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        網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館流通管理模式的改進(jìn)建議

        2021-08-23 12:53:40劉南
        新閱讀 2021年8期
        關(guān)鍵詞:圖書館服務(wù)

        劉南

        進(jìn)入信息時(shí)代,人們獲取信息的方式紛紛轉(zhuǎn)向智能移動(dòng)終端進(jìn)行信息的獲取和閱讀,新媒體如雨后春筍般涌現(xiàn),更為廣大受眾提供了多樣化的閱讀選擇。閱讀載體的多樣化,使信息的獲取變得越來(lái)越方便快捷,人們閱讀習(xí)慣發(fā)生轉(zhuǎn)變,給傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀帶來(lái)了巨大沖擊,也給圖書館紙質(zhì)館藏資源的收藏和利用帶來(lái)了巨大的變化。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,圖書館作為最重要的信息服務(wù)提供機(jī)構(gòu),是信息資源查閱的重要服務(wù)平臺(tái)之一。紙質(zhì)圖書是圖書館為廣大用戶提供紙質(zhì)資源共享服務(wù)的重要基礎(chǔ)和有力保障,具有數(shù)字文獻(xiàn)圖書資料資源不可替代的巨大優(yōu)勢(shì),也是大學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)的最佳選擇之一。但信息時(shí)代的到來(lái),導(dǎo)致高校圖書館的信息流通和實(shí)際借閱率明顯下降,圖書館的實(shí)際讀者數(shù)量也明顯降低,圖書館的管理模式亟待改進(jìn)。

        圖書館流通管理變革的重要性

        圖書流通部門的工作主要是負(fù)責(zé)圖書流通和日常管理工作,負(fù)責(zé)讀者的借閱、圖書的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、整理、新書的入庫(kù)及上架排架、宣傳等工作,因此,圖書館流通部門是服務(wù)讀者的第一窗口。圖書館的圖書借閱流通工作直接影響著讀者對(duì)于圖書館的評(píng)價(jià)和利用,館藏書籍只有在借閱流通中才能為讀者所用,圖書借閱是圖書館面對(duì)讀者的最直接的一種服務(wù)方式,流通工作也成為圖書館工作的核心。

        新時(shí)期對(duì)圖書館提出了更高的要求,倘若圖書館管理仍是傳統(tǒng)的服務(wù)模式,將無(wú)法滿足新時(shí)期的圖書館建設(shè)和發(fā)展需求,也無(wú)法給讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),因此,圖書館流通管理模式亟待變革。

        網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下圖書館現(xiàn)狀分析

        讀者的變化。一是讀者閱讀習(xí)慣的改變。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái),使越來(lái)越多的人依靠電子產(chǎn)品而逐漸遠(yuǎn)離紙質(zhì)書籍。社會(huì)中隨處可見的是低頭看手機(jī)的人,而很少有人會(huì)專注于紙質(zhì)書籍閱讀。網(wǎng)絡(luò)的開放性和多元性等優(yōu)勢(shì)是紙質(zhì)書籍所不能達(dá)到的,紙質(zhì)圖書雖然是電子書籍無(wú)法代替的,但在實(shí)際閱讀的過程中,紙質(zhì)書籍易受時(shí)間、空間等因素限制。而網(wǎng)絡(luò)閱讀恰好改善了這一系列問題,讀者可以不受空間限制,使用手機(jī)等電子終端設(shè)備,隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀,獲取信息。

        二是讀者閱讀思維模式的改變。當(dāng)今人們可以通過搜索關(guān)鍵詞在網(wǎng)絡(luò)中找到自己需要的信息,而不用再閱讀整本書籍來(lái)查找。閱讀大篇幅的文章或書籍對(duì)于當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代中的人們來(lái)說(shuō)是不能越過的鴻溝,針對(duì)這一問題,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)各種文章書籍的梗概和讀書筆記,大多數(shù)人通過閱讀他人整理的圖書中的精華部分了解信息,更加不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間來(lái)閱讀紙質(zhì)書籍。

        三是讀者對(duì)于圖書館認(rèn)知模式的改變。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),圖書館的作用發(fā)生了改變,從之前查閱文獻(xiàn)資料的場(chǎng)所逐漸變成自習(xí)教室,越來(lái)越多的學(xué)生來(lái)圖書館不是為了查閱紙質(zhì)書籍等文獻(xiàn)資料,更多的是利用這一場(chǎng)所。

        傳統(tǒng)流通模式不適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展需要。如今,各大高校圖書館都處于轉(zhuǎn)型階段。紙質(zhì)圖書閱讀量下降,傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍發(fā)展受阻,給傳統(tǒng)的圖書館流通服務(wù)帶來(lái)了一定沖擊。讀者們漸漸依賴于電子終端,導(dǎo)致圖書流通率降低。網(wǎng)絡(luò)信息更新速度也是圖書館中紙質(zhì)書籍望塵莫及的,一本書的出版需要繁復(fù)的過程時(shí)間,而網(wǎng)絡(luò)信息則不受這些制約。

        傳統(tǒng)圖書館管理模式已不適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需要。各方面因素及相關(guān)制度管理體系都在制約著圖書館的全面發(fā)展。主要是圖書館中的圖書資源不能滿足讀者的閱讀需求,需要通過合理的資源配置更新以滿足讀者的需求,解決矛盾根源,促進(jìn)圖書館持續(xù)發(fā)展。

        改進(jìn)圖書館流通管理工作的建議

        加強(qiáng)圖書宣傳與個(gè)性化服務(wù)。做好新書上架的推薦工作,進(jìn)行圖書的推廣與宣傳??梢栽谛@官方網(wǎng)站中進(jìn)行圖書宣傳,利用校園中的大屏幕或者制作海報(bào),將推薦書目及時(shí)推送到讀者面前??梢愿鶕?jù)不同書籍進(jìn)行分類,有針對(duì)性地對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行圖書宣傳推薦,提高圖書利用率。

        信息化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)信息極其豐富且更新快速,越來(lái)越多的讀者也傾向于信息化的大量閱讀,而圖書館的藏書更新往往滯后于讀者的需求,導(dǎo)致讀者大量流失。因此,可以通過定期廣泛的調(diào)查統(tǒng)計(jì),制作讀者閱讀傾向調(diào)查、問卷,收集讀者的情況和閱讀傾向,并根據(jù)結(jié)果對(duì)借閱數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分析總結(jié)學(xué)生的借閱規(guī)律,提出合理化建議,為圖書館的新書采購(gòu)指引方向,既可以減少購(gòu)入閑置書籍所導(dǎo)致的資金浪費(fèi),也可以提高讀者的借閱量,引導(dǎo)學(xué)生們讀書的主動(dòng)性、目標(biāo)性和全面性。

        培養(yǎng)管理者及讀者的綜合素質(zhì)。圖書館的流通部門主要負(fù)責(zé)館藏文獻(xiàn)的流通和日常管理工作,藏書管理也是圖書流通管理工作中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。圖書文獻(xiàn)整理是一個(gè)十分繁瑣且枯燥的過程,往往需要圖書管理員投入更多的耐心與時(shí)間。因此,應(yīng)對(duì)圖書館管理員進(jìn)行專業(yè)的服務(wù)工作技能培訓(xùn),提高管理人員的專業(yè)技術(shù)水平、綜合管理素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,更好地服務(wù)廣大讀者。工作中,還要不斷強(qiáng)化管理人員的責(zé)任意識(shí)以及創(chuàng)新思維,要時(shí)常關(guān)注讀者的閱讀傾向和需求變化,根據(jù)反饋不斷優(yōu)化服務(wù)方式以及圖書借閱流程,提高讀者滿意度。作為圖書館管理工作者,還需要在日常管理工作中及時(shí)探索總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),不斷尋找新時(shí)代圖書館科學(xué)管理的新方法,提高館藏書籍的利用率,此外,學(xué)校圖書館還可以在推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展和科研教學(xué)中發(fā)揮重要的作用。

        圖書館的管理不能僅僅依靠圖書館管理人員,需要廣大讀者的共同維護(hù)。為滿足廣大讀者隨時(shí)快速地查找到相關(guān)圖書的需求,圖書館除了在書架上設(shè)置明顯的標(biāo)簽索引外,還需要在書庫(kù)定期巡查,及時(shí)將錯(cuò)誤排放的書籍放回到正確的架位中。此外,在平時(shí)的宣傳信息公示中,可以對(duì)廣大讀者進(jìn)行《中國(guó)圖書館分類法》的宣傳,使讀者充分了解圖書擺放規(guī)律,從根源上避免和大大降低讀者錯(cuò)誤擺放的情況,使讀者可以及時(shí)準(zhǔn)確地找到所需的文獻(xiàn)資料。

        為了引導(dǎo)廣大學(xué)生自覺遵守圖書館的各項(xiàng)管理制度規(guī)定,共同維護(hù)圖書館的學(xué)習(xí)氛圍,可以在圖書館開展學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng),讓廣大學(xué)生親身體驗(yàn)圖書館流通管理部門的服務(wù)管理工作??梢栽谄綍r(shí)開展一些圖書館的宣傳教育活動(dòng),通過講座、網(wǎng)絡(luò)宣傳、校園宣傳板等形式進(jìn)行宣傳教育工作,使其能嚴(yán)格遵守圖書館的規(guī)章制度,養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。圖書館還可以與其他部門緊密聯(lián)系,開展學(xué)校相關(guān)知識(shí)閱讀宣傳活動(dòng),定期組織開展學(xué)校圖書館基礎(chǔ)知識(shí)閱讀競(jìng)賽,進(jìn)行圖書借閱排行榜,對(duì)閱讀量高的同學(xué)進(jìn)行表彰,設(shè)立學(xué)生學(xué)習(xí)榜樣,提高學(xué)生整體閱讀水平。

        改進(jìn)圖書館流通管理模式?;诰W(wǎng)絡(luò)建立圖書館借閱管理系統(tǒng),并對(duì)設(shè)備進(jìn)行及時(shí)更新,采用先進(jìn)的機(jī)器準(zhǔn)確高效地完成借閱服務(wù)。讀者還可以在系統(tǒng)上遠(yuǎn)程進(jìn)行圖書續(xù)借等操作。疫情防控期間,學(xué)校圖書館可以采用系統(tǒng)預(yù)約功能,在線預(yù)定座位,并且設(shè)置合理的預(yù)約、取消座位機(jī)制,避免圖書館資源的浪費(fèi)。進(jìn)行使用情況的意見收集,及時(shí)改進(jìn)、更新系統(tǒng),降低系統(tǒng)漏洞,更好地滿足學(xué)生的需求,提高滿意度。

        在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天,圖書流通管理現(xiàn)代化是圖書館事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此,在此背景下,改進(jìn)圖書館的流通服務(wù)管理模式,提高圖書館的流通管理效率,使管理服務(wù)能力和管理服務(wù)質(zhì)量都得到提升,使圖書館的發(fā)展能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。

        作者單位:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)圖書館

        參考文獻(xiàn)

        [1] 邱春蘭,徐曉平. 圖書館圖書流通工作管理的幾點(diǎn)思考[J]. 圖書館論壇, 2005(2):241-242+232.

        [2] 劉玉琴. 圖書館流通管理系統(tǒng)存在的若干問題探討[J]. 寧德師范學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版), 2014(1):112-114.

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