羅鋼 陳成

【摘要】“融媒體時代”的全面到來，促使廣電媒體行業(yè)迎來全新挑戰(zhàn)與發(fā)展機遇，“智慧廣電”建設已逐步成為廣電媒體行業(yè)發(fā)展的“大勢所趨”。本文結合當下廣電媒體行業(yè)的普遍現(xiàn)狀，就融媒體時代智慧廣電的建設路徑展開全面探索，以期可對眾業(yè)界同仁有所啟發(fā)與幫助。

【關鍵詞】：融媒體時代;智慧廣電;建設路徑

中圖分類號：G241? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.10..054

1. 當下廣電媒體行業(yè)的普遍現(xiàn)狀

融媒體時代下，媒介融合加快，新的媒介發(fā)展形勢不斷變化，廣電媒體的生產(chǎn)內(nèi)容、管理流程以及運營模式都在不斷轉型發(fā)展，有線電視以優(yōu)質性內(nèi)容、差異化分享、精準度搜索等形式不斷吸引用戶。一方面，在經(jīng)濟新常態(tài)下，廣大用戶多元化的需求、對美好生活的向往越來越多，呼吁廣電媒體加快戰(zhàn)略轉型;另一方面，受新媒體沖擊和媒體融合雙重壓力，IPTV等新興產(chǎn)品擠占了很多市場，廣電媒體的市場空間逐漸被壓縮，自身如不加快轉型，將面臨更多的壓力。一是，用戶不斷流失。在新時期，用戶群體的需求更趨復雜，年輕用戶對廣電媒體的認知度、認同度逐步下降，根據(jù)調查統(tǒng)計，廣電用戶流失率約6%上下，部分地區(qū)可能達到8%，用戶不斷流失造成了廣電媒體收入和利潤的下降，發(fā)展面臨一定困境。二是，技術更新不快。在融媒體時代，無論是智能客戶端的開發(fā)推廣，還是傳輸渠道技術的應用，都需要技術支撐，而廣電媒體的傳統(tǒng)技術水平不夠，相對缺乏智能化，新業(yè)務更新拓展不快，用戶體驗缺乏，影響核心競爭力，導致市場份額縮減。三是，內(nèi)容服務單一。傳統(tǒng)的廣電媒體大多以電視節(jié)目為主，有的為迎合用戶需求，對電視節(jié)目略作一定的替換更新，總的來說，自身價值挖掘深入還不夠，內(nèi)容還是相對單一，服務能力和水平未達到預期。一些創(chuàng)新型、增值型、附加值高的業(yè)務尚未全部鋪開，短期內(nèi)還沒有形成經(jīng)濟增長點。

雖然有一定的壓力，但廣電媒體也迎來一系列發(fā)展機遇。一是，政策支持多。國家重視網(wǎng)絡數(shù)字技術，管理部門相繼出臺一系列支持政策，雙向鼓勵廣電媒體和社會各個行業(yè)緊密融合、共同發(fā)展，對廣電媒體來說，是利好的消息。二是，技術發(fā)展快。信息技術飛速發(fā)展，給廣電媒體帶來廣闊的市場，推出的產(chǎn)品、內(nèi)容能“秒速”推送到所有用戶終端，并能滿足用戶精準化的需求。此外，廣電業(yè)務范圍更加廣泛，延伸至科學教育、醫(yī)療衛(wèi)生、智慧鄉(xiāng)村等各個方面，業(yè)務類型也從傳統(tǒng)的線路租賃等業(yè)務演變?yōu)槎ㄖ苹?、智慧化服務，加快了智慧廣電發(fā)展速度。三是，數(shù)字技術市場大。隨著社會各界對數(shù)字技術的認可和應用，數(shù)字生活逐漸融入到生活中，也加速了廣電媒體的轉型步伐。融媒體時代，不同層次的用戶群體對精神文化需要更加豐富、更加多樣，進一步擴大了數(shù)字生活的市場空間，也為廣電媒體提供了發(fā)展的土壤。受政府引導、市場需求、技術助推的多方面作用，智慧廣電成為未來發(fā)展的趨勢。

2. 融媒體時代智慧廣電的建設路徑

2.1 智慧廣電建設思路

（1）更新發(fā)展理念，拓寬發(fā)展空間。理念是先導，各級廣電媒體管理者和運營者要堅持發(fā)展理念，勇于創(chuàng)新，開拓進取，打破傳統(tǒng)固化的思維模式，不斷借鑒和吸收外部先進管理理念和經(jīng)驗，推動高質量發(fā)展。要堅持效益理念，立足用戶需求，立足自身優(yōu)勢，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈延伸上下游業(yè)務，推陳出新，尋求新的經(jīng)濟增長點。要堅持網(wǎng)絡理念，重視互聯(lián)網(wǎng)陣地，打造云網(wǎng)端綜合一體化、立體化服務體系，實現(xiàn)廣電媒體從功能業(yè)務轉向創(chuàng)新服務、智慧服務。

（2）加強技術創(chuàng)新，提升發(fā)展動能。技術是核心，順應時代變革，加大技術創(chuàng)新投入，推進信息技術進步，發(fā)揮技術引領和支撐優(yōu)勢，搶占市場先手和制高點。加快有線、無線網(wǎng)絡有機融合，提高渠道覆蓋面和市場占有率。加快5G、大數(shù)據(jù)、云服務，著力建設智能終端系統(tǒng)，有條件的廣電媒體通過物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術，全面應用IPv6、4K/8K超高清視頻等，提升智慧業(yè)務服務水平，打造核心優(yōu)勢。

（3）做好統(tǒng)籌協(xié)調，優(yōu)化發(fā)展路徑。統(tǒng)籌是保障，要以戰(zhàn)略為引領，堅持系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調、明確路徑、分步落實等原則，做好頂層設計、目標分解、責任落實等舉措。要以需求為導向，鼓勵立足實際、勇于探索、分類實施、不斷突破，推進差異化發(fā)展、點面結合、循序漸進等步驟，發(fā)揮項目的示范引領帶動作用，持續(xù)完善智慧廣電結構布局。

2.2 智慧廣電建設舉措

依據(jù)智慧廣電的建設發(fā)展思路，要重點加強廣電網(wǎng)絡建設，強化網(wǎng)絡安全防控能力、支撐能力，全面向IP化、云化轉型，推進智慧化、一體化、融合化發(fā)展，提升數(shù)據(jù)應用分析、運營管控、支撐保障能力，持續(xù)培育智慧廣電新業(yè)態(tài)。

（1）建設發(fā)展5G網(wǎng)絡。目前，5G網(wǎng)絡進入快速發(fā)展時期，各地基站全部鋪開，隨著5G融合網(wǎng)絡的推進，新技術、新業(yè)務和新應用也將提速發(fā)展。廣電在5G建設發(fā)展中具有明顯優(yōu)勢，可以借助自身實力，實現(xiàn)700MHz、2.6GHz基礎覆蓋，4.9GHz重點覆蓋，3.3GHz～3.4GHz補充覆蓋，實現(xiàn)人機物互聯(lián)、有線無線互融的網(wǎng)絡，全面滿足各類場景應用（如圖1），為智慧廣電提供基礎保障。

（2）建設發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)與5G網(wǎng)絡作為互為補充的關系，為抓住物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機遇，須不斷加快無線領域建設，搶抓國家政策機遇，加快布局技術領先、價格低廉、優(yōu)勢明顯的廣電物聯(lián)網(wǎng)，推進智慧城市社區(qū)、工業(yè)智聯(lián)、智能家居等業(yè)務，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的全面應用。

（3）建設發(fā)展網(wǎng)絡全面IP化。以往，用戶習慣使用電視等固定終端觀看節(jié)目，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動終端的廣泛應用，各類APP傳輸層出不窮，用戶對有線電視的傳統(tǒng)傳輸模式使用逐漸遞減，需要加快建設網(wǎng)絡全面IP化。具體來說，就是改變傳統(tǒng)的DVB頻點限制，增加視頻直播、交互點播等綜合性能，改善用戶體驗，豐富用戶界面，提供更靈活、更多元的功能，以滿足家庭用戶、集團用戶的一體需求。同時，還要加強精細化管理，提升全面IP化運營的市場競爭力。

（4）建設發(fā)展云端網(wǎng)端一體化體系。要充分發(fā)揮廣電自身資源整體優(yōu)勢，加快建設網(wǎng)絡云化，加快傳統(tǒng)視頻的云化轉型，構建云網(wǎng)端綜合一體化、立體化服務體系，全面提升智慧廣電的服務能力。結合廣電積淀的發(fā)展基礎，根據(jù)行業(yè)技術規(guī)范標準，推廣云、網(wǎng)、端一體化建設，實現(xiàn)政府主導推動、各級廣電單位合作配合的共商共建共享模式，積極建設數(shù)字廣電、融媒體中心。發(fā)揮廣電云網(wǎng)端一體化保障、屬地化服務和創(chuàng)新技術支撐的綜合優(yōu)勢，積極為集團用戶打造專有云方案，為政府機關、工業(yè)農(nóng)業(yè)、教育培訓、文化旅游、醫(yī)療衛(wèi)生、鄉(xiāng)村振興等提供云應用系統(tǒng)服務。加快合作，建設廣電云，塑造云品牌，實現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運營、合作發(fā)展、互惠共享等，培育新的經(jīng)濟增長點。

（5）建設發(fā)展大數(shù)據(jù)分析運營系統(tǒng)。廣電運行多年，累積了豐富的數(shù)據(jù)，要充分發(fā)揮數(shù)據(jù)資源的基礎和關鍵作用，使用云計算、分布式數(shù)據(jù)庫、云儲存等，深入挖掘大量數(shù)據(jù)，做出精準分析研判，為業(yè)務管理、運營提供參考。加強共享數(shù)據(jù)管理，有效匯集、協(xié)同處理、高效應用好廣電及社會行業(yè)的數(shù)據(jù)。建設發(fā)展運營支撐系統(tǒng)，可以有效助推智慧廣電建設。該系統(tǒng)包括業(yè)務、運營、管理和決策等4個支撐功能域，即BSS、OSS、MSS以及DSS。通過運營支撐系統(tǒng)的四個功能域，實現(xiàn)營銷、管理、服務一體化，進而支撐全業(yè)務運營;實現(xiàn)業(yè)務資源統(tǒng)籌管理、統(tǒng)一配置，以客戶服務、需求與體驗為導向，提升服務開通和保障能力水平;實現(xiàn)以信息化為手段，進一步規(guī)范和完善日常工作，建立流程化、清單化管理，明確各個節(jié)點，提高管理效能和工作水平，防范風險;并通過深入挖掘運營數(shù)據(jù)，加強多層次、多維度分析，為管理者決策、市場開拓、業(yè)務發(fā)展提供重要依據(jù)。

（6）建設發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)體系。智慧廣電僅靠廣電網(wǎng)絡自身是難以實現(xiàn)的，需要統(tǒng)籌各方面的技術、設備以及人才，特別是具有豐富運營管理經(jīng)驗的人才。一般通過戰(zhàn)略合作、業(yè)務共享、項目共建等形式，圍繞網(wǎng)絡、平臺、終端、服務等主要環(huán)節(jié)，依托產(chǎn)業(yè)鏈搭建各方互動、積極參與的機制，實現(xiàn)智慧廣電產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)體系的共同發(fā)展。同時，要大力培育廣電大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，加大經(jīng)費投入，加快研發(fā)基地建設，結合前文大數(shù)據(jù)分析運營系統(tǒng)，深入分析用戶行為，為用戶提供精準、智慧化的服務，為政府部門、社會公眾、其他媒體提供廣電的保障服務。

3. 結語

融媒體時代，“智慧廣電”建設需全面綜合各方面資源，充分把握時代發(fā)展趨勢，加快管理運營、分發(fā)傳播等方面的升級與改革，并且對其建設路徑也應予以認真思考、合理選擇，以確保其深度融入至社會生活各個方面。

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