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        真抓實干 雷厲風(fēng)行

        2021-08-05 10:58:13
        時代金融 2021年19期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)

        有這樣一位黨員,她奔走于田間山林,在客戶經(jīng)營場所與單位之間疾步如飛,同事們戲稱她“風(fēng)一樣的女子”,帶領(lǐng)東升支行信貸團隊竭盡全力打通服務(wù)鄉(xiāng)村的“最后一公里”,把每一股“金融活水”注入到需要的“土地”。她就是今年34歲的保山市東升支行信貸主管董起延。

        服務(wù)“三農(nóng)”路上的“筑夢人”

        “信用村建設(shè)”是郵儲銀行服務(wù)“三農(nóng)”的信貸產(chǎn)品之一,同時也是鞏固脫貧攻堅成果、助力鄉(xiāng)村振興的有效抓手。作為一名共產(chǎn)黨員、一名業(yè)務(wù)管理者,她深知要完成好這一重點任務(wù),只有堅定理想信念、扛起責(zé)任,才能解決問題。每當(dāng)晨會一結(jié)束,雷厲風(fēng)行的她便會帶上兩名信貸客戶經(jīng)理踏上了前往隆陽區(qū)金雞鄉(xiāng)東方村的鄉(xiāng)道,開展新一輪“信用村”建設(shè)工作。

        徐曉偉是隆陽區(qū)潞江鎮(zhèn)登高村的一名返鄉(xiāng)大學(xué)生,今年初響應(yīng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,帶著創(chuàng)業(yè)致富夢想回到村里,準備承包10畝土地用于種植蔬菜在電商平臺銷售,但因缺乏啟動資金,項目一度擱淺。在前期走訪篩選中,董起延了解到該村水土適宜種植熱帶水果、蔬菜等農(nóng)作物,而像徐曉偉這樣急需啟動資金創(chuàng)業(yè)和擴大種植規(guī)模的人還有很多。于是她便帶領(lǐng)團隊以“5+2”“白+黑”的干勁,白天受理調(diào)查,晚上撰寫報告,不到半個月就完成了對登高村的走訪、調(diào)查、評級、公示、授牌等工作,實現(xiàn)貸款授信51戶,授信金額500余萬元。讓徐曉偉等人獲得貸款資金支持,開啟自己的“創(chuàng)業(yè)致富夢”。

        在服務(wù)“三農(nóng)”的道路上,她的細心讓客戶感受到了郵儲銀行有“溫度”的服務(wù)。例如:為因腿部受傷行動不便的客戶上門辦理貸款受理等手續(xù);在走訪調(diào)查中,經(jīng)常接濟困難群眾;在調(diào)查中經(jīng)常向村民宣傳防范詐騙、保護個人征信知識……這一件件小事,讓帶著“溫暖”的東升支行完成建設(shè)信用村12個、評定信用戶300多戶、授信額度2000多萬元的任務(wù),進一步延伸了郵儲銀行“三農(nóng)”服務(wù)的廣度。

        普惠金融路上的“圓夢人”

        作為郵儲銀行年輕的信貸從業(yè)者,董起延時刻把“郵儲銀行定位于服務(wù)三農(nóng)、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)”的理念牢記心間。2020年,她帶領(lǐng)團隊積極應(yīng)對新冠疫情帶來的影響,在做好防護的同時,主動走訪客戶企業(yè),面對面與客戶對接;參加銀企對接會,了解金融服務(wù)需求;開展金融政策宣講、開通綠色服務(wù)通道等。在董起延的帶領(lǐng)下,貸款新增授信、續(xù)貸900余筆計1.7億元,涉及扶貧貸款、信用村建設(shè)和小微企業(yè)等產(chǎn)品,東升支行在特殊時期全力支持復(fù)工復(fù)產(chǎn),以實際行動履行了社會責(zé)任。

        “感謝你們及時給予幫助,我才能度過難關(guān),如今我的核桃和香蕉長勢很好,豐收在望啊!”在隆陽區(qū)西邑鄉(xiāng)保山市旺達農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)有限公司的核桃種植基地,看著郁郁蔥蔥的300多畝核桃林墜滿沉甸甸的果子,公司負責(zé)人王會蘭喜不自勝。2020年疫情期間,通過走訪了解該公司的資金需求,董起延和客戶經(jīng)理實地調(diào)查后連夜撰寫了調(diào)查報告,通過綠色服務(wù)通道,讓該筆貸款資金及時注入該公司的種植項目。一年多來,該支行先后為其提供支持資金199萬元,用于種植核桃和香蕉。王會蘭每每提及這些“及時雨”,她都會感激地說:“這樣的幫助,不僅增加了村民就業(yè)崗位,還增加了村民的收入,這些都要感謝小董、感謝郵儲銀行對我們的幫助與支持?!?/p>

        不斷提升自我價值的“追夢人”

        在工作中,董起延主動對照行里的信貸業(yè)務(wù)規(guī)章制度,結(jié)合各項監(jiān)管政策,做到精準服務(wù)和合規(guī)發(fā)展兩不誤。同時,對團隊同事給予傳幫帶,對業(yè)務(wù)進行幫助指導(dǎo),保障了東升支行整體貸款業(yè)務(wù)的合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展。2020年,全支行共投放貸款3.25億元,結(jié)余5.21億元,全年凈增1.72億元;2021年1-5月共投放貸款1.3億元,結(jié)余5.8億元,凈增0.64億元,資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)保持良好。她的進步和工作成效有目共睹,獲得了群眾和分行領(lǐng)導(dǎo)和員工的認可,榮獲郵儲銀行云南省分行2017-2018年度、2019-2020年度“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽,2021年被云南省國資委黨委擬評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

        董起延始終以“一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的標(biāo)準來嚴格要求自己,積極參加黨支部“三會一課”、主題黨日活動等學(xué)習(xí),并通過“學(xué)習(xí)強國”“中郵先鋒”等渠道進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),不斷提高政治思想覺悟,始終保持積極向上的心態(tài),團結(jié)同事、樂于助人,從而帶動團隊形成工作中你追我趕、生活中互相關(guān)愛的良好氛圍。她常說:“我們的黨員團隊還年輕,正是干事、創(chuàng)業(yè)的年紀,哪里有客戶需求,哪里就要有我們。我們不僅要快,還要根據(jù)客戶的不同需求,提供個性化的服務(wù),爭取每次工作都做到最好”。

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