文｜陳 蘭

上線第一天就在蘋(píng)果應(yīng)用商店免費(fèi)榜奪冠，成為下載量增速最快的下沉市場(chǎng)購(gòu)物APP；上線5 個(gè)月，MAU（月活躍用戶數(shù)）幾乎每20 天翻一番；上線9 個(gè)月，已穩(wěn)坐下沉市場(chǎng)電商平臺(tái)前三，月活躍用戶與年活躍購(gòu)買(mǎi)用戶雙破億，是2020 年用戶規(guī)模增長(zhǎng)最快應(yīng)用……比淘寶成長(zhǎng)還快的淘寶特價(jià)版，憑什么？

特殊時(shí)期 橫空出世

2020 年，中國(guó)工廠進(jìn)入了艱難時(shí)刻。主打海外市場(chǎng)的揚(yáng)州曙光牙刷廠總經(jīng)理屠新業(yè)至今還記得，疫情期間，美國(guó)、澳大利亞等海外客戶紛紛取消訂單，外貿(mào)訂單驟降超3 成，倉(cāng)庫(kù)里原材料堆積如山，千萬(wàn)支訂單和數(shù)百萬(wàn)銷售額瞬間冰凍。浙江溫州飛宏眼鏡是一家年銷售額8000 萬(wàn)元左右的出口型企業(yè)，外貿(mào)訂單占據(jù)其業(yè)務(wù)90%以上，受疫情影響，外貿(mào)訂單暴跌七八成，400 名員工走了一大半。主營(yíng)手機(jī)殼模具制造的東莞商家樂(lè)地?cái)?shù)碼對(duì)此也感受深刻，其總經(jīng)理吳嘉源回憶說(shuō)，疫情嚴(yán)重時(shí)期，工廠外貿(mào)訂單損失額達(dá)9 成，壓力巨大。制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)主體，是立國(guó)之本、強(qiáng)國(guó)之基，于是中央到地方政府打響了“中國(guó)制造業(yè)保衛(wèi)戰(zhàn)”。

一邊，中央出臺(tái)相關(guān)政策進(jìn)行階段性減免，涉及企業(yè)養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)單位繳費(fèi)等，以減輕疫情對(duì)中小工廠以及企業(yè)的影響。另一邊，各地結(jié)合實(shí)際出臺(tái)政策，比如上海為幫助外貿(mào)企業(yè)暢通銷售渠道，鼓勵(lì)電商平臺(tái)提供零傭金、流量扶持、保證金減免等優(yōu)惠政策，積極舉辦線下特賣(mài)展銷活動(dòng)；深圳海關(guān)出臺(tái)促進(jìn)內(nèi)銷便利化的12 項(xiàng)幫扶舉措，提高企業(yè)辦理內(nèi)銷業(yè)務(wù)的整體效率。

企 業(yè) 層 面，2020 年3 月26 日，阿里正式上線淘寶特價(jià)版，以C2M定制商品為核心供給，即將外貿(mào)商品通過(guò)C2M 的整合優(yōu)化成本、降低價(jià)格、保證品質(zhì)，讓消費(fèi)者用上低價(jià)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，幫助中國(guó)工廠度過(guò)艱難時(shí)刻。在淘寶特價(jià)版的助力下，揚(yáng)州曙光牙刷廠不僅彌補(bǔ)了海外市場(chǎng)損失，還收購(gòu)了一家陷入困境的牙刷廠；飛宏眼鏡只加入半個(gè)月就打開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷路，最多一天賣(mài)出4500單。而9 月份，淘寶特價(jià)版與阿里巴巴內(nèi)貿(mào)平臺(tái)1688 打通后，平均每天有相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶超過(guò)500 家工廠借助阿里C2M 轉(zhuǎn)型零售工廠直供。阿里官方數(shù)據(jù)顯示，短短9 個(gè)月，淘寶特價(jià)版已吸引超120 萬(wàn)產(chǎn)業(yè)帶商家、50 萬(wàn)工廠、超30 萬(wàn)外貿(mào)工廠入駐，分布在全國(guó)145 個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的傳統(tǒng)制造型工廠，在2020 年掀起了新一輪的“入淘潮”。

保衛(wèi)制造業(yè) 擴(kuò)大內(nèi)需

制造業(yè)保衛(wèi)戰(zhàn)背后，是日益擴(kuò)大且正改變的中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)。一方面，因?yàn)橐咔?，?guó)際供應(yīng)鏈斷裂與海外市場(chǎng)衰退，中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大。國(guó)家發(fā)改委曾表示，保守估計(jì)2020 年中國(guó)將超過(guò)美國(guó)，成為世界社會(huì)消費(fèi)品零售總額第一的國(guó)家。另一方面，即使沒(méi)有疫情，中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)也在擴(kuò)大與變化。過(guò)去，消費(fèi)、投資與出口是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車(chē)”。改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主要拉動(dòng)力是不斷增長(zhǎng)的投資額，可它并不能帶來(lái)永遠(yuǎn)的增長(zhǎng)。外貿(mào)方面，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019 年至今，我國(guó)進(jìn)出口增長(zhǎng)率均轉(zhuǎn)為負(fù)值。此時(shí)，擴(kuò)大消費(fèi)變成拉動(dòng)GDP 的主要?jiǎng)恿?，而近年以三線以下城市與農(nóng)村地區(qū)為腹地的下沉市場(chǎng)，已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)的新高地。

根據(jù)普華永道發(fā)布的《2020 年全球消費(fèi)者洞察調(diào)研》報(bào)告，下沉市場(chǎng)消費(fèi)增速領(lǐng)先，是去年消費(fèi)行業(yè)增長(zhǎng)的新引擎。同時(shí)，它的市場(chǎng)新增用戶規(guī)模也在迅速擴(kuò)大，比如2020 年第二季度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新增用戶中，下沉市場(chǎng)增量占比高達(dá)86.6%。而隨著用戶規(guī)模的擴(kuò)大，其日益增長(zhǎng)的可支配收入和愈加強(qiáng)勁的購(gòu)買(mǎi)力正合力推動(dòng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)，成為中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)的新動(dòng)力，去年國(guó)內(nèi)富裕及以上階層家庭占35%，這一數(shù)字將在2030 年達(dá)到50%，三線及以下城市富裕家庭的顯著增加，將成為未來(lái)十年推動(dòng)中國(guó)中產(chǎn)及以上階層規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)的主要因素。同時(shí)，國(guó)民的消費(fèi)心態(tài)也在發(fā)生改變。下沉市場(chǎng)的人群看重產(chǎn)品品質(zhì)，越來(lái)越追求價(jià)值而不是價(jià)格，五環(huán)內(nèi)市場(chǎng)的人群也更接受性價(jià)比好貨，向“把錢(qián)花在刀刃上”的理性消費(fèi)觀轉(zhuǎn)變。但問(wèn)題是供給不足。

北京大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長(zhǎng)劉德寰曾說(shuō)過(guò)，基層城鄉(xiāng)的消費(fèi)觀有七個(gè)“從來(lái)”常識(shí)：從來(lái)都要便宜、從來(lái)都節(jié)儉、從來(lái)都不亂花錢(qián)、從來(lái)都怕被騙、從來(lái)都沒(méi)有被重視、從來(lái)都沒(méi)有被集團(tuán)軍營(yíng)銷、從來(lái)都沒(méi)有被分析。企業(yè)沒(méi)有去挖掘需求端的變化與需要，大部分企業(yè)都用補(bǔ)貼、燒錢(qián)的手段爭(zhēng)奪流量，而這些手段的副作用就是造成市場(chǎng)上山寨假貨橫行、洗腦式品牌營(yíng)銷以及打到吐血的價(jià)格戰(zhàn)等。供給和需求不匹配，就造成了資源浪費(fèi)及效率低下，嚴(yán)重制約消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)基礎(chǔ)作用的發(fā)揮。

進(jìn)入C2M 時(shí)代激發(fā)新內(nèi)需

阿里C2M 戰(zhàn)略正在激發(fā)出此前未被挖掘與滿足的內(nèi)需市場(chǎng)。去年出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷浪潮，不僅將外貿(mào)企業(yè)帶回國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，也引發(fā)了新的“廠貨”消費(fèi)熱潮，一個(gè)明顯的感知變化是1688的火爆。

1688 是阿里巴巴最早期的業(yè)務(wù)平臺(tái)，深耕工廠20 多年、覆蓋172 個(gè)一級(jí)產(chǎn)業(yè)帶，是中國(guó)甚至全球交易量最大的“廠貨”平臺(tái)，且一直以來(lái)是很多淘寶賣(mài)家的優(yōu)質(zhì)貨源采購(gòu)平臺(tái)。正是這樣一款有大量高性價(jià)比工廠貨的APP，在疫情期間忽然破圈，被消費(fèi)者追捧，成為寶藏網(wǎng)站，甚至一度沖上蘋(píng)果應(yīng)用商店App Store 下載榜榜首。廠貨，成為消費(fèi)者心中的“白月光”。

位于需求端的消費(fèi)者想買(mǎi)廠貨，處在供給側(cè)的工廠要想辦法去做零售、創(chuàng)造好供給，畢竟需求和供給是經(jīng)濟(jì)中的一對(duì)孿生兄弟，彼此依存，相互促進(jìn)。于是在供給側(cè)、淘寶特價(jià)版在阿里大經(jīng)濟(jì)體的協(xié)同作用之下，助力制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶以及工廠們進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)。例如在物流方面，針對(duì)制造企業(yè)倉(cāng)庫(kù)不足、發(fā)貨慢、物流成本高等問(wèn)題，引入菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在制造業(yè)集中地區(qū)建立產(chǎn)業(yè)帶倉(cāng)，為工廠提供更便宜、更可靠的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)。再比如在科技層面，有阿里云打通各項(xiàng)數(shù)據(jù)，淘寶特價(jià)版C2M 模式能為工廠提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)，強(qiáng)大的數(shù)字化賦能幫助生產(chǎn)制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)，做什么樣的商品、什么樣的規(guī)格、什么樣的屬性以及定什么樣的價(jià)格，都有明確的銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和供應(yīng)鏈計(jì)劃，幫助工廠快速提升開(kāi)新款的能力，提效降本。

中國(guó)社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副研究員趙劍波指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是新工業(yè)革命帶來(lái)的重要機(jī)遇，而C2M 模式是帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶工廠，尤其是制造業(yè)工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵切入點(diǎn)。供給側(cè)數(shù)字化升級(jí)后，形成良性的供應(yīng)鏈去應(yīng)對(duì)變化迅速的需求端，就能持續(xù)產(chǎn)生好供給，并持續(xù)激發(fā)新內(nèi)需。長(zhǎng)期來(lái)看，這是一種良好生態(tài)的建立，從底層建立循環(huán)生態(tài)，持續(xù)激發(fā)新內(nèi)需，即工廠與消費(fèi)者之間形成正向循環(huán)，工廠推出的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)產(chǎn)品吸引越來(lái)越多的消費(fèi)者青睞，C2M 可以迎合消費(fèi)者對(duì)性價(jià)比的追求，促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)張，而工廠反過(guò)來(lái)還可以應(yīng)消費(fèi)者需求進(jìn)行反向定制，追本溯源改造供給端。C2M 戰(zhàn)略擴(kuò)內(nèi)需的同時(shí)，也在進(jìn)一步加深阿里在下沉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。商務(wù)部研究院發(fā)布的報(bào)告認(rèn)為，供給側(cè)升級(jí)是下沉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，只有更好地將消費(fèi)端與生產(chǎn)端進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，更好地滿足個(gè)性化、品牌化、品質(zhì)化、體驗(yàn)式消費(fèi)需求的電商平臺(tái)，才能創(chuàng)造新供給，滿足新需求。面對(duì)愈加理性成熟的下沉市場(chǎng)消費(fèi)者，商業(yè)生態(tài)完備的電商平臺(tái)將逐步出顯現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

踐行企業(yè)責(zé)任促雙循環(huán)格局

2020 年以來(lái)，國(guó)家加快推進(jìn)雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)格局建設(shè)，而淘寶特價(jià)版上線9 個(gè)月，不僅加速了國(guó)內(nèi)制造業(yè)的復(fù)蘇，還讓外銷型制造企業(yè)參與到國(guó)內(nèi)大循環(huán)中，宏觀上促進(jìn)了國(guó)內(nèi)消費(fèi)。長(zhǎng)期來(lái)看，因國(guó)內(nèi)需求增長(zhǎng)變化、升級(jí)長(zhǎng)期趨勢(shì)，以電商平臺(tái)作支撐、廣大外銷型制造企業(yè)的參與，能喚醒下沉市場(chǎng)的巨大潛力，用“低價(jià)好貨”提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副研究員趙劍波認(rèn)為，阿里巴巴的C2M 模式和數(shù)字化工廠店用活了平臺(tái)數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)供需匹配，以品質(zhì)產(chǎn)品助力美好生活。通過(guò)直連工廠和消費(fèi)者，消除信息不對(duì)稱和不完全問(wèn)題，真正讓生產(chǎn)、流通和消費(fèi)更多發(fā)生在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，助力形成以內(nèi)循環(huán)為主的雙循環(huán)新格局。

此外，中國(guó)外銷型制造企業(yè)還加深了對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)了解，建立起適合自身發(fā)展的高效內(nèi)銷渠道。通過(guò)數(shù)字化升級(jí)不斷提高研發(fā)設(shè)計(jì)能力、市場(chǎng)反應(yīng)能力和品牌影響力，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從全球價(jià)值鏈低端向中高端的攀升，并將這些能力輻射擴(kuò)散到國(guó)際市場(chǎng)，在構(gòu)建“以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”中發(fā)揮重要的作用。更關(guān)鍵的是，好供給激發(fā)新內(nèi)需，促成需求側(cè)變革也將是今年的重點(diǎn)。