吳卉玲

摘要：隨著科技的不斷發(fā)展，各類軟件產(chǎn)品層出不窮，軟件產(chǎn)品和用戶的聯(lián)系，也逐漸體現(xiàn)在了人機界面上。一方面，軟件產(chǎn)品為了實現(xiàn)功能的多樣化，需要產(chǎn)生更多的操作步驟，以達到更豐富的功能需求，可另一方面，隨著操作按鈕的繁雜化改變，人機界面也變得越來越不適應(yīng)人體操作的習(xí)慣。面對這樣的矛盾，在軟件開發(fā)過程中如何基于人機交互理論，將系統(tǒng)設(shè)計得更為符合人體使用習(xí)慣顯得至關(guān)重要，該研究根據(jù)實際設(shè)計框架展開，希望能讓軟件開發(fā)工作者從中得到啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：人機交互;軟件開發(fā);設(shè)計系統(tǒng);平臺設(shè)計;人機界面

中圖分類號：G642? ? ? 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）17-0072-02

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識碼（OSID）：

1 背景

所謂的人機交互，也就是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實際過程中，所要求的人機互動。在計算機技術(shù)不斷發(fā)展的今天，為了實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)和每個人的便捷快速溝通，軟件開發(fā)立足于人機交互的理論研究應(yīng)運而生。在信息化時代的背景下，軟件開發(fā)平臺設(shè)計應(yīng)該更多地注意到用戶的使用過程，盡可能將人機界面設(shè)計得更為方便操作。因為對于計算機信息工作原理，并不是所有計算機軟件產(chǎn)品的使用者都能正確理解，故而在進行軟件產(chǎn)品設(shè)計時，使人機界面滿足人機交互的要求，顯得至關(guān)重要。

2 人機交互理論下對軟件開發(fā)的要求

設(shè)計和制作計算機軟件是一項復(fù)雜煩瑣，且難度較大的工作，對于軟件開發(fā)者而言，其工作效果不僅體現(xiàn)在是否能夠適應(yīng)時代要求，將軟件設(shè)計技術(shù)運用到不同的研究領(lǐng)域，制作出滿足不同需求功能的軟件產(chǎn)品上，更體現(xiàn)在其制作的計算機軟件是否能夠達到足夠的適用性，滿足不同目標(biāo)人群的使用要求等方面。以設(shè)計人機交互界面為例，對于不同的使用者，常常擁有不同的使用習(xí)慣，例如對于普通人而言，更習(xí)慣于用右手對軟件頁面進行操作，可是對于左撇子而言，其的左手往往更為靈活。假如軟件開發(fā)的目標(biāo)使用人群中，擁有較大比例的“左撇子”群體，那么對于頁面的設(shè)計應(yīng)該立足于方便所有使用人群的目標(biāo)，考慮制作適用于普通人和左撇子的兩種不同操作頁面，設(shè)置改換系統(tǒng)，實現(xiàn)不同特征人群能夠根據(jù)個人需要轉(zhuǎn)換操作頁面的要求。又以指令輸入語音體系而言，比較大眾的輸入體系是普通話輸入指令，可是假如開發(fā)的軟件產(chǎn)品目標(biāo)人群在特殊地區(qū)，對于普通話的使用并不如方言熟練，那么在設(shè)置正常普通話語音指令輸入體系的同時，為特殊人群設(shè)計特殊的輸入系統(tǒng)，也同樣有著一定的必要性。除此之外，軟件開發(fā)者應(yīng)該充分了解產(chǎn)品目標(biāo)對象特質(zhì)，和產(chǎn)品預(yù)期達到的工作目的，同時考慮民族、年齡等因素，為開發(fā)的軟件設(shè)置盡可能科學(xué)、智能的系統(tǒng)[1]。軟件產(chǎn)品實現(xiàn)應(yīng)有功能的基本方式，是通過用戶輸入操作指令，軟件后臺接受指令并處理，表達出需要功能頁面的模式，實現(xiàn)用戶和計算機交流關(guān)系的過程。用戶輸入操作指令的方式可以多種多樣，用戶對功能需求的表達也可以不盡相同，但是計算機軟件處理出來的結(jié)果卻只能是唯一的，并且該結(jié)果應(yīng)該盡可能貼近用戶需要，這就是人機交互理論下對軟件開發(fā)系統(tǒng)的最終要求。

3 立足人機交互理論的軟件開發(fā)系統(tǒng)特點

3.1 以用戶為中心

人機交互理論研究下，軟件系統(tǒng)設(shè)計的主要變化體現(xiàn)在人機界面上，人機界面又叫用戶界面，作為人和計算機交互的主要媒介，人機界面通過信息傳遞的方式，實現(xiàn)人的需求滿足過程和機器的功能表達過程。應(yīng)該認識到的是，軟件系統(tǒng)存在的目的是為了方便計算機功能的順利實現(xiàn)，人機界面正是以此為目的，在人與計算機的交流溝通過程中，順應(yīng)人的需求，控制計算機軟件表達適宜的作用。因此，計算機軟件系統(tǒng)功能的順利實現(xiàn)，不僅要求軟件本身擁有功能，更要求軟件不同功能能夠適應(yīng)人的要求表達出來。故而要想設(shè)計出，立足于人機交互理論下軟件開發(fā)系統(tǒng)，首先應(yīng)該確保軟件操作過程中，人身為控制者的主體地位。

3.2 操作難度降低

基于人機交互的軟件開發(fā)系統(tǒng)各個功能按鈕應(yīng)該直觀、準(zhǔn)確，隨著軟件功能的不斷增多，越來越多的軟件設(shè)計只注重內(nèi)容作用的豐富，為軟件系統(tǒng)設(shè)置了復(fù)雜的操作按鈕，看似使軟件變得更加全能、適應(yīng)使用者使用需求的需要，實際上卻忽略了用戶在使用體驗方面的訴求。對于軟件的不同功能，最好通過分類歸納的方式進行整合，將相似的系統(tǒng)設(shè)置到同一模塊，使操作界面更加簡潔，操作難度降低。同時在進行人機交互要求下的軟件系統(tǒng)設(shè)計時，應(yīng)該注意各個模塊功能按鈕的形狀和描述，確保功能按鈕能夠?qū)?yīng)正確的軟件表達。在這樣的設(shè)計理念下，對于人機交互的軟件系統(tǒng)而言，通常具有功能直觀、頁面簡潔、便于操作和使用的特點。

3.3 界面可視設(shè)計

可視化設(shè)計，即將系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)用圖像、文字、表格、圖形的方式在人機交互頁面上展露出來。對于計算機軟件而言，一些后臺隱藏操作，可以讓用戶用設(shè)置權(quán)限的方式來進行控制，以便豐富系統(tǒng)平臺的內(nèi)部設(shè)計。具體來說，可視化設(shè)計要求軟件設(shè)計者用可視化程序設(shè)計人機交互界面，通過這樣的設(shè)計方式，不僅能夠避免更多復(fù)雜代碼的出現(xiàn)，便捷設(shè)計步驟，更能協(xié)助運行系統(tǒng)達到穩(wěn)定，形成更加安全的構(gòu)建平臺和設(shè)計系統(tǒng)，是人機交互理論下，軟件開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計的顯著特點之一。

4 基于人機交互的軟件開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計要點

4.1 人機界面模型建立

在人機交互理論下，軟件開發(fā)應(yīng)該立足于用戶為軟件唯一服務(wù)對象的理念，人機界面作為讓軟件功能展現(xiàn)在用戶眼前的唯一途徑，對于其模型的構(gòu)建，應(yīng)最大程度地發(fā)揮出軟件功能引導(dǎo)的效果。在建立軟件開發(fā)系統(tǒng)之前，應(yīng)該首先確定軟件頁面的風(fēng)格，根據(jù)不同用戶的不同需求，設(shè)置軟件人機頁面的布局、結(jié)構(gòu)、按鈕顏色、按鈕模式等。確保將所有的樣式敲定下來以后，再進行頁面建模的工作，對于人機界面模型的建立，一定不能先著手開始設(shè)計頁面，不然很容易面臨后期需要不停修改布局、風(fēng)格、按鈕樣式等基本格式的情形。同時值得注意的是，工程師在進行人機界面設(shè)計的過程中，應(yīng)該注意對功能模塊和按鈕預(yù)留一定的改動空間，對于風(fēng)格、畫面和布局的設(shè)計，盡可能做到一步到位，因為對于軟件運營而言，功能模塊按鈕可能面臨需要根據(jù)功能優(yōu)化和增加，隨之發(fā)生改變的情形，但是軟件的基本畫面和布局是并不需要進行太大調(diào)整的。對于人機界面模型，不能期待一次完成，應(yīng)該做好根據(jù)用戶反饋不斷進行調(diào)整的打算，提高頁面模型使用效果，確保模型與軟件產(chǎn)品能夠聯(lián)系起來，讓用戶能夠通過人機界面了解軟件的定位和功能導(dǎo)向。

4.2 進行功能導(dǎo)視處理

人機交互過程的重點是，讓用戶在交互中了解軟件系統(tǒng)的功能和控制作用，為了達到這一目的，可以通過多媒體技術(shù)來構(gòu)建系統(tǒng)平臺的方式，將多媒體應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計融入軟件開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計中去。多媒體系統(tǒng)是一種直接作用于用戶的軟件設(shè)計系統(tǒng)，通過多媒體平臺，為用戶提供軟件的使用功能導(dǎo)視，常常能比傳統(tǒng)的操作頁面文字或圖像引導(dǎo)起到更好的作用。一方面，多媒體系統(tǒng)可以為用戶提供更加直觀、生動的人機界面，讓軟件系統(tǒng)平臺更加具有視覺沖擊效果。通過對多媒體系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)的運用，能夠使系統(tǒng)設(shè)計達到交互界面穩(wěn)定、圖文聲情并茂、平臺結(jié)構(gòu)完整齊全的目的，能有效提高開發(fā)軟件的競爭優(yōu)勢，滿足人機交互原理的需要。另一方面，多媒體系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)也能夠很好地適應(yīng)，確保人機交互過程中獲取的資源能夠滿足符合生活實際的需求，在多媒體系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)的融入下，軟件開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計能夠更好地實現(xiàn)功能導(dǎo)視，讓系統(tǒng)平臺結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定，操作性也更強。但是值得注意的是，在多媒體軟件系統(tǒng)設(shè)計制作前期，一定要提前錄入足夠多的數(shù)據(jù)樣本，包括圖像、圖片素材;文字、數(shù)據(jù)、表格素材;聲音素材等，為搭建軟件開發(fā)多媒體系統(tǒng)平臺打下有力基礎(chǔ)。在將各種媒體素材融合集成的過程中，一定要提前設(shè)置功能腳本，依據(jù)設(shè)計需求，將各種素材有機、完整地組合到一起，以便形成一個功能齊全、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的完整系統(tǒng)。

4.3 軟件開發(fā)分層處理

對于功能不同的結(jié)構(gòu)模塊，在軟件設(shè)計系統(tǒng)后臺，應(yīng)該采取分區(qū)域、分層處理的原則。所謂的分層處理技術(shù)，結(jié)合人機交互的基本理論，指的就是在進行軟件開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計的過程中，將設(shè)計系統(tǒng)劃分為多個模塊，在確保各個模塊功能齊全，且在運行過程中不會受到彼此不良狀態(tài)影響的前提下，將各個獨立的功能系統(tǒng)再次聯(lián)系起來。與分層處理系統(tǒng)相對應(yīng)的，是單層軟件處理系統(tǒng)。與之相比，分層處理系統(tǒng)因為各個層次之間的獨立和整體聯(lián)系，顯得更加穩(wěn)定安全，分層系統(tǒng)設(shè)計出的軟件平臺，也因為穩(wěn)定性更高的原因，操作過程顯得更靈活、全面，因而在人機交互軟件的設(shè)計過程中，分層處理得到了廣泛的傳播和應(yīng)用。

分層處理設(shè)計系統(tǒng)實現(xiàn)了各層之間的相互獨立，讓人機交互的軟件開發(fā)系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上能夠?qū)崿F(xiàn)分割，不僅更加便于軟件開發(fā)者對軟件的結(jié)構(gòu)和功能展開維護和拆解，實現(xiàn)軟件功能，也能夠讓人機交互頁面功能穩(wěn)定性加強，滿足用戶對軟件使用的需要。但是值得注意的是，對于分層處理系統(tǒng)，應(yīng)該合理規(guī)劃軟件層數(shù)，不能過多，也不能過少。因為層數(shù)過少，會讓每一層工作內(nèi)容增多，失去分層意義，層數(shù)過多，又會讓系統(tǒng)組成和構(gòu)建壓力增大，同時難以實現(xiàn)各層間的聯(lián)系，應(yīng)該看到的是，對于分層處理系統(tǒng)而言，最基本的結(jié)構(gòu)是兩層結(jié)構(gòu)，但是這種結(jié)構(gòu)已經(jīng)越來越難適應(yīng)設(shè)計需要了[2]。

4.4 實現(xiàn)軟件功能對接

指令的運行流程與運算器、控制器內(nèi)代碼設(shè)置有關(guān)，通過將用戶指令轉(zhuǎn)變?yōu)橛嬎銠C能夠處理的語言的形式，由計算器順應(yīng)提前錄入的運行流程對命令進行處理并表達，實現(xiàn)計算機功能的體現(xiàn)。不同的指令會觸發(fā)不同的功能區(qū)間，由這些功能區(qū)間表達出來，指令由提出到完成所經(jīng)歷的時間被稱為指令周期，指令周期的長短是軟件功能表達能力的主要參考依據(jù)?；谌藱C交互的軟件開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計為了能達到最佳的使用效果，順應(yīng)信息化時代對軟件開發(fā)系統(tǒng)的要求，如何縮短指令周期，快速實現(xiàn)軟件功能與操作命令的對接，已經(jīng)成為軟件開發(fā)行業(yè)最值得研究的命題。同時如何讓用戶理解軟件提供的信息，正確實現(xiàn)軟件安裝、使用，達到更好的人機交互體驗，也是實現(xiàn)軟件對接的重點所在。具體來說，軟件功能的提供和頁面的表達，如果需要對用戶的信息進行了解，或者軟件的具體使用過程有步驟需要用戶特別注意，對于這些信息，應(yīng)該用盡可能通俗易懂，適應(yīng)目標(biāo)用戶思考方式的形式，傳達給用戶。讓用戶不用在軟件使用前，就對信息產(chǎn)生質(zhì)疑，是進行軟件開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計的基礎(chǔ)，也是能讓軟件功能對接順利實現(xiàn)的橋梁。

5 結(jié)束語

隨著科技的不斷發(fā)展，計算機軟件逐漸進入了每個人的生活中，軟件系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)也得到了越來越廣的應(yīng)用空間，在計算機軟件不停滲透教育、經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域的過程中，如何成功應(yīng)用人機交互理論，讓軟件系統(tǒng)得到更大范圍推廣，成為一個值得深思的問題。

參考文獻：

[1] 李航.人機交互數(shù)字界面評價軟件典型模塊設(shè)計與實現(xiàn)[D].南京：東南大學(xué)，2019.

[2] 馬超民，趙丹華，辛灝.基于用戶體驗的智能裝備人機交互界面設(shè)計[J].計算機集成制造系統(tǒng)，2020，26（10）：2650-2660.

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