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        大型機(jī)場航站樓出發(fā)大廳值機(jī)柜臺布局形式研究

        2021-08-07 06:18:18山西省航空產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司總工程師
        中國建筑裝飾裝修 2021年7期
        關(guān)鍵詞:值機(jī)航站樓柜臺

        劉 成 山西省航空產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司總工程師

        關(guān)鍵字:航站樓;值機(jī)柜臺布局;前列式;島式

        隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,航空行業(yè)逐漸成為人們長途出行的首選方式。機(jī)場出發(fā)大廳是人們進(jìn)入航站樓的第一站,也是航站樓內(nèi)最重要的公用空間,旅客需要在這里完成出發(fā)手續(xù)的辦理、安全檢查等登機(jī)前的全部工作。通過對出發(fā)大廳布局合理化,優(yōu)化值機(jī)柜臺排布方式,使得大廳空間盡可能滿足旅客的通行、等候服務(wù)的需求。

        由于旅客在出發(fā)大廳辦理值機(jī)手續(xù)流程相對復(fù)雜,值機(jī)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)就直接影響航站樓服務(wù)的整體質(zhì)量。因此各機(jī)場在建設(shè)時(shí)更應(yīng)重點(diǎn)考慮出發(fā)大廳值機(jī)柜臺的布局方式,以提高服務(wù)品質(zhì),進(jìn)而吸引更多的旅客資源。

        1 出發(fā)大廳值機(jī)柜臺布局形式的概述

        目前,國內(nèi)值機(jī)柜臺的布局形式主要有前列式和島式兩種。

        1.1 前列式柜臺

        值機(jī)柜臺單側(cè)正向布置,柜臺后有一條行李傳送帶將旅客行李傳送至行李處理用房。前列式布局適應(yīng)性廣,可靈活調(diào)節(jié)柜臺數(shù)量,對航站樓進(jìn)深距離要求不高,一般中小型航站樓和出發(fā)大廳橫向狹長的大型航站樓較常使用此布局模式。

        在前列式值機(jī)島兩端各設(shè)置一個(gè)行李開包間,并將行李輸送帶設(shè)計(jì)為雙向運(yùn)行方式,可以達(dá)到開包間、行李傳送帶互為備份的運(yùn)行模式,提高設(shè)備的保障能力。

        1.2 島式柜臺

        值機(jī)柜臺分組團(tuán)布置,各個(gè)組團(tuán)均勻布置在出發(fā)大廳,每個(gè)組團(tuán)稱為一個(gè)值機(jī)島。島式布局適用大型航站樓出發(fā)大廳,利于提高大廳的空間使用率;同時(shí),為不同的航空公司分配不同的值機(jī)島,利于經(jīng)營管理。

        近年來,國內(nèi)建設(shè)的航站樓出發(fā)大廳多采用島式值機(jī)柜臺布局。國際航空運(yùn)輸協(xié)會(International Air Transport Association,簡稱IATA)建議每個(gè)島單側(cè)設(shè)置10-20個(gè)值機(jī)柜臺。單側(cè)值機(jī)柜臺過少,主行李運(yùn)送帶負(fù)載率低,過多主行李傳送帶負(fù)載飽和,影響運(yùn)送效率。島式布局中,單個(gè)值機(jī)島中值機(jī)、問詢、票務(wù)等功能的合理分配十分重要。

        2 國內(nèi)主要樞紐機(jī)場值機(jī)柜臺布局現(xiàn)狀

        本章節(jié)對國內(nèi)主要樞紐機(jī)場按照前列式和島式值機(jī)柜臺的分類進(jìn)行綜合調(diào)研,結(jié)合航站樓總體布局,分析兩種柜臺排布方式的特點(diǎn)。

        2.1 前列式布局

        上海虹橋機(jī)場T2航站樓(見表1)國內(nèi)設(shè)計(jì)吞吐量3000萬人次/年,值機(jī)柜臺共計(jì)142個(gè)(其中航站樓78個(gè),交通中心64個(gè)),自助值機(jī)112個(gè)(其中航站樓64個(gè),交通中心48個(gè))[1]。值機(jī)柜臺區(qū)域?qū)挾容^寬、進(jìn)深較淺(詳見下圖),適合前列式柜臺的布置特點(diǎn)。

        表1 上海虹橋國際機(jī)場T2航站樓

        南京祿口國際機(jī)場T2航站樓(見表2)設(shè)計(jì)吞吐量1800萬人次/年,值機(jī)柜臺共計(jì)112個(gè)(其中國際廳40個(gè),國內(nèi)廳72個(gè)),自助值機(jī)57個(gè)[2]。值機(jī)柜臺區(qū)域?qū)挾?40m、進(jìn)深僅30m,出發(fā)大廳呈現(xiàn)橫向狹長型,適合前列式柜臺的布置特點(diǎn)[3]。因進(jìn)深預(yù)留較少,前廳旅客人流交織,易出現(xiàn)擁堵情況。

        表2 南京祿口國際機(jī)場T2航站樓

        2.2 島式布局

        上海浦東國際機(jī)場T2航站樓(見表3)設(shè)計(jì)吞吐量6000萬人次/年,值機(jī)柜臺共計(jì)320個(gè)。出發(fā)大廳寬403m,進(jìn)深136m。值機(jī)島前進(jìn)深26.5m,島尾15.6m,安檢排隊(duì)與值機(jī)辦票處于同一空間,采用集中安檢形式[4]。島前人流交匯區(qū)域預(yù)留充足,滿足旅客通行需求,并為大面積航延做好充分的預(yù)留。島后距離設(shè)置充裕,便于旅客通行及部分休息座椅的擺放。

        表3 上海浦東國際機(jī)場T2航站樓

        表4 烏魯木齊新航站樓

        烏魯木齊新航站樓設(shè)計(jì)吞吐量4800萬人次/年,值機(jī)柜臺共計(jì)168個(gè)(其中國際廳42個(gè),國內(nèi)廳128個(gè)),自助值機(jī)48個(gè)。出發(fā)大廳寬508m,進(jìn)深107m。島前距離26.8m,島尾14.4m,采用集中安檢形式。和浦東機(jī)場T2航站樓類似,都充分考慮了島前、島后距離設(shè)置,將島式布局的優(yōu)勢發(fā)揮到最大。

        對比前列式和島式柜臺布局方式的特點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn),前列式布局的值機(jī)柜臺一目了然,便于旅客查找,但入口到柜臺中央的區(qū)域容易造成擁堵。因其對進(jìn)深要求小,也適用于受到地形限制,值機(jī)大廳橫向狹長的大型航站樓。島式布局的值機(jī)柜臺空間布局合理,利用率高,不同航空公司柜臺互相獨(dú)立,便于管理,大型航站樓應(yīng)用較多。但因要保證足夠的島前、后距離,便于旅客通行,且每個(gè)島單側(cè)的柜臺數(shù)量不宜少于10個(gè),所以對進(jìn)深尺寸要求較高。

        3 國內(nèi)某樞紐機(jī)場值機(jī)方式比選研究

        3.1 研究背景

        國內(nèi)某省會樞紐機(jī)場,擬新建航站樓。航站樓設(shè)計(jì)面積42萬m2,設(shè)計(jì)吞吐量3000萬人次/年。前期設(shè)計(jì)階段對出發(fā)大廳值機(jī)島排布方式上進(jìn)行比選,分析如下[5]。

        為保證在同樣的前提條件下進(jìn)行對比,設(shè)定兩種排布方式均采用相同的出發(fā)大廳外形尺寸(寬度、進(jìn)深相同),值機(jī)柜臺均采用統(tǒng)一規(guī)格,見表5

        表5 出發(fā)大廳值機(jī)島排布方式 (單位:m)

        3.2 前列式和島式方案制定

        3.2.1 前列式布局

        按照前列式布置,共計(jì)4個(gè)值機(jī)島。值機(jī)柜臺總數(shù)139個(gè)(其中國內(nèi)109個(gè),國際30個(gè)),值機(jī)柜臺間的通道寬度12-42m,用于旅客進(jìn)入安檢待檢區(qū)。進(jìn)深為45m,超過虹橋機(jī)場(38m)和祿口機(jī)場(30m)。

        3.2.2 島式布局

        按照島式布置,共計(jì)6個(gè)值機(jī)島+2個(gè)半島。每個(gè)完整的值機(jī)島20個(gè)柜臺,每個(gè)半島10個(gè)柜臺,值機(jī)柜臺總數(shù)140個(gè)(其中國內(nèi)110個(gè),國際30個(gè)),值機(jī)柜臺間的通道寬度32m,用于旅客通行。總進(jìn)深僅有84m,遠(yuǎn)低于同類大型機(jī)場。島前寬度為15m,島尾寬度為8m,通道偏窄,不利于旅客通行。

        3.3 前列式和島式值機(jī)柜臺排布的對比

        針對上述整理出前列式和島式值機(jī)島排布的最佳方案,下面對這兩種方案進(jìn)行橫向?qū)Ρ取?/p>

        3.3.1 空間布局

        前列式布局的大廳進(jìn)深達(dá)到45m,超出同類型機(jī)場的前廳進(jìn)深,旅客體驗(yàn)舒適度較高;島式布局對大廳進(jìn)深要求很高,因受到航站樓狹長外形的影響,島前/后距離都偏短(15m/8m),容易造成旅客擁堵,出現(xiàn)大面積航延時(shí)出發(fā)大廳將更加擁擠不堪。

        對兩種排布方式進(jìn)行三維模擬,效果對比如下圖。很明顯,因前列式值機(jī)柜臺位置靠后,大廳相對比較寬敞。且屋檐在前廳區(qū)域的總體趨勢向下傾斜,前列式出發(fā)大廳的空間效果較好[6]。

        旅客自助值機(jī)的流線,前列式排布方式因自助值機(jī)設(shè)備前置,便于旅客使用,辦理完自助值機(jī)后無需經(jīng)過傳統(tǒng)柜臺排隊(duì)區(qū)直接可以進(jìn)入安檢區(qū);島式自助值機(jī)位置不夠明顯,并占用了旅客通行的通道,偏擁擠。

        3.3.2 使用效果

        對比兩種值機(jī)柜臺排布方式的旅客出發(fā)流線。前列式布局存在旅客辦理完值機(jī)手續(xù)后,與其他值機(jī)旅客的流線產(chǎn)生沖突的情況,需合理布置排隊(duì)等候區(qū)域;島式的出發(fā)流線沒有這種情況,旅客辦理完值機(jī)手續(xù)后可以直接離開進(jìn)入安檢區(qū),流線相對更加順暢。

        在辦公區(qū)域的分析中,前列式柜臺充分利用了寬度優(yōu)勢,可以提供更多的工作人員辦公用房,且便于設(shè)置值班經(jīng)理柜臺的布置,提高人員工作效率[7]。

        表6 值機(jī)臺對比結(jié)果匯總

        3.3.3 未來改造空間

        隨著科技的不斷進(jìn)步,旅客的值機(jī)方式也在向自助值機(jī)和手機(jī)端值機(jī)的方式改變,傳統(tǒng)的柜臺值機(jī)方式的使用需求日漸降低。未來對傳統(tǒng)值機(jī)柜臺進(jìn)行改造,需要機(jī)場建設(shè)者和設(shè)計(jì)者們提前規(guī)劃。前列式布局可以將使用率低的傳統(tǒng)值機(jī)柜臺及行李系統(tǒng)拆除,更換為自助值機(jī)設(shè)備。因大廳空間空曠,配合標(biāo)識牌的引導(dǎo),旅客容易找到自助值機(jī)設(shè)備,縮短辦理值機(jī)手續(xù)的時(shí)間;島式值機(jī)柜臺在改造時(shí),無論改為商業(yè)區(qū)域還是自助值機(jī)設(shè)備,因聚集在出發(fā)大廳的局部區(qū)域,旅客都相對較難找到,這給改造后的使用效果打了折扣[8]。

        3.3.4 建設(shè)成本

        兩種排布方式在值機(jī)柜臺的數(shù)量上一致,但島式排布需設(shè)置更多的開包間,配套的X光機(jī)查驗(yàn)設(shè)備及垂直輸送機(jī)都需要同步增加,因此建設(shè)成本對比上,前列式排布更加經(jīng)濟(jì)。

        綜合以上分析,將對比結(jié)果匯總,見上表。

        根據(jù)兩種值機(jī)柜臺排布方式的對比,我們得出以下結(jié)論:

        1、在出發(fā)大廳的空間效果、值機(jī)區(qū)域布局、未來改造空間以及投資方面,前列式方案較優(yōu);

        3、在旅客流線方面,島式方案更優(yōu);

        4、在商業(yè)、辦公及服務(wù)區(qū)域布局和航站樓服務(wù)人員管理方面,前列式和島式方案基本一致;

        綜合以上,前列式布局方式更符合該大型機(jī)場實(shí)際使用的需求。

        4 結(jié)論

        在本文研討的機(jī)場值機(jī)柜臺排布方式的對比中,綜合了兩種值機(jī)柜臺布局方式各自的特點(diǎn)??紤]到島式值機(jī)柜臺的空間布局合理,且利用率高,便于航空公司的集中管理,適合國內(nèi)大多數(shù)大型機(jī)場。但島式值機(jī)島對空間的需求,尤其是進(jìn)深的要求很高,對部分受到機(jī)場規(guī)劃進(jìn)深距離的影響,例如橫向狹長的航站樓則更適用前列式布局方式。說明在航站樓值機(jī)柜臺排布方式的設(shè)計(jì)中,航站樓大廳進(jìn)深是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素,需要在設(shè)計(jì)中特別注意考慮。

        隨著科技的不斷進(jìn)步和更新,旅客值機(jī)方式也逐漸向自助值機(jī)、手機(jī)值機(jī)轉(zhuǎn)變,出發(fā)大廳的設(shè)計(jì)要更多考慮適應(yīng)未來的變化和需求;同時(shí)由于航站樓建筑本身是建筑專業(yè)中比較復(fù)雜的一類,各個(gè)航站樓都有其自身的獨(dú)特性,需要在設(shè)計(jì)過程中具體問題具體分析,并進(jìn)行針對性的優(yōu)化和深化。

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