摘要：針對(duì)城市禮品設(shè)計(jì)研究中設(shè)計(jì)結(jié)果單一、缺乏創(chuàng)意的問(wèn)題，本文運(yùn)用參與式設(shè)計(jì)方法進(jìn)行探究，使城市禮品設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)需求。通過(guò)文獻(xiàn)分析法分析參與式設(shè)計(jì)方法和城市禮品的研究現(xiàn)狀，將參與式原則對(duì)應(yīng)城市禮品設(shè)計(jì)過(guò)程，得出設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)流程，結(jié)合城市禮品設(shè)計(jì)過(guò)程提出相應(yīng)的對(duì)策，確保參與式方法能夠有效運(yùn)行。

關(guān)鍵詞：城市禮品;文化禮品;參與式設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)方法

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2021）12-0-02

中國(guó)正處于高速發(fā)展階段，其世界影響力逐步提升，文化軟實(shí)力作為國(guó)家影響力的重要一環(huán)，作用不可小覷，但我國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)卻缺乏成體系、成建制的發(fā)展辦法?！笆奈濉币?guī)劃對(duì)提升國(guó)家文化軟實(shí)力作出了具體要求，明確指出要健全現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系，講好中國(guó)故事，加強(qiáng)對(duì)外傳播交流。

參與式設(shè)計(jì)是一種源于斯堪的納維亞的設(shè)計(jì)方法，最早被應(yīng)用于計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，在20世紀(jì)90年代逐漸擴(kuò)展到建筑設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、公共設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。馬特·馬爾帕斯[1]指出，參與式設(shè)計(jì)是一種積極囊括所有利益相關(guān)者（諸如雇員、合作伙伴、客戶、公民以及用戶）的嘗試，在設(shè)計(jì)過(guò)程中致力于確保設(shè)計(jì)工作能夠滿足所有利益相關(guān)者的需要?？梢钥闯觯瑓⑴c式設(shè)計(jì)方法旨在讓設(shè)計(jì)適合真正的使用者，這與傳統(tǒng)的以設(shè)計(jì)師為主的設(shè)計(jì)有著根本區(qū)別。

對(duì)于日益增長(zhǎng)的文化需求，加入?yún)⑴c式設(shè)計(jì)是一種有力的嘗試，縱觀該方法在其他領(lǐng)域多年的嘗試，其對(duì)城市禮品的設(shè)計(jì)無(wú)疑是有益的。本文從城市禮品的現(xiàn)存問(wèn)題入手，論述參與式設(shè)計(jì)方法可以運(yùn)用的方面，并闡述其優(yōu)勢(shì)。

1 城市禮品概述

1.1 城市禮品的概念

城市禮品的概念來(lái)自國(guó)禮，是一個(gè)城市文化、品牌、形象的象征，是傳播一個(gè)城市特定歷史時(shí)期的地域特色、文化習(xí)俗、生活方式、精神內(nèi)涵等物質(zhì)、非物質(zhì)方面的商品載體[2]。

城市禮品體現(xiàn)著一個(gè)城市的地域文化形象，如巴黎的埃菲爾鐵塔小掛件、新加坡的魚(yú)尾獅相關(guān)產(chǎn)品等，都以當(dāng)?shù)貥?biāo)志性建筑為設(shè)計(jì)形象。這種方法能簡(jiǎn)單有效地傳遞城市的文化符號(hào)，同時(shí)具有很強(qiáng)的紀(jì)念性。

城市禮品具有一定的收藏價(jià)值。城市禮品或使用當(dāng)?shù)靥赜胁牧现谱?，或運(yùn)用當(dāng)?shù)靥赜屑y樣，其色彩、造型、材質(zhì)都能反映城市的文化底蘊(yùn)，具有收藏價(jià)值。如少數(shù)民族制品、傳統(tǒng)技藝制品等，都憑借其特有的制作工藝吸引消費(fèi)者購(gòu)買收藏。

城市禮品的一些特點(diǎn)承自禮品，正因?yàn)槠渚哂卸Y品特性，城市禮品與旅游紀(jì)念品的概念常常被混淆。

1.2 城市禮品的發(fā)展現(xiàn)狀

城市禮品的概念在我國(guó)起步較晚，近10年來(lái)才逐步發(fā)展。何彤在研究中指出，城市禮品應(yīng)更具品牌性，要彰顯出城市個(gè)性和城市品位;王魚(yú)鵬指出，城市禮品是城市文化的縮影，但其發(fā)展缺乏體系支撐，很難做到全方面覆蓋;林劍放、張卓針對(duì)城市禮品市場(chǎng)混亂的現(xiàn)象，提出應(yīng)從三方面定位城市禮品，并列出了五項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以確定該禮品是否符合需求。

城市禮品的調(diào)性應(yīng)區(qū)別于旅游紀(jì)念品，陳峰、徐樂(lè)祥指出城市禮品具有形式與內(nèi)容更高端、系統(tǒng)性更強(qiáng)和品牌商更權(quán)威三個(gè)特點(diǎn)。城市禮品與旅游紀(jì)念品存在文化差異，城市禮品更加注重文化內(nèi)涵。宋曉指出，城市禮品應(yīng)結(jié)合地域符號(hào)、歷史符號(hào)、標(biāo)志符號(hào)進(jìn)行再創(chuàng)造;宗亮從城市文脈入手，提出三個(gè)切入點(diǎn)，以獲得城市文化特點(diǎn);陳曉雨通過(guò)分析文化地標(biāo)的作用，提出三條設(shè)計(jì)原則，讓文化故事融入城市禮品中;趙晨辰則通過(guò)分析城市文化的特性，指出城市禮品的特性，并列出城市禮品應(yīng)警惕的潛在問(wèn)題;錢鴻翔強(qiáng)調(diào)了文化元素的提取、創(chuàng)造方法，認(rèn)為城市禮品不可脫離城市文化，且需要傳承傳統(tǒng)、顛覆傳統(tǒng)。

城市禮品除了依托地域文化發(fā)展外，還需要背靠城市品牌。陳峰指出了城市品牌建設(shè)的三個(gè)問(wèn)題，宗亮認(rèn)為城市禮品的品牌性應(yīng)由政府主導(dǎo)明確規(guī)范，杜壯壯則從構(gòu)建形象視覺(jué)符號(hào)入手輔助品牌建設(shè)。城市禮品不僅要完善品牌建設(shè)，還需要系統(tǒng)地發(fā)展設(shè)計(jì)，以避免旅游紀(jì)念品種類零散的問(wèn)題。王魚(yú)鵬把城市禮品體系分為生活日用品、旅游紀(jì)念品、系列化產(chǎn)品及體驗(yàn)?zāi)Ｊ饺齻€(gè)方面。

從上述研究可以看出，完善城市禮品設(shè)計(jì)需要在文化方面深入挖掘，發(fā)掘出優(yōu)秀的、具有代表性的當(dāng)?shù)匚幕?，同時(shí)應(yīng)由政府主導(dǎo)，建設(shè)禮品體系，以便城市禮品橫向打開(kāi)市場(chǎng)。

2 參與式設(shè)計(jì)研究現(xiàn)狀

2.1 國(guó)外參與式設(shè)計(jì)研究

參與式設(shè)計(jì)是20世紀(jì)70年代起源于斯堪的納維亞的一種設(shè)計(jì)實(shí)踐，該方法最早被應(yīng)用于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

邁克爾 J·穆勒、莎拉·庫(kù)恩指出，參與式設(shè)計(jì)質(zhì)疑了工作場(chǎng)所、社區(qū)、家庭和社會(huì)機(jī)構(gòu)中有關(guān)技術(shù)的主要假設(shè)，并引導(dǎo)人們思考技術(shù)和人的關(guān)系。道格拉斯·舒勒、阿基·納米岡在其著作中對(duì)參與式設(shè)計(jì)為何具有批判性進(jìn)行了分析總結(jié)，指出該設(shè)計(jì)方法的發(fā)展依托于強(qiáng)大的工會(huì)體制，工會(huì)推進(jìn)了設(shè)計(jì)民主化過(guò)程，并最終形成了參與式的設(shè)計(jì)方法。

參與式設(shè)計(jì)在早期實(shí)踐過(guò)程中顯現(xiàn)出用戶參與設(shè)計(jì)的迷茫。利拉·達(dá)曼針對(duì)這一情況提出了一套理論框架以支撐用戶參與設(shè)計(jì)過(guò)程，指出了用戶參與設(shè)計(jì)過(guò)程的條件、目的和優(yōu)勢(shì)，并列出了確保用戶有效參與的方法。伊麗莎白 B·N·桑德斯觀察到了實(shí)際過(guò)程中用戶身份的轉(zhuǎn)變，通過(guò)對(duì)比以用戶為中心的設(shè)計(jì)和參與式設(shè)計(jì)，指出參與式設(shè)計(jì)完成了對(duì)設(shè)計(jì)關(guān)注對(duì)象的轉(zhuǎn)變，參與式設(shè)計(jì)聚焦于用戶持續(xù)的體驗(yàn)，并進(jìn)一步論述了設(shè)計(jì)研究者、設(shè)計(jì)師和用戶的關(guān)系轉(zhuǎn)變，借此闡述三者關(guān)系轉(zhuǎn)變后應(yīng)在設(shè)計(jì)過(guò)程中起到何種作用。

參與是參與式設(shè)計(jì)重要的實(shí)踐方式，但很少有文獻(xiàn)具體定義什么是參與。拉圖爾·B和摩爾·A都在研究中指出不同情況下會(huì)產(chǎn)生不同方式的參與，且這些參與不受方法和設(shè)計(jì)師的控制;拉爾斯·博·安德森、彼得·安霍爾特、金·哈爾斯科夫等人通過(guò)分析一個(gè)“電視對(duì)話”項(xiàng)目總結(jié)出參與式設(shè)計(jì)面臨的三個(gè)挑戰(zhàn)，并強(qiáng)調(diào)參與并沒(méi)有完美的標(biāo)準(zhǔn)，不同的參與形式都有助于研究的進(jìn)步。

2.2 國(guó)內(nèi)參與式設(shè)計(jì)研究

國(guó)內(nèi)對(duì)參與式設(shè)計(jì)的研究最早可追溯到20世紀(jì)90年代，主要研究領(lǐng)域?yàn)榻逃龑W(xué)、建筑學(xué)和土木工程學(xué)，這與國(guó)外的研究進(jìn)程有緊密聯(lián)系，且這些領(lǐng)域與用戶體驗(yàn)的關(guān)系十分密切。邵建敏、方毅、張學(xué)昌等人將參與式方法引入教學(xué)方法，以此優(yōu)化教學(xué)效果;馮涼運(yùn)用參與式設(shè)計(jì)方法規(guī)劃退耕還林工程建設(shè);蒙小英則通過(guò)分析國(guó)內(nèi)住房設(shè)計(jì)過(guò)程中的問(wèn)題，指出用戶參與難以具體實(shí)施、設(shè)計(jì)過(guò)程缺失設(shè)計(jì)對(duì)象、設(shè)計(jì)師排斥用戶等情況。

除去早期的應(yīng)用研究，部分學(xué)者開(kāi)始全面認(rèn)識(shí)參與式設(shè)計(jì)。姜瑩、胡錦通過(guò)分析參與式設(shè)計(jì)，預(yù)言其未來(lái)在教育、電腦設(shè)計(jì)方面的運(yùn)用;王穎瀾、胡錦、王江瀾通過(guò)分析信息時(shí)代的特點(diǎn)，闡述參與式設(shè)計(jì)的可能性，指出參與式設(shè)計(jì)的門(mén)檻在降低，參與的形式也在發(fā)生變化;趙娜通過(guò)明確設(shè)計(jì)師和用戶在設(shè)計(jì)過(guò)程中的作用，構(gòu)建參與式設(shè)計(jì)的方法。

近年來(lái)，隨著學(xué)科的發(fā)展，參與式設(shè)計(jì)理念的運(yùn)用更加全面。鐘芳、劉新通過(guò)分析參與式設(shè)計(jì)的方法與過(guò)程，提出設(shè)計(jì)如何參與社會(huì)服務(wù)，通過(guò)設(shè)計(jì)解決社會(huì)問(wèn)題;唐嘯、何人可通過(guò)探討參與式設(shè)計(jì)與社會(huì)創(chuàng)新的關(guān)系，發(fā)掘參與式設(shè)計(jì)在社會(huì)創(chuàng)新中的潛力;繆珂分析了互聯(lián)網(wǎng)與智能化時(shí)代的特點(diǎn)，結(jié)合參與式設(shè)計(jì)方法，提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的新思路;閔曉蕾、季鐵則通過(guò)運(yùn)用參與式設(shè)計(jì)模型建立設(shè)計(jì)對(duì)話方式，實(shí)現(xiàn)文化差異下的設(shè)計(jì)師與用戶交流。

從上述研究可以看出，參與式設(shè)計(jì)在很大程度上改變了原有設(shè)計(jì)流程中用戶、研究者、設(shè)計(jì)師的關(guān)系，三者在新實(shí)踐的推動(dòng)下形成了有機(jī)整體，只為確保設(shè)計(jì)發(fā)揮應(yīng)有的作用。該方法能在確保設(shè)計(jì)可控的情況下，盡力滿足用戶的設(shè)計(jì)需求，有助于改善現(xiàn)階段城市禮品不符合消費(fèi)者需求的情況。但參與式設(shè)計(jì)也存在一些關(guān)鍵問(wèn)題，一是用戶是否有能力參與設(shè)計(jì)，二是用戶以何種方式參與設(shè)計(jì)，這兩點(diǎn)決定了參與式設(shè)計(jì)方法的實(shí)行效果。

3 參與式設(shè)計(jì)的應(yīng)用思考

參與式設(shè)計(jì)方法的核心問(wèn)題，即如何使用戶有效參與設(shè)計(jì)流程。參與式設(shè)計(jì)流程涉及三個(gè)問(wèn)題：用戶的知識(shí)水平、用戶參與的方式、用戶在參與流程中的身份。可根據(jù)上述三個(gè)問(wèn)題的回答，評(píng)估用戶在該項(xiàng)目中的參與程度和參與效果，這有助于確保設(shè)計(jì)達(dá)到設(shè)想的作用。

3.1 共享知識(shí)庫(kù)的建立

用戶的知識(shí)水平是參與式設(shè)計(jì)概念出現(xiàn)后面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，該設(shè)計(jì)方法雖意在囊括所有流程相關(guān)利益者以確保設(shè)計(jì)發(fā)揮作用，但不可忽視的是，參與者的層次各不相同，提供的設(shè)計(jì)思路各不相同，這導(dǎo)致參與者在設(shè)計(jì)流程中的反饋存在兩面性。一方面，參與者對(duì)該問(wèn)題提出了基于自身層面的看法;另一方面，由于參與者相關(guān)知識(shí)的缺乏，其提出的設(shè)想可能與實(shí)際效果背道而馳，或干擾設(shè)計(jì)的正常運(yùn)行。這是參與式設(shè)計(jì)流程中的矛盾之一。

利拉·達(dá)曼[3]在其論文中指出，參與式團(tuán)體需要外部給予支持，這種支持包括建立一個(gè)共享知識(shí)庫(kù)，以供參與團(tuán)體學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)流程中的必要知識(shí)，在必要的時(shí)候，用戶甚至需要參與一定的培訓(xùn)以完成必要的決策，但切不可進(jìn)行過(guò)多的干涉，否則“參與”的意義會(huì)被破壞。

在城市禮品的設(shè)計(jì)流程中，普通人作為參與者面臨的一個(gè)難關(guān)是如何確保產(chǎn)品的文化性。文化宣傳一直是我國(guó)的重要政策之一，在各種宣傳的耳濡目染下，尋常百姓具備基礎(chǔ)的文化底蘊(yùn)，但要論述細(xì)節(jié)，并非所有人都能做到，所以建立一個(gè)共享知識(shí)庫(kù)是有必要的。其中應(yīng)當(dāng)包含城市禮品設(shè)計(jì)過(guò)程中需要的各方面知識(shí)，如設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)、文化相關(guān)故事、市場(chǎng)相關(guān)知識(shí)等，方便用戶在參與過(guò)程中隨時(shí)查閱，以確保自身可以跟進(jìn)設(shè)計(jì)流程。

3.2 參與度適中的介入方案

用戶參與設(shè)計(jì)流程的方式也極大影響著參與式方法的效果，過(guò)多參與和過(guò)少參與都會(huì)導(dǎo)致效果無(wú)法達(dá)到預(yù)期。巴蒂亞·菲里[4]在其論文中闡述了一種延伸自參與式設(shè)計(jì)的價(jià)值導(dǎo)向設(shè)計(jì)方法，其中提及設(shè)計(jì)過(guò)程中的難點(diǎn)是如何正確引導(dǎo)用戶，以確保用戶在設(shè)計(jì)流程中的自主性，設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)研究者需要制定合理的方案，一是滿足用戶的需求，二是正確限制用戶涉及的方面。

以計(jì)算機(jī)舉例，用戶在使用時(shí)會(huì)期望其具有更多更強(qiáng)大的功能，但是如果工程師在設(shè)計(jì)之初讓用戶直接操作代碼，用戶則會(huì)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生抵觸。雖然可操作性上升了，但學(xué)習(xí)成本也大大增加了，用戶的自主性將被破壞。在設(shè)計(jì)中同理，用戶可以在了解一定的設(shè)計(jì)原理后提出需求，但是將全部設(shè)計(jì)原理交由用戶學(xué)習(xí)是不合適的，這會(huì)使用戶被迫思考“非用戶”身份需要顧及的事情，從而影響參與式方法的實(shí)行效果。

在設(shè)計(jì)城市禮品時(shí)，應(yīng)設(shè)立參與決策和使用反饋兩個(gè)以用戶為主體的環(huán)節(jié)，決策環(huán)節(jié)在確認(rèn)用戶獲得所需知識(shí)后即可執(zhí)行，這一過(guò)程是反復(fù)多次的，在設(shè)計(jì)師和用戶的不斷交流中對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行迭代，與以往設(shè)計(jì)的區(qū)別就是用戶在設(shè)計(jì)過(guò)程中起到?jīng)Q定性作用，而在使用反饋階段則是用戶對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)果進(jìn)行測(cè)試，以確保后續(xù)使用中不存在重大失誤。

3.3 設(shè)計(jì)流程中的身份轉(zhuǎn)換

縱觀參與式設(shè)計(jì)的研究歷史可發(fā)現(xiàn)，早期各參與者在設(shè)計(jì)流程中的身份未定，影響了流程的順利進(jìn)行。第一，用戶在身份不明時(shí)，無(wú)法發(fā)揮全部作用;第二，用戶身份被過(guò)度轉(zhuǎn)換，無(wú)法發(fā)揮原本的作用。所以，設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)研究者在引導(dǎo)用戶確立身份時(shí)，需要根據(jù)不同用戶不同層次的能力進(jìn)行不同的安排。

伊麗莎白 B·N·桑德斯[5]在其相關(guān)研究中對(duì)參與式過(guò)程中的各角色身份轉(zhuǎn)換進(jìn)行了深入研究，從以用戶為中心的設(shè)計(jì)到參與式設(shè)計(jì)的發(fā)展，設(shè)計(jì)的關(guān)注對(duì)象發(fā)生了轉(zhuǎn)變。原本的以用戶為中心是將用戶的相關(guān)信息轉(zhuǎn)換為設(shè)計(jì)需要的信息和準(zhǔn)則，但用戶并未真正參與設(shè)計(jì)流程;而在參與式設(shè)計(jì)中，用戶會(huì)親身參與設(shè)計(jì)決策過(guò)程，直至設(shè)計(jì)真正落成發(fā)揮作用。在參與式設(shè)計(jì)中，用戶、研究者、設(shè)計(jì)師三者的身份有所變換，并逐漸形成有機(jī)整體，在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)相互幫助，用戶最終成為合格的“合作設(shè)計(jì)師”。論文指出，用戶按能力分為四個(gè)階段，研究者和設(shè)計(jì)師需要引導(dǎo)四個(gè)階段的用戶發(fā)揮最大的能力，并在一定程度上促使其向下一階段前進(jìn)，而這四個(gè)階段則對(duì)應(yīng)了用戶創(chuàng)造能力的提升。

身份確定在設(shè)計(jì)過(guò)程中是重要的，在傳統(tǒng)的城市禮品設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師和研究者或分離或合并，甲方通過(guò)設(shè)計(jì)外包的形式指導(dǎo)乙方公司進(jìn)行設(shè)計(jì)，或者設(shè)計(jì)師自身深入了解文化，再整合自身知識(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)，這一點(diǎn)與參與式設(shè)計(jì)不謀而合。但參與式設(shè)計(jì)囊括了用戶，設(shè)計(jì)師需要和用戶合作，和用戶交換各自的資源，協(xié)助用戶成為合作者，這樣用戶便可充分探討設(shè)計(jì)的可能性。用戶的身份確定是一項(xiàng)周期性工作，且需要依托于前兩點(diǎn)的確立，設(shè)計(jì)各環(huán)節(jié)中用戶扮演的身份、起到的作用不盡相同，這一切都需要知識(shí)的支撐、方案的支撐和設(shè)計(jì)研究者們的引導(dǎo)。只有這樣，才能真正運(yùn)作好參與式設(shè)計(jì)方法。

4 結(jié)語(yǔ)

城市禮品作為有別于傳統(tǒng)旅游紀(jì)念品的地方文化產(chǎn)品，具備的文化性作用強(qiáng)于后者，借助參與式設(shè)計(jì)方法，城市禮品的宣傳作用在設(shè)計(jì)階段便可影響消費(fèi)者，不斷提升消費(fèi)者的文化認(rèn)可度。從商品層面看，參與式設(shè)計(jì)方法能使城市禮品更符合市場(chǎng)的需求，解決旅游紀(jì)念品重復(fù)度高、缺乏實(shí)用性的問(wèn)題。參與式設(shè)計(jì)方法的運(yùn)用能激發(fā)該行業(yè)的活力，為原本落后、單調(diào)的設(shè)計(jì)帶來(lái)新的可能性。

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作者簡(jiǎn)介：吳唯（1997—），男，湖北武漢人，碩士在讀，研究方向：產(chǎn)品設(shè)計(jì)。