【關(guān)? 鍵? 詞】實體書店;音樂書店;特色書店;全民閱讀

【作者單位】王曉寧，福建師范大學。

【中圖分類號】G235 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.09.026

實體書店是城市的重要文化地標，承載著市民的閱讀需求，體現(xiàn)了城市的文化氣質(zhì)，彰顯了城市的個性。當前，眾多實體書店轉(zhuǎn)換經(jīng)營方式，促使自身由規(guī)模速度型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，由單一的賣場向多功能、綜合性、專業(yè)化、特色化的融合體轉(zhuǎn)變，其中，特色書店比如音樂書店憑借自身的專業(yè)特色，拓寬了發(fā)展空間，在選品、經(jīng)營、活動上體現(xiàn)了“差異美”，未來，音樂書店將在特色服務上再創(chuàng)新。

一、音樂書店的特色發(fā)展之路

當下，實體書店迎來了發(fā)展的黃金期，在城市的文化建設中起到了重要作用。筆者認為，目前實體書店在城市文化中起到四方面的作用。一是公共文化產(chǎn)品的提供者：實體書店以市場化的形式，向社會提供公共文化產(chǎn)品。二是社會思想觀念的引領(lǐng)者：在特色書店里面銷售的圖書，憑借獨特的思想價值對特定讀者發(fā)揮思想引領(lǐng)作用。三是人類精神需求的滿足者：書店打造的美學空間滿足了讀者社交、尊重和自我實現(xiàn)的需求。四是城市公共空間的構(gòu)建者：實體書店在一定程度上承擔著重塑公共空間的責任。

憑借這四個方面的優(yōu)勢，實體書店經(jīng)受住了2020年突如其來的新冠肺炎疫情的影響，取得了新的發(fā)展——實體書店轉(zhuǎn)型升級步伐不斷加快，文化服務功能有效拓展，服務水平持續(xù)提升。值得注意的是，一批符合城市功能定位、創(chuàng)新經(jīng)營模式、主題定位分明、空間設計優(yōu)美、文化格調(diào)高雅、圖書選品精準的特色書店脫穎而出，成為城市的全民閱讀支撐平臺和市民讀者的精神家園。音樂書店就是其中的典型代表。

音樂書店作為特色書店的一種，以音樂圖書為主要載體，為用戶提供多元的閱讀服務。如元龍音樂書店地處上海音樂學院附近，40多平方米的店堂內(nèi)聚集了兩萬多冊曲譜和各色音樂書籍。寧波音樂書店以音樂圖書為核心，將書籍和音樂有機結(jié)合，現(xiàn)有圖書品種約8000種，類別包括音樂理論、小提琴、大提琴、戲曲、民樂等，同時它還結(jié)合音像制品、音樂器材、音樂吧等進行融合經(jīng)營。大部分音樂書店都提供唱片的售賣服務，如位于深圳文藝青年的聚集地——華僑城創(chuàng)意園的舊天堂書店是一家以音樂為主題的書店，店內(nèi)的特色是售賣黑膠和CD，受到音樂愛好者的特別關(guān)注。再如方所在西部第一家自營社區(qū)主題書店——方庭，它把CD碟片、古典黑膠唱片以及黑膠唱片機擺放在書店最顯眼的位置，這也是根據(jù)它的音樂社區(qū)定位布置的。

在具體運營模式上，音樂書店大多走專業(yè)性與大眾化結(jié)合的路線，販售的圖書大多和音樂有關(guān)，其中專業(yè)類書籍集中在樂譜類，大眾類圖書則集中在音樂普及類。除了實體售賣圖書，當下音樂書店也在延伸服務觸角，整合資源，為讀者提供多元的服務。

首先，舉辦與音樂有關(guān)的文化沙龍。書店作為重要的公共文化服務場所，提供閱讀公益服務是其本質(zhì)要求。如元龍音樂書店憑借高品質(zhì)的音樂沙龍活動被讀者熟知，其在2020年新冠肺炎疫情期間，堅持在“云”上為讀者服務，受到讀者歡迎。寧波音樂書店引入眾多特色項目，打造互動式的音樂藝術(shù)體驗空間，充分利用資源，開展鋼琴鑒賞會、大師班體驗課、民謠分享會、影片分享會等活動，得到讀者的大力支持。

其次，賦能社區(qū)服務。在文化產(chǎn)業(yè)不斷升級和文化形態(tài)快速迭代的當下，實體書店已不再是單純的圖書銷售場所，還是城市重要的文化基礎設施，是街區(qū)、商圈文化功能的最佳體現(xiàn)板塊。因此，方庭書店強調(diào)人與人之間的共鳴，打造了社區(qū)居民可以閱讀交流的空間，今后也將以此為聚點，舉辦更多的音樂賞析課以及契合周邊社區(qū)人群特點的藝術(shù)沙龍活動。

最后，嘗試文化項目的跨界與賦能。整體來看，書店可以嫁接多項產(chǎn)業(yè)，那么，音樂書店也可以進行多層次的賦能，嫁接教育等資源。如青島樂都音樂谷主題書店落地音樂谷，聯(lián)動音樂谷的文化研學教育特色平臺，打破傳統(tǒng)研學教育“只聽不做、只看不參與”的單一模式，以合作探索為抓手，融入樂器演奏體驗、特色音樂課程、非遺手工制作、網(wǎng)絡主播體驗等互動體驗內(nèi)容，讓研學教育更加立體全面。該書店豐富了音樂谷研學教育資源，聯(lián)動音樂谷內(nèi)樂都城、國音臻藝藝術(shù)中心、國際手工藝創(chuàng)意設計交流中心、中外交響樂體驗中心、青島國夢文創(chuàng)網(wǎng)紅科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新園等文化研學教育特色平臺，實現(xiàn)了自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

二、音樂書店特色發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

在發(fā)展過程中，音樂書店遭遇很多問題。從宏觀角度看，音樂書店的發(fā)展質(zhì)量和效益都有待提升。由于受到網(wǎng)絡和讀者消費習慣改變的沖擊，大部分音樂書店經(jīng)營困難的局面沒有得到切實改變;行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、融合發(fā)展的方式還處于摸索和嘗試階段，還沒有找到成熟的盈利模式;相比影視、游戲等文化產(chǎn)業(yè)，特色書店行業(yè)整體呈現(xiàn)小、散、弱的特點，音樂書店中缺乏知名企業(yè)，具有較大規(guī)模、較強實力以及一定影響力的明星書店還不多;音樂書店在部分地區(qū)布局不合理，在一些人口集中地、新建社區(qū)、農(nóng)村地區(qū)還存在空白點。從微觀角度看，大部分音樂書店缺乏科學的經(jīng)營管理理念，創(chuàng)新能力不足，缺乏創(chuàng)意人才，書店業(yè)態(tài)相對傳統(tǒng)，提供服務的水平不高。具體表現(xiàn)為以下幾個方面。

首先，形式單一，沒有深挖自身特色。很多音樂書店僅僅擺放與音樂相關(guān)的圖書和唱片，沒有深挖自身特色，導致自身特點不夠鮮明。尤其是進入后疫情時代，音樂書店面臨全新的消費者、產(chǎn)品、空間、服務等一系列問題，要想滿足消費者的需求，經(jīng)營者需要在產(chǎn)品陳列、超值體驗、終端服務等方面主動創(chuàng)新，形成自身特色以及獨特的品牌價值。

其次，多媒體轉(zhuǎn)型應對有限，相關(guān)運作經(jīng)驗不足。雖說線下是實體書店的發(fā)展優(yōu)勢，但大環(huán)境促使音樂書店在現(xiàn)有服務上疊加新的服務，將專項服務做到極致，這就需要音樂書店經(jīng)營者采用新科技，創(chuàng)新書店形態(tài)，拓寬傳統(tǒng)書店的外延，變被動為主動。如借力當前大熱的圖書直播模式——目前直播賣書已成為與實體書店、網(wǎng)絡書店并行的第三種圖書銷售方式，在這個領(lǐng)域中，音樂書店的優(yōu)勢非常明顯，但在實際操作中，其相關(guān)運作經(jīng)驗仍不足，有較大的提升空間。

最后，對自身的商業(yè)模式和運營能力認識不足。比如，不少音樂書店的現(xiàn)金流并不充裕，一旦出現(xiàn)特殊情況，就會造成經(jīng)營問題。這主要源于音樂書店經(jīng)營者對底層運營邏輯和架構(gòu)的認識不足，對產(chǎn)品、用戶、渠道、內(nèi)容、營銷與傳播等的認識不足，沒有深挖音樂書店的特色。

對于音樂書店來說，產(chǎn)品銷售并非首位，音樂文化建設才是重中之重。音樂書店對經(jīng)營者的要求更高，經(jīng)營者面臨的壓力也更大，因此，在做好經(jīng)營的同時做好文化服務，不讓書店僅僅成為網(wǎng)紅打卡地，是音樂書店經(jīng)營者需要認真思考的問題。

三、音樂書店的發(fā)展路徑探析

當下，實體書店轉(zhuǎn)型升級已是大勢所趨，其在轉(zhuǎn)型升級發(fā)展過程中，會面臨一些共性問題，如人民日益增長的高品質(zhì)閱讀需求與實體書店服務供給不足之間的矛盾，傳統(tǒng)發(fā)行行業(yè)運營管理方式落后，與新經(jīng)濟時代市場運行機制不匹配等。要解決這些問題，實體書店必須以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為中心，著力補短板、強弱項，推動書店整體向質(zhì)量效益型書店轉(zhuǎn)變，推動書店發(fā)展驅(qū)動力向科技創(chuàng)新、模式融合的方向轉(zhuǎn)變，推動書店業(yè)態(tài)向塑造思想傳播、知識服務、技能培訓平臺方向轉(zhuǎn)變，推動書店空間向優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換發(fā)展動力、提升服務效率、做優(yōu)做強方向轉(zhuǎn)變，從而更好地滿足大眾讀者的需求。這些實體書店需要解決的問題，音樂書店也同樣要面對。因此，音樂書店須深挖音樂特色，創(chuàng)新運營理念，以更好地服務廣大用戶。

首先，挖掘音樂特色。整體來看，音樂書店應采取“閱讀+文化活動+社區(qū)服務”的形式，建設新型閱讀空間，發(fā)揮好便民服務、社區(qū)建設作用。其一，音樂書店可完善服務體系，以音樂服務為抓手，加大對書店文化內(nèi)容服務的投入力度，整合文化資源，全方位滿足讀者需求。其二，音樂書店可以創(chuàng)新組織形式，重點打造具有辨識度、受讀者認可的精品閱讀活動，引導書店文化活動向品牌化、特色化、系列化方向轉(zhuǎn)變。其三，音樂書店可以與周邊社區(qū)“結(jié)對子”，與社區(qū)共同組織開展與音樂相關(guān)的閱讀分享、展覽展示、文化演出、課程講座等形式多樣的文化活動，以購買音樂服務等方式承接社區(qū)文化宣傳、文化教育、文化建設等工作，營造良好的社會文化氛圍。如方庭書店所在的成都歡樂里輻射周邊約70萬人，借助音樂和文學，聚集年輕讀者，讓周邊社區(qū)的居民不僅可以近距離接觸作家、音樂家、藝術(shù)家，也可以參與活動成為主角。

其次，進行融媒體嘗試。音樂書店應從封閉型發(fā)展中走出來，與文化教育、知識服務、科技應用等行業(yè)進行跨界融合。如新冠肺炎疫情防控期間，直播帶貨、智能服務、線上教育、社群營銷等新的服務方式，拓寬了實體書店線上運營和銷售的渠道，在這些領(lǐng)域，音樂書店可以積極嘗試，通過直播帶貨、明星互動、知識付費服務等方式，增加經(jīng)營收入。音樂書店還應積極推動線上線下融合，更好地適應后疫情時代用戶的新消費、新需求，增加用戶黏性。如2019年10月，元龍音樂書店在上海武康大樓新裝迎客，由于書店的藝術(shù)定位清晰、設計唯美，很多讀者專程過來拍照打卡，開業(yè)前3個月，店里一到周末就站滿人。之后突發(fā)的疫情給書店帶來重創(chuàng)，但書店積極嘗試直播等方式，以豐富多樣的內(nèi)容吸引更多的讀者，最終渡過難關(guān)。

最后，完善自身的商業(yè)模式，強化運營能力。音樂書店需要推動渠道與終端、線上與線下等環(huán)節(jié)的協(xié)同，特別是實現(xiàn)與上游出版企業(yè)在信息、物流、資源上的對接，形成閉環(huán)，打造有利于自身發(fā)展和創(chuàng)新的平臺。對于上游出版企業(yè)的作者資源，音樂書店可以主動布局，掌握更多的作者資源，增強自身的文化競爭力。此外，音樂書店應建立完善的服務支撐體系，鼓勵業(yè)內(nèi)外具有較強實力、成熟經(jīng)驗的單位和機構(gòu)，提供管理咨詢、設計服務、信息技術(shù)等第三方服務，積極運用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，建立信息化共享和服務平臺，強化自身的運營能力。

后疫情時代實體書店如何發(fā)展，成為行業(yè)熱點話題。作為實體書店尤其是特色書店，音樂書店要審時度勢，以新發(fā)展理念創(chuàng)新經(jīng)營服務模式，擺脫困境，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?？梢灶A見的是，在政策利好的情況下，音樂書店如果實現(xiàn)差異化、特色化、精準化發(fā)展，一定會描繪出全新的藍圖。

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