劉炎

（云南電網(wǎng)物資有限公司，云南 昆明 650041）

一、引言

由于傳統(tǒng)的企業(yè)員工評價體系只涉及對員工績效的評價，評價結(jié)構(gòu)和評價體系相對比較單一，評價系統(tǒng)不能夠支撐企業(yè)員工的綜合素質(zhì)評價。本文提出基于層次分析法設(shè)計全新的企業(yè)員工綜合素質(zhì)評價系統(tǒng)，讓評價體系更加完善，評價內(nèi)容更加全面，不斷提高評價系統(tǒng)的效率。

二、企業(yè)員工綜合素質(zhì)評價系統(tǒng)硬件設(shè)計

進(jìn)行企業(yè)員工綜合素質(zhì)評價系統(tǒng)硬件設(shè)計時，通常要考慮系統(tǒng)硬件的穩(wěn)定性、先進(jìn)性和安全性等多種性能。選擇性能較好的企業(yè)員工綜合素質(zhì)評價系統(tǒng)的硬件設(shè)施，可以為整個評價系統(tǒng)提供一個良好的運行環(huán)境。企業(yè)員工綜合素質(zhì)評價系統(tǒng)運行的主要對象就是多種類型的數(shù)據(jù)，分析得出的數(shù)據(jù)結(jié)果是整個企業(yè)員工綜合素質(zhì)評價的標(biāo)準(zhǔn)。我們以數(shù)據(jù)資源作為設(shè)計的基礎(chǔ)，考慮數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)存儲方式，將數(shù)據(jù)采集器和數(shù)據(jù)網(wǎng)盤作為綜合素質(zhì)評價系統(tǒng)的硬件設(shè)計［1］。

三、系統(tǒng)軟件設(shè)計

企業(yè)員工綜合素質(zhì)評價系統(tǒng)需要錄入企業(yè)員工信息，設(shè)置企業(yè)員工信息管理程序，將信息以數(shù)據(jù)的形式展現(xiàn)出來，對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分析、計算，生成數(shù)據(jù)結(jié)果，分析過程相對復(fù)雜，數(shù)據(jù)量龐大，所以需要對企業(yè)員工綜合素質(zhì)評價系統(tǒng)的軟件進(jìn)行不斷優(yōu)化。

（一）設(shè)置企業(yè)員工信息管理程序

在進(jìn)行企業(yè)全體員工綜合素質(zhì)評價系統(tǒng)的軟件設(shè)計時，需要對公司全體員工的資料和信息管理系統(tǒng)設(shè)置一個管理程序。制訂科學(xué)合理的信息管理流程有利于企業(yè)實現(xiàn)高效的信息管理模式，企業(yè)對于員工基本的信息管理，需要將企業(yè)所有員工的基本資料和信息都進(jìn)行錄用。在工作過程中，員工的信息也會發(fā)生一定的變化，因此需要對員工基本資料和信息進(jìn)行修改，并進(jìn)行整理。企業(yè)對員工信息的管理流程結(jié)構(gòu)，如下圖所示。

企業(yè)員工綜合素質(zhì)評價的對象是員工，評價系統(tǒng)要將企業(yè)員工的信息作為評價系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為員工綜合素質(zhì)評價提供數(shù)據(jù)分析條件［2］。在信息管理程序中，有一個信息修改程序，也可以叫作信息添加程序。在企業(yè)員工工作過程中，需要對員工的績效和各項職業(yè)能力素質(zhì)進(jìn)行測試，把測試出來的成績添加到員工信息管理程序中［3］。

員工信息管理結(jié)構(gòu)圖

（二）基于層次分析法構(gòu)建綜合評價模型

基于層次分析法構(gòu)建的綜合評價模型可以從多個評價角度進(jìn)行綜合評價，能夠考慮到影響企業(yè)員工綜合素質(zhì)的相關(guān)因素，對相關(guān)因素進(jìn)行有效分析，最終可以得到綜合評價結(jié)果［4］。首先我們需要建立一個綜合評價指標(biāo)結(jié)構(gòu)，計算出每個評估指標(biāo)的權(quán)重，將每個員工的特征向量進(jìn)行表示，如公式（1）所示。

根據(jù)上述公式可知，我們將企業(yè)中的每一個員工作為研究對象，把員工組合成一個集合，S代表評估元素，A表示員工特征向量，X表示是員工樣本。根據(jù)上述矩陣，求出員工的特征向量。建立一個員工樣本相對優(yōu)屬度矩陣，如公式（2）所示。

上述公式（2）中，T表示目標(biāo)優(yōu)屬度矩陣，通過優(yōu)屬度矩陣，計算出員工特征向量的優(yōu)屬度，如公式（3）所示。

（三）模糊量化處理評價員工綜合素質(zhì)

模糊量化處理可以讓員工綜合素質(zhì)的評價結(jié)果更具科學(xué)性，由于企業(yè)員工綜合素質(zhì)指標(biāo)具有多層次性和多目標(biāo)性，進(jìn)行綜合評價時，需要考慮的因素較多。采用模糊量化處理方法能夠有效提高評價效率，保證評價體系的完整性。根據(jù)模糊量化方法建立一個模糊綜合評價矩陣，如公式（4）所示。

在上述矩陣中，D表示模糊綜合評價矩陣，d表示因子模糊子集，根據(jù)上面的綜合評價矩陣可以得到模糊綜合評價過程，可用公式（5）表示。

在上述公式中，F(xiàn)表示模糊綜合評價值，J表示評價因素的權(quán)重值，將員工評價因素指標(biāo)用H表示。模糊綜合評價過程給員工的綜合素質(zhì)評價提供了一個公平的評價流程，確保了評價的真實性。根據(jù)公式（4）的模糊綜合評價矩陣，可以得到子因素層的隸屬度，如公式（6）所示。

公式（6）中，M表示隸屬度，B表示不同級別的評語。隸屬度是表示子因素的評價程度，分別對應(yīng)不同級別的評語。將評價問題進(jìn)行模糊量化處理，利用矩陣轉(zhuǎn)換為簡單的數(shù)學(xué)問題，通過模糊算法計算出各個評價層面指標(biāo)數(shù)，可以極大程度地提高對企業(yè)員工綜合素質(zhì)評價的精準(zhǔn)度。

四、實驗與分析

（一）實驗準(zhǔn)備

在實驗準(zhǔn)備之前，選取某一個公司員工作為系統(tǒng)評價樣本，分別對不同部門員工進(jìn)行綜合素質(zhì)評價，一共選取某公司的五個部門進(jìn)行實驗。設(shè)置兩級評價指標(biāo)，指標(biāo)權(quán)重值如表1所示。

表1 評價指標(biāo)權(quán)重值

從表1我們可以看出每一項評價指標(biāo)的權(quán)重值，五個部門的員工數(shù)量分別為6人、10人、17人、20人、23人，根據(jù)上述指標(biāo)對五個部門的員工進(jìn)行評價。從基于層次分析法構(gòu)建的綜合評價模型穩(wěn)定性的角度出發(fā)，對五個部門員工進(jìn)行綜合素質(zhì)評價，并分析系統(tǒng)評價結(jié)果。

（二）實驗結(jié)果

上述設(shè)置的評價指標(biāo)為主要評價內(nèi)容，分別采用基于層次分析法設(shè)計的企業(yè)員工綜合素質(zhì)評價系統(tǒng)和傳統(tǒng)評價系統(tǒng)對公司五個部門的員工進(jìn)行評價，比較兩個系統(tǒng)在進(jìn)行評價時，得出結(jié)果所花費的時間。將公司的五個部門分別用B1、B2、B3、B4、B5表示，實驗結(jié)果如下表2所示。

表2 時間結(jié)果表

將本文設(shè)計的素質(zhì)評價系統(tǒng)與傳統(tǒng)素質(zhì)評價系統(tǒng)所花費的評價時間進(jìn)行比較，實驗結(jié)果表明，在相同部門、相同人數(shù)的情況下，本文設(shè)計的評價系統(tǒng)所花費時間更少。經(jīng)計算，本文系統(tǒng)平均評價時間為14.05秒，傳統(tǒng)系統(tǒng)平均評價時間為19.38秒。基于層次分析法設(shè)計的企業(yè)員工綜合素質(zhì)評價系統(tǒng)在評價時，所花費的評價時間較短，提高了系統(tǒng)的評價效率。

五、結(jié)語

評價系統(tǒng)會受到很多外界因素的影響，這些因素會在一定程度上影響評價系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。希望在下一次研究中，從制約因素的角度進(jìn)行考慮，有效控制干擾因素對評價系統(tǒng)的影響，提出相應(yīng)的控制措施，讓企業(yè)員工綜合素質(zhì)的評價結(jié)果更加準(zhǔn)確。