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        “無(wú)為而治”是管理最高境界

        2021-08-27 17:07:06余勝海
        經(jīng)理人 2021年6期
        關(guān)鍵詞:管理控制管理企業(yè)

        余勝海

        管理的最高境界就是無(wú)為而治,任正非在管理實(shí)踐中也一直堅(jiān)持這樣的管理理念。

        求索“無(wú)為而治”

        1998年,任正非在《由必然王國(guó)到自然王國(guó)》一文中首次提出無(wú)為而治。他在文中寫道:

        華為第一次創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn),是靠企業(yè)家行為,我們要淡化企業(yè)家個(gè)人色彩和強(qiáng)化職業(yè)化管理,只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)的內(nèi)、外發(fā)展規(guī)律真正被認(rèn)識(shí)清楚,管理才能做到無(wú)為而治。

        管理控制的最高境界就是不控制也能達(dá)到目標(biāo)。這實(shí)際上就是老子所說(shuō)的那句話:“無(wú)為而無(wú)不為。”好像我們什么都沒(méi)做,公司怎么就前進(jìn)了?這就是我們管理者的最高境界。

        誰(shuí)也不會(huì)去管長(zhǎng)江水,但它就是奔流到海不復(fù)還;公司將來(lái)也要像長(zhǎng)江水一樣,不需要老板成天疲于奔命,就自動(dòng)地勢(shì)不可擋地向成功奔去。當(dāng)然這需要一個(gè)過(guò)程。

        為什么成功的外國(guó)公司的大老板成天打高爾夫球,而我們的高層領(lǐng)導(dǎo)疲憊不堪?就是因?yàn)槲覀冞€未達(dá)到“無(wú)為而無(wú)不為”的境界?!盁o(wú)為而無(wú)不為”不僅僅是無(wú)為而治,它體現(xiàn)的是好像不需要怎么管,但事物都在前進(jìn),為什么?

        一個(gè)企業(yè)的內(nèi)、外發(fā)展規(guī)律是否真正被認(rèn)識(shí)清楚,管理是否可以做到無(wú)為而治,這是需要我們一代又一代的優(yōu)秀員工不斷探索的問(wèn)題。只要我們努力,就一定可以從必然王國(guó)走向自由王國(guó)。

        我在《華為的紅旗到底能打多久》一文的最后講到了“長(zhǎng)江水”:即使我們睡著了,長(zhǎng)江水照樣不斷地流,不斷地優(yōu)化,再不斷地流,再不斷地優(yōu)化,循環(huán)不止,不斷升華。這就是最好的無(wú)為而治。這種無(wú)為而治就是我們要追求的目標(biāo)。

        我們不是靠人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)公司,我們用規(guī)則的確定性來(lái)對(duì)付結(jié)果的不確定。人家問(wèn)我:“你怎么一天到晚游手好閑?”?我說(shuō),我是管長(zhǎng)江的堤壩的,長(zhǎng)江不發(fā)洪水就沒(méi)有我的事,長(zhǎng)江發(fā)洪水不太大也沒(méi)有我的事啊。我們都不愿意有大洪水,但即使發(fā)了大洪水,我們?cè)缇陀蓄A(yù)防大洪水的方案,也沒(méi)有我的事。

        如今,華為已經(jīng)擁有了19萬(wàn)多名員工,不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有著不可撼動(dòng)的地位,在國(guó)際市場(chǎng)也有著舉足輕重的地位。華為每年的營(yíng)業(yè)額高達(dá)1000多億美元,和全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)合作,全球超過(guò)1/3的人口都是華為的客戶。對(duì)于這樣一個(gè)大規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō),如果再依靠純粹人力去管理顯然是不可能的,必須讓企業(yè)內(nèi)部的員工都能做到相對(duì)自覺(jué),達(dá)到無(wú)為而治的境界。

        任正非的“無(wú)為而治”,是很多管理者孜孜以求,卻又感到難以達(dá)成的?;仡櫲A為發(fā)展史不難發(fā)現(xiàn),任正非是采取了五大措施后才逐步走向“無(wú)為而治”的。

        管理控制的最高境界就是不控制也能達(dá)到目標(biāo)。任正非希望華為的各項(xiàng)管理都能夠達(dá)到‘無(wú)為而治的最高管理境界。

        他通過(guò)依靠團(tuán)隊(duì)解決了“誰(shuí)來(lái)做”的問(wèn)題;

        通過(guò)分享利益解決了團(tuán)隊(duì)“為什么做”的問(wèn)題;

        通過(guò)制定規(guī)則解決了團(tuán)隊(duì)“怎么做”的問(wèn)題;

        通過(guò)構(gòu)建流程解決了團(tuán)隊(duì)“如何做得更快更好”的問(wèn)題;

        通過(guò)授權(quán)、放權(quán)解決了“誰(shuí)負(fù)責(zé)”的問(wèn)題。

        因此,華為的力量來(lái)自于組織整體,這是華為持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力所在。

        “無(wú)為而治”是能力

        “無(wú)為而治”的思想自古以來(lái)就有,任正非非常推崇這樣的管理方式。無(wú)為而治的意思就是員工遵循企業(yè)內(nèi)部固定的管理制度和流程,做到在沒(méi)有管理者督促的情況下,能夠自覺(jué)遵守制度,完成自己的工作任務(wù)。

        創(chuàng)業(yè)之初,華為的員工很少,那時(shí)華為的管理還是偏向于依靠人力,一般都是設(shè)置相關(guān)的管理部門和人員,但是管理的制度非常有限,管理的能力也有不足,導(dǎo)致華為的管理一直處于渾渾噩噩的狀態(tài)。而隨著華為的規(guī)模不斷擴(kuò)大,員工越來(lái)越多,華為的管理者開始感到力不從心,出現(xiàn)的紕漏也越來(lái)越多。

        最為明顯的問(wèn)題就是,管理者的權(quán)力太大。無(wú)論是在什么崗位、什么地方,都有管理者的影子,而員工成了擺設(shè),或者說(shuō)員工成了管理者權(quán)力下的執(zhí)行者,員工沒(méi)有自己的想法和自覺(jué)性,管理者要求的任務(wù)員工才會(huì)去做,嚴(yán)重缺乏自主選擇的積極性,一切都以管理者的命令為準(zhǔn)。這種一方發(fā)布命令,另一方完全執(zhí)行的狀態(tài)并不是最好的管理狀態(tài),任正非想要的是一種相對(duì)自由的工作狀態(tài),即員工不能完全喪失自主性和自覺(jué)性,管理者也不應(yīng)該太過(guò)干涉員工的思想和工作。

        員工完全服從命令的管理模式會(huì)導(dǎo)致管理者和員工之間的沖突越來(lái)越多,工作效率也會(huì)隨之降低,員工的想法和建議也會(huì)被忽視,這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有任何好處,企業(yè)的運(yùn)作流程也會(huì)受到影響,阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。

        任正非在拜訪了很多國(guó)外著名企業(yè)之后,發(fā)現(xiàn)這些大型企業(yè)的內(nèi)部管理就是一種無(wú)為而治的狀態(tài),員工不需要管理者時(shí)刻在身后指點(diǎn)和命令,就能夠自覺(jué)地完成工作,甚至可以自由地發(fā)揮自己的創(chuàng)造力、闡述想法,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。任正非從這些管理模式中受到了啟發(fā),《華為基本法》的制定就是,華為實(shí)現(xiàn)無(wú)為而治的一個(gè)重要手段。通過(guò)一些具體的、完善的管理制度來(lái)提高員工的自覺(jué)性和創(chuàng)造力,減少一些不必要的流程,取消管理者對(duì)于員工過(guò)分的干預(yù)和抑制。

        任正非指出:“管理控制的最高境界就是不控制也能達(dá)到目標(biāo)?!度A為基本法》就是為了使公司達(dá)到無(wú)為而無(wú)不為的境界?!瓱o(wú)為而治,它體現(xiàn)的是好像沒(méi)怎么管,但事物都在前進(jìn),為什么?這是一種氛圍在推動(dòng)前進(jìn)?!?/p>

        如今,華為的內(nèi)部機(jī)制已經(jīng)越來(lái)越完善,員工有一個(gè)相對(duì)自由的工作環(huán)境,逐漸擺脫管理者的過(guò)度管控,它使企業(yè)的管理模式更加流暢,達(dá)到無(wú)為而治的管理境界。

        本文源于作者余勝海所著《任正非講給華為人的100個(gè)故事》,原題為《無(wú)為而治》。作品由作者授權(quán),本刊適度修編。作者余勝海追蹤、采訪和研究華為23年,系國(guó)內(nèi)對(duì)華為鮮有的見證者和記錄者。

        附文:

        任正非在管理上提出“無(wú)為而治”?!盁o(wú)為”并非什么都不做,而是要遵循大千世界的規(guī)律,尊重人的個(gè)性,有所為而有所不為。任正非不戀權(quán)、不貪財(cái)、不求名的秉性,不僅賦予他洞察事情真諦的一雙慧眼,而且賦予他變革華為的巨大勇氣!

        對(duì)于企業(yè)而言,“最好的領(lǐng)導(dǎo)者,人們覺(jué)察不到他的存在”,華為最寶貴的是建立了一個(gè)無(wú)生命的管理體系。無(wú)疑,任正非已臻于管理的最高層面,這正是“無(wú)為而治”之境界!這種境界,也是很多管理者孜孜以求卻又感到難以企及的。任正非提供了一個(gè)典型范本,值得我們研究和借鑒。

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