【關? 鍵? 詞】人民網;智媒成果;2021年兩會報道;創(chuàng)新

【作者單位】谷小龍，河南大學新聞與傳播學院。

【中圖分類號】G212 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.09.020

2021年迎來建黨100周年，新的歷史起點賦予了本屆兩會特殊的意義與使命。針對這一盛會，人民網依托央媒資源優(yōu)勢，充分運用“智能、智匯、智造”三大智媒成果，推出2021年全國兩會專題。專題以“新征程再出發(fā)”為主題，涵蓋要聞、原創(chuàng)、直播、訪談、策劃、代表聲音、文件報告、多語種等多元板塊，“會、展、策、論”內容豐富，“線上、創(chuàng)新、獨特、精品”特色鮮明，給受眾帶來了豐富的兩會內容報道和超乎預期的情感體驗，讓兩會聲音傳得更遠、更廣。

一、智能驅動，打造人機協(xié)同的生產機制

2021年兩會期間，人民網以“AI+大數(shù)據(jù)”技術為內核，以“采集—編輯—審核”為路徑，打造了獨有的人機協(xié)同內容生產機制。

1.AI+大數(shù)據(jù)，拓展信息采集維度

智媒時代，信息采集逐步告別傳統(tǒng)人工時代，尤其是AI和大數(shù)據(jù)的應用拓展了信息采集維度。通過實時信息獲取、傳感器采集等技術，新聞工作者能快速鎖定數(shù)據(jù)，提交數(shù)據(jù)利用效率，高效完成新聞報道工作。

為了滿足受眾及時了解兩會進展的需求， 人民網2021年全國兩會專題推出了 “要聞”板塊，依托人民網智能化線索采集系統(tǒng)，實時自動抓取和更新兩會大數(shù)據(jù)，并集納全網頭部信息，推出了《聽了總書記的囑托，內蒙古“云端”熱議“新發(fā)展格局”》《堅定不移走高質量發(fā)展之路（連線·部長通道）》《中國軍隊始終是維護世界和平的堅定力量》等一系列精品報道，讓廣大受眾及時了解兩會相關動態(tài)。同時，人民網不斷借助AI技術提升數(shù)據(jù)利用能力，如通過音頻識別、自然語言處理等技術，將總書記講話、代表發(fā)言等內容自動轉為文字，助力記者報道提質增效。在2021年兩會期間，人民網共編發(fā)稿件數(shù)千份，平均每日編發(fā)數(shù)百篇，內容涉及民生、科技、財經等多個領域，展現(xiàn)了建黨百年取得的偉大成就，總瀏覽量突破億。

2.機器寫作+智能多媒體編輯，快速生產專業(yè)內容

在2021年兩會期間，隨著機器寫作的廣泛應用，人民網得以快速生產專業(yè)內容。機器寫作將海量數(shù)據(jù)信息轉化為多種體裁的新聞文本，不僅使民生、科技等領域的報道效率大增，在很大程度上滿足了受眾對兩會新聞的獲取需求，而且極大提升了記者、編輯的工作效率，將媒體人從重復、低效的報道、編輯中“解放”出來，把更多時間和精力投入內容發(fā)掘、創(chuàng)意提煉、價值彰顯環(huán)節(jié)。

然而，隨著機器寫作內容量的增加，機器寫作在深度解讀、價值分析上的缺陷也進一步凸顯，強調“受眾至上”的智能多媒體編輯技術得到更多應用。一是通過智能編輯工具將兩會大數(shù)據(jù)及關聯(lián)信息轉化為圖片、音頻、視頻、H5等形式，尤其強調視頻的呈現(xiàn)能力，為受眾提供了大量即時性、場景化的視頻新聞。如3月3日推出的《全媒體記者，加油！》作為2021年兩會開幕的預熱視頻，采用幽默短劇的形式聚焦記者的工具包，展現(xiàn)兩會記者的專業(yè)、負責以及與往屆相比報道技術工具的差異，緊密呼應此次“新征程 再出發(fā)”的主題。二是將相關內容進行多模態(tài)理解和內容識別分析，然后進行后期編輯、創(chuàng)意拓展。如視頻自動剪輯、VR效果疊加等，不僅優(yōu)化了生產流程，也拓展了內容的創(chuàng)意空間。

3.高效智能識別+審核，確保內容質量

在AI和大數(shù)據(jù)驅動下，散布于網絡空間的碎片化信息以智能聚合擴散，雖加速了媒體內容生產，但也造成了內容質量的參差不齊。確保內容生產與內容風控協(xié)調發(fā)展，提高正能量和主流價值的輸出，是中央媒體應對網絡空間價值多元化的必然之選。

在2021年兩會專題的內容風控環(huán)節(jié)，人民網依托全新的媒體融合技術平臺，基于深度學習和多模態(tài)理解對圖文、視頻進行檢測，包括人臉比對、敏感信息過濾、軍警服飾標識、政治人物檢查等，配合信息實時更新機制降低了內容風險。同時，人民網加強智能審核與人工審核的結合應用，遵循“移動優(yōu)先、視效優(yōu)先、原創(chuàng)優(yōu)先”三大理念，傾向于內容正能量、風格年輕態(tài)的形式，確保專題的每一篇稿件都能做到精益求精，有效提高了專題的品牌價值。

二、智匯引領，構建一體多元的分發(fā)路徑

2021年兩會報道中，人民網以基于算法的個性化智能推薦為主要模式，構建了一體多元的分發(fā)路徑。

1.算法分發(fā)實現(xiàn)最佳信息供需匹配

智媒時代，基于算法的個性化智能推薦成為新聞傳播的主要模式，2021年兩會報道的內容分發(fā)也遵循這一路徑。

首先，人民網通過大數(shù)據(jù)分析和問卷調查發(fā)現(xiàn)，專題受眾以80后、90后中青年人為主，其中政府機關員工、企事業(yè)單位員工數(shù)量較多，這類人群對商業(yè)、科技、民生等信息的關注度較高。其次，人民網針對上述特征，通過算法自動抽取、整合、編排信息，及時調整算法推薦路向，實現(xiàn)信息最佳的供需匹配。最后，依托5G與AI布局全景生態(tài)，將優(yōu)質內容分發(fā)到各大門戶網站、社交平臺和短視頻平臺，以移動化、互動化、碎片化的方式觸達受眾。如人民網針對年輕人的短視頻瀏覽習慣，提煉了人大代表、參會記者、領導人等的現(xiàn)場金句，快速制作成《兩會屏評看》等系列短視頻，既契合“新征程 再出發(fā)”主題，又具備良好的觀看體驗，經抖音、微信、人民號等廣泛轉發(fā)后引發(fā)了良好的社會反響。

2.全媒體矩陣凸顯相融相加

在傳播渠道上，人民網構建了“兩微一端一抖”為中心的融媒傳播體系，即人民網的官方微信、微博、客戶端和抖音號，同時積極入駐學習強國、今日頭條等平臺，形成了全媒貫通、一體聯(lián)動的傳播體系，實現(xiàn)了極高的媒體覆蓋率。憑借強大的傳播渠道，人民網2021年兩會報道得以輕松覆蓋千萬級受眾。如3月9日人民網官方微信推出的《“中國好聲音”，在這里傳遞！》發(fā)布不到1天，閱讀量就突破10萬+，點贊量達4100+;人民網官方抖音3月4日起推出的系列短視頻“2021年全國兩會”，截至3月11日播放量已突破3.0億次，有效助力2021年兩會宣傳。

3.智能反饋讓傳播效果評估更加全面精準

智媒時代，媒體可通過海量數(shù)據(jù)和強大算力對受眾反饋進行及時評估和綜合評價，第一時間了解傳播效果及路徑，從而優(yōu)化內容采編發(fā)環(huán)節(jié)，為數(shù)據(jù)管理、輿情處理、版權保護提供依據(jù)。在人民網2021年兩會專題報道中，這種智能反饋主要通過兩種方式實現(xiàn)。

一是細化傳播效果數(shù)據(jù)分析的顆粒度。人民網借助智能反饋工具，從瀏覽數(shù)、評論數(shù)、轉發(fā)數(shù)等表層數(shù)據(jù)入手，挖掘受眾特點、行為、偏好等內涵特征，讓傳播效果評估更加全面精確。智能反饋工具還可實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集的場景化，實現(xiàn)從延時到瞬時、從模糊到高清、從行為到情緒。如瀏覽視頻時暫停、快進、重播，以及收集受眾登錄設備、時段、地點等數(shù)據(jù)，幫助優(yōu)化內容生產。

二是精準追蹤傳播路徑。人民網通過語義分析、傳播路徑溯源等工具，對兩會報道進行實時監(jiān)測、動態(tài)排名，既為事實核查提供路徑，也為內容生產、提效分發(fā)提供量化依據(jù)。如在3月4日的十三屆全國人大四次會議新聞發(fā)布會直播完成后，人民網收集了受眾對現(xiàn)場感、互動感的留言，并在隨后的兩會直播中及時調整，讓直播的空間性、時間性和互動性得以增強，創(chuàng)造了更大的流量。

三、智造優(yōu)先，帶來超乎預期的受眾體驗

在2021年兩會專題報道中，人民網融合直播、3D建模、VR、H5等報道形態(tài)，為受眾帶來多維度、交互式的感官體驗，極大增強了受眾黏性。

1.直播帶來沉浸式觀會體驗

2021年兩會是疫情防控常態(tài)化下的一次大會，鑒于防控需要，直播成為兩會向外傳遞聲音的重要手段。兩會期間，人民網承擔了多場重要直播，尤其是3月4日的兩會新聞發(fā)布會直播，給受眾帶來了沉浸式的觀會體驗，流量破千萬。

此次直播成功的原因主要有以下兩點。一是現(xiàn)場性。作為兩會宣傳的主力軍，人民網記者可以進入現(xiàn)場進行全程跟蹤報道，以豐富的經驗應對繁重的任務。如本屆兩會需要直播2000余名代表建言獻策且議程密集，人民網直播團隊反復調試頁面，多次現(xiàn)場踩點，并根據(jù)資料梳理直播重點，做好前期協(xié)調與準備工作，使直播真正體現(xiàn)“臨場感”。二是互動性。此次直播以移動優(yōu)先，通過人民網、人民網客戶端及微博進行三方聯(lián)動，實時播報兩會動態(tài)，受眾可以通過彈幕、評論等多元手段相互交流。

2.H5、全息等報道形態(tài)科技感十足

智媒時代，H5、全息等報道形態(tài)因其直觀、多維、沖擊力強成為會議報道的重要方式之一。在2021年兩會報道中，人民網的可視化轉型成效得以充分體現(xiàn)。除了基于5G技術的直播，人民網還推出了多樣化的VR、全息產品，科技感十足。

如人民網首次采用全息投影技術推出訪談節(jié)目《兩會云客廳》，讓主持人與人大代表、專家學者“云上對話”，共話發(fā)展藍圖。人大代表、專家學者的全息投影給受眾帶來了比肩科幻電影的創(chuàng)新感、體驗感和科技感，能在瞬間抓住受眾眼球，節(jié)目被各大媒體平臺廣泛轉載。對3月7日推出的《原來，這才是你……》，以漫畫風格的H5形式，講述了5位人大代表的真實故事，同時加入受眾“點擊空白”就能查看代表身份的交互設計，給受眾帶來新穎有趣的體驗。

3.創(chuàng)意Vlog讓兩會報道有態(tài)度、見溫度

2021年是5G商用快速普及之年，人民網充分運用5G等創(chuàng)新技術讓重大新聞報道更精準、更高效、更快捷。如在2021年兩會專題的“5G實時連”欄目中，連續(xù)推出3期Vlog——《開箱記：5G技術助力全媒體報道》《閃電記：5G推動新聞報道全面升級》《實時傳：5G“小背包”派上大用場》，帶領受眾走進駐地新聞中心、人民會客廳等，直觀感受各類新產品、新技術、新科技在兩會報道中的應用。此外，還推出了《百秒說兩會：在兩會讀懂為民情懷》《百秒說兩會：直擊委員小組討論》《百秒說兩會：文藝話題多次上熱搜——為啥？》等一系列創(chuàng)意Vlog，或采用貼合時代、貼近民心的主題，或選擇以小見大、由淺入深的敘事方式，通過“熱點話題+人文關懷+情感號召”形成緊扣核心價值觀，著力表現(xiàn)本屆兩會的內核與價值，互動感和真實感很強，讓兩會報道有態(tài)度、見溫度。

總之，在2021年兩會專題中，人民網以“AI+大數(shù)據(jù)”為驅動，以“采集—編輯—審核”為路徑，打造了獨有的人機協(xié)同內容生產機制;依托資源和技術優(yōu)勢，以基于算法的個性化智能推薦為主要模式，構建了一體多元的分發(fā)路徑;融合云直播、3D建模、VR、H5等多種報道形態(tài)，帶來了超乎預期的受眾體驗，極大增強了受眾黏性，為智媒時代主流媒體的兩會報道創(chuàng)新提供了有益的借鑒。

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