林 琳

(遼寧省糧食科學(xué)研究所，沈陽110032)

隨著糧食倉儲業(yè)的飛速發(fā)展，機(jī)械化程度不斷提高，粉塵爆炸危險性持續(xù)增加，糧食倉儲企業(yè)各類生產(chǎn)作業(yè)過程中均會產(chǎn)生糧食粉塵，當(dāng)粉塵達(dá)到一定濃度并遇熱源時，極易發(fā)生爆炸。粉塵爆炸時間短、威力大、危害重，成為糧食倉儲企業(yè)安全生產(chǎn)主要威脅。因此，如何有效防止糧食粉塵爆炸是當(dāng)前及今后糧食倉儲企業(yè)安全管理工作所面臨重大課題。

糧食粉塵爆炸是人、硬件、軟件及環(huán)境等多方面因素共同作用的統(tǒng)一體，更易受到人為因素的影響。因此，人是糧食粉塵防爆風(fēng)險管理的核心因素，在人為因素環(huán)節(jié)上的任何疏漏都可能造成嚴(yán)重的事故，給人民群眾的生命和財產(chǎn)造成重大損失。要降低糧食粉塵防爆事故的發(fā)生，僅僅依靠設(shè)備和生產(chǎn)作業(yè)條件的改善難以達(dá)到，必須加強(qiáng)人為因素風(fēng)險控制。

1 人為因素在糧食倉儲企業(yè)粉塵爆炸事故中影響

在社會生產(chǎn)活動中，人是最積極、最活躍的因素，人又是最不穩(wěn)定、最難以控制和規(guī)范的因素。人是生產(chǎn)事故的主體，人的失誤或不安全行為是事故發(fā)生的主要原因。糧食倉儲企業(yè)粉塵防爆管理屬于過程管理，著重點應(yīng)在生產(chǎn)過程中實施安全管理。預(yù)防粉塵爆炸事故發(fā)生的安全措施必須以人的行為管理為中心，對管理過程中人為因素進(jìn)行研究，就是為了制定或采取一系列正確有效措施和手段，防止人的行為錯誤，進(jìn)而達(dá)到防止人為差錯發(fā)生的目的。

2 SHEL模型介紹

2.1 SHEL模型的定義

SHEL概念首先由Elwyn Edwards教授于1972年提出[1]，F(xiàn)rank Hawkins于1975年用圖表描述了該模型，見圖1。該模型首次提出了安全工作中“人”所處的特定系統(tǒng)界面的原理，組成這個界面元素包括:軟件(Software)、硬件(Hardware)、環(huán)境(Environment)和人(Liveware)，分別用其首字母 S、H、E、L 來代表，這四個元素組成的模型即是SHEL模型。人的錯誤主要是因操作人員與其它四個界面不匹配導(dǎo)致的[2]。反過來，由于界面間的元素不匹配而出現(xiàn)的差錯，可以對人的誤差進(jìn)行分析。

圖1 SHEL模型

2.2 SHEL模型的分析

人—硬件(L-H)：此界面指人與硬件之間的相互作用。它決定了人員如何與物理工作環(huán)境相互作用。如：設(shè)計適合人體的機(jī)器設(shè)備。

人—軟件(L-S)：此界面指人與其工作場所中支持系統(tǒng)之間的關(guān)系，典型的如“用戶友好界面”[3]。

人—環(huán)境(L-E)：此界面指人與工作環(huán)境之間的關(guān)系。如溫度、噪音、振動、空氣質(zhì)量及企業(yè)文化及政治經(jīng)濟(jì)方面的限制等。

人—人(L-L)：此界面指工作場所中人與人之間的溝通關(guān)系。

差錯容易發(fā)生處于中心位置的人與硬件、軟件、環(huán)境及其他人之間的接點上。模型形象地描繪了現(xiàn)代生產(chǎn)的脆弱環(huán)節(jié)，對于安全工作有直接的指導(dǎo)作用，且所描述的界面不僅僅存在于一線，生產(chǎn)組織的各個層次都有類似界面，所以模型具有普遍意義。

3 糧食倉儲企業(yè)粉塵爆炸事故中人為因素的SHEL模型分析

在糧食倉儲企業(yè)粉塵爆炸事故中，各因素分別表示為：

人(Liveware)：模式的核心，包括：糧庫管理者、規(guī)則制定者、運(yùn)行監(jiān)督者等有人參與的各項過程。

硬件(Hardware)：糧食倉儲設(shè)備設(shè)施、電線網(wǎng)絡(luò)、電器等。

軟件(Software)：各項措施，法律法規(guī)、規(guī)章制度、操作規(guī)程、政策等。

環(huán)境(Environment)：糧食倉儲作業(yè)各環(huán)節(jié)的外部環(huán)境，如溫度、粉塵等。

由于Liveware是系統(tǒng)中最核心的模塊，所以人的影響程度不可忽視，雖然人的適應(yīng)性很好，但在不同的工作環(huán)境中還是會產(chǎn)生不同的制約，因此只有處理好人與SHEL模塊間的關(guān)系，才可能減少人的行為能力對其它模塊的影響。

3.1 人—硬件界面（L-H）

L-H界面表示的是人與硬件間的關(guān)系，人的主觀性決定了選擇何種安全性能的硬件設(shè)備，以及采取何種手段措施可以使得硬件更好地運(yùn)作。而人們決策時較容易忽略硬件設(shè)備的缺陷，從而埋下安全隱患。如在糧食倉儲企業(yè)選用的倉房類型、設(shè)置防爆減壓裝置的數(shù)量和力度、爆炸檢測系統(tǒng)的安裝等都存在需要進(jìn)一步完善的地方。

3.2 人—軟件界面（L-S）

L-S界面表示的是人和軟件間的關(guān)系，也是糧食倉儲企業(yè)粉塵爆炸事故發(fā)生最多的模塊，包括倉儲企業(yè)沒有制定嚴(yán)格的安全規(guī)章制度，對于設(shè)備實施沒有制定嚴(yán)格的操作規(guī)程等，因此，人們應(yīng)該制定嚴(yán)格的措施及規(guī)范，才能有效地減少糧食倉儲企業(yè)粉塵爆炸事故的發(fā)生。

3.3 人—環(huán)境界面（L-E）

L-E界面表示的是人與環(huán)境間的關(guān)系，作業(yè)條件對人的感知形成刺激，影響人的動作、語言、表情和思想等。在糧食倉儲企業(yè)，廠房設(shè)備陳舊，多年失修，設(shè)備密閉性差等，都會對糧食倉儲企業(yè)作業(yè)人員產(chǎn)生較大影響。應(yīng)該從這些方面出發(fā)，避免這些原因造成員工心理壓力、煩躁、疲勞、生病而導(dǎo)致的操作注意力不集中現(xiàn)象。

3.4 人—人界面（L-L）

L-L界面表示的是人與人之間的溝通關(guān)系，預(yù)防糧食倉儲企業(yè)粉塵爆炸事故的發(fā)生需要一定的協(xié)調(diào)組織。各部門的協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)能力會直接影響粉塵爆炸事故的發(fā)生。同時對作業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行專業(yè)的安全培訓(xùn)教育，必須認(rèn)識到只有遵守各項操作規(guī)程，才能避免事故的發(fā)生。

4 預(yù)防糧食倉儲企業(yè)粉塵爆炸事故的基本措施

通過SHEL模型對粉塵爆炸事故發(fā)生原因的分析，提出預(yù)防粉塵爆炸事故發(fā)生的安全管理方面的改進(jìn)建議。

4.1 合理改善硬件，減少人為因素在硬件領(lǐng)域的潛在風(fēng)險

加強(qiáng)硬件設(shè)施的維修和改造，應(yīng)請專業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計和評估，對建筑、工藝、除塵、電氣系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，對不符合要求的進(jìn)行整改，使其達(dá)到粉塵防爆要求。如采用防爆型電器、電機(jī)、照明等設(shè)施，防爆等級在IP54以上[4]；經(jīng)常維修電器設(shè)施，防止電器打火、起火；在蒸汽管道外加裝保溫層等。

4.2 建立嚴(yán)格的安全規(guī)章制度，加強(qiáng)軟件建設(shè)

建立嚴(yán)格的安全規(guī)章制度，如建立完善的粉塵清掃制度。保證作業(yè)場所通風(fēng)和除塵系統(tǒng)正常、有效運(yùn)行，減少作業(yè)期間的粉塵排放和粉塵沉積。注意加強(qiáng)粉塵爆炸危險場所的動火管理，設(shè)備運(yùn)行時禁止在作業(yè)區(qū)進(jìn)行電焊、氣割等明火操作。絕對禁止在作業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙，保證作業(yè)場所的安全。

4.3 營造良好的作業(yè)環(huán)境

良好的作業(yè)環(huán)境關(guān)系到作業(yè)人員的安全健康，也關(guān)系到糧食倉儲企業(yè)的安全和效益，因此需采取技術(shù)措施和組織措施，來改善工作過程中危及作業(yè)人員人身安全和健康的不良環(huán)境，防止傷亡事故和職業(yè)病危害，保障作業(yè)人員在工作過程中的安全和健康。此外，要提供健康舒適的生活環(huán)境，以緩解作業(yè)人員的不良情緒，提高工作效率，消除不安全行為，有效地減少糧食倉儲企業(yè)粉塵爆炸事故的發(fā)生。

4.4 健全監(jiān)督管理機(jī)制，維護(hù)人與人之間良好的協(xié)調(diào)與配合

在開展粉塵防爆管理工作的過程中，要做到嚴(yán)格管理，并完善監(jiān)督制度，充分發(fā)揮監(jiān)督制度的作用，實施完善的監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)而將監(jiān)管機(jī)制落實到粉塵防爆管理中，進(jìn)行同步檢查監(jiān)督，加強(qiáng)風(fēng)險或隱患排查力度，實現(xiàn)跟蹤監(jiān)督，增強(qiáng)從業(yè)人員對規(guī)章制度的執(zhí)行力。防止人為錯誤的發(fā)生，實現(xiàn)安全管理的可持續(xù)性。

4.5 建立教育培訓(xùn)制度，提高人員的個體素質(zhì)

切實加強(qiáng)作業(yè)人員的崗位培訓(xùn)，新從業(yè)人員必須進(jìn)行上崗前的崗位基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，老職工定期進(jìn)行防爆安全崗位繼續(xù)再教育培訓(xùn)，制定出一整套的培訓(xùn)計劃，形成崗位安全培訓(xùn)制度，使作業(yè)人員充分了解粉塵爆炸的內(nèi)在本質(zhì)，掌握防塵防爆的基本知識和操作技能，明確相關(guān)法規(guī)，按照程序、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，確保粉塵作業(yè)環(huán)境的生產(chǎn)安全。

4.6 加強(qiáng)糧食粉塵防爆標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和貫徹

大力普及糧食粉塵防爆知識，充分認(rèn)識糧食粉塵爆炸的危險性和危害性，科學(xué)辨識糧食企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)空間粉塵爆炸危險因素，嚴(yán)格落實各項防范措施，堅決消除各種風(fēng)險隱患，有效防止糧食粉塵爆炸事故發(fā)生，保證安全生產(chǎn)。

5 結(jié)語

隨著科技的進(jìn)步，糧食倉儲企業(yè)粉塵防爆措施也越來越完善和先進(jìn)，各種外部因素造成的差錯大幅減少，但是粉塵防爆工作仍然需要人來完成。而人由于具有各種局限性，人為差錯無時無刻不存在。在糧食倉儲企業(yè)粉塵防爆中，正確應(yīng)用SHEL模型，充分認(rèn)識和有效管理人、硬件、軟件和環(huán)境這四種因素，加大對粉塵防爆的宣傳和教育培訓(xùn)力度，充分認(rèn)識糧食粉塵爆炸的危險性和危害性，優(yōu)化工作程序，完善設(shè)備和設(shè)施，嚴(yán)格落實各項防范措施，可以有效減少糧食倉儲企業(yè)粉塵爆炸事故人為差錯，提高防爆效率和質(zhì)量，消除各種風(fēng)險隱患。