丁海驁

“當(dāng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（或工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)）的概念，被包括企業(yè)用戶在內(nèi)的全行業(yè)普遍接受以后，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商中，關(guān)于如何利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，卻產(chǎn)生了不同的技術(shù)實(shí)踐方法的路線之爭。

需要明確一點(diǎn)，各種技術(shù)路線關(guān)于工業(yè)云的描述上有普遍共識(shí)的，數(shù)字孿生（或數(shù)字雙胞胎）是最常用來作為描述工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成的關(guān)鍵詞：由傳統(tǒng)工業(yè)軟件、各種SaaS服務(wù)、云平臺(tái)，以及各種云原生應(yīng)用所構(gòu)成的數(shù)字虛擬世界，與產(chǎn)品、設(shè)備所構(gòu)成的物理世界之間，由于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了某種程度的虛擬世界與物理世界的關(guān)聯(lián)和互通。

各種技術(shù)實(shí)踐路線最主要的分歧在于：這個(gè)由工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所連接起來的、包含虛擬數(shù)字世界和現(xiàn)實(shí)物理世界的全新體系，最終將以怎樣的方式為企業(yè)提供業(yè)務(wù)方面的能力和價(jià)值？

其中有一種觀點(diǎn)將關(guān)注的重點(diǎn)放在“數(shù)據(jù)”上。他們認(rèn)為：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最核心的價(jià)值在于，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)過程和影響因素的清晰數(shù)學(xué)描述，以及對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值最大程度的發(fā)掘、存儲(chǔ)、分析和應(yīng)用。因此他們認(rèn)為，利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)問題，就轉(zhuǎn)變?yōu)槔脭?shù)據(jù)，采用數(shù)學(xué)的方法和邏輯直接解決企業(yè)的業(yè)務(wù)需求——在整個(gè)過程中，傳統(tǒng)工業(yè)軟件、各種SaaS服務(wù)，以及各種云原生應(yīng)用都是幫助企業(yè)做數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用的工具——于是各種傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，甚至工業(yè)企業(yè)，都將因此成為一家完全依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化技術(shù)企業(yè)。

持這種觀點(diǎn)的，往往是純IT廠商，或以云為核心業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

“PLM就像老式的實(shí)體圖書館中的卡片目錄的數(shù)字版，它為企業(yè)提供了一個(gè)單一的權(quán)威性的數(shù)據(jù)來源，能夠確保整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)用戶都能訪問到正確的數(shù)據(jù)版本，以避免當(dāng)你使用錯(cuò)誤的信息作為起點(diǎn)時(shí)，發(fā)生的一連串昂貴的錯(cuò)誤。試想，如果你的數(shù)字產(chǎn)品數(shù)據(jù)沒有得到管理和控制，你能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上走多遠(yuǎn)？”Jim Heppelmann，PTC的總裁兼首席執(zhí)行官，作為來自工業(yè)軟件行業(yè)的代表，他持另外一種觀點(diǎn)：即便有工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的加入，工業(yè)軟件在整個(gè)由數(shù)字與物理構(gòu)成的數(shù)字雙胞胎體系中，依然居于核心地位。

毫不夸張地說，Jim Heppelmann是第一個(gè)將“物聯(lián)網(wǎng)”這一概念和解決方案引進(jìn)工業(yè)軟件領(lǐng)域的人——至少筆者最初關(guān)于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景的了解，都源自PTC在2014年收購的成立僅5年的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)ThingWorx，以及此后連續(xù)收購的包括Vuforia、Axeda、Coldlight、Servigistics、Kepware……直到2017年，在年中用戶大會(huì)上，PTC宣布完成了產(chǎn)品整合并推出了一整套完整的數(shù)物融合的未來應(yīng)用藍(lán)圖以及可交付的解決方案。

可以說，從2014年開始，PTC和Jim Heppelmann就是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)最“熱情”的倡導(dǎo)者，不僅Jim Heppelmann本人專門與知名管理學(xué)家、哈佛商學(xué)院的邁克爾.波特教授一起撰寫了兩篇關(guān)于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的文章，為整個(gè)市場做啟蒙培養(yǎng)；甚至在2016年，PTC還專門修改了公司標(biāo)志，用類似中國傳統(tǒng)陰陽的造型，來強(qiáng)調(diào)數(shù)字世界和物理世界的彼此交融將是公司未來的主要方向。

雖然與專注于工業(yè)軟件技術(shù)的軟件公司相比，Jim Heppelmann和PTC“全力投入”工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，迫切尋求在應(yīng)用企業(yè)當(dāng)中從IT到OT的能力推進(jìn)，顯得非?！凹みM(jìn)”。但是與強(qiáng)調(diào)“數(shù)據(jù)”的純IT技術(shù)路線相比，他們雖然同樣關(guān)注IT新興技術(shù)的價(jià)值，但是其解決問題的路線明顯更加務(wù)實(shí)，更重視應(yīng)用企業(yè)現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)邏輯和行業(yè)知識(shí)。因此在PTC和Jim Heppelmann的認(rèn)識(shí)當(dāng)中，依然強(qiáng)調(diào)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)工業(yè)軟件體系相互結(jié)合的價(jià)值，更強(qiáng)調(diào)將IT能力從與產(chǎn)品相關(guān)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)流程，向更廣泛的企業(yè)運(yùn)營層面滲透的價(jià)值。

“從我提到工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的第一天起，我認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)代表的就是PLM?！痹诨卮鸸P者提問時(shí)，Jim Heppelmann強(qiáng)調(diào)，PTC所定義的“工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)”，并不是要全盤放棄傳統(tǒng)軟件技術(shù)而采用新技術(shù)，“我們更希望用新技術(shù)為傳統(tǒng)產(chǎn)品賦能，能夠更大提升它的能力，從而來實(shí)現(xiàn)行業(yè)整體發(fā)展的演進(jìn)，讓我們的客戶真正獲得更前沿技術(shù)所帶來的優(yōu)勢，感受到和捕捉到整個(gè)產(chǎn)業(yè)和技術(shù)帶來的巨大增效。”

Jim Heppelmann說：“我們的戰(zhàn)略，是利用數(shù)字來改造物理世界，但物理世界永遠(yuǎn)不會(huì)消失，數(shù)字只會(huì)讓它變得更好、更高效、更環(huán)保，物理世界永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。因此，PTC不會(huì)告訴工業(yè)公司要成為數(shù)字公司——那就太傻了——今天的一個(gè)工業(yè)公司，不會(huì)在明天就成為一個(gè)軟件公司?！?/p>

于是在ThingWorx物聯(lián)網(wǎng)解決方案越來越豐富和成熟了以后，PTC很快提出了一個(gè)具有明顯軟件公司邏輯的“數(shù)字主線”概念：在ThingWorx平臺(tái)上，按照企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，面向產(chǎn)品研發(fā)、制造與供應(yīng)鏈、銷售與市場、客戶運(yùn)營、產(chǎn)品服務(wù)……利用原有的產(chǎn)品進(jìn)行搭配組合，構(gòu)建出來的可復(fù)制的端到端應(yīng)用場景集合，從而打通產(chǎn)品全生命周期、全價(jià)值鏈數(shù)據(jù)鏈路。

具體來看，PTC對(duì)“數(shù)字主線”的定義為工業(yè)企業(yè)從數(shù)據(jù)到應(yīng)用劃定了三層結(jié)構(gòu)，分別是：數(shù)據(jù)源層、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)層和數(shù)字孿生層。

其中，在數(shù)據(jù)源層，是利用傳統(tǒng)的Windchill系統(tǒng)，與包括MES、ERP等系統(tǒng)一起，來解決包括設(shè)計(jì)、工藝、加工、采購、物流、市場等工業(yè)企業(yè)相關(guān)的“數(shù)據(jù)源”收集和管理；在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)層，則利用ThingWorx所構(gòu)建的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)框架，將不同系統(tǒng)和數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，構(gòu)建一個(gè)全量數(shù)據(jù)模型；在數(shù)字孿生層，則是利用PTC Navigate構(gòu)建面向不同用戶使用的各種應(yīng)用APP，再通過PTC的vuforia增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)平臺(tái)，就可以直觀地為用戶展示。

顯而易見的是，在“數(shù)字主線”的概念下，ThingWorx物聯(lián)網(wǎng)解決平臺(tái)的作用是承上啟下，在物理世界和數(shù)字世界之間，建立一個(gè)具有彈性的融合層：向下，實(shí)現(xiàn)對(duì)物理世界各種真實(shí)數(shù)據(jù)的整合；向上，為面向具體業(yè)務(wù)的CAD、PLM，以及VR系統(tǒng)提供充分的數(shù)據(jù)支撐。而真正發(fā)揮作用，真正核心針對(duì)企業(yè)應(yīng)用場景、解決企業(yè)業(yè)務(wù)問題的，依然是傳統(tǒng)的工業(yè)軟件和PLM系統(tǒng)。

“物聯(lián)網(wǎng)的力量，是讓我們現(xiàn)在有能力利用數(shù)字去感知、翻譯、監(jiān)測、預(yù)測物理世界，去優(yōu)化物理世界?！盝im Heppelmann的視頻演講主題是“數(shù)字改變物理”，他強(qiáng)調(diào)：CAD技術(shù)能夠幫助企業(yè)用戶使用數(shù)字定義物理世界、PLM可以幫助企業(yè)用戶使用數(shù)字來管理物理世界、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠幫助企業(yè)用戶使用數(shù)字來連接物理世界……

而為了讓傳統(tǒng)的工業(yè)軟件具有更多的靈活性，進(jìn)一步符合現(xiàn)代用戶對(duì)于工業(yè)軟件的使用系統(tǒng)，讓整個(gè)“數(shù)字主線”能夠更高效和靈活地與企業(yè)業(yè)務(wù)相結(jié)合，在2014年開始局部市場嘗試通過SaaS的方式提供ThingWorx服務(wù)以后，2019年10月24日，PTC宣布以4.7億美元并購純?cè)圃鶦AD產(chǎn)品Onshape，開始嘗試傳統(tǒng)工業(yè)軟件SaaS化，并在第二年的全球用戶大會(huì)上，正式推出了PTC的SaaS平臺(tái)Atlas。到2020年底，PTC又宣布已經(jīng)簽署了收購PLM系統(tǒng)的SaaS平臺(tái)提供商Arena Solutions——當(dāng)年大局進(jìn)軍工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的PTC，這次將前進(jìn)的方向指向了SaaS。

“通過擁抱SaaS的顛覆性力量，數(shù)字將使物理世界更加經(jīng)濟(jì)化、民主化，甚至社會(huì)化：如果你相信SaaS是未來——我相信你們中的大多數(shù)人現(xiàn)在都相信——你會(huì)發(fā)現(xiàn)PTC在前面鋪平了道路，并引領(lǐng)行業(yè)走向這個(gè)更好的目的地?！笔聦?shí)上Jim Heppelmann在這次面向全球用戶的演講中，用了大量的篇幅在討論SaaS對(duì)于傳統(tǒng)工業(yè)軟件的價(jià)值、對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值，以及對(duì)行業(yè)用戶的價(jià)值。

在回答筆者提問時(shí)，Jim Heppelmann雖然承認(rèn)PTC不是第一個(gè)實(shí)踐SaaS模式的工業(yè)軟件廠商，但是他仍然強(qiáng)調(diào)，PTC是“第一個(gè)在工業(yè)領(lǐng)域真正把它成功落實(shí)，并且創(chuàng)造出好的結(jié)果和業(yè)績的公司”。

他強(qiáng)調(diào)說，現(xiàn)在整個(gè)PTC的軟件工程團(tuán)隊(duì)都接受了Atlas的力量，并正在努力使它成為Creo、Windchill、ThingWorx和Vuforia的未來的核心：“當(dāng)然，Onshape已經(jīng)完全基于Atlas，而且我們已經(jīng)將Vuforia套件的大部分其他產(chǎn)品重新平臺(tái)化到Atlas上，包括Vuforia Expert Capture和我們最近推出的新的Vuforia Instruct應(yīng)用程序。未來我們將朝著擁有一個(gè)完全集成的、完全統(tǒng)一的、純SaaS組合的方向發(fā)展?！倍鴮?duì)于進(jìn)入市場過程中可能面臨的困難，Jim Heppelmann談到了中國市場：“進(jìn)入中國市場，我們就需要和不止一個(gè)的中國伙伴去實(shí)現(xiàn)整個(gè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定化?！倍@樣做的前提，是“尊重中國的法律法規(guī)和市場規(guī)范”。

寫在最后

Jim Heppelmann有一種能力，能讓你迅速接受和贊同他的觀點(diǎn)，這可能得益于他本人就是機(jī)械工程師出身，所以無論是從邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)性和理論的完整性上，都無懈可擊。

而涉及到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)云、數(shù)字化轉(zhuǎn)型……這些可能會(huì)影響和左右全球整個(gè)工業(yè)領(lǐng)域下一步發(fā)展路線的問題，筆者認(rèn)為：更多的不同意見和爭論本身才是最有意義的。因?yàn)闊o論是對(duì)于工業(yè)企業(yè)，還是對(duì)于系統(tǒng)提供商、IT技術(shù)提供商，這都是一個(gè)新問題。在面對(duì)新問題提出不同的解決問題的思路，不僅對(duì)最終形成一個(gè)更具有可操性、更科學(xué)的最終路線有利，而且對(duì)于各方不斷反思和糾正自己的錯(cuò)誤和不足，也更有價(jià)值。