呂燕茹,北京工商大學(xué)傳媒與設(shè)計(jì)學(xué)院數(shù)字媒體藝術(shù)系副教授,碩士生導(dǎo)師。本科畢業(yè)于清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)系,碩士畢業(yè)于清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院信息藝術(shù)設(shè)計(jì)系,美國(guó)普渡大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者;主要社會(huì)兼職有,國(guó)家新聞出版署出版業(yè)科技與標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室“百科知識(shí)融合創(chuàng)新出版工程重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”特聘研究員,文化與旅游部人才中心國(guó)家動(dòng)漫游職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專家組成員,中國(guó)圖象圖形學(xué)學(xué)會(huì)可視化與可視分析專委會(huì)委員,ChinaVis 2019-2021形象設(shè)計(jì)主席,ACM國(guó)際計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)會(huì)員,美國(guó)HULU(Beijingoffice)、印度HOTSTAR(Beijing office) UI/UX設(shè)計(jì)人,SCI/SSCI英文期刊特約編委,HCI國(guó)際人機(jī)交互會(huì)議論文審稿人等;科研獲獎(jiǎng)方面,主持省部級(jí)課題、校企合作各類課題30余項(xiàng),發(fā)表中英學(xué)術(shù)論文20余篇,獲批國(guó)家留學(xué)基金委藝術(shù)類人才培養(yǎng)特別項(xiàng)目、北京市優(yōu)秀人才資助項(xiàng)目資助,榮獲第三屆北京市屬高校多媒體教育軟件大獎(jiǎng)賽一等獎(jiǎng),第四屆中國(guó)出版政府獎(jiǎng)網(wǎng)絡(luò)出版物提名獎(jiǎng),藝術(shù)設(shè)計(jì)作品入選廈門國(guó)際奔牛節(jié)、PacificVis Visual Data Storytelling Contest,「意外·上行」國(guó)際青年藝術(shù)設(shè)計(jì)展等活動(dòng)。
《設(shè)計(jì)》:信息設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段?目前是一個(gè)怎樣的水平?
呂燕茹:國(guó)內(nèi)從上世紀(jì)80年代已經(jīng)開(kāi)始有了“信息設(shè)計(jì)”的相關(guān)研究,最早集中在平面設(shè)計(jì)領(lǐng)域,即信息圖表設(shè)計(jì)(InfographicDesign),包括地圖、產(chǎn)品說(shuō)明、公共標(biāo)識(shí)等,是我們所熟知的設(shè)計(jì)形態(tài),強(qiáng)調(diào)的是進(jìn)行信息的視覺(jué)呈現(xiàn)和有吸引力的表達(dá)。20 0 0年以后,伴隨著信息時(shí)代的來(lái)臨,以及研究與實(shí)踐的不斷深入,出現(xiàn)了越來(lái)越多與“信息設(shè)計(jì)”相關(guān)的研究點(diǎn),如交互設(shè)計(jì)、人機(jī)界面等,共同形成了龐大的研究網(wǎng)絡(luò);其跨學(xué)科的特性,已深入到藝術(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、新聞傳播學(xué)等諸多學(xué)科,并衍生出了眾多的交叉學(xué)科主題(如圖1所示);同時(shí),隨著信息體量的爆炸式增長(zhǎng),以及信息類型的多樣化差異,又產(chǎn)生了很多新的概念,例如信息可視化(InformationVisualization)是針對(duì)大規(guī)模非數(shù)值型信息的創(chuàng)意呈現(xiàn),而數(shù)據(jù)可視化(Data Visualization)則是處理大規(guī)模數(shù)值型信息的視覺(jué)轉(zhuǎn)換。
得益于近些年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,信息設(shè)計(jì)已被廣泛應(yīng)用于包括產(chǎn)品界面、新聞傳媒、在線教育、科學(xué)研究、安全監(jiān)控等在內(nèi)的諸多領(lǐng)域;特別是新冠疫情期間,設(shè)計(jì)人、藝術(shù)家、工程師們紛紛助力疫情信息的視覺(jué)傳播,通過(guò)病毒致病的原理圖解、傳染路徑的動(dòng)態(tài)演示、感染人數(shù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、互動(dòng)式情景敘事等多種方式,讓民眾了解了真相從而緩解了焦慮,進(jìn)而遵守防控政策和約束自身行為,凸顯了信息設(shè)計(jì)在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的應(yīng)用價(jià)值。
《設(shè)計(jì)》:北京工商大學(xué)傳媒與設(shè)計(jì)學(xué)院的數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)有怎樣的教學(xué)特色?在師生互動(dòng)教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程中您感受到怎樣的發(fā)展變化?
呂燕茹:北京工商大學(xué)是國(guó)內(nèi)首批開(kāi)辦數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)的高校之一,本專業(yè)前身為2005年設(shè)立的數(shù)字娛樂(lè)專業(yè),2009年根據(jù)教育部本科專業(yè)目錄更名為數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè),迄今已有16年的辦學(xué)歷史。本專業(yè)以北京市新服務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人才需求為導(dǎo)向,依托北京工商大學(xué)商科和新聞傳播學(xué)科的辦學(xué)優(yōu)勢(shì),將“數(shù)字傳播設(shè)計(jì)”作為特色方向,打造新文科視閾下具有鮮明北工商特色的數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)(如圖2所示)。
與其他綜合性院校的設(shè)計(jì)類專業(yè)相同的是,本專業(yè)是將信息設(shè)計(jì)作為專業(yè)課程進(jìn)行設(shè)置,目前我院設(shè)計(jì)學(xué)的三個(gè)本科專業(yè)(視覺(jué)傳達(dá)/產(chǎn)品設(shè)計(jì)/數(shù)字媒體藝術(shù))、藝術(shù)碩士的三個(gè)方向(品牌設(shè)計(jì)/服務(wù)設(shè)計(jì)/數(shù)字媒體設(shè)計(jì)),以及新聞與傳播專碩均增開(kāi)了信息設(shè)計(jì)相關(guān)的課程,以滿足信息化時(shí)代對(duì)人才信息素養(yǎng)的需求。數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)聚焦于運(yùn)用數(shù)字化的感知媒體實(shí)現(xiàn)信息的創(chuàng)意傳播,為了培養(yǎng)學(xué)生的“創(chuàng)造性信息素養(yǎng)(Creative Info Literacy)”,教學(xué)中采用相關(guān)課程的聯(lián)動(dòng)模式?!缎畔⒖梢暬O(shè)計(jì)》課程側(cè)重訓(xùn)練學(xué)生對(duì)不同類型信息的獲取、分析和創(chuàng)意轉(zhuǎn)換能力;《用戶界面設(shè)計(jì)》則注重認(rèn)知原理和比較實(shí)驗(yàn)法的運(yùn)用,提升數(shù)字屏幕中所承載信息的傳播效果;《交互設(shè)計(jì)》、《動(dòng)態(tài)視覺(jué)設(shè)計(jì)》等課程則進(jìn)一步豐富設(shè)計(jì)的表達(dá)語(yǔ)言,從不同角度提升體驗(yàn)感。每門課程均會(huì)導(dǎo)入不同的設(shè)計(jì)項(xiàng)目,由于每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)涉及多種變量,因此需要學(xué)生在相關(guān)項(xiàng)目的執(zhí)行中靈活運(yùn)用各種知識(shí)和解決不同的問(wèn)題,通過(guò)不斷的歷練塑造新的能力與素養(yǎng)。
在本人十幾年的教學(xué)生涯中,也體會(huì)到了與學(xué)生共同成長(zhǎng)的樂(lè)趣,通過(guò)課程體系的不斷迭代,來(lái)不斷滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)設(shè)計(jì)人才的新需求和新挑戰(zhàn);尤其面對(duì)新媒體技術(shù)的快速更迭,更加強(qiáng)調(diào)教育理念從“工具化”向“方法化”的轉(zhuǎn)變,在“知識(shí)-能力-素養(yǎng)”的轉(zhuǎn)換中快步前行;同時(shí),堅(jiān)守產(chǎn)學(xué)研協(xié)同發(fā)展的創(chuàng)新理念,通過(guò)社會(huì)服務(wù)、課題合作,以及會(huì)議交流等方式,保持與學(xué)界和業(yè)界的緊密聯(lián)系,實(shí)時(shí)掌握行業(yè)前沿動(dòng)態(tài),完成了從被動(dòng)適應(yīng)到主動(dòng)探究的狀態(tài)轉(zhuǎn)變,以更從容的姿態(tài)應(yīng)對(duì)新時(shí)期對(duì)教育者的挑戰(zhàn)。
《設(shè)計(jì)》:信息設(shè)計(jì)交叉融合了哪些學(xué)科的知識(shí)?對(duì)設(shè)計(jì)人在知識(shí)儲(chǔ)備、技術(shù)能力等方面有哪些具體的要求?
呂燕茹:信息設(shè)計(jì)是以“人”為中心的設(shè)計(jì)交叉學(xué)科,其設(shè)計(jì)過(guò)程大致分為信息組織和視覺(jué)呈現(xiàn)兩個(gè)階段,融合了設(shè)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、符號(hào)學(xué)、人因?qū)W、信息科學(xué)等學(xué)科的知識(shí)。
第一個(gè)階段,提升系統(tǒng)思維和數(shù)據(jù)分析,設(shè)計(jì)與用戶需求要適應(yīng)匹配。在延續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路的基礎(chǔ)上,借鑒統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息科學(xué)的知識(shí),以提升對(duì)海量信息背后邏輯的理解;該階段需要設(shè)計(jì)人能夠運(yùn)用系統(tǒng)性思維,精準(zhǔn)洞察應(yīng)用場(chǎng)景、傳播媒介、信息特征、用戶需求等信息,依據(jù)設(shè)計(jì)目標(biāo)提出最佳解決路徑,從而構(gòu)建適合的信息架構(gòu);對(duì)于數(shù)據(jù)信息的收集和過(guò)濾,可以借助易上手的工具和方法簡(jiǎn)化流程,通過(guò)運(yùn)用相關(guān)分析、回歸分析等統(tǒng)計(jì)分析方法,來(lái)探討不同數(shù)據(jù)變量之間的關(guān)聯(lián),將有助于激發(fā)新的敘事邏輯思考;另外,對(duì)于用戶需求和偏好的研究,學(xué)會(huì)使用觀察法、深度訪談和因子實(shí)驗(yàn),也是學(xué)生需要掌握的必備技能。
第二個(gè)階段,強(qiáng)化研究方法和學(xué)理分析,實(shí)踐與研究能力應(yīng)并行提升。在遵循視覺(jué)設(shè)計(jì)的基本法則以外,通過(guò)運(yùn)用符號(hào)傳播模式、用戶認(rèn)知心理的考量等研究方法,對(duì)于信息傳播的準(zhǔn)確性與有效性均具有很好的強(qiáng)化作用;該階段首先需要借助鮮明且獨(dú)特的視覺(jué)符號(hào)吸引用戶的關(guān)注,考慮設(shè)計(jì)適合的閱讀模式、視覺(jué)層次、動(dòng)線引導(dǎo)等,以提升信息的可讀性和易讀性,并依據(jù)傳播媒介的特征匹配相應(yīng)的呈現(xiàn)方式,最終實(shí)現(xiàn)信息傳播的效能;其次,較之常規(guī)的AB實(shí)驗(yàn),單一變量的比較試驗(yàn),對(duì)于設(shè)計(jì)人在進(jìn)行視覺(jué)元素的取舍、排版方案的選擇、動(dòng)效添加與否等一些列問(wèn)題的決策時(shí),能夠產(chǎn)生更重要的影響;另外,除了掌握基本的平面設(shè)計(jì)工具外,學(xué)習(xí)掌握C4D、AE、Processing、D3.js也可進(jìn)一步豐富數(shù)據(jù)信息的映射效果。
《設(shè)計(jì)》:目前世界前沿的信息設(shè)計(jì)在關(guān)注哪些問(wèn)題?
呂燕茹:放眼全球,信息設(shè)計(jì)的通用性問(wèn)題已基本得到解決,更多的設(shè)計(jì)人將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向特殊群體、服務(wù)升級(jí)和新興領(lǐng)域。面向特殊群體,如低視力人群,在有限的數(shù)字屏幕中如何顯示文本信息以提升他們的閱讀體驗(yàn);在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的優(yōu)化升級(jí)中,如何幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供以病人為中心的護(hù)理;通過(guò)提供人們可以使用、理解和應(yīng)用的信息,如何幫助患者參與自己的護(hù)理過(guò)程;在新興領(lǐng)域也顯現(xiàn)出與各行業(yè)的深度融合,如何借助數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的視覺(jué)反饋,提升用戶對(duì)自動(dòng)駕駛的信任度,如何利用大數(shù)據(jù)和推薦模型解決網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息過(guò)載。通過(guò)對(duì)以上這些問(wèn)題的關(guān)注,體現(xiàn)出信息設(shè)計(jì)在社會(huì)發(fā)展中已經(jīng)開(kāi)始扮演著重要角色。
《設(shè)計(jì)》:信息設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)4.0時(shí)代呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢(shì)?給設(shè)計(jì)行業(yè)帶來(lái)哪些變化?
呂燕茹:工業(yè)設(shè)計(jì)4.0是建立在信息物理融合的網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)模式之上,其核心是智能化的對(duì)生產(chǎn)銷售各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)加工處理,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的智能升級(jí)。新的社會(huì)需求引導(dǎo)設(shè)計(jì)走向新的發(fā)展方向,設(shè)計(jì)行業(yè)與智能化的結(jié)合將會(huì)更加緊密,在思維廣度、專業(yè)深度、創(chuàng)造力等方面對(duì)設(shè)計(jì)人也提出了的更高的要求,企業(yè)的智能生產(chǎn)需要進(jìn)行內(nèi)部信息化的升級(jí)與改造,作為數(shù)據(jù)采集的產(chǎn)品終端和萬(wàn)物互聯(lián)之下的體驗(yàn)服務(wù)也不可避免的走向智能化。特別需要注意的是,智能化的發(fā)展依然需要滿足人們的情感需求,個(gè)性化定制需要滿足用戶的心理、情感和審美訴求,因此情感化設(shè)計(jì)在智能制造中依然可以被有效應(yīng)用。
《設(shè)計(jì)》:您認(rèn)為中國(guó)的信息設(shè)計(jì)有哪些特點(diǎn)?應(yīng)該著重解決什么問(wèn)題?
呂燕茹:得益于中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等領(lǐng)域的領(lǐng)先發(fā)展,促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)快速完成了轉(zhuǎn)型升級(jí),并催生出大量的新業(yè)態(tài)、新模式,為信息設(shè)計(jì)提供了更為廣闊的用武之地,呈現(xiàn)出與數(shù)字化的高度融合。
在新媒體領(lǐng)域,屏幕已成為信息傳播的主要載體,在即將到來(lái)的“萬(wàn)屏?xí)r代”,屏幕無(wú)處不在,形態(tài)、技術(shù)、場(chǎng)景更加多元,也對(duì)信息的設(shè)計(jì)提出了新的挑戰(zhàn)。例如在醫(yī)療健康領(lǐng)域,新興的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療對(duì)接整合了多方信息和資源,信息設(shè)計(jì)需要著重解決醫(yī)療場(chǎng)景中的信息傳遞問(wèn)題,醫(yī)患問(wèn)題的根源在于溝通不暢,院內(nèi)服務(wù)向線上轉(zhuǎn)移,線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)新模式也需要信息設(shè)計(jì)的深度介入。
對(duì)于信息設(shè)計(jì)相關(guān)議題的研究,不應(yīng)僅僅停留在概念層面的探討和經(jīng)驗(yàn)層面的論述,要運(yùn)用跨學(xué)科的理論和方法,研究信息在設(shè)計(jì)編碼和認(rèn)知解碼過(guò)程中的關(guān)鍵性問(wèn)題,并提出經(jīng)得起推敲的解決思路。目前實(shí)證研究在設(shè)計(jì)學(xué)領(lǐng)域的重視程度還不夠,采用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡脑O(shè)計(jì)研究方法,有利于提升研究結(jié)果的客觀性和可信度。
《設(shè)計(jì)》:您認(rèn)為,在“百年未有之大變局”的背景下,信息設(shè)計(jì)應(yīng)該發(fā)揮怎樣的作用?
呂燕茹:在“百年未有之大變局”的背景下,我們目前正處于實(shí)現(xiàn)了第一個(gè)百年奮斗目標(biāo),并繼續(xù)向著第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)邁進(jìn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮,教育行業(yè)新工科、新醫(yī)科、新農(nóng)科、新文科迅猛發(fā)展,信息設(shè)計(jì)作為新興的交叉學(xué)科具有巨大的發(fā)展空間,充滿機(jī)遇,也存在挑戰(zhàn),應(yīng)該將目標(biāo)放在服務(wù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略、助力重大新興產(chǎn)業(yè)、滿足人民美好生活需求。例如,信息設(shè)計(jì)可幫助解決國(guó)家在外部和內(nèi)部環(huán)境中面對(duì)的各種新問(wèn)題,尤其在面對(duì)境外輿論的各種污名化攻擊,應(yīng)該切實(shí)加強(qiáng)我國(guó)的國(guó)際傳播能力,樹(shù)立中國(guó)對(duì)外形象,為國(guó)家穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造有利的外部輿論環(huán)境,信息設(shè)計(jì)在這方面可以充分發(fā)揮其在敘事上的優(yōu)勢(shì),用數(shù)據(jù)信息講好中國(guó)故事,向世界展示真實(shí)、立體、全面的中國(guó)形象;另外,國(guó)內(nèi)科技進(jìn)步也伴隨著諸多不確定因素,海量信息沖擊下的輿情視角、傳統(tǒng)崗位被人工智能所取代、后疫情時(shí)代的焦慮等一些列社會(huì)問(wèn)題,信息設(shè)計(jì)也可以充分發(fā)揮其功效,運(yùn)用話語(yǔ)維度提出啟發(fā)性和引導(dǎo)性的方案和措施。
《設(shè)計(jì)》:具備信息設(shè)計(jì)能力的畢業(yè)生都在哪些領(lǐng)域發(fā)展?請(qǐng)分享幾個(gè)您和學(xué)生融入信息設(shè)計(jì)構(gòu)思的作品。
呂燕茹:數(shù)字媒體藝術(shù)專業(yè)是一個(gè)寬口徑的專業(yè),學(xué)生會(huì)依據(jù)自己的興趣、特長(zhǎng)、需求選擇就業(yè)領(lǐng)域,通常信息設(shè)計(jì)能力突出的學(xué)生其邏輯思維更強(qiáng),做事更有條理,有明確的人生目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃。就近幾年而言,進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)教育、軟件、影視、廣告領(lǐng)域的學(xué)生較多,主要從事的崗位涉及用戶研究、界面設(shè)計(jì)、視頻創(chuàng)意等,在不同的領(lǐng)域貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)的信息內(nèi)容,優(yōu)化信息傳播效能。
在校企合作的眾多課題中,從最初的網(wǎng)絡(luò)廣告,到軟件設(shè)計(jì),再到數(shù)字出版,都離不開(kāi)信息設(shè)計(jì)維度的思考。例如,與中國(guó)大百科全書(shū)出版社合作的數(shù)字出版項(xiàng)目《認(rèn)識(shí)中國(guó)·兒童趣味地圖》中,如何將嚴(yán)肅的文字信息轉(zhuǎn)換成生動(dòng)的圖形、動(dòng)畫(huà)與互動(dòng)游戲,是該項(xiàng)目重點(diǎn)思考的內(nèi)容,通過(guò)整合了信息設(shè)計(jì)中的同形圖、圖解流程等方式,有助于提升兒童讀者對(duì)知識(shí)的理解和掌握(如圖3所示)。
在國(guó)家藝術(shù)基金《大數(shù)據(jù)可視化藝術(shù)人才培養(yǎng)項(xiàng)目》中的團(tuán)隊(duì)作品《江山如畫(huà):自然生態(tài)數(shù)據(jù)可視化》是由10萬(wàn)條生態(tài)數(shù)據(jù)(空氣、水質(zhì)、綠化率、溫度)映射出的一幅青綠山水長(zhǎng)卷,不同流域的上中下游、南北方城市的生態(tài)差異盡收眼底,對(duì)于谷底數(shù)據(jù)做了原因描述。運(yùn)用故事情境法講述了2013-2019年中國(guó)生態(tài)數(shù)據(jù)的故事,喚起人們對(duì)“綠水青山”的期盼,進(jìn)而引導(dǎo)人們的行為(如圖4所示)。
《設(shè)計(jì)》:請(qǐng)分享幾個(gè)您認(rèn)為精彩的“信息設(shè)計(jì)”案例。
呂燕茹:中國(guó)可視化與可視分析大會(huì)(ChinaVis)是國(guó)內(nèi)可視化與可視分析研究與應(yīng)用交流的年度盛會(huì),其中「藝術(shù)項(xiàng)目」(ChinaVISAP)通過(guò)藝術(shù)展覽旨在推動(dòng)藝術(shù)家、設(shè)計(jì)人、技術(shù)專家、可視化科學(xué)家以及相關(guān)從業(yè)者之間的思維碰撞與創(chuàng)新合作。本人有幸受邀參與今年「橋·連接」主題作品的評(píng)審工作,借此機(jī)會(huì)分享幾個(gè)優(yōu)秀的可視化作品。
作品一:本作品是基于Unity開(kāi)發(fā)的交互程序,通過(guò)采集快手平臺(tái)扶貧計(jì)劃中活躍賬戶的視頻數(shù)據(jù),提煉描述性文本輸入Deep-Zee中生成影像,描繪了機(jī)器視角下的數(shù)據(jù)敘事景觀。
作品二:該作品以疫情期間武漢封城事件為背景,構(gòu)建了一個(gè)關(guān)于應(yīng)急物流打通武漢城市命脈的可視化互動(dòng)敘事網(wǎng)頁(yè)。武漢素有“九省通衢”之稱,《瞿行》旨在傳播武漢封城不孤城背后的數(shù)據(jù)故事。
作品三:醫(yī)患糾紛每年都成正增長(zhǎng)模式,但在后疫情時(shí)期,關(guān)系似乎被重新連接起來(lái)。我們有醫(yī)護(hù)人員逆行出征,也有幾百萬(wàn)志愿者敬業(yè)堅(jiān)守,更有群眾的眾志成城。14 億中國(guó)人民與醫(yī)護(hù)工作者之間的“橋”變得更加堅(jiān)實(shí)可靠。