曾媛

7月19日傍晚，位于渝北區(qū)龍山街道松牌路社區(qū)的安家咀體育文化公園逐漸熱鬧起來，散步、騎自行車的居民不停穿梭在公園各個(gè)角落。

其中，一個(gè)掛著“匯心軒”牌匾的四角長(zhǎng)亭成為公園里人群最集中的地方。亭子里，以院壩會(huì)的形式為社區(qū)居民在茶余飯后搭建溝通交流平臺(tái)的“松牌夜話”正進(jìn)行著。來公園休閑的社區(qū)居民和松牌路社區(qū)聚力黨支部書記、網(wǎng)格長(zhǎng)徐波圍坐在一起，你一言、我一語，討論著社區(qū)治理的大小事。

“匯心，即匯聚心聲?！彼膳坡飞鐓^(qū)黨委書記賀東鳳表示，“‘匯心軒是開展‘松牌夜話的主陣地，在大家茶余飯后的交流中，社區(qū)干部可以收集居民的所思所想所盼。同時(shí)，居民也可以積極參與到社區(qū)治理中，社情民意建言都在這里匯聚?！?/p>

“松牌夜話”匯心聲

5月10日晚，徐波正在“匯心軒”主持召開一場(chǎng)“松牌夜話”。

社區(qū)居民吳樹紅吃過晚飯，帶著孩子來公園散步時(shí)，看到“匯心軒”里已聚集了部分居民，便加入其中。

“安家咀體育文化公園地面與旁邊道路存在高低差，居民路過時(shí)容易摔倒，這是不小的安全隱患?！?/p>

“道路平時(shí)還有車輛進(jìn)出，小朋友玩鬧的時(shí)候存在被車撞到的風(fēng)險(xiǎn)。”

……

會(huì)上，大部分居民都對(duì)相關(guān)安全問題表示了擔(dān)憂。

徐波打開筆記本，將居民的意見和建議一一記錄下來?！拔覍⒌谝粫r(shí)間向上級(jí)反映，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)消除安全隱患?！?/p>

“松牌夜話”結(jié)束后，吳樹紅帶著孩子繼續(xù)在公園玩耍，享受一天中難得的親子時(shí)光。

和吳樹紅一樣，當(dāng)天參與“松牌夜話”的居民大部分是“上班族”。

“在以前，大家如果有意見或建議要反映，需要在工作時(shí)間專門到社區(qū)居委會(huì)跑一趟。但工作時(shí)間我們都要上班，所以很多事情反映起來就比較麻煩?！眳菢浼t說。

為更好地集中解決社區(qū)居民訴求，提高社區(qū)治理效能，松牌路社區(qū)黨委通過定期或不定期牽頭組織召開“松牌夜話”，以院壩會(huì)的形式，將居民參與議事的時(shí)間延伸到茶余飯后，為各年齡段的群體提供了溝通交流的服務(wù)平臺(tái)。

“以前收集社情民意，主要是通過網(wǎng)格員‘一日三巡，但白天走訪時(shí)，多數(shù)年輕人都要上班、上學(xué)，只有老年人在家?，F(xiàn)在通過‘松牌夜話這個(gè)平臺(tái)，我們可以聽到更多社區(qū)居民的心聲。”賀東鳳說。

“民情沙龍”議心事

5月13日，賀東鳳組織召開了一場(chǎng)“民情沙龍”議事會(huì)，會(huì)議就3天前徐波在“松牌夜話”收集到的“關(guān)于安家咀體育文化公園道路不平且有車輛通行”問題進(jìn)行集中會(huì)診。

“對(duì)于這個(gè)問題，大家有什么好的建議？”賀東鳳首先發(fā)言。

“建議將此處道路填平，并禁止車輛駛?cè)??！睍?huì)上，龍山街道相關(guān)部門代表和社區(qū)工作人員相繼發(fā)表了自己的意見。

“同意填平?！弊鳛榫用翊?，吳樹紅也參加了此次會(huì)議。

“在‘松牌夜話階段，我們能化解的矛盾就盡量化解，但對(duì)于一些比較大的、在當(dāng)時(shí)解決不了的問題，我們就會(huì)進(jìn)入‘民情沙龍議事環(huán)節(jié)，直到問題最后得到順利解決。”徐波說。

會(huì)議結(jié)束后不久，一份關(guān)于安家咀體育文化公園道路意見的書面報(bào)告被送往龍山街道。

6月上旬，安家咀體育文化公園道路鋪平工程順利竣工。公園路面與旁邊道路連接處被成功填平，外圍還安裝了石樁。

“‘民情沙龍議事會(huì)由社區(qū)黨委負(fù)責(zé)召集和主持，并邀請(qǐng)小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、專業(yè)律師、共駐共建單位、居民代表等組成‘議事團(tuán)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)、集中會(huì)診，形成多方參與的社區(qū)治理格局，以凝聚更強(qiáng)的合力來解決在‘松牌夜話及網(wǎng)格層面處理不了的問題?！辟R東鳳說。

除了將亟待解決的問題形成書面報(bào)告上報(bào)給上級(jí)部門外，松牌路社區(qū)還建有“聯(lián)心堂”和“舒心室”等公益服務(wù)站，用來調(diào)解居民矛盾和提供心理咨詢等。

“目前，我們形成了一套完整的發(fā)現(xiàn)問題、收集問題、解決問題的體系，確保將為民服務(wù)的觸角延伸到基層末梢。”松牌路社區(qū)黨委副書記晏霞表示。

“七彩志愿”暖心意

6月中旬，作為松牌路社區(qū)建峰小區(qū)第五黨支部書記，由李梅帶領(lǐng)的“青瓷相傳”黨員志愿服務(wù)隊(duì)為一筆“訂單”忙碌起來。

“今年上半年，社區(qū)居民和黨員在‘松牌夜話討論最多的話題就是‘如何慶祝建黨100周年。我們?cè)凇袂樯除堊h事會(huì)對(duì)各項(xiàng)流程和安全事宜進(jìn)行確認(rèn)后，便給我們社區(qū)的黨員志愿服務(wù)隊(duì)下了‘訂單?！辟R東鳳說。

“做好場(chǎng)地檢查和布置，排除安全隱患?！痹凇扒啻上鄠鳌秉h員志愿服務(wù)隊(duì)忙著籌備活動(dòng)各項(xiàng)具體表演事宜時(shí)，同樣接到“訂單”的還有“綠水青山”黨員志愿服務(wù)隊(duì)，他們?cè)诮ǚ逍^(qū)第七黨支部書記李華倫的帶領(lǐng)下，正對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行衛(wèi)生巡查、整治和安全隱患排查。

6月28日，“唱響紅色經(jīng)典 獻(xiàn)禮百年華誕”文藝匯演活動(dòng)在建峰小區(qū)中庭圓滿落下帷幕。

活動(dòng)結(jié)束后，李華倫等人又開始投入到活動(dòng)場(chǎng)地的清理工作中。

“目前，我們形成了居民下單，網(wǎng)格長(zhǎng)在‘松牌夜話接單，社區(qū)黨委通過‘民情沙龍集中議單、派單，黨員志愿服務(wù)隊(duì)接單的鏈條式服務(wù)模式?！?晏霞說，“社區(qū)根據(jù)黨員特長(zhǎng)建立了‘紅心向黨、‘綠水青山等7支黨員志愿服務(wù)隊(duì)，由社區(qū)各黨支部書記擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，一支小分隊(duì)對(duì)應(yīng)一類服務(wù)崗位，涵蓋了政策宣講、糾紛調(diào)解、日常幫扶、衛(wèi)生巡查等多個(gè)方面。”

夜幕降臨，又一場(chǎng)“松牌夜話”開始了。面對(duì)初顯成效的鏈條式服務(wù)模式，賀東鳳也有了新的打算。

“下一步，我們想吸引社區(qū)民警、環(huán)衛(wèi)工人等更多群體參與到我們的社區(qū)基層治理中，進(jìn)一步打造共同參與、共同治理的社區(qū)治理格局，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。”賀東鳳說。