摘要：隨著媒介融合的不斷深化，前沿傳播技術(shù)不斷滲入新聞創(chuàng)作實(shí)踐。在2021年的央視兩會(huì)報(bào)道中，智能技術(shù)在交互體驗(yàn)上的升級(jí)，是一次對(duì)新聞生產(chǎn)和創(chuàng)作的革新。從“融媒”到“融智”，智能技術(shù)應(yīng)用逐漸趨于成熟并深度融入新聞生產(chǎn)鏈。本文以兩會(huì)報(bào)道中應(yīng)用的最新技術(shù)為例，探索智媒時(shí)代人機(jī)對(duì)話技術(shù)深度融入的新路徑，以及未來步入“智眾”時(shí)代的可能性。

關(guān)鍵詞：智媒體;媒介融合;融智;新聞生產(chǎn)

中圖分類號(hào)：G212 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2021）12-00-02

智媒時(shí)代，人工智能技術(shù)深度融入新聞報(bào)道，并賦能于新聞生產(chǎn)鏈全線。在2021年的兩會(huì)報(bào)道中，《AI助手帶你走進(jìn)部長(zhǎng)通道》與《兩會(huì)“C+真探”》等智能化產(chǎn)品的推出，體現(xiàn)了最新技術(shù)在新聞報(bào)道中的應(yīng)用，成了新聞內(nèi)容生產(chǎn)智能成熟的標(biāo)志。新時(shí)期的智能技術(shù)促進(jìn)新聞內(nèi)容生產(chǎn)和傳播方式向多元化方向轉(zhuǎn)變，同時(shí)也彌補(bǔ)和完善了新聞實(shí)踐中的不足，成了新聞行業(yè)人機(jī)對(duì)話的新路徑。

1 智媒技術(shù)賦能新聞生產(chǎn)實(shí)踐

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的成熟，新聞生產(chǎn)中的智能產(chǎn)品層出不窮，“智媒體”這一概念也在不斷深化，邊界逐漸明晰。智媒體最早為“具有感知能力，能夠提供多方面、多層次、個(gè)性化、小眾化信息服務(wù)的未來式媒體”[1]。如今，智媒體的概念逐漸細(xì)化，包括智能媒體、智慧媒體、智庫(kù)媒體，其邊界從媒體生產(chǎn)的技術(shù)、生產(chǎn)者、價(jià)值觀念等多個(gè)方面得以明確[2]。

1.1 智能化產(chǎn)品的深度應(yīng)用

前沿技術(shù)對(duì)新聞內(nèi)容生產(chǎn)的滲入逐漸加強(qiáng)，從而形成了更加高階的智能化產(chǎn)品。相較于去年的新聞生產(chǎn)技術(shù)來說，2021年兩會(huì)報(bào)道中應(yīng)用了更為成熟的智媒技術(shù)。央視網(wǎng)與科大訊飛聯(lián)合開發(fā)的智媒產(chǎn)品，采用異于傳統(tǒng)新聞采編邏輯的新型報(bào)道方式，將報(bào)道轉(zhuǎn)化為用戶與采訪者之間的對(duì)話，構(gòu)建出跨屏式的溝通渠道。該產(chǎn)品建構(gòu)起“互動(dòng)+對(duì)話”的話語場(chǎng)，使受眾能獲得隨時(shí)隨地對(duì)話的臨場(chǎng)體驗(yàn)[3]。此次智媒產(chǎn)品較過去幾年，增強(qiáng)了用戶的臨場(chǎng)體驗(yàn)，在細(xì)節(jié)的處理上向人性化的方向邁出了一大步。同時(shí)，AI技術(shù)中的語音識(shí)別技術(shù)和數(shù)字成像渲染技術(shù)更加完善，能創(chuàng)造出更為自然的智能形象，在語意理解上更為深入。

《兩會(huì)“C+真探”》在人機(jī)對(duì)話上更具趣味性，基于數(shù)字渲染技術(shù)建構(gòu)采訪的場(chǎng)域，讓用戶置身其中[4]。依托成熟的信息采集技術(shù)與數(shù)字還原技術(shù)實(shí)現(xiàn)虛擬采訪，使新聞?dòng)浾吖ぷ鞲又悄芑?，通過直播構(gòu)建起人機(jī)交互的趣味場(chǎng)景?！疤摂M小編”與“直播流”的結(jié)合、真人記者驅(qū)動(dòng)下的“數(shù)字人”，成為虛擬形象價(jià)值實(shí)現(xiàn)的新思路。

1.2 新聞生產(chǎn)鏈的全方位覆蓋

智能化產(chǎn)品生產(chǎn)的深度應(yīng)用，源于新聞生產(chǎn)鏈的更新。從新聞工作中的局部應(yīng)用，到對(duì)新聞生產(chǎn)、新聞審核、新聞分發(fā)的全方位覆蓋。在新聞生產(chǎn)創(chuàng)新方面，主要實(shí)現(xiàn)了文本圖像和視頻技術(shù)的優(yōu)化。在兩會(huì)期間，央視基于海量數(shù)據(jù)，推出了《AI看兩會(huì)》《夢(mèng)娃兩會(huì)手冊(cè)》等多款智媒產(chǎn)品，全方位解讀黨的十八大以來習(xí)近平總書記的兩會(huì)講話，并提煉成高頻詞譜，以動(dòng)圖、漫畫等多種形式進(jìn)行報(bào)道?！秲蓵?huì)有啥事，我們幫你問》《全球疫情下“中國(guó)造”如何開啟10000公里之旅》等視頻產(chǎn)品，在擴(kuò)大新聞選題來源的同時(shí)兼具時(shí)效性，在保證質(zhì)量的同時(shí)也豐富了作品創(chuàng)作的形式。VR產(chǎn)品在對(duì)景觀的呈現(xiàn)上，能讓受眾產(chǎn)生身臨其境的體驗(yàn)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)報(bào)道對(duì)場(chǎng)景還原的不足，對(duì)報(bào)道議題的反映更加真實(shí)具體。

在新聞內(nèi)容審核方面，智媒技術(shù)在安全審核機(jī)制上有顯著提升。央視網(wǎng)“融媒智控”采用內(nèi)容標(biāo)簽、數(shù)據(jù)梳理等技術(shù)，讓素材提取、安全審核、全線快速處理得以實(shí)現(xiàn)。此次兩會(huì)報(bào)道所運(yùn)用的內(nèi)容安全保護(hù)技術(shù)相較于往年更加成熟，運(yùn)行方式更加完善。在新聞分發(fā)上，多屏共振與直播流技術(shù)起到了重要作用，兩會(huì)期間各大媒體充分發(fā)揮協(xié)同作用，通過電視、手機(jī)移動(dòng)端、電腦端等多屏共振模式迅速分發(fā)兩會(huì)報(bào)道。兩會(huì)中，傳媒矩陣的建設(shè)也更加完善，在分發(fā)速度、內(nèi)容完整性方面都有顯著提升，同時(shí)產(chǎn)品形式的豐富也讓受眾有了新的瀏覽空間，以大屏收看大型欄目、小屏觀看直播互動(dòng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)新聞的全景傳播與內(nèi)容融合的深度互動(dòng)[5]。

從新聞生產(chǎn)到內(nèi)容審核，央視網(wǎng)對(duì)智能技術(shù)的應(yīng)用更進(jìn)一步，已經(jīng)在成熟的技術(shù)基礎(chǔ)上貫通整個(gè)新聞生產(chǎn)鏈路。從技術(shù)應(yīng)用到新聞人才培養(yǎng)，央視網(wǎng)探索出了一條系統(tǒng)性的進(jìn)階之路。除了智能技術(shù)、新聞人才之外，還需要依托主流價(jià)值觀來引導(dǎo)新聞生產(chǎn)。

2 智能媒體、智慧媒體、智庫(kù)媒體的有機(jī)融合

2.1 智媒工具重塑場(chǎng)景細(xì)節(jié)

一方面，對(duì)于嚴(yán)肅的時(shí)政議題來說，以場(chǎng)景為驅(qū)動(dòng)的新聞產(chǎn)品更貼近用戶心智，而場(chǎng)景架構(gòu)決定用戶的直觀感受，精致的優(yōu)秀畫質(zhì)能將時(shí)政話題解構(gòu)，以貼近受眾的方式呈現(xiàn)出來。例如，《AI助手帶你走進(jìn)部長(zhǎng)通道》通過模擬用戶手機(jī)使用，設(shè)置虛擬界面解鎖，授權(quán)后彈出“部長(zhǎng)給你回消息”的通知欄提醒。這些細(xì)節(jié)還原了用戶日常行為，使用軌跡的接近是與用戶對(duì)話的重要手段。另一方面，多屏交互也是人機(jī)交互的特色。當(dāng)受眾聚焦于跨屏體驗(yàn)時(shí)，以虛擬助手串聯(lián)起采訪全過程的新聞報(bào)道，能讓跨屏采訪有更多創(chuàng)造性的場(chǎng)景，也能讓未來重大議題的報(bào)道具有新的創(chuàng)作模式，而“5G+實(shí)時(shí)渲染”也讓遠(yuǎn)程采訪、異地對(duì)話有了實(shí)現(xiàn)的可能。智媒工具極大地豐富了新聞采訪的場(chǎng)景，并逐步滲透嘉賓采訪到節(jié)目分發(fā)之中。

VR、AR技術(shù)在最新的新聞報(bào)道中也被廣泛應(yīng)用，進(jìn)一步加快了視頻制作的時(shí)間，同時(shí)也提升了產(chǎn)品的質(zhì)量。例如，在習(xí)近平總書記參加青海代表團(tuán)審議后的24小時(shí)內(nèi)，央視網(wǎng)迅速推出《VR帶你看總書記關(guān)心的大美青海生態(tài)“蝶變”》，用翔實(shí)的數(shù)據(jù)和生動(dòng)的畫面直接反映青海群眾日新月異的精神面貌[6]。此外，還有總結(jié)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的VR生態(tài)紀(jì)錄片《幸福坐標(biāo)》，以數(shù)字技術(shù)記錄各地的山川大河和人文精神，并運(yùn)用了虛擬環(huán)境技術(shù)、眼球追蹤技術(shù)、AR特效標(biāo)語等呈現(xiàn)技術(shù)。智媒技術(shù)可以做到對(duì)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的解構(gòu)和重塑，通過數(shù)字技術(shù)進(jìn)行藝術(shù)再創(chuàng)造。

2.2 智慧媒體彌補(bǔ)算法偏差

主流媒體在報(bào)道重大議題時(shí)，結(jié)合算法可以便利新聞工作，但同時(shí)必須處理好算法所存在的偏差問題[7]。央視網(wǎng)對(duì)兩會(huì)的報(bào)道為主流價(jià)值觀賦能技術(shù)提供了范例。以人機(jī)對(duì)話的方式處理新聞報(bào)道與單純使用智能播音不同的是，新聞工作者的二次處理是帶有溫度的，同時(shí)也具有“把關(guān)人”的作用[8]。虛擬助手與真人采集的結(jié)合，能讓新聞報(bào)道更加生動(dòng)直觀，富有溫度[9]。人機(jī)協(xié)作報(bào)道配合內(nèi)容的審核把關(guān)是構(gòu)建主流價(jià)值觀，解決算法偏差的策略之一。央視網(wǎng)所打造的兼具主流價(jià)值和創(chuàng)造活力的新聞產(chǎn)品，是解決“流量焦慮”與“算法焦慮”的范本。

基于大數(shù)據(jù)“源池”的海量數(shù)據(jù)和匹配機(jī)制，既能滿足受眾個(gè)性化的閱讀需求，又符合主流價(jià)值傳播的正確路線。杜絕低俗不良信息、錯(cuò)誤誘導(dǎo)信息的傳播，弘揚(yáng)社會(huì)主流價(jià)值觀，使算法不偏離價(jià)值。主流媒體對(duì)海量數(shù)據(jù)的駕馭能力正在不斷提高，各大媒體的匯聚與協(xié)作也在開展之中。主流媒體的協(xié)同是智慧媒體形成的重要途徑。

2.3 智媒記者采編工作便捷化

隨著融媒環(huán)境的發(fā)展，社會(huì)對(duì)記者采編素養(yǎng)的要求也逐漸提升，新聞?dòng)浾卟粌H要具備更為全面的專業(yè)技能，還需要掌握營(yíng)銷和策劃能力。智媒技術(shù)的發(fā)展則帶來另一種可能，記者與智媒技術(shù)結(jié)合，既能解決新聞工作中重復(fù)性的、非創(chuàng)造性的部分，而對(duì)于創(chuàng)造性的內(nèi)容，又能使新聞報(bào)道更人性化[10]。另一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟助力了時(shí)政“源池”的構(gòu)建，新聞工作者可以依托時(shí)政內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)，利用智能歸檔、多策略檢索、精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)、圖譜聯(lián)想等技術(shù)，對(duì)紛繁復(fù)雜的新聞內(nèi)容進(jìn)行分類歸納，以實(shí)現(xiàn)更加準(zhǔn)確便捷的新聞報(bào)道。智媒時(shí)代，新聞?dòng)浾呦驅(qū)I(yè)化方向發(fā)展[11]。人工審核配合大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)完成新聞報(bào)道，同時(shí)利用數(shù)字渲染等技術(shù)手段創(chuàng)造更獨(dú)特的視覺場(chǎng)景，以便向受眾傳達(dá)更易接受的內(nèi)容。

3 人機(jī)對(duì)話的新路徑

3.1 嚴(yán)肅話題的青年語態(tài)解讀

從2021年兩會(huì)報(bào)道中可以看出，主流媒體對(duì)年輕群體的話語解讀更加注重細(xì)節(jié)，除了在視覺呈現(xiàn)上求新求細(xì)之外，對(duì)嚴(yán)肅議題的解構(gòu)與重塑也值得關(guān)注。智能化新聞產(chǎn)品中不僅可以看到“真”，還能夠看到“善”。其表達(dá)語態(tài)與時(shí)下青年語境相結(jié)合，通過技術(shù)讓時(shí)政報(bào)道在保證客觀公正的同時(shí)完成內(nèi)容再創(chuàng)新，并緊密結(jié)合青年一代審美傾向，讓年輕網(wǎng)民更容易理解和接受嚴(yán)肅的時(shí)政議題[12]。央視智媒通過青年群體的網(wǎng)絡(luò)語言，與其共享文化場(chǎng)域，讓時(shí)政話題更易在青年圈層中傳播[13]。2021年的兩會(huì)報(bào)道，通過拓展年輕化、個(gè)性化等多個(gè)維度，以擴(kuò)大在青年群體中的影響力，這種模式值得其他媒體借鑒學(xué)習(xí)。

3.2 推動(dòng)新聞媒體行業(yè)革新

隨著智媒技術(shù)對(duì)內(nèi)容的不斷滲透，更加高階的智能化產(chǎn)品逐漸出現(xiàn)，并在新聞信息傳播中得以運(yùn)用。媒體行業(yè)需要能夠提供更多信息點(diǎn)、覆蓋更廣泛的信息面、實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的信息觸達(dá)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品能帶來更好的臨場(chǎng)體驗(yàn)，聚集起更有黏性的用戶群體，最終通過市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)促使其他媒體不斷升級(jí)技術(shù)。央視網(wǎng)通過對(duì)兩會(huì)的報(bào)道，為未來媒體行業(yè)的技術(shù)升級(jí)，以及良性循環(huán)提供了范本。對(duì)于主流媒體來說，在一次次重大事件的報(bào)道中積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是新時(shí)代媒體融合再創(chuàng)造的直接體現(xiàn)。央視網(wǎng)一直秉承的智媒思維路徑，為新聞媒體延展“智媒生產(chǎn)力”提供了積極助力。2020年央視網(wǎng)成立的智慧媒體學(xué)院，為智媒轉(zhuǎn)型提供了人才培養(yǎng)與技術(shù)共享的平臺(tái)，助力全媒體行業(yè)向智媒轉(zhuǎn)型。

3.3 人機(jī)交互助推智眾時(shí)代發(fā)展

智能交互技術(shù)的演進(jìn)會(huì)影響受眾對(duì)智媒的整體感受，不僅能促進(jìn)新聞生產(chǎn)端的“三智合一”“人機(jī)協(xié)同”，使應(yīng)用場(chǎng)景趨于人性化，也能提升受眾對(duì)智能技術(shù)的接受程度。同時(shí)，隨著人機(jī)協(xié)同技術(shù)的平民化發(fā)展，新聞報(bào)道專業(yè)與非專業(yè)的邊界愈發(fā)模糊。傳播主體也向多元化、大眾化的方向轉(zhuǎn)變。雖然這意味著信息傳播競(jìng)爭(zhēng)的加劇，但也能促使專業(yè)媒體在內(nèi)容質(zhì)量、傳播效率上不斷升級(jí)。人類與機(jī)器的交互，能促使智眾時(shí)代來臨，互聯(lián)網(wǎng)傳播生態(tài)將面臨新的挑戰(zhàn)。

4 結(jié)語

在2021年的兩會(huì)報(bào)道中，智能技術(shù)的應(yīng)用已步入新的階段，媒介融合從初期的形式融合向智能化方向深度融合，人機(jī)對(duì)話和協(xié)作的應(yīng)用被賦予更加豐富的報(bào)道場(chǎng)景，真正的智媒產(chǎn)品意味著對(duì)新聞生產(chǎn)鏈從生產(chǎn)到審核再到分發(fā)的全面革新，能讓新聞生產(chǎn)技術(shù)的應(yīng)用形成貫通的鏈路，同時(shí)妥善地解決新聞主流價(jià)值觀與算法間的沖突。智媒時(shí)代，智能媒體、智慧媒體、智庫(kù)媒體的深度融合，實(shí)現(xiàn)了“融媒”向“融智”的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建起一條人機(jī)對(duì)話的新路徑，也讓智媒擁有了系統(tǒng)性提升的空間。

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作者簡(jiǎn)介：樊瀚文（1998—），男，重慶人，碩士在讀，研究方向：新聞與傳播。

指導(dǎo)老師：馮廣圣