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        新媒體平臺(tái)的構(gòu)建應(yīng)用

        2021-08-30 21:18:20章海華鄭斌
        企業(yè)文明 2021年8期
        關(guān)鍵詞:微信企業(yè)

        章海華 鄭斌

        隨著信息網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,新媒體已經(jīng)成為一種新的生活方式、一種新的學(xué)習(xí)思路、一種新的經(jīng)濟(jì)模式。在這種形勢(shì)下,企業(yè)加強(qiáng)新媒體建設(shè)、管理和應(yīng)用已成為必然要求。

        新媒體平臺(tái)的作用效果

        把握新媒體平臺(tái)功能,充分運(yùn)用新媒體,可以收到多方面效果。

        一是展示企業(yè)形象的新窗口,提升企業(yè)文化的感召力。微信公眾號(hào)平臺(tái)等新媒體是打造企業(yè)形象的動(dòng)態(tài)窗口,它讓企業(yè)傳播的載體更加豐富,企業(yè)形象傳播得更快、更廣、更活,打破了傳統(tǒng)文化載體在時(shí)間、空間上的限制,使員工在潛移默化中不知不覺地接受和認(rèn)同企業(yè)文化,這對(duì)企業(yè)文化的傳承、發(fā)展、創(chuàng)新能起到很好的推動(dòng)促進(jìn)作用。

        二是溝通交流的新渠道,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力。新媒體平臺(tái)的建立,使企業(yè)與員工之間建立起了更好的聯(lián)系和交流渠道,員工不再把平臺(tái)看作一級(jí)組織或者官方媒體,而是像看待朋友一樣。通過(guò)這種方式,拉近了企業(yè)與員工之間的距離,營(yíng)造了企業(yè)內(nèi)部的民主氣氛,實(shí)現(xiàn)了情感上的融合和親近,增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的信任感和主人翁責(zé)任感,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工互融、互促、互動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。

        三是學(xué)習(xí)工作的新形式,搭建了提升素質(zhì)的新平臺(tái)。通過(guò)新媒體平臺(tái)組織員工學(xué)習(xí),通過(guò)推送各種技能知識(shí)、開展各種“比學(xué)趕超”活動(dòng),不斷將“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的理念傳遞落實(shí)到具體行動(dòng)中。員工從中可以獲得海量的信息,及時(shí)、全面地學(xué)到多方面知識(shí),最大程度地利用了員工碎片化時(shí)間,讓學(xué)習(xí)變得更加高效和簡(jiǎn)單。

        新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)途徑

        因地制宜,合理規(guī)劃創(chuàng)建。企業(yè)新媒體平臺(tái)在創(chuàng)建伊始就要做到規(guī)范,以便讓新媒體平臺(tái)在企業(yè)、員工和社會(huì)之間真正起到橋梁紐帶作用。要充分發(fā)揮新媒體覆蓋范圍廣、運(yùn)行效率高、媒體受眾廣的優(yōu)勢(shì),以“微”“新”“快”為特點(diǎn),開設(shè)合適的版塊和欄目,定期推送時(shí)事政治、社會(huì)要聞、員工故事、發(fā)明革新、才藝絕活等資訊,使員工從中受益。

        拓展渠道,加強(qiáng)宣傳推廣。對(duì)一個(gè)新媒體平臺(tái),員工的關(guān)注和綁定才能顯示其存在的意義,而關(guān)注和綁定并不是通過(guò)下發(fā)文件、硬性發(fā)命令就能使員工接受,必須通過(guò)有效的方式方法,才能達(dá)到預(yù)期。筆者認(rèn)為可以通過(guò)“四步走”,提升員工關(guān)注度和綁定率。

        一是多種媒介宣傳。通過(guò)企業(yè)門戶網(wǎng)站、內(nèi)部騰訊通、各類會(huì)議等,廣為宣傳,使之人人皆知。

        二是企業(yè)文化滲透。將新媒體平臺(tái)的二維碼加印在企業(yè)內(nèi)刊、簡(jiǎn)介、資料等辦公物件上,以增強(qiáng)文化的滲透力。

        三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。利用年輕人對(duì)新媒體的熱衷和熟知度,動(dòng)員青年員工帶頭關(guān)注企業(yè)微信公眾號(hào),努力推動(dòng)公眾號(hào)全覆蓋。

        四是借助活動(dòng)推廣。借助微信公眾號(hào)平臺(tái)開展線上線下活動(dòng),與員工及粉絲形成互動(dòng)交流,以此增強(qiáng)黏合力,提升關(guān)注度。

        完善機(jī)制,規(guī)范高效運(yùn)營(yíng)。完善機(jī)制可以從五個(gè)方面下功夫:

        一是建立管理員負(fù)責(zé)制度。指定平臺(tái)管理員,明確其承擔(dān)發(fā)布、收集、反饋信息,掌握平臺(tái)動(dòng)態(tài),監(jiān)管不良信息等職責(zé)。

        二是建立內(nèi)容審查制度。對(duì)員工投稿應(yīng)實(shí)行統(tǒng)一收集報(bào)送,平臺(tái)內(nèi)容發(fā)布前要按程序?qū)徍送ㄟ^(guò)后方可發(fā)布。

        三是建立月度提案制度。實(shí)行“提前策劃、階段總結(jié)、上下聯(lián)動(dòng)”的運(yùn)營(yíng)模式,每月根據(jù)月度重點(diǎn)工作和活動(dòng),征集策劃創(chuàng)意,提升推送質(zhì)量。

        四是建立線上線下互動(dòng)制度。結(jié)合員工關(guān)注的熱點(diǎn)和興趣愛好,適時(shí)組織開展線上線下活動(dòng),增強(qiáng)員工參與度和平臺(tái)吸引力。

        五是建立反饋考核制度。建立“積分兌換、稿酬兌現(xiàn)、月度考核”三重激勵(lì)機(jī)制和層層反饋機(jī)制,確保平臺(tái)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

        用心維護(hù),提升平臺(tái)影響力。新媒體是企業(yè)展示形象的窗口,需要把最好的東西展現(xiàn)出來(lái);新媒體是信息交流的平臺(tái),唯有豐富、新鮮的資訊才能吸引人的眼球;新媒體是聽取民意的通道,需要時(shí)時(shí)和受眾互動(dòng);新媒體是觀察輿情的哨卡,只有時(shí)刻關(guān)注輿論動(dòng)態(tài),才能做到未雨綢繆、因勢(shì)利導(dǎo)。因此,要充分發(fā)揮新媒體的作用,就必須下大氣力對(duì)新媒體平臺(tái)進(jìn)行精心維護(hù)管理,努力提升“親和力”、促進(jìn)“廣互動(dòng)”,真正使平臺(tái)成為學(xué)習(xí)提升平臺(tái)、特長(zhǎng)展示平臺(tái)、員工交友平臺(tái)。

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