姚秦川

Berluti（伯爾魯?shù)郏┦锹劽虻哪惺可莩奁菲放?，?895年成立于法國(guó)巴黎，以定制“有靈魂的鞋”著稱(chēng)。從問(wèn)世之日起，Berluti便受到皇室、教皇、社交名流及各界精英人士深深的喜愛(ài)。Berluti的成功，和他們對(duì)產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求有著很大的關(guān)系。

Berluti的創(chuàng)始人名叫亞歷桑德羅·伯爾魯?shù)?，出生于法?guó)一個(gè)偏僻的小村莊。18歲那年，伯爾魯?shù)鄹鎰e自己的家鄉(xiāng)，只身一人來(lái)到繁華的大城市巴黎。在家鄉(xiāng)時(shí)，伯爾魯?shù)墼S父親學(xué)習(xí)過(guò)好幾年的木刻，擁有一手嫻熟的雕刻技巧。很快，他便在一家皮鞋制造廠(chǎng)找到了一份維修工作。在那里，伯爾魯?shù)酃ぷ髁巳甓鄷r(shí)間。

這期間，由于他工作出色且頭腦靈活，還曾被皮鞋廠(chǎng)的老板委以重任，成為研發(fā)部的負(fù)責(zé)人。不過(guò)，伯爾魯?shù)鄄⒉幌雽⒆约旱那啻汉筒湃A只用來(lái)為別人打工，幾經(jīng)考慮，他辭別了那家好心的皮鞋廠(chǎng)老板，用自己打工掙的錢(qián)，加上家庭的援助，最后開(kāi)了一家以自己名字命名的皮鞋加工廠(chǎng)，當(dāng)起了小老板。

伯爾魯?shù)勖靼?，自己的小廠(chǎng)想要在大城市立足，除了要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外，還要擁有精良的做工以及過(guò)硬的技術(shù)作為后盾。于是在招工時(shí)，他特意向前來(lái)應(yīng)聘的人員表示：“本公司概不招收工作不負(fù)責(zé)和粗心馬虎的員工?！庇捎诓疇桇?shù)鄣恼泄ひ筇^(guò)苛刻，皮鞋廠(chǎng)剛成立時(shí)，他僅僅招收到了5名員工。

當(dāng)時(shí)，在制鞋行業(yè)有一個(gè)不成文的規(guī)定，手工鞋的尺寸可以接受兩毫米以?xún)?nèi)的誤差。一天，伯爾魯?shù)鄯浅Ｆ髦氐囊晃粏T工在準(zhǔn)備向他匯報(bào)工作前，先是將手中的圖紙和剛完成的樣品認(rèn)真地核對(duì)了一遍，確認(rèn)顏色、材質(zhì)和尺寸完全沒(méi)有問(wèn)題后，才信心十足地將這兩樣?xùn)|西交到伯爾魯?shù)鄣氖种?。這位員工當(dāng)時(shí)還暗自思忖，老板在看了圖紙和樣品后，一定會(huì)對(duì)自己的才能贊不絕口。

然而，令這位員工沒(méi)有想到的是，伯爾魯?shù)墼诳戳藰悠泛?，竟然劈頭蓋臉地將他狠狠地訓(xùn)斥了一頓。原來(lái)，鞋子的后包高度在圖紙上標(biāo)準(zhǔn)的是54毫米，樣品實(shí)物卻是56毫米。當(dāng)時(shí)，這位員工還極力為自己辯解：“按照行業(yè)規(guī)定，誤差控制在兩毫米之內(nèi)，樣品是合格的?！?/p>

不過(guò)，伯爾魯?shù)鄹揪蜎](méi)有認(rèn)真聽(tīng)這位員工的辯解，而是直接將那雙他認(rèn)為不合格的鞋子扔進(jìn)了垃圾桶。最后，伯爾魯?shù)鄄疟砬閲?yán)肅地說(shuō)道：“樣品誤差兩毫米，批量生產(chǎn)的時(shí)候再繼續(xù)誤差兩毫米，如此一來(lái)，產(chǎn)品就會(huì)離標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越遠(yuǎn)。正是因?yàn)槟銈兠總€(gè)人心里都有那兩毫米的誤差范圍，所以永遠(yuǎn)不會(huì)做出精品來(lái)。”

那位員工雖然被伯爾魯?shù)哿R得非常委屈，但他卻不得不佩服老板說(shuō)得非常在理，如果自己在工作中不杜絕這種僥幸的誤差心理，想要成功根本無(wú)從談起。正是靠著這種對(duì)產(chǎn)品的精益求精，嚴(yán)厲到不近人情的工作方式，Berluti生產(chǎn)出的皮鞋從一開(kāi)始便受到高端消費(fèi)者的追捧，并最終成為一家聞名全球的企業(yè)。

許多時(shí)候，卓越和平庸之間，只差兩毫米的距離，往往一念之間，就有可能從天堂走向地獄。所以，要想在一個(gè)行業(yè)里做到優(yōu)秀，就必須足夠嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)防兩毫米的誤差，以最高規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。

（編輯??高倩/圖 瀠夏）