文/周淼淼

大學生志愿服務(wù)活動作為貫徹高校德育教育的一個重要手段，既響應(yīng)了團中央的號召，為社會奉獻愛心，又讓大學生在走出校園、走向社會的過程中擁有了學習和實踐的機會，對高校及學生的未來就業(yè)發(fā)展均起到積極的促進作用。

一、大學生志愿服務(wù)的項目化管理界定

（一）項目管理理論

項目是一項獨立的一次性任務(wù)，人們可以通過辛勤工作來組織人力、財力、物力和其他資源，并可以使用新方法根據(jù)條件設(shè)置的約束來執(zhí)行項目[1]。在一般情況下，這個項目具有獨特特征、目標明確、資源成本約束、不確定性因素、特定原理、一次性實施、特定原理以及結(jié)果不可逆性七個特征點。

從當前來看，項目化管理作為一種精細化管理，已經(jīng)在各領(lǐng)域廣泛運用。根據(jù)項目化管理的要求，在資源特定的條件下，所運用的系統(tǒng)工程理論、觀點以及方法，來對某個項目進行決策、計劃、組織、實施、評價等過程，以完成目標的實現(xiàn)。

（二）大學生志愿服務(wù)活動項目化管理概念

在志愿服務(wù)活動的歷史進程中，大學生志愿者擁有豐富的知識體系、較強的專業(yè)素質(zhì)以及較高的綜合素質(zhì)，成為我國志愿工作的核心[2]。隨著大學生志愿活動的積極開展，提高精細管理水平變得越來越重要。在志愿服務(wù)活動中引入項目化管理這一模式，可以在一定程度上改變傳統(tǒng)行政化管理模式下服務(wù)效率低、積極性不高等弊端。

因此，每一次大學生志愿服務(wù)活動項目可以認為是在約定的時間、人員、服務(wù)等要求約束下，為完成目標工作而進行的一次任務(wù)，都可以是作為一個獨立的項目。由此可見，大學生志愿服務(wù)活動也具有一般項目的七個特征（見表1）。

表1 大學生志愿服務(wù)活動項目特征

二、學生求職情況調(diào)研

在大學生志愿服務(wù)活動中引入項目化管理這一新模式，能夠更好地幫助大學生志愿者個人成長，幫助大學生志愿者團體走向社會。在這項調(diào)查中，筆者針對在新媒體整合背景下建立校園文化后對大學生的求職狀況進行了調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果作為數(shù)據(jù)源來分析求職的影響。

（一）調(diào)查對象設(shè)計

大學生志愿服務(wù)活動的啟動是發(fā)起一個新的志愿服務(wù)項目。在此調(diào)查中，調(diào)查目標被設(shè)置為特定大學中學生的比例。為了提高索要調(diào)查的結(jié)果，在進行目標調(diào)查選擇時，所采用的方法為分層數(shù)據(jù)收集形式，從而可以確保所調(diào)查目標的評估結(jié)構(gòu)，同時，學生的人數(shù)還要合理進行分配，保持男女比例的科學性（見表2）。

表2 調(diào)查對象組成結(jié)構(gòu)/人

在該調(diào)查中，發(fā)出210份問卷，回收有效問卷200份，調(diào)查結(jié)果良好。從上面的調(diào)查結(jié)果可以看出，大多數(shù)大學生傾向于選擇熱門工作，并且在選擇工作時會順從父母。當下隨著我國社會主義經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對外貿(mào)易也在加快腳步，在新媒體的影響下，將社會市場需求帶入到校園文化生活當中，可以極大地影響大學生的求職心里，更加準確地對大學生進行指導教育。由于受當代社會網(wǎng)絡(luò)文化的影響，一些學生對財富十分看重，引起了他們的功利生活取向，走向以自我為中心和自我利益為主的道路，進而導致了極端的表現(xiàn)。可見，個人主義和對金錢的崇拜影響著學生的求職心理。

（二）求職前景研究

在此次調(diào)研中，對學生的自我求職前景展開研究，在對大學生就業(yè)前景的調(diào)查中，有37.5%的學生對自己的工作前景表示樂觀并相信就業(yè)，22.5%的學生對自己的工作前景更為樂觀，對未來的工作也更為樂觀。這兩個部分的學生群體占學生總數(shù)的50%以上（見表3）。初步可以得知，在校園建設(shè)過程中，在新媒體文化背景下，學生會對求職發(fā)展更加感興趣，對自身的未來充滿信心。建立起校園文化，可以增強學生們的自信心，同時也可以提高自身的綜合素質(zhì)，在未來的求職過程中，這種信心會影響大學生的求職結(jié)果。

表3 求職展望狀況

（三）大學生志愿服務(wù)活動執(zhí)行階段

為了實施志愿者服務(wù)，有必要在開始之前滿足啟動前的條件和計劃。同時，志愿人員項目管理部必須在整個項目過程中制定服務(wù)標準，跟蹤和監(jiān)督項目的具體實踐，并采取適當?shù)募m正措施，以確保達到志愿服務(wù)項目目標。

一方面，要對參與活動的志愿者進行培訓，一是邀請已經(jīng)組織過此類活動的個人、團體或指導老師進行交流，了解在志愿服務(wù)活動實施過程中的注意事項和需重點關(guān)注的地方；二是根據(jù)具體活動項目的不同，要邀請專業(yè)的指導老師進行專業(yè)的、全方位的培訓，增強志愿者們判斷分析及應(yīng)變處理能力，提升其服務(wù)技能。另一方面，要主管部門要根據(jù)項目各階段的實施情況，實時跟進，并提供指導，在個人、團隊的志愿服務(wù)活動項目中能夠及時給予幫助，以確保項目的順利開展。

（四）大學生志愿服務(wù)活動總結(jié)階段

項目的總結(jié)階段，實際上是項目的收尾工作。每一次志愿服務(wù)活動項目結(jié)束后，由志愿服務(wù)團隊按照活動方案的實施細則，形成總結(jié)匯報材料交由主管單位審核評估、總結(jié)經(jīng)驗。主管單位應(yīng)充分利用校園網(wǎng)、廣播、廣告欄、微信公眾號等渠道，為志愿者服務(wù)建立長期的廣告地位，并實時匯報大學生志愿者工作的進展和成果、時間、通過結(jié)果演示，高級廣告和案例研究等方式在校園內(nèi)營造正常的志愿者服務(wù)氛圍。同時，對于志愿者的表彰獎勵不可或缺。根據(jù)活動的類型與規(guī)模，通過表彰證書、志愿服務(wù)時長等精神獎勵，形成完善的獎勵機制，保持志愿者參與志愿服務(wù)活動的熱情。

三、大學生志愿服務(wù)活動對未來求職的現(xiàn)實意義

根據(jù)筆者對高校目前就業(yè)結(jié)果的研究，當前大學生就業(yè)形勢呈現(xiàn)出了以下兩大變化：一是大學生不再將外企作為就業(yè)的首要選擇，反而對國企、事業(yè)單位以及其他綜合實力較強的民企倍感興趣；二是大學生的職業(yè)選擇更趨于理性，就業(yè)分層分化更加明顯。這兩大變化，導致大學生不再僅限于書本知識，對社會知識的需求日益旺盛，而這些需要在志愿服務(wù)的實施過程中學習得到?！白鳛橐环N個人品德，公民美德是在社會實踐中生成的”，對于21世紀的教育來說，美育與德育的教育同樣重要，而美育的學習是需要通過社會實踐來獲得的，對于當代大學生而言，大學生志愿服務(wù)活動是最好的實踐方式。

在志愿服務(wù)活動中強調(diào)學習的重要性，主要是要求大學生志愿者要主動學習、把握學習的主觀能動性?？v觀當前大學生的品德，大多數(shù)人的觀點是現(xiàn)在的大學生好高騖遠、眼高手低，習慣以自我為中心，對周邊人的喜好缺乏了解。因此，在志愿服務(wù)活動中引入項目化理論，引導大學生主動走出校園、走向社會，深入基層、探索社會，在社會實踐中尋找人生價值，尋找到自己的用武之地，了解未來社會的變化與發(fā)展，這對于當前大學生而言迫在眉睫。在志愿服務(wù)活動中，以學習的心態(tài)參與到活動中，滿懷愛心，往往可以讓大學生更加成熟，而且更容易將自我發(fā)展和成就作為個人的核心價值，在實踐的過程中鍛煉自己，學以致用，更加容易獲得體驗感。

大學生志愿者可以通過志愿服務(wù)來了解國內(nèi)外民情，增進對社會知識的學習。社會知識即實踐知識，與書本知識同樣重要，對于大學生志愿者的成長成才、心理素質(zhì)的培養(yǎng)以及個人價值的實現(xiàn)都具有舉足輕重的作用。未來，在畢業(yè)生的就業(yè)道路上，志愿者如果沒有社會知識，不懂得如何在社會中進行學習探索，那面對日新月異的高科技社會，青年志愿者將很難與新時代、新社會相適應(yīng)。因此，多參與志愿服務(wù)，主動提升學習能力，對于大學生的未來就業(yè)極其重要。

四、結(jié)語

志愿服務(wù)必須與時俱進，才會取得長久的成功。作為一種高效、創(chuàng)新的管理模式，它為大學生志愿服務(wù)活動注入新的血液和活力，為大學生志愿服務(wù)開辟新的前景。在大學生志愿服務(wù)中實施就業(yè)發(fā)展，不僅有助于提高服務(wù)水平和質(zhì)量，而且可以有效調(diào)動學生參與志愿服務(wù)的積極性，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造力，并且提高他們的志愿服務(wù)水平。作為高校學生工作者，必須不斷提高對項目管理的理論理解，加強實踐和研究，尋求適合于發(fā)展大學生志愿服務(wù)的管理模式，并將大學生志愿服務(wù)提升到更高水平，以更好地實現(xiàn)就業(yè)。