今年，“預(yù)付式消費退費難”被列入北京接訴即辦“每月一題”重點解決督辦事項，有關(guān)部門、各區(qū)先行先試，因地制宜探索出一攬子預(yù)付式消費管理新舉措，提升了消費者的獲得感、幸福感、安全感。

治理民生難疾，就得用非常手段。說到底，北京接訴即辦“每月一題”的良好實踐，是現(xiàn)代城市治理理念的一次創(chuàng)新，其惠及的不僅是公眾利益，也是對城市治理思路的拓寬。