曾媛
7月19日傍晚,位于渝北區(qū)龍山街道松牌路社區(qū)的安家咀體育文化公園逐漸熱鬧起來,散步、騎自行車的居民不停穿梭在公園各個角落。
其中,一個掛著“匯心軒”牌匾的四角長亭成為公園里人群最集中的地方。亭子里,以院壩會的形式為社區(qū)居民在茶余飯后搭建溝通交流平臺的“松牌夜話”正進行著。來公園休閑的社區(qū)居民和松牌路社區(qū)聚力黨支部書記、網(wǎng)格長徐波圍坐在一起,你一言、我一語,討論著社區(qū)治理的大小事。
“匯心,即匯聚心聲?!彼膳坡飞鐓^(qū)黨委書記賀東鳳表示,“‘匯心軒是開展‘松牌夜話的主陣地,在大家茶余飯后的交流中,社區(qū)干部可以收集居民的所思所想所盼。同時,居民也可以積極參與到社區(qū)治理中,社情民意建言都在這里匯聚?!?/p>
“松牌夜話”匯心聲
5月10日晚,徐波正在“匯心軒”主持召開一場“松牌夜話”。
社區(qū)居民吳樹紅吃過晚飯,帶著孩子來公園散步時,看到“匯心軒”里已聚集了部分居民,便加入其中。
“安家咀體育文化公園地面與旁邊道路存在高低差,居民路過時容易摔倒,這是不小的安全隱患。”
“道路平時還有車輛進出,小朋友玩鬧的時候存在被車撞到的風險。”
……
會上,大部分居民都對相關(guān)安全問題表示了擔憂。
徐波打開筆記本,將居民的意見和建議一一記錄下來?!拔覍⒌谝粫r間向上級反映,爭取在最短時間內(nèi)消除安全隱患。”
“松牌夜話”結(jié)束后,吳樹紅帶著孩子繼續(xù)在公園玩耍,享受一天中難得的親子時光。
和吳樹紅一樣,當天參與“松牌夜話”的居民大部分是“上班族”。
“在以前,大家如果有意見或建議要反映,需要在工作時間專門到社區(qū)居委會跑一趟。但工作時間我們都要上班,所以很多事情反映起來就比較麻煩?!眳菢浼t說。
為更好地集中解決社區(qū)居民訴求,提高社區(qū)治理效能,松牌路社區(qū)黨委通過定期或不定期牽頭組織召開“松牌夜話”,以院壩會的形式,將居民參與議事的時間延伸到茶余飯后,為各年齡段的群體提供了溝通交流的服務(wù)平臺。
“以前收集社情民意,主要是通過網(wǎng)格員‘一日三巡,但白天走訪時,多數(shù)年輕人都要上班、上學(xué),只有老年人在家。現(xiàn)在通過‘松牌夜話這個平臺,我們可以聽到更多社區(qū)居民的心聲。”賀東鳳說。
“民情沙龍”議心事
5月13日,賀東鳳組織召開了一場“民情沙龍”議事會,會議就3天前徐波在“松牌夜話”收集到的“關(guān)于安家咀體育文化公園道路不平且有車輛通行”問題進行集中會診。
“對于這個問題,大家有什么好的建議?”賀東鳳首先發(fā)言。
“建議將此處道路填平,并禁止車輛駛?cè)搿!睍?,龍山街道相關(guān)部門代表和社區(qū)工作人員相繼發(fā)表了自己的意見。
“同意填平?!弊鳛榫用翊恚瑓菢浼t也參加了此次會議。
“在‘松牌夜話階段,我們能化解的矛盾就盡量化解,但對于一些比較大的、在當時解決不了的問題,我們就會進入‘民情沙龍議事環(huán)節(jié),直到問題最后得到順利解決?!毙觳ㄕf。
會議結(jié)束后不久,一份關(guān)于安家咀體育文化公園道路意見的書面報告被送往龍山街道。
6月上旬,安家咀體育文化公園道路鋪平工程順利竣工。公園路面與旁邊道路連接處被成功填平,外圍還安裝了石樁。
“‘民情沙龍議事會由社區(qū)黨委負責召集和主持,并邀請小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)公司、專業(yè)律師、共駐共建單位、居民代表等組成‘議事團,對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時、集中會診,形成多方參與的社區(qū)治理格局,以凝聚更強的合力來解決在‘松牌夜話及網(wǎng)格層面處理不了的問題。”賀東鳳說。
除了將亟待解決的問題形成書面報告上報給上級部門外,松牌路社區(qū)還建有“聯(lián)心堂”和“舒心室”等公益服務(wù)站,用來調(diào)解居民矛盾和提供心理咨詢等。
“目前,我們形成了一套完整的發(fā)現(xiàn)問題、收集問題、解決問題的體系,確保將為民服務(wù)的觸角延伸到基層末梢?!彼膳坡飞鐓^(qū)黨委副書記晏霞表示。
“七彩志愿”暖心意
6月中旬,作為松牌路社區(qū)建峰小區(qū)第五黨支部書記,由李梅帶領(lǐng)的“青瓷相傳”黨員志愿服務(wù)隊為一筆“訂單”忙碌起來。
“今年上半年,社區(qū)居民和黨員在‘松牌夜話討論最多的話題就是‘如何慶祝建黨100周年。我們在‘民情沙龍議事會對各項流程和安全事宜進行確認后,便給我們社區(qū)的黨員志愿服務(wù)隊下了‘訂單。”賀東鳳說。
“做好場地檢查和布置,排除安全隱患?!痹凇扒啻上鄠鳌秉h員志愿服務(wù)隊忙著籌備活動各項具體表演事宜時,同樣接到“訂單”的還有“綠水青山”黨員志愿服務(wù)隊,他們在建峰小區(qū)第七黨支部書記李華倫的帶領(lǐng)下,正對活動場地進行衛(wèi)生巡查、整治和安全隱患排查。
6月28日,“唱響紅色經(jīng)典 獻禮百年華誕”文藝匯演活動在建峰小區(qū)中庭圓滿落下帷幕。
活動結(jié)束后,李華倫等人又開始投入到活動場地的清理工作中。
“目前,我們形成了居民下單,網(wǎng)格長在‘松牌夜話接單,社區(qū)黨委通過‘民情沙龍集中議單、派單,黨員志愿服務(wù)隊接單的鏈條式服務(wù)模式?!?晏霞說,“社區(qū)根據(jù)黨員特長建立了‘紅心向黨、‘綠水青山等7支黨員志愿服務(wù)隊,由社區(qū)各黨支部書記擔任隊長,一支小分隊對應(yīng)一類服務(wù)崗位,涵蓋了政策宣講、糾紛調(diào)解、日常幫扶、衛(wèi)生巡查等多個方面。”
夜幕降臨,又一場“松牌夜話”開始了。面對初顯成效的鏈條式服務(wù)模式,賀東鳳也有了新的打算。
“下一步,我們想吸引社區(qū)民警、環(huán)衛(wèi)工人等更多群體參與到我們的社區(qū)基層治理中,進一步打造共同參與、共同治理的社區(qū)治理格局,讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障?!辟R東鳳說。