方 舟

（湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 長沙 410205）

隨著我國產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷加快，社會(huì)對(duì)于職業(yè)技術(shù)技能型人才的需求越來越大，也越來越緊迫。職業(yè)教育作為培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的主力軍，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起到了重要作用。同時(shí)，為了培養(yǎng)出高質(zhì)量的技術(shù)技能型人才，國家針對(duì)職業(yè)教育提出了一系列方案與指導(dǎo)意見。為響應(yīng)國家職業(yè)教育政策，實(shí)現(xiàn)輸送高質(zhì)量技術(shù)技能型人才的目的，各高職院校積極進(jìn)行教學(xué)改革、深化產(chǎn)教融合、建立校企合作、建設(shè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)行課證融合、堅(jiān)持以賽促教等等。

“課證賽，三位一體”模式，即將課程的體系內(nèi)容與1+X 證書能力要求、職業(yè)技能競賽能力要求互相融合的教學(xué)模式。該模式將1+X 證書考核的知識(shí)與技能要求和職業(yè)院校技能競賽的比賽內(nèi)容融合到課程之中，實(shí)現(xiàn)了課證同步學(xué)習(xí)，有效激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，并通過參加綜合性更高與更貼近企業(yè)真實(shí)活動(dòng)的相關(guān)技能競賽，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)生的參與感與成就感，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能的同步掌握，達(dá)到良好教學(xué)效果。湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院移動(dòng)商務(wù)專業(yè)在進(jìn)行《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程建設(shè)與改革過程中，嘗試采用“課證賽，三位一體”模式來進(jìn)行設(shè)計(jì)。通過積極參與湖南省1+X 證書制度試點(diǎn)工作與申報(bào)1+X 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書，成功引入1+X 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書考證要求與內(nèi)容。同時(shí)積極參與教育部門組織的高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用技能競賽，借鑒其競賽內(nèi)容開展《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》課程建設(shè)與改革?，F(xiàn)就“課證賽，三位一體”模式在《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程中的應(yīng)用為例，談一談?wù)n程建設(shè)的教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)踐效果。

1 課程介紹

《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》是湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院移動(dòng)商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)核心課程，同時(shí)也是一門綜合性較強(qiáng)的專業(yè)核心課程?！渡虅?wù)數(shù)據(jù)分析》課程的主要教學(xué)目的是為了讓學(xué)生掌握數(shù)據(jù)的收集與分析、熟練運(yùn)用Excel 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗預(yù)處理、掌握各類數(shù)據(jù)分析方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析及可視化呈現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)問題并提出建議以及獨(dú)立撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告等各方面的知識(shí)和技能，并且培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析崗位所需要的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致敏銳的工作作風(fēng)與職業(yè)素養(yǎng)。該門課程兼具理論性與實(shí)操性，其中理論知識(shí)點(diǎn)較為瑣碎枯燥，而在實(shí)操過程中數(shù)據(jù)分析處理方法繁多，難以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，最終導(dǎo)致教師實(shí)際教學(xué)效果與學(xué)生學(xué)習(xí)效果欠佳。

2 “三位一體”教學(xué)設(shè)計(jì)

在1+X 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析(中級(jí))證書(以下簡稱X 證書)考核中，知識(shí)考試部分占40%，技能考核部分占60%。考核內(nèi)容主要分為三大工作領(lǐng)域，即數(shù)據(jù)采集與處理方案制定、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)監(jiān)控與報(bào)告撰寫，并進(jìn)一步細(xì)化為6 項(xiàng)工作任務(wù)，包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營認(rèn)知、數(shù)據(jù)采集與處理的方案制定、市場數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)監(jiān)控與報(bào)告撰寫。

湖南省職業(yè)院校技能競賽高職組財(cái)經(jīng)商貿(mào)專業(yè)類商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用賽項(xiàng)(以下簡稱商數(shù)技能競賽)通過考察參賽選手智能化運(yùn)營和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)，檢驗(yàn)其數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化制作、數(shù)據(jù)分析報(bào)告撰寫的能力；培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作能力；增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，提升教學(xué)環(huán)境與產(chǎn)業(yè)環(huán)境之間的契合度。

通過分析X 證書與商數(shù)技能競賽的知識(shí)與技能考核點(diǎn)以及《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程的基本培養(yǎng)目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)前兩者考核皆是以工作過程為導(dǎo)向，考核任務(wù)點(diǎn)依次貫穿整個(gè)數(shù)據(jù)分析過程，模塊大致相似，并且兩者考核方向與《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程目標(biāo)基本一致。因此可以在進(jìn)行課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)，將X 證書與商數(shù)技能競賽考核內(nèi)容進(jìn)行融合，以期實(shí)現(xiàn)良好教學(xué)效果。運(yùn)用“課證賽，三位一體”教學(xué)模式，做到了課證賽并重，并進(jìn)一步通過證書通過率及競賽成果來體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果與評(píng)估教師教學(xué)效果。在具體課程改革過程中，《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程主要設(shè)計(jì)為六大模塊，分別是：電子商務(wù)數(shù)據(jù)運(yùn)營認(rèn)知、數(shù)據(jù)采集的方案制定、數(shù)據(jù)清洗及預(yù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化與數(shù)據(jù)監(jiān)控與數(shù)據(jù)報(bào)告撰寫，其中數(shù)據(jù)分析模塊又進(jìn)一步細(xì)分為市場數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營數(shù)據(jù)分析。如圖1 所示。

圖1 課程模塊框架

3 “三位一體”教學(xué)實(shí)踐

在《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程實(shí)際教學(xué)過程中，首先根據(jù)X 證書和商數(shù)技能競賽的考核知識(shí)與技能點(diǎn)進(jìn)行了教學(xué)模塊的調(diào)整，以實(shí)際工作流程劃分模塊進(jìn)行內(nèi)容教學(xué)，并以X 證書的考證作為教學(xué)效果評(píng)估依據(jù)，做到課程融合，同時(shí)輔以商數(shù)技能競賽將學(xué)習(xí)效果與效率最大化，以賽促學(xué)、以賽促教，大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)積極性，取得了較好的教學(xué)效果。在教學(xué)模式改革過程中，首先適當(dāng)調(diào)整授課學(xué)期和考證時(shí)間，讓課證賽做到無縫連接，并在2020 年下學(xué)期進(jìn)行了教學(xué)實(shí)踐。具體來說，《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程于第五學(xué)期即2020 年9～11 月份進(jìn)行授課，隨后報(bào)考X 證書考核，在12 月初進(jìn)行了電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能登記證書(中級(jí))的考證，最后組織學(xué)生組隊(duì)參加12 月末湖南省高職商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用技能賽項(xiàng)，在實(shí)施過程時(shí)間中做到了無縫連接。

在整個(gè)過程中，學(xué)生在課堂上根據(jù)工作流程模塊學(xué)習(xí)各模塊知識(shí)與技能點(diǎn)，然后通過X 證書的考核來檢驗(yàn)技能培訓(xùn)的效果。在X 證書考核通過的前提下，組隊(duì)參加商數(shù)技能競賽，進(jìn)一步深入系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)該課程，并在團(tuán)隊(duì)賽中培養(yǎng)合作能力與職業(yè)素養(yǎng)，快速有效的提高了商務(wù)數(shù)據(jù)分析技能與綜合素養(yǎng)。

4 “三位一體”教學(xué)效果

通過對(duì)《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程進(jìn)行“課證賽，三位一體”教學(xué)模式的改革與實(shí)踐，教學(xué)效果明顯得到了提升，學(xué)生的商務(wù)數(shù)據(jù)分析技能應(yīng)用能力得到夯實(shí)。在課程實(shí)施過程中，學(xué)生積極主動(dòng)，不再唯及格或高分為學(xué)習(xí)目標(biāo)，而是將掌握X 證書所要求的職業(yè)技能素養(yǎng)視為學(xué)習(xí)動(dòng)力，力爭獲得1+X 證書，增加技能點(diǎn)來拓寬就業(yè)面。在教師的教學(xué)過程中，也不再進(jìn)行單純的知識(shí)點(diǎn)常規(guī)教學(xué)，而是將X 證書要求的職業(yè)技能素養(yǎng)與商數(shù)技能競賽的綜合要求融入教學(xué)，致力于提高學(xué)生的技能水平與綜合職業(yè)素養(yǎng)，且同步提高X 證書的通過率及商數(shù)技能競賽的獲獎(jiǎng)成果數(shù)。從數(shù)據(jù)來看，近兩年，該校移動(dòng)商務(wù)專業(yè)共100 名學(xué)生在學(xué)習(xí)完《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程后，參與1+X 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析(中級(jí))證書的考核，其中有86 人一次性通過了考核，通過率為86%。在隨后舉辦的湖南省職業(yè)院校技能競賽高職組財(cái)經(jīng)商貿(mào)專業(yè)類商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用賽項(xiàng)中，共榮獲二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)各一項(xiàng)。X 證書的高通過率和技能競賽的獲獎(jiǎng)成果充分體現(xiàn)了“課證賽，三位一體”模式的實(shí)踐可行性與教學(xué)有效性，使得《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》這門課程達(dá)到了理想的教學(xué)效果。

5 結(jié)論

隨著社會(huì)發(fā)展與人才需求的變化，各項(xiàng)職業(yè)技能證書不斷推出，職業(yè)技能競賽也陸續(xù)增加新賽項(xiàng)，因此職業(yè)教育中的教學(xué)內(nèi)容也需隨之改革更新。本文探討了將“X”證書與技能競賽融合進(jìn)課程教學(xué)的教學(xué)新模式，并通過實(shí)踐效果證實(shí)了“課證賽，三位一體”《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程教學(xué)模式的有效性。該模式顯著提升了教學(xué)效果，讓學(xué)生同步掌握了課程知識(shí)點(diǎn)與職業(yè)要求技能，并有效提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量，為社會(huì)輸送了大量職業(yè)技能型人才。