李穎

給商家刷單很有可能落入詐騙的陷阱，而就刷單本身來(lái)說(shuō)，其行為嚴(yán)重有違誠(chéng)信。

近日，浙江杭州市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)接到舉報(bào)，稱有公司專門(mén)組織人員為餐飲企業(yè)提供刷好評(píng)服務(wù)，于是在全市進(jìn)行了突擊檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)百余家網(wǎng)紅餐廳，都存在花錢(qián)請(qǐng)刷手刷好評(píng)的行為。

今年5月初，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)根據(jù)舉報(bào)者提供的線索，通過(guò)調(diào)查和走訪，發(fā)現(xiàn)杭州某品牌管理有限公司等10家公司，涉嫌組織他人刷好評(píng)牟利。

浙江杭州市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)執(zhí)法人員方偉表示，在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)大量的合同、聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄等有關(guān)證據(jù)材料，通過(guò)聊天記錄等證據(jù)材料發(fā)現(xiàn)，杭州市各大商圈有大量的餐飲企業(yè)存在非法刷好評(píng)的違法行為。

涉案的杭州某品牌管理有限公司負(fù)責(zé)人小朱講述了內(nèi)幕：商家會(huì)提出需求，比如，一家或幾家店需要幾十條或者100條評(píng)價(jià)，然后我們?cè)谌?nèi)很多所謂的“大V群”再進(jìn)行對(duì)應(yīng)的招募。

在該款點(diǎn)評(píng)類App上，涉案的商家均在同類商家中排名靠前，不少打著“網(wǎng)紅”標(biāo)簽，評(píng)論區(qū)則充斥著文藝范的美圖，有著口味贊、服務(wù)好、食材新鮮等各類好評(píng)。那么，這些好評(píng)是真實(shí)的嗎？

據(jù)好評(píng)刷手小謝介紹，正常用餐完以后，不論好與壞，都要把好的一面呈現(xiàn)在平臺(tái)上——就是免費(fèi)吃一頓，給商家寫(xiě)個(gè)好評(píng)。

其實(shí)，不少點(diǎn)評(píng)類App為防止商家刷好評(píng)，一直有相應(yīng)的監(jiān)管措施，但組織刷好評(píng)的公司仍有辦法規(guī)避平臺(tái)監(jiān)管。

浙江杭州某品牌管理有限公司負(fù)責(zé)人小朱表示，整個(gè)過(guò)程要簽到打卡，要真實(shí)地在店里拍照，同時(shí)要購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)，就是為了模擬一個(gè)真實(shí)的消費(fèi)軌跡。最后在完成好評(píng)的同時(shí)，公司會(huì)把消費(fèi)金額還給刷手。

杭州市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這些公司的行為涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第二款之規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

浙江杭州市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)李賽稱，針對(duì)虛假評(píng)價(jià)案件的集中整治，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)一共查處了涉嫌組織虛假交易的經(jīng)營(yíng)者十家，涉嫌虛假宣傳的經(jīng)營(yíng)者，也就是商家，大約100余家。接下來(lái)，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)將根據(jù)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第八條和第二十條的規(guī)定對(duì)涉嫌虛假宣傳，和涉嫌組織虛假交易的經(jīng)營(yíng)者，處以人民幣20萬(wàn)元以上，200萬(wàn)元以下的罰款，案件結(jié)束后會(huì)對(duì)相關(guān)企業(yè)的違法行為進(jìn)行公示。

在消費(fèi)之前，很多人都會(huì)參考他人留下的評(píng)論。而這些花錢(qián)刷出來(lái)的虛假好評(píng)和銷量，無(wú)疑對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成了極大的誤導(dǎo)，也破壞了商業(yè)生態(tài)?！八⒑迷u(píng)”掙來(lái)的只是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，無(wú)法贏得回頭客，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，最終“刷掉”的必然是自己的信用和“錢(qián)途”。