餐飲行業(yè)常見的掃碼點餐,引發(fā)了顧客對自身信息和隱私安全的擔憂。一些掃碼點餐軟件或系統(tǒng)開發(fā)商,宣稱可根據(jù)店主所需設置“掃碼規(guī)則”,設備成本低至數(shù)百元。專家認為,強制要求用戶授權個人信息,是非法行為。智能手機時代,點餐應有多種方式。
“沒有菜單,請直接掃碼點餐?!鄙钪械念愃茝娭茠叽a點餐行為,正在迎來“緊箍咒”!深圳市日前推出《掃碼消費行業(yè)自律承諾》,倡議掃碼消費不用關注公號,不強制或變相強制消費者關注商家公眾號等。
記者走訪發(fā)現(xiàn),掃碼點餐在京城餐飲行業(yè)常見,且多數(shù)時候都需要顧客授權或關注。在一些軟件系統(tǒng)開發(fā)者口中,想要獲取顧客的哪類信息,可以自由設置。甚至只要花大價錢,就能建立起獨立的服務器和數(shù)據(jù)庫,將顧客數(shù)據(jù)握在自己手中。工作人員表示,“即使顧客換了頭像和昵稱,根據(jù)其手機號等信息,也能知道他/她最近的消費情況。既可以做‘商業(yè)用途,還可以進行其他數(shù)據(jù)挖掘和分析推廣?!?/p>
(摘自《北京日報》6.8)