施若雯

武漢工程大學(xué) 湖北武漢 430000

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)迅速興起，各要素交織形成了完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，其中旅游文化紀(jì)念品便是其中的重要一環(huán)。游客購(gòu)買旅游文化紀(jì)念品多為了賦予其情感寄托，突出其紀(jì)念意義，市場(chǎng)現(xiàn)存旅游紀(jì)念品形式多呈現(xiàn)單一性，文化內(nèi)涵不足，以及缺乏情感設(shè)計(jì)、交互體驗(yàn)。針對(duì)這一現(xiàn)象，筆者提出一種產(chǎn)品情感傳遞模型，闡明產(chǎn)品情感傳遞過(guò)程，探索旅游文化紀(jì)念品設(shè)計(jì)方法，為設(shè)計(jì)師提供有效參考。

1 文化創(chuàng)意產(chǎn)品現(xiàn)狀

地域文化是特定區(qū)域內(nèi)歷史的長(zhǎng)期積淀，它反映了地域中的生活方式、思維方式、價(jià)值取向等，是物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。旅游紀(jì)念品相對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，代表了其當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕厣?、傳統(tǒng)文化、生活習(xí)俗，因此好的旅游文化紀(jì)念品的開發(fā)應(yīng)同時(shí)具備一定的情感屬性、文化屬性[1]。

人-產(chǎn)品、環(huán)境-感質(zhì)體驗(yàn)[2]為產(chǎn)品設(shè)計(jì)中三大系統(tǒng)，三者相互聯(lián)系，以產(chǎn)品為中間傳遞媒介，進(jìn)行信息傳遞交流。設(shè)計(jì)師以產(chǎn)品為依托，將地域文化、情感傳達(dá)給用戶，使用戶通過(guò)與產(chǎn)品的互動(dòng)交流獲得感質(zhì)體驗(yàn)。

2 情境信息傳遞模型

一個(gè)完整的情境由產(chǎn)品、人、環(huán)境共同構(gòu)成，情景信息傳遞主要分為顯性層與隱性層，其中包括文化信息、產(chǎn)品信息、情感信息。旅游文化紀(jì)念品設(shè)計(jì)即是將文化通過(guò)產(chǎn)品物質(zhì)化傳遞的過(guò)程，設(shè)計(jì)師通過(guò)對(duì)文化與產(chǎn)品的融合對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行編碼，用戶通過(guò)與產(chǎn)品間的交互進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的解碼，獲得產(chǎn)品本身所要表達(dá)的文化內(nèi)涵。

2.1 情境信息概述

旅游文化紀(jì)念品植根于地域文化，因此地域文化具有地域性、獨(dú)特性、多樣性等性質(zhì)特征，其內(nèi)涵隨著歷史推移逐漸深厚。從情景信息傳遞角度出發(fā)，地域文創(chuàng)產(chǎn)品可以分為三個(gè)體驗(yàn)角度：物質(zhì)體驗(yàn)、文化體驗(yàn)[3]、情感體驗(yàn)。如下圖1所示，以物質(zhì)為載體，三者相互依存，共同構(gòu)成了地域文化信息。如下圖2所示，故宮文創(chuàng)中“朕知道了”紙膠，通過(guò)富有吸引力的外形將故宮文化融入其中，使用戶使用時(shí)不僅獲得的視覺(jué)上的享受，同時(shí)能夠與故宮文化進(jìn)行情感上的交流。

圖1 體驗(yàn)角度

圖2 “朕知道了“紙膠

2.2 情境信息傳遞過(guò)程

旅游文化紀(jì)念品的本質(zhì)是對(duì)地域文化傳遞模式進(jìn)行再設(shè)計(jì)，將當(dāng)?shù)鬲?dú)有的文化內(nèi)涵、特征屬性與物質(zhì)產(chǎn)品相結(jié)合，通過(guò)用戶與產(chǎn)品間的交互實(shí)現(xiàn)文化的傳遞，如下圖3所示，設(shè)計(jì)師將物質(zhì)文化、精神文化輸入產(chǎn)品，賦予產(chǎn)品深層次涵義，通過(guò)產(chǎn)品的物質(zhì)屬性將顯性層面知識(shí)直接傳達(dá)給用戶；通過(guò)產(chǎn)品文化屬性將產(chǎn)品隱性層面知識(shí)間接傳達(dá)給用戶，從而實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品到人的文化輸入——輸出模式。

圖3 文化輸入——輸出模式

2.3 用戶情境感知

用戶感知是產(chǎn)品情感傳遞的最終階段，是用戶對(duì)于產(chǎn)品的自主感知、理解、反饋，主要來(lái)自于用戶對(duì)產(chǎn)品的觀察、體驗(yàn)和思考[4-5]。用戶將產(chǎn)品與所處環(huán)境進(jìn)行聯(lián)系，首先通過(guò)對(duì)于產(chǎn)品顯性層面外觀中的初步判斷和感知，而后根據(jù)用戶自身文化內(nèi)涵、情感判斷等進(jìn)行進(jìn)一步的隱性層面解析，這要求設(shè)計(jì)師充分了解分析產(chǎn)品、用戶、環(huán)境間的關(guān)聯(lián)性，將文化信息以大眾易懂的方式充分融入進(jìn)產(chǎn)品，推動(dòng)用戶通過(guò)對(duì)顯性知識(shí)的了解進(jìn)而完成對(duì)隱性知識(shí)的二次解碼。

3 產(chǎn)品情感傳遞下的文化傳遞模式

3.1 文化解碼

林榮泰[7]將產(chǎn)品設(shè)計(jì)因素分為三個(gè)層次：外在層、中間層、內(nèi)在層。外在層次為外觀層面，是用戶對(duì)產(chǎn)品第一印象形成的主要因素，主要體現(xiàn)在外形、色彩、聲音、材質(zhì)、氣味等，能夠在瞬間引發(fā)用戶對(duì)于產(chǎn)品的判斷[6-7]。中間層為行為層面，對(duì)應(yīng)為產(chǎn)品操作的便捷性、安全性等要素，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品能否滿足用戶在使用過(guò)程中的行為需求。內(nèi)在層為情感層面，即產(chǎn)品深層次內(nèi)涵文化與用戶間的交互體驗(yàn)，產(chǎn)品能否向用戶正確傳達(dá)對(duì)應(yīng)情感，喚起用戶內(nèi)心深層情感、思考等意識(shí)活動(dòng)，以及用戶能否通過(guò)與產(chǎn)品交互過(guò)程中順利完成對(duì)于產(chǎn)品情感的解碼。用戶通過(guò)對(duì)產(chǎn)品外在層、中間層的了解，產(chǎn)生內(nèi)在層情感上的傳遞，以產(chǎn)品為中間傳遞媒介將內(nèi)部要素與外部要素進(jìn)行連接，產(chǎn)生用戶情境感知。用戶情境感知包括生理情境、心理情境、社會(huì)情境等[8]。生理情境指用戶對(duì)于產(chǎn)品顯性物質(zhì)層面的直接感受；心理情境指用戶對(duì)產(chǎn)品隱性精神層面的間接感受；社會(huì)情境包括價(jià)值、年齡、性格、愛好等要素。

3.2 文化編碼

產(chǎn)品編碼的過(guò)程實(shí)質(zhì)就是設(shè)計(jì)師根據(jù)用戶情境感知建立產(chǎn)品與用戶間聯(lián)系的過(guò)程，產(chǎn)品與用戶間的交流分為兩個(gè)步驟：設(shè)計(jì)師通過(guò)產(chǎn)品將文化信息進(jìn)行編碼傳遞用戶，用戶在接收到文化信息時(shí)進(jìn)行信息解碼并給予產(chǎn)品相應(yīng)的反饋。產(chǎn)品的編碼以感官層面的為主，通過(guò)色彩、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、功能等傳達(dá)產(chǎn)品信息，進(jìn)行信息編碼。

用戶的對(duì)于產(chǎn)品信息的解碼即通過(guò)對(duì)產(chǎn)品符號(hào)特征、形態(tài)及內(nèi)涵的解讀，完成感官層次、行為層次、情感層次的三次解碼，從而理解認(rèn)知產(chǎn)品背后深層意義象征。感官層次為直接傳遞，通過(guò)物品外形、紋樣、質(zhì)感等可見元素給予最直觀的感受進(jìn)行初次解碼。行為層次即通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的主動(dòng)使用，產(chǎn)生用戶對(duì)操作性、功能性的移情理解，感受產(chǎn)品文化情境中所營(yíng)造的氛圍，引起用戶沉浸式體驗(yàn)，將深層涵義間接傳達(dá)給用戶。在用戶進(jìn)行感官層次、行為層次的兩次解碼后，基于用戶自身個(gè)人環(huán)境，即性格、文化背景等因素，用戶對(duì)產(chǎn)品情感層次進(jìn)行三次解碼，它依賴于人類的高級(jí)思維活動(dòng)，通過(guò)產(chǎn)品的外觀、操作進(jìn)行情感轉(zhuǎn)化，引起用戶情感共鳴，獲得進(jìn)一步精神層面的提升。

4 設(shè)計(jì)實(shí)踐

通過(guò)對(duì)產(chǎn)品情感傳遞模型的層次化分析，結(jié)合現(xiàn)有案例，進(jìn)一步文化驗(yàn)證信息在旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品中的輸入—輸出過(guò)程。

4.1 文化解碼和信息提取

多面體煤精印設(shè)有26個(gè)面，其章通體發(fā)黑，14個(gè)面上刻有印文。設(shè)計(jì)師王印設(shè)計(jì)的《多面煤精印吊墜》見圖4，通過(guò)對(duì)北魏多面煤精印現(xiàn)有文化元素、造型符號(hào)的解碼提取，將其形態(tài)、材質(zhì)進(jìn)行類比轉(zhuǎn)化，結(jié)合現(xiàn)代工藝技術(shù)進(jìn)行再設(shè)計(jì)。將吊墜上文字采用魏碑字體雕刻，印文采用純手工填制琺瑯，使原本實(shí)心的印章設(shè)計(jì)為可開合的儲(chǔ)物吊墜，內(nèi)部可放置香珠、信物等，美觀與實(shí)用相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)北魏元素與現(xiàn)代元素的相互轉(zhuǎn)換，帶給用戶特殊的感質(zhì)體驗(yàn)。

圖4 多面體煤精印

4.2 設(shè)計(jì)信息編碼

朝珠是清代朝服中重要元素，故宮系列文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的朝珠耳機(jī)見圖5，將清代朝珠文化訊息進(jìn)行解讀轉(zhuǎn)譯，提取其造型、色彩、功能等元素，與現(xiàn)代耳機(jī)相結(jié)合。設(shè)計(jì)師將紅、黃兩種顏色的珠子仿制清代朝珠，使耳機(jī)的耳線全部隱藏在朝珠的內(nèi)部，肩部?jī)蓚?cè)延伸出入耳式耳機(jī)，用戶通過(guò)對(duì)《朝珠耳機(jī)》的外觀形態(tài)的觀察進(jìn)行對(duì)清代朝珠文化的感官層次初次解碼認(rèn)識(shí)；通過(guò)進(jìn)一步對(duì)耳機(jī)的主動(dòng)使用產(chǎn)生對(duì)《朝珠耳機(jī)》的移情理解，感受《朝珠耳機(jī)》所營(yíng)造的文化氛圍，帶給用戶沉浸式體驗(yàn)，進(jìn)行行為層次二次解碼；用戶通過(guò)外觀層次的觀察、行為層次的使用后產(chǎn)生自身對(duì)于清代朝珠文化的理解，實(shí)現(xiàn)了用戶與朝珠文化間的情感互動(dòng)，深入體會(huì)朝珠文化內(nèi)涵，完成用戶對(duì)產(chǎn)品情感層次的三次解碼，滿足用戶情感需求。

圖5 朝珠耳機(jī)

5 結(jié)語(yǔ)

旅游文化紀(jì)念品是地域文化的傳播載體，通過(guò)對(duì)旅游文化產(chǎn)品傳遞模型研究展示出文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)文化輸入——輸出過(guò)程模式，利用文化編碼——解碼思維進(jìn)行感官層次、行為層次、情感層次分析設(shè)計(jì)，最后以《多面煤精印》、《朝珠耳機(jī)》為例進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)踐驗(yàn)證，以求為設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)實(shí)踐中提供理論支持。