李斯含，張柏洋，張亞楠，呂昕航，許 君

(天津工業(yè)大學(xué) 紡織科學(xué)與工程學(xué)院，天津 300387)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，隨著5G等諸多新技術(shù)的誕生與迭代，服裝線下零售受到線上零售的沖擊[1]，服裝零售業(yè)也開(kāi)展了線上線下相融合的產(chǎn)業(yè)變革，促使我國(guó)新零售模式下的服裝行業(yè)，針對(duì)傳統(tǒng)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了技術(shù)升級(jí)，線下零售行業(yè)通過(guò)將新興技術(shù)與已有管理模式結(jié)合的方式進(jìn)行著產(chǎn)業(yè)革命。中國(guó)經(jīng)濟(jì)乃至全球經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生天翻地覆的變化，新興技術(shù)的普及與突破，促進(jìn)了制造業(yè)的轉(zhuǎn)型，“智能化與智慧化”已經(jīng)成為制造業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)[2]。在此浪潮下，服裝類(lèi)智慧門(mén)店在國(guó)內(nèi)也有了初步發(fā)展。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)將人工導(dǎo)購(gòu)方式智能化，代表著我國(guó)線下服裝零售業(yè)對(duì)“智慧門(mén)店”這一新概念的踐行，并進(jìn)行產(chǎn)業(yè)技術(shù)的概念升級(jí)。本文分析了現(xiàn)存智慧門(mén)店的技術(shù)應(yīng)用，總結(jié)其對(duì)未來(lái)服裝零售行業(yè)發(fā)展的影響，為智慧門(mén)店的進(jìn)一步升級(jí)提供了思路。

1 智慧門(mén)店的興起

1.1 現(xiàn)代服裝產(chǎn)業(yè)概述

自2018年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)智慧化、個(gè)性化、定制化的趨勢(shì)日益顯著，圍繞新零售市場(chǎng)，服裝產(chǎn)業(yè)的格局也逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變[3]。服裝行業(yè)在過(guò)去5年整體發(fā)展增速趨于平穩(wěn)，進(jìn)入產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型新常態(tài)[4]。2016年中國(guó)現(xiàn)有規(guī)模以上服裝企業(yè)達(dá)1.5萬(wàn)余家，從業(yè)人員近2 000余萬(wàn)人；2018年中國(guó)服裝國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售額達(dá)3.08萬(wàn)億元，出口額達(dá)1 576.33億美元[4-6]。中國(guó)是全球最大的服裝生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，也是最具潛力的消費(fèi)市場(chǎng)。

1.2 新零售模式下智慧門(mén)店的興起

近年來(lái)，國(guó)務(wù)院辦公廳要求零售行業(yè)從提升整體標(biāo)準(zhǔn)、升級(jí)發(fā)展環(huán)境、加強(qiáng)政策扶持等方向引領(lǐng)新零售發(fā)展[7]。針對(duì)零售業(yè)轉(zhuǎn)型，倡導(dǎo)根據(jù)實(shí)體零售和電子商務(wù)拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的新零售模式，實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)線上到線下的融合，借助互聯(lián)網(wǎng)思維和新興技術(shù)驅(qū)使傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型。近3年，中國(guó)的新零售市場(chǎng)得到了快速的發(fā)展，零售業(yè)經(jīng)歷著前所未有的創(chuàng)新式變遷。中國(guó)服裝模式由O2O(Online to Offline線上到線下)轉(zhuǎn)向OAO(Online and Offline線上和線下)，越來(lái)越多的服裝企業(yè)通過(guò)在線下開(kāi)設(shè)智慧門(mén)店，借助互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，建立新場(chǎng)景，通過(guò)信息采集、智能搭配、虛擬試衣和自主結(jié)算等方式，為顧客提供更多個(gè)性化服務(wù)[8]。

2 服裝智慧門(mén)店的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 國(guó)內(nèi)外服裝智慧門(mén)店發(fā)展現(xiàn)狀

智能零售行業(yè)的發(fā)展大前景下，依托著互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)，國(guó)內(nèi)外不同企業(yè)服裝智慧門(mén)店各自發(fā)展出不同的銷(xiāo)售模式。本文歸納總結(jié)出針對(duì)服裝智慧門(mén)店的消費(fèi)者進(jìn)店采購(gòu)流程，如圖1所示。

圖1 智慧門(mén)店消費(fèi)者進(jìn)店采購(gòu)流程

2.1.1 國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國(guó)際紡織行業(yè)將低廉的制作生產(chǎn)環(huán)節(jié)向東南亞轉(zhuǎn)移，致使本國(guó)服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)產(chǎn)生較大空缺。淘寶等電商的普及，對(duì)服裝實(shí)體店的銷(xiāo)售有一定的消極作用，促使獨(dú)立服裝零售店針對(duì)客戶形成線上線下互通型會(huì)員制，提供定制服務(wù)[9]。線下零售現(xiàn)以智能制造與新型銷(xiāo)售模式相結(jié)合的形式，為線下門(mén)店發(fā)展成為成熟且完善的服裝智慧門(mén)店奠定了良好的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。在全國(guó)普及移動(dòng)支付的前提下，我國(guó)的服裝智慧門(mén)店形成了選購(gòu)、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)與支付一體化的銷(xiāo)售模式。各大企業(yè)通過(guò)獨(dú)立的渠道將公共數(shù)據(jù)分享池中的潛在消費(fèi)者沉淀進(jìn)私域流量池，對(duì)全域消費(fèi)者大數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)與撿拾，從而對(duì)進(jìn)店且有購(gòu)買(mǎi)需求的消費(fèi)者進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。這一流程通常以自媒體為產(chǎn)品宣傳渠道，微信小程序?yàn)橛脩羧肟?，消費(fèi)者在實(shí)體服裝智慧體驗(yàn)門(mén)店購(gòu)買(mǎi)或體驗(yàn)之后，再以微信或支付寶等方式進(jìn)行移動(dòng)支付，最后通過(guò)人工智能(AI)、頻射識(shí)別技術(shù)(RFID)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成交易，成功實(shí)現(xiàn)服裝購(gòu)物線上線下的完美融合[10]。

2.1.2 國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀

歐美國(guó)家的服裝智慧門(mén)店發(fā)展早于國(guó)內(nèi)，大部分全球性產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)公司已形成智能展示、智能貨架與大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析一體化的線下商鋪，現(xiàn)有的智慧門(mén)店也在不斷進(jìn)行著技術(shù)升級(jí)與新技術(shù)實(shí)踐。優(yōu)衣庫(kù)、Zara和其他一系列獨(dú)立服裝品牌不僅依托于優(yōu)質(zhì)的服裝制作工藝，更在此基礎(chǔ)上對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行智能化管理。Zara嘗試在倫敦建立快閃店，消費(fèi)者通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)直接掃描在線上訂購(gòu)商品，次天即可直接在店內(nèi)取貨，其店面還應(yīng)用RFID技術(shù)，方便顧客掃描商品二維碼，查看其他相關(guān)穿搭商品的信息，Zara的自主結(jié)算機(jī)器[11]見(jiàn)圖2。Zara還通過(guò)其品牌APP的識(shí)別功能，使客戶能夠直接在APP上對(duì)店內(nèi)自主結(jié)算機(jī)器所顯示的訂單完成移動(dòng)支付[11]。2012年，阿迪達(dá)斯曾在其德國(guó)的門(mén)店中嘗試通過(guò)顧客掃描商品二維碼的方式以獲取商品細(xì)節(jié)。Coach實(shí)體店則利用VR設(shè)備進(jìn)行虛擬服裝的展示，以增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感從而促進(jìn)銷(xiāo)售[12]。韓國(guó)一家時(shí)尚領(lǐng)軍公司，建立了1個(gè)有著6種智能體驗(yàn)區(qū)域的線下門(mén)店，內(nèi)含智能閉路電視、智能衣架、智能鏡子、智能櫥窗、智能貨架等設(shè)備[13]。

圖2 ZARA的自主結(jié)算機(jī)器

2.2 優(yōu)秀服裝智慧門(mén)店的范例

新型零售的發(fā)展，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)升級(jí)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。就國(guó)內(nèi)最大的零售平臺(tái)——阿里巴巴系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，其運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)手段，基于線上+線下+物流數(shù)據(jù)打通，以消費(fèi)者為中心，通過(guò)會(huì)員支付以及庫(kù)存、服務(wù)等數(shù)據(jù)的全面共享，從而實(shí)現(xiàn)線上線下深層次的融合。阿里的業(yè)務(wù)在2018年達(dá)到2 502.66億元人民幣的銷(xiāo)售額，京東則在2018年的全年凈收入達(dá)到了4 620億元，正是因?yàn)槠鋵?shí)現(xiàn)了線上與線下的融合，并通過(guò)與線下渠道合作，更精準(zhǔn)的觸達(dá)消費(fèi)者[14]。休閑服飾品牌森馬通過(guò)與天貓合作，消費(fèi)者可直接對(duì)接到店，掃描二維碼即可體驗(yàn)與其代言人的AR互動(dòng)，并領(lǐng)取優(yōu)惠券進(jìn)行購(gòu)物[15]。李寧在2016年的營(yíng)業(yè)收入額為80.15億元，擁有6 000多家線下門(mén)店，并推出針對(duì)消費(fèi)者的數(shù)字化采集與分析、Wi-Fi、探針技術(shù)和RFID技術(shù)[16]。

3 新技術(shù)在服裝智慧門(mén)店中的應(yīng)用

新技術(shù)的產(chǎn)生推動(dòng)了服裝智慧門(mén)店的發(fā)展，以5G技術(shù)、RFID技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)等高新技術(shù)為基礎(chǔ)，服裝產(chǎn)業(yè)衍生出了智能物流、體感試衣和智能衣架等先進(jìn)設(shè)備，其與智慧門(mén)店發(fā)展的關(guān)系如圖3所示。

圖3 各類(lèi)技術(shù)對(duì)智慧門(mén)店的發(fā)展與促進(jìn)關(guān)系圖

3.1 虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(VR/AR)試衣鏡技術(shù)之3D體感試衣

隨著體感技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，虛擬試衣也逐漸走向現(xiàn)實(shí)。早在2015年來(lái)自中國(guó)的N-show3D試衣鏡就已亮相美國(guó)CES電子消費(fèi)展，N-show3D的系統(tǒng)數(shù)據(jù)能夠與電商數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)同步，使購(gòu)物更加便捷[17]。

高靖博[18]運(yùn)用微軟旗下的Kinect硬件系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)作捕捉、影像識(shí)別和語(yǔ)音識(shí)別等，利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(augmented reality，AR)和微軟Kinect體感外設(shè)的結(jié)合，顧客只需選擇喜歡的衣服款式，就可以在試衣鏡前看到模擬試穿后的3D虛擬效果，實(shí)現(xiàn)快速試衣體驗(yàn)。

3.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)技術(shù)指一種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)計(jì)學(xué)內(nèi)容的信息技術(shù)，其通過(guò)海量數(shù)據(jù)分析總結(jié)出事物現(xiàn)象的應(yīng)用技術(shù)，是一種對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理十分有效的應(yīng)用技術(shù)[19]，近2年我國(guó)在大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)上都取得了不小的突破。

大數(shù)據(jù)技術(shù)在智慧門(mén)店的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著不可或缺的驅(qū)動(dòng)作用。大數(shù)據(jù)技術(shù)是通過(guò)整合企業(yè)大數(shù)據(jù)資源，分析和預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展以適應(yīng)外部環(huán)境變化進(jìn)而提前做出決策，大大提高了企業(yè)的生存能力。大數(shù)據(jù)技術(shù)通過(guò)整合用戶、商家和廠家等數(shù)據(jù)，形成大數(shù)據(jù)資源，然后通過(guò)分析大數(shù)據(jù)信息，洞察并預(yù)測(cè)其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，以達(dá)到智慧運(yùn)營(yíng)，流程關(guān)系如圖4所示。此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)作為一種對(duì)數(shù)據(jù)的整理、分析和運(yùn)用的方法，可以滿足消費(fèi)者個(gè)性化、品質(zhì)化和專(zhuān)業(yè)化的需求，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，最大程度上提高企業(yè)的效率與利潤(rùn)。通過(guò)洞悉市場(chǎng)，將消費(fèi)者的需求與企業(yè)利潤(rùn)增值點(diǎn)無(wú)縫對(duì)接，為其提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到企業(yè)與客戶雙方價(jià)值的實(shí)現(xiàn)[20]。

圖4 大數(shù)據(jù)技術(shù)與智慧運(yùn)營(yíng)的關(guān)系

3.3 智慧物流技術(shù)

2009年，我國(guó)首次提出智慧物流的概念，這是一種將互聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)和當(dāng)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合的高新物流技術(shù)，通過(guò)科學(xué)合理的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流的自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化和規(guī)模化[21]。智慧物流體系主要由“感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層”3個(gè)系統(tǒng)組成?！案兄獙印敝饕曰ヂ?lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用GPS技術(shù)、RFID無(wú)線傳播技術(shù)和GIS傳感技術(shù)對(duì)物流產(chǎn)品進(jìn)行信息感知和識(shí)別，是整個(gè)智慧物流體系的基礎(chǔ)部分?！熬W(wǎng)絡(luò)層”是以大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)為支撐進(jìn)行信息處理，是智慧物流體系的核心?！皯?yīng)用層”是整個(gè)體系的執(zhí)行系統(tǒng)，操作過(guò)程自動(dòng)化[22]。武興偉[23]的研究結(jié)論得出：選擇智慧物流模式的生產(chǎn)企業(yè)比傳統(tǒng)物流企業(yè)附加價(jià)值更高、供貨周期更短且物流需求更多，成本也大大優(yōu)化。智慧物流不僅順應(yīng)當(dāng)今世界物流快速發(fā)展的大潮流，同時(shí)也是我國(guó)傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)的主要方向，例如服裝智慧門(mén)店，智慧物流技術(shù)能夠使其變成真正的無(wú)人“新零售”。

3.4 人臉識(shí)別技術(shù)

人臉識(shí)別技術(shù)是通過(guò)獲取和分析人臉面部信息從而提取特征進(jìn)行量化處理，最后將處理后的特征信息進(jìn)行比對(duì)以實(shí)現(xiàn)識(shí)別的技術(shù)[24]。國(guó)內(nèi)主要將該技術(shù)應(yīng)用于鐵路進(jìn)站時(shí)進(jìn)行客流身份識(shí)別。支付寶等APP通過(guò)將人臉識(shí)別技術(shù)與智能支付相結(jié)合以達(dá)到便捷支付。服裝智慧門(mén)店則是將身份識(shí)別采納入店鋪智能識(shí)別中，從而對(duì)實(shí)體店的會(huì)員進(jìn)行VIP識(shí)別，以提供一對(duì)一的會(huì)員服務(wù)。百麗集團(tuán)旗下門(mén)店“優(yōu)MALL”采用對(duì)VIP會(huì)員進(jìn)行人臉識(shí)別，慣偷人臉識(shí)別來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析，從而實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)人員調(diào)配的管理，確保銷(xiāo)售人員對(duì)到店VIP會(huì)員提供更貼心的服務(wù)。在美國(guó)圣迭戈，一商店通過(guò)分析入店消費(fèi)者對(duì)服裝的面部表情變化，并將數(shù)據(jù)反饋到市場(chǎng)管理部門(mén)，從而對(duì)庫(kù)存進(jìn)行調(diào)整。

3.5 基于5G平臺(tái)人工智能物聯(lián)網(wǎng)(AIoT)技術(shù)的智慧物流

智能物聯(lián)網(wǎng)(AIoT)是AI與IoT的結(jié)合，人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合應(yīng)用[25]。系統(tǒng)通過(guò)信息傳感器實(shí)時(shí)采集各類(lèi)信息(一般是在監(jiān)控、互動(dòng)和連接情況下)，再通過(guò)機(jī)器在終端設(shè)備、邊緣域或云中心進(jìn)行智能化分析，包括定位、比對(duì)、預(yù)測(cè)和調(diào)度等。其主體架構(gòu)主要包括3個(gè)層面：智能設(shè)備及解決方案、操作系統(tǒng)OS層和基礎(chǔ)設(shè)施[26]。5G是新一代蜂窩移動(dòng)通信技術(shù)，包括3個(gè)特征：超大帶寬、超低時(shí)延、萬(wàn)物互聯(lián)，其能夠合理的解決物聯(lián)網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)消耗、效率低的問(wèn)題。在5G技術(shù)的輔助下，AIoT技術(shù)可將實(shí)體店鋪的商品數(shù)據(jù)進(jìn)行高速、有效的分析與整理，使得門(mén)店能夠合理的采購(gòu)、清查庫(kù)存、質(zhì)檢和銷(xiāo)售。

3.6 RFID技術(shù)

RFID技術(shù)是非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象，同時(shí)獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息[27]。RFID技術(shù)一般用于掃描物品標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)商品定位。其應(yīng)用在物流管理中能顯著降低企業(yè)成本[28]，也可提高物流信息的獲取效率，以及縮短智慧門(mén)店清點(diǎn)庫(kù)存的時(shí)間。RFID技術(shù)在門(mén)店管理方面可以實(shí)現(xiàn)：商品樣衣被試穿次數(shù)統(tǒng)計(jì)，商品面料成分、款式特點(diǎn)等信息的展示，其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將傳導(dǎo)至計(jì)算機(jī)控制中心，從而對(duì)該門(mén)店消費(fèi)者的偏好進(jìn)行分析、掌握[29]，做到智能化分析和智能化的門(mén)店管理。當(dāng)商品出庫(kù)時(shí)，RFID技術(shù)能讀取庫(kù)存數(shù)據(jù)和商品信息，實(shí)現(xiàn)智能自動(dòng)化出庫(kù)。無(wú)錫衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)基地的智慧門(mén)店也是通過(guò)RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)了門(mén)店的精準(zhǔn)化管理。

4 服裝智慧門(mén)店的發(fā)展方向

4.1 策略層面

在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)穩(wěn)中有進(jìn)，線上消費(fèi)快速發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)渠道多元化。雖然國(guó)內(nèi)外服裝產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)日益復(fù)雜，但“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧門(mén)店給服裝產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇。在服裝銷(xiāo)售領(lǐng)域使用信息化、場(chǎng)景化產(chǎn)品，創(chuàng)造智慧門(mén)店的新場(chǎng)景，或許是服裝企業(yè)下一輪市場(chǎng)爆發(fā)的新思路，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，力求服裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

4.2 應(yīng)用領(lǐng)域?qū)用?/h3>

基于虛擬影像技術(shù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”移動(dòng)工具，未來(lái)智慧門(mén)店將聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)游戲端，在服裝智慧門(mén)店內(nèi)建設(shè)固定端，利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)共享，使到店顧客通過(guò)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)對(duì)品牌固有產(chǎn)品所涵蓋的設(shè)計(jì)元素進(jìn)行二次創(chuàng)作，形成一種互動(dòng)式定制模式。在顧客完成定制后，將其“設(shè)計(jì)”產(chǎn)品通過(guò)店內(nèi)虛擬貨物展示屏進(jìn)行展示，旨在降低顧客流失率的同時(shí)吸引更多潛在客戶。

4.3 綜合技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)平臺(tái)

依據(jù)服裝智慧門(mén)店現(xiàn)有技術(shù)與其他行業(yè)技術(shù)的結(jié)合，針對(duì)智慧門(mén)店虛擬仿真技術(shù)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行探究?；?VR技術(shù)、5G技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立一個(gè)沉浸式的教學(xué)平臺(tái)[30]。兼之高校對(duì)接企業(yè)，建立沉浸式體驗(yàn)教學(xué)教室，企業(yè)將提供智慧門(mén)店的店鋪全貌與實(shí)時(shí)更新的技術(shù)數(shù)據(jù)，平臺(tái)將給予高校學(xué)生一個(gè)將實(shí)地調(diào)研便利化的虛擬調(diào)研方式，讓學(xué)生在沉浸式體驗(yàn)教學(xué)的同時(shí)，高校也能為服裝企業(yè)培養(yǎng)新的研究型人才與市場(chǎng)型人才。

5 結(jié)束語(yǔ)

本文主要介紹了國(guó)內(nèi)外服裝智慧門(mén)店的興起與發(fā)展進(jìn)程，討論了基于新興技術(shù)的產(chǎn)生在服裝行業(yè)的應(yīng)用途徑，并對(duì)未來(lái)國(guó)內(nèi)服裝智慧門(mén)店的發(fā)展進(jìn)行了展望。國(guó)內(nèi)針對(duì)服裝智慧門(mén)店的研究起步較晚，從國(guó)際與國(guó)內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)技術(shù)不斷升級(jí)的大環(huán)境下進(jìn)行分析，通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)、李寧和Coach等品牌案例分析與技術(shù)總結(jié)，智慧物流技術(shù)、RFID倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)等智能新技術(shù)為各大品牌物流倉(cāng)儲(chǔ)管理提供技術(shù)服務(wù)，人臉識(shí)別等新興技術(shù)的普及與服裝智慧門(mén)店“線上線下”的融合發(fā)展，為VIP顧客服務(wù)管理提供更完善的技術(shù)支持。未來(lái)基于快速發(fā)展的“5G技術(shù)”等高新技術(shù)，通過(guò)校企聯(lián)合產(chǎn)學(xué)共進(jìn)，對(duì)智慧門(mén)店的店面規(guī)劃與物流選購(gòu)管理等方面進(jìn)行更深一步的探索、嘗試與研究，致力于推進(jìn)我國(guó)服裝線下零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。