韓宜瑾

【摘? 要】隨著目前經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，工商管理信息化得到了一定的發(fā)展。但是因為人們還是缺乏一個充分的認識，所以導(dǎo)致工商管理信息化在發(fā)展的過程中還存在著一些問題，發(fā)展得并不充分。雖然工商部門目前對于工商管理信息化的重視程度在提升，但是在發(fā)展中也一定要結(jié)合社會發(fā)展的需要，提升管理的水平，要能不斷地創(chuàng)新，只有這樣才能有效地推動工商管理信息化的進一步發(fā)展。

【Abstract】With the current economic development and social progress， business management informatization has been a certain development. However， due to the lack of a full understanding， there are still some problems existing in the process of the development of business management informatization， which has not been fully developed. Although the industry and commerce department is paying more attention to the informatization of business management， it is necessary to combine the needs of social development in the process of development to raise the level of management and to be able to innovate constantly， only in this way can we effectively promote the further development of business management informatization.

【關(guān)鍵詞】工商管理;信息化;發(fā)展對策

【Keywords】business management; informatization; development countermeasures

【中圖分類號】F203.9? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）06-0030-02

1 引言

工商管理這個概念相對而言是比較寬泛的，其中不僅有較多的管理內(nèi)容，并且也需要具有一定的管理制度。因為在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過程中，我們更要對工商管理提出的要求引起重視，在經(jīng)營上每一個環(huán)節(jié)都要符合工商管理的要求。而且在當前信息化的背景下，企業(yè)的發(fā)展尤其是企業(yè)財務(wù)部門的一些決策直接影響到了企業(yè)的未來。那么企業(yè)更需要利用好信息技術(shù)，借助信息化的管理去推動整個企業(yè)的發(fā)展。

2 工商管理信息化改革存在的問題

2.1 信息化系統(tǒng)項目不完善

工商管理部門的主要工作內(nèi)容是面向企業(yè)落實相關(guān)的管理責(zé)任和義務(wù)，那么借助信息化完成管理是必然趨勢。在信息化的管理當中，應(yīng)該讓工商管理的各個環(huán)節(jié)和內(nèi)容都納入管理當中，從傳統(tǒng)的現(xiàn)場辦理模式逐漸向網(wǎng)絡(luò)辦理模式轉(zhuǎn)變。但是從工商管理現(xiàn)狀來看，雖然工商管理部門對管理模式進行了改革和創(chuàng)新，但是能夠在網(wǎng)上進行業(yè)務(wù)辦理還是存在著一定的局限性，有的只能進行預(yù)約和資料的提交或者信息的修改，有些事物依然需要通過線下的方式才能辦理，所以信息化系統(tǒng)項目目前仍舊是不夠完善的。

2.2 信息化監(jiān)管存在滯后性

雖然工商管理已經(jīng)采用了信息化的管理手段，并且對一些數(shù)據(jù)進行了錄入和收集，但是依舊還存在著較多的問題，如數(shù)據(jù)錄入的滯后或者是漏錄現(xiàn)象等，所以導(dǎo)致工商管理部門在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理中存在著滯后或者是不及時的現(xiàn)象。并且在企業(yè)報稅時，企業(yè)使用的稅務(wù)系統(tǒng)是由工商管理部門提供的，雖然這其中對事物、信息以及通知都進行了監(jiān)督，但是依舊不能避免企業(yè)偷稅漏稅現(xiàn)象的存在。那么工商管理部門在進行稅務(wù)監(jiān)督時，單純地借助稅務(wù)管理系統(tǒng)，那么就會存在一定的滯后性，這樣就不能確保企業(yè)按照自己的經(jīng)營收入進行稅款的繳納。

2.3 缺乏企業(yè)信息化對接培訓(xùn)

雖然大部分企業(yè)已經(jīng)對企業(yè)管理信息化引起了重視，也掌握了相關(guān)的網(wǎng)站。但是很多企業(yè)的管理者不知道如何應(yīng)用這個網(wǎng)站，也不懂得具體的操作，因此，在管理的過程中依舊采取老一套的方法，會習(xí)慣去業(yè)務(wù)大廳辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)。再加上一些外在因素的影響導(dǎo)致企業(yè)工作人員到稅務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)時，工商工作人員會告知企業(yè)工作人員如何在線上進行業(yè)務(wù)辦理，并且有些業(yè)務(wù)只能在線上辦理，所以導(dǎo)致企業(yè)工作人員會出現(xiàn)白跑一趟的現(xiàn)象。通過調(diào)查了解到，目前很多企業(yè)對工商管理的信息化系統(tǒng)不夠熟悉，缺乏統(tǒng)一的培訓(xùn)，這也是目前我們需要解決的一項問題。

2.4 信息化管理人才培養(yǎng)不夠充分

工商管理的信息化和發(fā)展的過程中，肯定需要相關(guān)的技術(shù)人員對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行系統(tǒng)的維護和管理，同時也需要相關(guān)的管理人員去完成線上一些管理工作。然而現(xiàn)階段的工商管理部門的工作人員流動性較小，所以在開展培訓(xùn)時依然是對老人進行培訓(xùn)，雖然其目的是讓員工掌握更多的信息化工作方式，但是在這其中有一些年齡較大的工作人員則會出現(xiàn)操作不流暢以及學(xué)習(xí)能力降低的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致信息化辦公效率下降，所以工商管理中信息化管理人員培養(yǎng)不足也是一個重要的問題。

3 工商管理信息化發(fā)展的重要性分析

從信息化工商信息管理的角度來分析，在具體的管理中我們要注重信息技術(shù)的融入，對計算機技術(shù)進行不斷的優(yōu)化，整理工商管理中涉及的信息，并且對這些信息進行科學(xué)的整理和分析，這樣才能確保工商管理工作的正常開展，從而能加快工商業(yè)發(fā)展的速度。隨著目前時代的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)得到了飛速的發(fā)展，廣泛地應(yīng)用到了各個行業(yè)和領(lǐng)域中，和我們的生活產(chǎn)生了密切的聯(lián)系，成為了重要的組成部分。在這個背景下，我們一定要加強信息化管理，推動信息化的發(fā)展。借助信息化的工商管理，能夠讓管理者清楚地掌握工作人員各項工作細節(jié)，能夠充分地了解到存在的問題，作出科學(xué)的決策，這樣可以確保工作順利地落實，使得工作變得更加的簡潔化，也能降低管理的難度，提升管理的質(zhì)量和整體的效率。

4 工商管理信息化發(fā)展建設(shè)的策略

4.1 結(jié)合工商管理新趨勢，對信息化系統(tǒng)進行完善

從企業(yè)制度和企業(yè)改革現(xiàn)狀來分析，社會主義市場有了更大的發(fā)展機遇，所以工商管理必須要明確好企業(yè)發(fā)展管理的新趨勢，要能使信息化系統(tǒng)項目工作進一步的完善。要確保管理界面的清晰，這樣能夠保證我們在辦理各項事務(wù)時一目了然。另外，確保系統(tǒng)功能可以相對完善，除了一些必須要去業(yè)務(wù)大廳辦理的業(yè)務(wù)之外，一定要能夠真正地實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的辦理，有時也可以根據(jù)實際需求增加網(wǎng)絡(luò)人工客服。但是在以往的工商信息化管理系統(tǒng)中，即使企業(yè)遇到了問題也無法進行在線咨詢，這樣就可能導(dǎo)致降低辦事的效率，如果能夠增加適當?shù)木€上客服，就可以幫助企業(yè)更有效地完成在線業(yè)務(wù)辦理。

4.2 加強信息技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建實時監(jiān)管模式

當構(gòu)建了工商信息管理模式之后，工商局應(yīng)注重對數(shù)據(jù)的應(yīng)用和整理，落實更為先進的信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠?qū)ζ髽I(yè)進行全面的監(jiān)督和管理。對于企業(yè)來說，生產(chǎn)和經(jīng)營以及其他環(huán)節(jié)都應(yīng)在工商管理部門的監(jiān)管中。但是在實際工作中，只有工商管理部門接到投訴之后才會對企業(yè)進行檢查，或者在平時開展一些例會時才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題。這樣降低了監(jiān)管的實時性。但是如果我們可以應(yīng)用信息化系統(tǒng)，那么就可以很好地實現(xiàn)信息技術(shù)對企業(yè)的監(jiān)督管理?？梢越柚嚓P(guān)的技術(shù)，獲得企業(yè)的配合，在這個情況下能夠確保工商管理部門及時地發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營中出現(xiàn)的各種問題，也可以留存相關(guān)的證據(jù)。

4.3 提升服務(wù)管理意識，開展企業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)

工商管理部門是對企業(yè)進行監(jiān)督的部門，同時也是對企業(yè)進行服務(wù)的部門，所以它發(fā)揮著市場監(jiān)管的作用，但是也具有著行政服務(wù)的作用。所以在工商管理部門信息化改革中，要對企業(yè)的具體情況進行深入的了解，并且為企業(yè)提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)，例如，集中企業(yè)員工組織開展線上業(yè)務(wù)辦理的培訓(xùn)等。各個地方可以集中企業(yè)，組織相關(guān)的人員參與到線上系統(tǒng)工作應(yīng)用的培訓(xùn)中。工商管理部門相關(guān)的工作人員可以集中開展網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)活動，提供企業(yè)相關(guān)的應(yīng)用手冊，能夠確保企業(yè)學(xué)習(xí)。通過實踐我們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過了一段時間的培訓(xùn)之后，企業(yè)能夠在大部分情況下獨立地完成線上業(yè)務(wù)的辦理，這樣可以在很大程度上減少了工商管理業(yè)務(wù)大廳工作的壓力，同時也提高了企業(yè)員工的工作積極性和工作效率。

4.4 從社會管理需求出發(fā)，引入信息技術(shù)人才

在工商信息化發(fā)展的建設(shè)過程中，工商管理部門人員應(yīng)該認識到自己內(nèi)部的信息化人才目前還是相對短缺的。那么按照社會管理新的要求，工商管理部門要注重引進技術(shù)人才，并且拓展工作崗位，從而讓這些人才在工商管理部門發(fā)揮出更大的作用和價值，更好地為企業(yè)服務(wù)。在落實內(nèi)部培訓(xùn)時，要開展具有針對性的培訓(xùn)，挑選有一定管理能力的人去負責(zé)線上管理，而一些年齡大并且經(jīng)驗豐富的管理人員可以繼續(xù)從事線下的管理工作。同時為確保工商管理信息化工作有效地落實，我們可以指定一個長中短期的人才培養(yǎng)計劃，定期地完成系統(tǒng)化的培訓(xùn)，結(jié)合自己的情況落實一些網(wǎng)絡(luò)課程，對內(nèi)部的員工進行再教育，落實管理的新的理念和知識，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律常識，對管理人才隊伍進行優(yōu)化，提升利用率，同時也可以大幅度降低人才投入的成本，提高工商管理信息化的效率，促進工商管理水平的平穩(wěn)發(fā)展。

5 結(jié)語

總而言之，在新時代背景下，工商管理信息化的優(yōu)勢得到了凸顯。所以工商管理部門要對目前的信息化系統(tǒng)進行完善和升級，提升人員的素質(zhì)。在保障工商管理工作有序開展的基礎(chǔ)上降低管理成本，提高管理效率，從而促進我國工商管理的發(fā)展，為社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，發(fā)揮好自身的監(jiān)督和服務(wù)作用，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供有利條件。

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