【關(guān)? 鍵? 詞】人民網(wǎng);智媒成果;2021年兩會(huì)報(bào)道;創(chuàng)新

【作者單位】谷小龍，河南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院。

【中圖分類號(hào)】G212 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.09.020

2021年迎來建黨100周年，新的歷史起點(diǎn)賦予了本屆兩會(huì)特殊的意義與使命。針對這一盛會(huì)，人民網(wǎng)依托央媒資源優(yōu)勢，充分運(yùn)用“智能、智匯、智造”三大智媒成果，推出2021年全國兩會(huì)專題。專題以“新征程再出發(fā)”為主題，涵蓋要聞、原創(chuàng)、直播、訪談、策劃、代表聲音、文件報(bào)告、多語種等多元板塊，“會(huì)、展、策、論”內(nèi)容豐富，“線上、創(chuàng)新、獨(dú)特、精品”特色鮮明，給受眾帶來了豐富的兩會(huì)內(nèi)容報(bào)道和超乎預(yù)期的情感體驗(yàn)，讓兩會(huì)聲音傳得更遠(yuǎn)、更廣。

一、智能驅(qū)動(dòng)，打造人機(jī)協(xié)同的生產(chǎn)機(jī)制

2021年兩會(huì)期間，人民網(wǎng)以“AI+大數(shù)據(jù)”技術(shù)為內(nèi)核，以“采集—編輯—審核”為路徑，打造了獨(dú)有的人機(jī)協(xié)同內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制。

1.AI+大數(shù)據(jù)，拓展信息采集維度

智媒時(shí)代，信息采集逐步告別傳統(tǒng)人工時(shí)代，尤其是AI和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用拓展了信息采集維度。通過實(shí)時(shí)信息獲取、傳感器采集等技術(shù)，新聞工作者能快速鎖定數(shù)據(jù)，提交數(shù)據(jù)利用效率，高效完成新聞報(bào)道工作。

為了滿足受眾及時(shí)了解兩會(huì)進(jìn)展的需求， 人民網(wǎng)2021年全國兩會(huì)專題推出了 “要聞”板塊，依托人民網(wǎng)智能化線索采集系統(tǒng)，實(shí)時(shí)自動(dòng)抓取和更新兩會(huì)大數(shù)據(jù)，并集納全網(wǎng)頭部信息，推出了《聽了總書記的囑托，內(nèi)蒙古“云端”熱議“新發(fā)展格局”》《堅(jiān)定不移走高質(zhì)量發(fā)展之路（連線·部長通道）》《中國軍隊(duì)始終是維護(hù)世界和平的堅(jiān)定力量》等一系列精品報(bào)道，讓廣大受眾及時(shí)了解兩會(huì)相關(guān)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，人民網(wǎng)不斷借助AI技術(shù)提升數(shù)據(jù)利用能力，如通過音頻識(shí)別、自然語言處理等技術(shù)，將總書記講話、代表發(fā)言等內(nèi)容自動(dòng)轉(zhuǎn)為文字，助力記者報(bào)道提質(zhì)增效。在2021年兩會(huì)期間，人民網(wǎng)共編發(fā)稿件數(shù)千份，平均每日編發(fā)數(shù)百篇，內(nèi)容涉及民生、科技、財(cái)經(jīng)等多個(gè)領(lǐng)域，展現(xiàn)了建黨百年取得的偉大成就，總瀏覽量突破億。

2.機(jī)器寫作+智能多媒體編輯，快速生產(chǎn)專業(yè)內(nèi)容

在2021年兩會(huì)期間，隨著機(jī)器寫作的廣泛應(yīng)用，人民網(wǎng)得以快速生產(chǎn)專業(yè)內(nèi)容。機(jī)器寫作將海量數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化為多種體裁的新聞文本，不僅使民生、科技等領(lǐng)域的報(bào)道效率大增，在很大程度上滿足了受眾對兩會(huì)新聞的獲取需求，而且極大提升了記者、編輯的工作效率，將媒體人從重復(fù)、低效的報(bào)道、編輯中“解放”出來，把更多時(shí)間和精力投入內(nèi)容發(fā)掘、創(chuàng)意提煉、價(jià)值彰顯環(huán)節(jié)。

然而，隨著機(jī)器寫作內(nèi)容量的增加，機(jī)器寫作在深度解讀、價(jià)值分析上的缺陷也進(jìn)一步凸顯，強(qiáng)調(diào)“受眾至上”的智能多媒體編輯技術(shù)得到更多應(yīng)用。一是通過智能編輯工具將兩會(huì)大數(shù)據(jù)及關(guān)聯(lián)信息轉(zhuǎn)化為圖片、音頻、視頻、H5等形式，尤其強(qiáng)調(diào)視頻的呈現(xiàn)能力，為受眾提供了大量即時(shí)性、場景化的視頻新聞。如3月3日推出的《全媒體記者，加油！》作為2021年兩會(huì)開幕的預(yù)熱視頻，采用幽默短劇的形式聚焦記者的工具包，展現(xiàn)兩會(huì)記者的專業(yè)、負(fù)責(zé)以及與往屆相比報(bào)道技術(shù)工具的差異，緊密呼應(yīng)此次“新征程 再出發(fā)”的主題。二是將相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行多模態(tài)理解和內(nèi)容識(shí)別分析，然后進(jìn)行后期編輯、創(chuàng)意拓展。如視頻自動(dòng)剪輯、VR效果疊加等，不僅優(yōu)化了生產(chǎn)流程，也拓展了內(nèi)容的創(chuàng)意空間。

3.高效智能識(shí)別+審核，確保內(nèi)容質(zhì)量

在AI和大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，散布于網(wǎng)絡(luò)空間的碎片化信息以智能聚合擴(kuò)散，雖加速了媒體內(nèi)容生產(chǎn)，但也造成了內(nèi)容質(zhì)量的參差不齊。確保內(nèi)容生產(chǎn)與內(nèi)容風(fēng)控協(xié)調(diào)發(fā)展，提高正能量和主流價(jià)值的輸出，是中央媒體應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)空間價(jià)值多元化的必然之選。

在2021年兩會(huì)專題的內(nèi)容風(fēng)控環(huán)節(jié)，人民網(wǎng)依托全新的媒體融合技術(shù)平臺(tái)，基于深度學(xué)習(xí)和多模態(tài)理解對圖文、視頻進(jìn)行檢測，包括人臉比對、敏感信息過濾、軍警服飾標(biāo)識(shí)、政治人物檢查等，配合信息實(shí)時(shí)更新機(jī)制降低了內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，人民網(wǎng)加強(qiáng)智能審核與人工審核的結(jié)合應(yīng)用，遵循“移動(dòng)優(yōu)先、視效優(yōu)先、原創(chuàng)優(yōu)先”三大理念，傾向于內(nèi)容正能量、風(fēng)格年輕態(tài)的形式，確保專題的每一篇稿件都能做到精益求精，有效提高了專題的品牌價(jià)值。

二、智匯引領(lǐng)，構(gòu)建一體多元的分發(fā)路徑

2021年兩會(huì)報(bào)道中，人民網(wǎng)以基于算法的個(gè)性化智能推薦為主要模式，構(gòu)建了一體多元的分發(fā)路徑。

1.算法分發(fā)實(shí)現(xiàn)最佳信息供需匹配

智媒時(shí)代，基于算法的個(gè)性化智能推薦成為新聞傳播的主要模式，2021年兩會(huì)報(bào)道的內(nèi)容分發(fā)也遵循這一路徑。

首先，人民網(wǎng)通過大數(shù)據(jù)分析和問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，專題受眾以80后、90后中青年人為主，其中政府機(jī)關(guān)員工、企事業(yè)單位員工數(shù)量較多，這類人群對商業(yè)、科技、民生等信息的關(guān)注度較高。其次，人民網(wǎng)針對上述特征，通過算法自動(dòng)抽取、整合、編排信息，及時(shí)調(diào)整算法推薦路向，實(shí)現(xiàn)信息最佳的供需匹配。最后，依托5G與AI布局全景生態(tài)，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分發(fā)到各大門戶網(wǎng)站、社交平臺(tái)和短視頻平臺(tái)，以移動(dòng)化、互動(dòng)化、碎片化的方式觸達(dá)受眾。如人民網(wǎng)針對年輕人的短視頻瀏覽習(xí)慣，提煉了人大代表、參會(huì)記者、領(lǐng)導(dǎo)人等的現(xiàn)場金句，快速制作成《兩會(huì)屏評(píng)看》等系列短視頻，既契合“新征程 再出發(fā)”主題，又具備良好的觀看體驗(yàn)，經(jīng)抖音、微信、人民號(hào)等廣泛轉(zhuǎn)發(fā)后引發(fā)了良好的社會(huì)反響。

2.全媒體矩陣凸顯相融相加

在傳播渠道上，人民網(wǎng)構(gòu)建了“兩微一端一抖”為中心的融媒傳播體系，即人民網(wǎng)的官方微信、微博、客戶端和抖音號(hào)，同時(shí)積極入駐學(xué)習(xí)強(qiáng)國、今日頭條等平臺(tái)，形成了全媒貫通、一體聯(lián)動(dòng)的傳播體系，實(shí)現(xiàn)了極高的媒體覆蓋率。憑借強(qiáng)大的傳播渠道，人民網(wǎng)2021年兩會(huì)報(bào)道得以輕松覆蓋千萬級(jí)受眾。如3月9日人民網(wǎng)官方微信推出的《“中國好聲音”，在這里傳遞！》發(fā)布不到1天，閱讀量就突破10萬+，點(diǎn)贊量達(dá)4100+;人民網(wǎng)官方抖音3月4日起推出的系列短視頻“2021年全國兩會(huì)”，截至3月11日播放量已突破3.0億次，有效助力2021年兩會(huì)宣傳。

3.智能反饋?zhàn)寕鞑バЧu(píng)估更加全面精準(zhǔn)

智媒時(shí)代，媒體可通過海量數(shù)據(jù)和強(qiáng)大算力對受眾反饋進(jìn)行及時(shí)評(píng)估和綜合評(píng)價(jià)，第一時(shí)間了解傳播效果及路徑，從而優(yōu)化內(nèi)容采編發(fā)環(huán)節(jié)，為數(shù)據(jù)管理、輿情處理、版權(quán)保護(hù)提供依據(jù)。在人民網(wǎng)2021年兩會(huì)專題報(bào)道中，這種智能反饋主要通過兩種方式實(shí)現(xiàn)。

一是細(xì)化傳播效果數(shù)據(jù)分析的顆粒度。人民網(wǎng)借助智能反饋工具，從瀏覽數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等表層數(shù)據(jù)入手，挖掘受眾特點(diǎn)、行為、偏好等內(nèi)涵特征，讓傳播效果評(píng)估更加全面精確。智能反饋工具還可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集的場景化，實(shí)現(xiàn)從延時(shí)到瞬時(shí)、從模糊到高清、從行為到情緒。如瀏覽視頻時(shí)暫停、快進(jìn)、重播，以及收集受眾登錄設(shè)備、時(shí)段、地點(diǎn)等數(shù)據(jù)，幫助優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)。

二是精準(zhǔn)追蹤傳播路徑。人民網(wǎng)通過語義分析、傳播路徑溯源等工具，對兩會(huì)報(bào)道進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測、動(dòng)態(tài)排名，既為事實(shí)核查提供路徑，也為內(nèi)容生產(chǎn)、提效分發(fā)提供量化依據(jù)。如在3月4日的十三屆全國人大四次會(huì)議新聞發(fā)布會(huì)直播完成后，人民網(wǎng)收集了受眾對現(xiàn)場感、互動(dòng)感的留言，并在隨后的兩會(huì)直播中及時(shí)調(diào)整，讓直播的空間性、時(shí)間性和互動(dòng)性得以增強(qiáng)，創(chuàng)造了更大的流量。

三、智造優(yōu)先，帶來超乎預(yù)期的受眾體驗(yàn)

在2021年兩會(huì)專題報(bào)道中，人民網(wǎng)融合直播、3D建模、VR、H5等報(bào)道形態(tài)，為受眾帶來多維度、交互式的感官體驗(yàn)，極大增強(qiáng)了受眾黏性。

1.直播帶來沉浸式觀會(huì)體驗(yàn)

2021年兩會(huì)是疫情防控常態(tài)化下的一次大會(huì)，鑒于防控需要，直播成為兩會(huì)向外傳遞聲音的重要手段。兩會(huì)期間，人民網(wǎng)承擔(dān)了多場重要直播，尤其是3月4日的兩會(huì)新聞發(fā)布會(huì)直播，給受眾帶來了沉浸式的觀會(huì)體驗(yàn)，流量破千萬。

此次直播成功的原因主要有以下兩點(diǎn)。一是現(xiàn)場性。作為兩會(huì)宣傳的主力軍，人民網(wǎng)記者可以進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行全程跟蹤報(bào)道，以豐富的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對繁重的任務(wù)。如本屆兩會(huì)需要直播2000余名代表建言獻(xiàn)策且議程密集，人民網(wǎng)直播團(tuán)隊(duì)反復(fù)調(diào)試頁面，多次現(xiàn)場踩點(diǎn)，并根據(jù)資料梳理直播重點(diǎn)，做好前期協(xié)調(diào)與準(zhǔn)備工作，使直播真正體現(xiàn)“臨場感”。二是互動(dòng)性。此次直播以移動(dòng)優(yōu)先，通過人民網(wǎng)、人民網(wǎng)客戶端及微博進(jìn)行三方聯(lián)動(dòng)，實(shí)時(shí)播報(bào)兩會(huì)動(dòng)態(tài)，受眾可以通過彈幕、評(píng)論等多元手段相互交流。

2.H5、全息等報(bào)道形態(tài)科技感十足

智媒時(shí)代，H5、全息等報(bào)道形態(tài)因其直觀、多維、沖擊力強(qiáng)成為會(huì)議報(bào)道的重要方式之一。在2021年兩會(huì)報(bào)道中，人民網(wǎng)的可視化轉(zhuǎn)型成效得以充分體現(xiàn)。除了基于5G技術(shù)的直播，人民網(wǎng)還推出了多樣化的VR、全息產(chǎn)品，科技感十足。

如人民網(wǎng)首次采用全息投影技術(shù)推出訪談節(jié)目《兩會(huì)云客廳》，讓主持人與人大代表、專家學(xué)者“云上對話”，共話發(fā)展藍(lán)圖。人大代表、專家學(xué)者的全息投影給受眾帶來了比肩科幻電影的創(chuàng)新感、體驗(yàn)感和科技感，能在瞬間抓住受眾眼球，節(jié)目被各大媒體平臺(tái)廣泛轉(zhuǎn)載。對3月7日推出的《原來，這才是你……》，以漫畫風(fēng)格的H5形式，講述了5位人大代表的真實(shí)故事，同時(shí)加入受眾“點(diǎn)擊空白”就能查看代表身份的交互設(shè)計(jì)，給受眾帶來新穎有趣的體驗(yàn)。

3.創(chuàng)意Vlog讓兩會(huì)報(bào)道有態(tài)度、見溫度

2021年是5G商用快速普及之年，人民網(wǎng)充分運(yùn)用5G等創(chuàng)新技術(shù)讓重大新聞報(bào)道更精準(zhǔn)、更高效、更快捷。如在2021年兩會(huì)專題的“5G實(shí)時(shí)連”欄目中，連續(xù)推出3期Vlog——《開箱記：5G技術(shù)助力全媒體報(bào)道》《閃電記：5G推動(dòng)新聞報(bào)道全面升級(jí)》《實(shí)時(shí)傳：5G“小背包”派上大用場》，帶領(lǐng)受眾走進(jìn)駐地新聞中心、人民會(huì)客廳等，直觀感受各類新產(chǎn)品、新技術(shù)、新科技在兩會(huì)報(bào)道中的應(yīng)用。此外，還推出了《百秒說兩會(huì)：在兩會(huì)讀懂為民情懷》《百秒說兩會(huì)：直擊委員小組討論》《百秒說兩會(huì)：文藝話題多次上熱搜——為啥？》等一系列創(chuàng)意Vlog，或采用貼合時(shí)代、貼近民心的主題，或選擇以小見大、由淺入深的敘事方式，通過“熱點(diǎn)話題+人文關(guān)懷+情感號(hào)召”形成緊扣核心價(jià)值觀，著力表現(xiàn)本屆兩會(huì)的內(nèi)核與價(jià)值，互動(dòng)感和真實(shí)感很強(qiáng)，讓兩會(huì)報(bào)道有態(tài)度、見溫度。

總之，在2021年兩會(huì)專題中，人民網(wǎng)以“AI+大數(shù)據(jù)”為驅(qū)動(dòng)，以“采集—編輯—審核”為路徑，打造了獨(dú)有的人機(jī)協(xié)同內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制;依托資源和技術(shù)優(yōu)勢，以基于算法的個(gè)性化智能推薦為主要模式，構(gòu)建了一體多元的分發(fā)路徑;融合云直播、3D建模、VR、H5等多種報(bào)道形態(tài)，帶來了超乎預(yù)期的受眾體驗(yàn)，極大增強(qiáng)了受眾黏性，為智媒時(shí)代主流媒體的兩會(huì)報(bào)道創(chuàng)新提供了有益的借鑒。

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