張科，阿里巴巴集團安全體驗設計團隊體驗設計專家。有8年數(shù)據(jù)可視化設計經(jīng)驗，長期從事安全領域數(shù)據(jù)產(chǎn)品的創(chuàng)新性設計、通用設計工具設計、數(shù)字孿生設計等工作。曾負責2015雙十一購物狂歡節(jié)、2016中國杭州G20峰會等大型活動的數(shù)據(jù)可視化項目。擁有6項發(fā)明專利，10項外觀專利。曾任2017 IXDC數(shù)據(jù)可視化講師，2019阿里巴巴UCAN設計分會計算設計專場講師，創(chuàng)立阿里巴巴及螞蟻集團數(shù)據(jù)可視化沙龍，致力于通過信息設計和體驗設計的結合為企業(yè)和社會帶來更大的價值。

對于工業(yè)4.0時代的信息設計，張科認為，信息可視化所處理的是抽象數(shù)據(jù)結構，所以具有很大的發(fā)揮空間。在工業(yè)4.0時代信息設計會繼續(xù)在數(shù)字孿生、多維可視化、高分辨率屏互動設計、AR/VR場景下可視化交互四個方面深化發(fā)展。到那時，設計行業(yè)也會分化成更多的形態(tài)，比如設計的目標的對象會更細分更偏專家級的可視化產(chǎn)品，設計所承載的端也會更多元。

《設計》：您和團隊在阿里集團主要負責哪個領域的研發(fā)工作？

張科：我們是阿里安全體驗設計團隊。自2009年成立阿里巴巴集團安全部以來，阿里安全團隊也隨著阿里巴巴集團業(yè)務的升級，不斷探索并建設各類安全技術能力，打造先進的安全風險防御體系，進而保護阿里巴巴經(jīng)濟體內(nèi)消費者、商家、及各類生態(tài)伙伴的安全。在阿里安全，我們體驗設計團隊也通過信息可視化設計，去幫助安全運營、技術專家進行更快、更準確地風險感知、風險處置，以保障整個阿里生態(tài)體系的健康運作。

《設計》：什么是“安全態(tài)勢”？態(tài)勢可視化是如何幫助阿里巴巴進行安全防御的？

張科：在DT（數(shù)據(jù)處理技術）時代，傳統(tǒng)的信息可視化設計很難應對多維、實時決策的需求。我們通過新的設計模型嘗試將多維度、實時的“態(tài)”結合態(tài)勢可視化設計，最終轉化成讓特定用戶能理解的“勢”。我們聚焦態(tài)勢可視化的研究，讓安全專家更快、更準確地感知到多維信息實時變化的意義，并且更迅速的進行決策。

《設計》：安全設計團隊通過信息可視化可以為安全業(yè)務帶來什么樣的價值？

張科：傳統(tǒng)的安全風控流程是由風險感知、風險識別、風險處置幾個環(huán)節(jié)組成。比如用戶下單后，風控系統(tǒng)會通過多種技術能力，識別異常的交易行為，發(fā)現(xiàn)比如羊毛黨、黃牛黨等一系列安全問題。讓風控流程通過可視化的手段，全面地展示在專家面前，便于專家更好的理解和操作，方便其更快更準確的下達決策。

結合學術界成熟的態(tài)勢模型，我們團隊探索出了互聯(lián)網(wǎng)場景中安全業(yè)務態(tài)勢的可視化模型。業(yè)務信息在多端界面進行展示。讓不同角色可以感知、理解、預測當前的安全業(yè)務態(tài)勢，從而進行合理決策，并將信息的處理結果在大屏上進行表現(xiàn)，同時反饋到業(yè)務中。其中，對感知、理解、預測三個程度的態(tài)勢表現(xiàn)是設計師需要設計的重點。

《設計》：信息可視化設計交叉融合了哪些學科的知識？您的團隊成員都具有怎樣的學科背景和實踐經(jīng)歷？

張科：信息可視化設計是一門多學科交叉的設計。在解決復雜場景等問題時，往往需要運用多個學科的知識。完成一個理想的信息可視化作品，首先要掌握設計學、統(tǒng)計學、計算機科學技術等學科，再結合與作品內(nèi)容相關的學科知識，最后結合作品的設計目標人群，對心理學、社會學等也能有所了解。我們團隊的學科背景差異很大，數(shù)學、設計學、計算機科學與技術都有覆蓋。正因為這樣的差異，大家協(xié)作過程中碰撞出來的火花才會更加精彩。我們一起完成了歷年阿里雙十一風控可視化大屏的保障等重大項目。

《設計》：您從工作實踐的角度來看，從是信息設計對設計人在知識儲備、技術能力等方面有哪些具體的要求？

張科：我認為第一點是優(yōu)秀作品的儲備量，對業(yè)界優(yōu)秀作品進行不斷的積累和學習可以提升我們的設計理念。第二點是對作品的使用場景要持續(xù)進行知識儲備，我們團隊對網(wǎng)絡安全、業(yè)務安全等領域的知識就有相當?shù)闹R儲備。第三點是對前沿技術的了解。信息可視化使用的新型處理技術都要有所嘗試。我們團隊主要是結合web端場景在進行設計，現(xiàn)在也正在研究unity技術和可視化的結合。

《設計》：目前世界前沿的信息設計在關注哪些問題？

張科：我重點會關注和我們團隊當前業(yè)務相結合的前沿信息設計問題。

1.在多高分辨顯示器的場景下，如何通過有效的信息展示和高效的交互形式進行深層次探索。伊利諾伊州芝加哥電子可視化實驗室大學研究的SAGE2和紐約州立大學石溪分校的Reality Deck是我們一直在關注的。

2.在VR和AR的場景下信息可視化可以怎么做。如何讓用戶感受到知識圍繞在自己周圍，對這些知識進行交互并沉淀經(jīng)驗。相比原有的二維平面進行交互，三維空間的交互會更有挑戰(zhàn)性。

《設計》：信息設計在工業(yè)4.0時代呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢？給設計行業(yè)帶來哪些變化？

張科：工業(yè)4.0時代，智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡化、信息化的配套將會帶來更多碰撞。信息可視化所處理的是抽象數(shù)據(jù)結構，所以具有很大的發(fā)揮空間。在工業(yè)4.0時代信息設計會繼續(xù)在數(shù)字孿生、多維可視化、高分辨率屏互動設計、AR/ VR場景下可視化交互四個方面深化發(fā)展。到那時，設計行業(yè)也會分化成更多的形態(tài)，比如設計的目標的對象會更細分更偏專家級的可視化產(chǎn)品，設計所承載的端也會更多元。

《設計》：您認為中國的信息設計有哪些特點？

張科：在DT時代，可視化設計已經(jīng)不止停留在學術研究。設計師們不斷開拓創(chuàng)新，迸發(fā)出越來越有影響力的可視化作品。我們結合當前集團的發(fā)展方向，確定了可視化的四個發(fā)展趨勢：

1.藝術化方向：感性和理性的結合

2.通用化工具：低成本的可視化工具和多元化的業(yè)務場景結合

3.新場景應用：算法的可視化、空間映射的可視化、虛擬現(xiàn)實的可視化

4.智能化設計：隨著系統(tǒng)智能化、復雜性和互聯(lián)性增加，數(shù)字孿生等新型可視化為掌控和控制而生。

《設計》：您認為，在“百年未有之大變局”的背景下，信息設計應該發(fā)揮怎樣的作用？

張科：我們在面臨百年未有之大變局時，機遇和挑戰(zhàn)并存，重要的是沉著應對，化危為機，讓中國贏得更好的發(fā)展。作為設計師，我們發(fā)揮自己的擅長，從信息設計的方式讓數(shù)據(jù)更直觀、更好的表達業(yè)務發(fā)展的變化，讓大家更充分的感受到信息之美。

《設計》：請分享幾個您認為精彩的“信息可視化設計”案例。

張科：雙十一阿里巴巴智能風控大屏——火眼金睛，這個作品在會在阿里巴巴重要的活動場景做風險防控時使用。當我們認為業(yè)務可能會產(chǎn)生重大風險時，安全指揮員們都會坐鎮(zhèn)作戰(zhàn)指揮大屏室，通過觀看信息可視化大屏“火眼金睛”來了解當天防控態(tài)勢。中間為業(yè)務風控整體情況，左邊實時管理智能系統(tǒng)運行情況，右邊實時展現(xiàn)類目防控效果。雖然只有8K分辨率的屏幕，但是其中展示了300多組信息維度。指揮員們可以通過觀察每個瞳孔的變化情況，快速了解到風控AI系統(tǒng)所反饋的風險信息，并且通過多個終端更便捷的進行風險處理，風險被處理后，其結果也會實時在大屏上進行反饋。通過這個信息可視化系統(tǒng)，已經(jīng)幫助阿里巴巴順利度過幾個大型的活動場景。

“團圓系統(tǒng)”大屏，這個作品“公安部兒童失蹤信息緊急發(fā)布平臺（團圓系統(tǒng)）”是2019年由公安部刑偵局主持開發(fā)，阿里巴巴公益提供技術支持完成的。截止2021年5月15日，公安部刑偵局打拐辦發(fā)布最新數(shù)據(jù)：“團圓”系統(tǒng)上線5年來，平臺共發(fā)布兒童走失信息4801條，找回4707名兒童，找回率為98%。我們團隊將所有走失兒童的信息做成了都市的燈光，走失后，燈光會上升，找回后燈光會落下，形成萬家燈火的景象。同時將這些丟失和找回的時間數(shù)據(jù)創(chuàng)作成跌落圖，結合走失原因的分布圖，讓觀眾了解更多走失兒童特征，提醒觀眾防微杜漸。這個作品在2019年首都網(wǎng)絡安全日上進行了展示，得到了不錯的反響。