高于參照組各項指標(biāo)，差異是P<0.05。如表1所示。

表1 兩組體檢者護(hù)理質(zhì)量評分比較（）

表1 兩組體檢者護(hù)理質(zhì)量評分比較（）

組別 例數(shù) 體檢質(zhì)量 態(tài)度研究組 40 18.84 ±1.37 18.38 ±1.12參照組 40 16.09 ±1.18 16.98 ±1.96 T/5.0345 4.9566 P/0.0000 0.000 0

2.2 兩組體檢者的護(hù)理滿意度比較

參照組實施常規(guī)管理，研究組實施健康體檢護(hù)理。滿意度比較：對于滿意度，研究組是95.00 %，參照組是80.00 %，差異P<0.05 ，有統(tǒng)計學(xué)意義。如表2所示。

表2 兩組體檢者護(hù)理滿意度比較（n/%）

3 討論

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，人們生活水平變化，人們的健康受到多種壓力的侵襲，亞健康人群不斷增長。亞健康表示疾病、健康的臨邊界，可向健康發(fā)展，也可向著疾病發(fā)展，若不能及時發(fā)現(xiàn)，將引起一系列后果，對人們的身體健康產(chǎn)生威脅。因此，人們應(yīng)當(dāng)足夠了解自己的身體，定期體檢，以便更好地管理身體，繼而預(yù)防、控制疾病[3]。在常規(guī)體檢模式中，醫(yī)護(hù)人員僅僅重視體檢管理，忽視心理需求。研究表明，針對體檢者實施健康體檢護(hù)理模式，有效改善體檢質(zhì)量，應(yīng)用效果顯著。在健康體檢護(hù)理模式中，護(hù)理人員積極探索護(hù)患溝通技巧，并培養(yǎng)溝通能力，表現(xiàn)良好修養(yǎng)，同時還可體現(xiàn)護(hù)理工作藝術(shù)性，進(jìn)而與患者之間進(jìn)行心理溝通，拉近彼此間關(guān)系，取得患者的信賴，保持和諧護(hù)患關(guān)系，最終達(dá)到身心健康目的。大量臨床實踐表明，在健康體檢中心中采用健康體檢護(hù)理，有效提高檢驗質(zhì)量，避免出現(xiàn)體檢安排不當(dāng)，確保檢驗過程順利進(jìn)行[4]。

本次研究中，參照組實施常規(guī)管理，研究組實施健康體檢護(hù)理，結(jié)果可見，研究組試驗者的體檢質(zhì)量評分（18.84 ±1.37 ）、態(tài)度評分（18.38 ±1.12 ）均高于參照組各項指標(biāo)，差異是P<0.05 。對于滿意度，研究組是95.00 %，參照組是80.00 %，差異P<0.05 ，有統(tǒng)計學(xué)意義。在健康體檢護(hù)理強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員的主導(dǎo)服務(wù)，堅持以體檢者為中心護(hù)理理念，同時，健康體檢護(hù)理將傳統(tǒng)模式中盲目性大、隨意性大等弊端有效克服，并要求護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)充分掌握試驗者的實際情況，并以此為基礎(chǔ)，給予指引，以便滿足客戶需求，促使護(hù)理質(zhì)量有效改善[5]。

綜上所述，健康體檢中采用健康體檢護(hù)理，有效提高檢驗質(zhì)量，得到體檢者的滿意評價，應(yīng)用效果顯著，可廣泛應(yīng)用于臨床。