石力偉 黃麗娜 王新清

關(guān)鍵詞：氣象觀測(cè)；質(zhì)量管理體系；研究進(jìn)展

一、氣象觀測(cè)質(zhì)量管理體系

基于指揮以及控制同質(zhì)量相關(guān)的組織協(xié)調(diào)活動(dòng)為目的，其質(zhì)量管理就要做到固有特征性并滿足各項(xiàng)要求的程度。產(chǎn)品自身的質(zhì)量以及質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的主要手段是為了進(jìn)一步完成其質(zhì)量管理工作。與此同時(shí)，還要落實(shí)好策劃、控制、保證以及改進(jìn)工作，以此來(lái)順利實(shí)施以及管理其組織結(jié)構(gòu)、流程、程度以及資源。對(duì)于氣象部門質(zhì)量管理體系的建設(shè)，在運(yùn)作機(jī)制發(fā)生后，還需要對(duì)其企業(yè)化運(yùn)作過(guò)程做好質(zhì)量管理體系與成本核算工作，部分氣象觀測(cè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)也涉及到質(zhì)量管理體系建設(shè)。由此，現(xiàn)代化管理以及提升氣象軟實(shí)力是現(xiàn)階段質(zhì)量管理體系建設(shè)的重點(diǎn)。

二、氣象觀測(cè)質(zhì)量管理體系建設(shè)問(wèn)題

首先氣象觀測(cè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中沒(méi)有重視系統(tǒng)的質(zhì)量管理方式，即內(nèi)設(shè)結(jié)構(gòu)的綜合觀測(cè)業(yè)務(wù)流程在實(shí)際以及管理過(guò)程中缺乏系統(tǒng)性，整體流程順暢程度不高。其次是不夠健全的用戶反饋以及運(yùn)行保障機(jī)制，即不能系統(tǒng)化其觀測(cè)業(yè)務(wù)，沒(méi)能充分調(diào)研、分析以及反饋其用戶需求，無(wú)法形成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估保障機(jī)制。還有就是管理人員的水平不高，即氣象觀測(cè)領(lǐng)域技術(shù)骨干多是專注于技術(shù)方面，缺乏培訓(xùn)業(yè)務(wù)以及管理的工作人員，所以整體的質(zhì)量管理能力太低。最后就是觀測(cè)業(yè)務(wù)、支撐以及管理流程有待優(yōu)化。眾所周知，沒(méi)有從需求出發(fā)的觀測(cè)業(yè)務(wù)，其頂層設(shè)計(jì)以及全流程規(guī)范管理體系并不完善，整體的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制。部分流程職責(zé)不明，其制度也沒(méi)有完善，導(dǎo)致無(wú)法從需求入手，產(chǎn)品服務(wù)以及用戶反饋等全過(guò)程周期管理制度以及標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)勢(shì)必要全面優(yōu)化。

三、氣象觀測(cè)質(zhì)量管理體系發(fā)展的思考

（一）構(gòu)建面向氣象現(xiàn)代化的新型業(yè)務(wù)以及管理流程

傳統(tǒng)氣象觀測(cè)體系業(yè)務(wù)流程不滿足大眾氣象服務(wù)的需求，所以需要不斷優(yōu)化以及完善其氣象觀測(cè)體系業(yè)務(wù)流程。除此之外，還需要設(shè)置其管理制度，指導(dǎo)工作人員借助信息水平較高的工作設(shè)備以及系統(tǒng)來(lái)完成氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)檢測(cè)工作，以此來(lái)得到準(zhǔn)確度極高的氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)，更重要的是能夠進(jìn)一步提升其運(yùn)作效率以及業(yè)務(wù)質(zhì)量。

（二）構(gòu)建實(shí)用的體系文件，提升和保障觀測(cè)質(zhì)量

作為體系文件中重要組成部分的氣象觀測(cè)質(zhì)量管理體系，需要明確每一部分工作職責(zé)、流程，以及文件的編制、審核、發(fā)布環(huán)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，需要構(gòu)建實(shí)用的體系文件，分類以及管理不同的文件，以此來(lái)保障文件內(nèi)容的真實(shí)有效性，達(dá)到氣象觀測(cè)質(zhì)量管理目的。

（三）設(shè)計(jì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行保障機(jī)制

基于氣象觀測(cè)領(lǐng)域特點(diǎn)，進(jìn)一步構(gòu)建檢查、督查、反饋、分析以及改進(jìn)制度，從用戶全過(guò)程管理方面，進(jìn)一步設(shè)計(jì)可實(shí)施的質(zhì)量管理體系組織構(gòu)建。與此同時(shí)，還可以構(gòu)建健全的綜合氣象觀測(cè)質(zhì)量管理隊(duì)伍，全面提升質(zhì)量管理人員的綜合素質(zhì)以及能力。引導(dǎo)工作人員參與到培訓(xùn)以及體系建設(shè)中，提升人員的流程管理意識(shí)以及管理能力，提高全員標(biāo)準(zhǔn)化、法制化管理意識(shí)，明確自己的工作職責(zé)。

（四）構(gòu)建新型業(yè)務(wù)以及管理流程

充分利用現(xiàn)代化新型技術(shù)，重組以及搭建觀測(cè)業(yè)務(wù)。將業(yè)務(wù)布局的層級(jí)壓縮到最小，進(jìn)一步增強(qiáng)其觀測(cè)業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)管理的集約化水平，全方位提升以及增強(qiáng)其觀測(cè)工作效率。

四、結(jié)語(yǔ)

本文就基于氣象觀測(cè)質(zhì)量管理體系研究進(jìn)展分析，針對(duì)當(dāng)前的氣象觀測(cè)質(zhì)量管理體系存在的問(wèn)題，提出相對(duì)應(yīng)的氣象觀測(cè)質(zhì)量管理體系優(yōu)化措施，加強(qiáng)工作人員對(duì)氣象觀測(cè)質(zhì)量管理體系的重視程度，改進(jìn)觀測(cè)質(zhì)量反饋機(jī)制，以此來(lái)全方位提升其氣象觀測(cè)基站的工作效率以及質(zhì)量。