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        融媒體時(shí)代的媒體問(wèn)政新模式研究

        2021-08-02 01:01:28陳志燕
        記者觀察 2021年14期
        關(guān)鍵詞:發(fā)展

        文 陳志燕

        一 融媒體背景下媒體問(wèn)政現(xiàn)狀

        媒體問(wèn)政形式主義化

        雖然媒體問(wèn)政是新式的問(wèn)政模式,但已有很多相關(guān)人士對(duì)其進(jìn)行了相應(yīng)研究,融媒體時(shí)代背景下媒體問(wèn)政的發(fā)展是比較迅速的,這符合時(shí)代的要求。媒體問(wèn)政在加強(qiáng)民主政治、群眾參與政治方面都具有明顯的積極意義,但是作為新興的問(wèn)政模式,在實(shí)施過(guò)程中也同樣暴露出了許多問(wèn)題。媒體問(wèn)政出現(xiàn)的首要問(wèn)題是形式化,主要表現(xiàn)為很多官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在群眾的一陣興奮之后都會(huì)歸于平靜,至于信息中涉及的細(xì)節(jié)問(wèn)題以及后續(xù)發(fā)展所涉及的相關(guān)信息播報(bào)時(shí)常出現(xiàn)后續(xù)斷鏈的現(xiàn)象,從而讓媒體問(wèn)政變?yōu)橐粓?chǎng)形式化的秀場(chǎng)。除此之外,媒體問(wèn)政的形式化還表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件發(fā)生過(guò)后,官方的的沉寂和失音,對(duì)群眾輿論沒(méi)有及時(shí)形成正確的導(dǎo)向力,也沒(méi)有及時(shí)引導(dǎo)群眾形成正確的輿論,從而政治事件在網(wǎng)絡(luò)中不斷發(fā)酵,形成更多不良社會(huì)影響。

        媒體問(wèn)政發(fā)展不均衡

        媒體問(wèn)政是融媒體時(shí)代下產(chǎn)生的新式問(wèn)政方式,作為一種發(fā)展初期的問(wèn)政方式,它的發(fā)展正處于不均衡的階段?;诿恳坏貐^(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同,以及城鄉(xiāng)之間網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不均衡,媒體問(wèn)政的方式目前只在部分省市和地區(qū)實(shí)行,有效的管理部門(mén)和相關(guān)機(jī)構(gòu)尚未形成成熟的發(fā)展水平。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)已實(shí)行了多年媒體問(wèn)政,而經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的地區(qū)則尚未實(shí)行媒體問(wèn)政這一問(wèn)政方式。除此之外,媒體問(wèn)政包括多方面多領(lǐng)域內(nèi)容,例如交通運(yùn)輸、生態(tài)環(huán)境、醫(yī)療保障等,各行業(yè)所占比重也顯現(xiàn)出不平衡的特點(diǎn),一般來(lái)說(shuō),媒體問(wèn)政比較關(guān)注公安治理以及交通運(yùn)輸方面,而違章搭建和消費(fèi)維權(quán)方面則涉及較少。

        媒體問(wèn)政缺乏有效制度和法規(guī)

        媒體問(wèn)政尚處于發(fā)展初期,由于缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的實(shí)踐指導(dǎo),在問(wèn)政過(guò)程中不免面對(duì)各種各樣的問(wèn)題和困難。融媒體問(wèn)政的主要形式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立溝通平臺(tái),促進(jìn)政府與群眾的交流溝通,這樣的方式有利于兩者間快速進(jìn)行有效溝通,政府方面能夠在短時(shí)間內(nèi)收集大量有效建設(shè)信息。但另一方面,網(wǎng)絡(luò)具有晦澀和隱蔽的特點(diǎn),群眾在同一事件上會(huì)有不同的觀點(diǎn)和建議,同時(shí)也容易在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)出很多不正確的、極端的觀點(diǎn),并對(duì)社會(huì)輿論環(huán)境形成不良影響。對(duì)于在媒體問(wèn)政過(guò)程中出現(xiàn)的不正確行為現(xiàn)階段缺乏相應(yīng)有效的法規(guī)進(jìn)行規(guī)范,即便是已形成相應(yīng)的制度和法規(guī),在管理和應(yīng)用時(shí)也面臨較大的阻礙和困難。

        二 媒體問(wèn)政新模式應(yīng)用策略

        加強(qiáng)媒體問(wèn)政的建設(shè)力度

        政府方面在進(jìn)行此方面工作時(shí)應(yīng)當(dāng)注重具體措施的安排,當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)當(dāng)本著為人民服務(wù)和解決問(wèn)題的態(tài)度和立場(chǎng),盡量在短時(shí)間內(nèi)找到解決問(wèn)題的方法與對(duì)策。群眾關(guān)注的問(wèn)題政府方面應(yīng)該在發(fā)布信息時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮到以最真實(shí)的狀態(tài)呈現(xiàn)出來(lái),既不能過(guò)度夸大事實(shí)程度,也不能過(guò)度淡化事件的嚴(yán)重性。而一些地方職能部門(mén)在長(zhǎng)期工作中形成懶散、散亂的工作態(tài)度是極其不利于媒體問(wèn)政的良好發(fā)展的。

        媒體問(wèn)政在一定程度上能夠在短時(shí)間內(nèi)“問(wèn)”出問(wèn)題,“問(wèn)”出解決對(duì)策,媒體問(wèn)政一方面需要曝光問(wèn)題,另一方面也需要解決問(wèn)題。媒體曝光的問(wèn)題的嚴(yán)重性程度就決定了解決問(wèn)題的力度。例如,江西省于2019年1月9日,“五型”政府建設(shè)擴(kuò)大社會(huì)參與、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)正式上線運(yùn)行,群眾多了一個(gè)參與監(jiān)督的渠道和途徑,相關(guān)負(fù)責(zé)人易煉紅在會(huì)議中指出江西省建設(shè)“五型”政府,“五型”政府指的是建設(shè)忠誠(chéng)型、創(chuàng)新型、擔(dān)當(dāng)型、服務(wù)型、過(guò)硬型的政府模式。“五型”政府是江西省政府、省政委積極以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),擴(kuò)大社會(huì)參與、加強(qiáng)群眾監(jiān)督力度、增加監(jiān)督渠道的重要舉措,平臺(tái)的上線運(yùn)行加強(qiáng)了群眾和政府的有效溝通??梢?jiàn),江西省在媒體融合背景下進(jìn)行媒體問(wèn)政的自覺(jué)性是較高的,在實(shí)施過(guò)程中為本省的政治建設(shè)提供了后勁力量,也有效加強(qiáng)和推進(jìn)了“五型”政府的建設(shè)進(jìn)程。

        不斷加強(qiáng)媒體問(wèn)政平衡性

        媒體問(wèn)政是通過(guò)報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行關(guān)于政治管理、政治監(jiān)督的問(wèn)政方式,在此過(guò)程涉及到很多方面的社會(huì)制度的確立和更改工作,人民成為監(jiān)督政府的主要參與者,在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政和電視問(wèn)政中表現(xiàn)得最為明顯。上文現(xiàn)狀描述中,筆者提及到媒體問(wèn)政是新型的問(wèn)政方式,雖然在進(jìn)行時(shí)較為便利有效,但在一定程度上仍然受到很多方面的限制,例如網(wǎng)絡(luò)普及狀態(tài)、經(jīng)濟(jì)狀況等。一方面,政府需要加強(qiáng)社會(huì)各方面的實(shí)際情況,例如加強(qiáng)醫(yī)療保障、醫(yī)療環(huán)境等關(guān)注,平衡各方面的關(guān)注力度。另一方面,應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)各地區(qū)的媒體問(wèn)政力度,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展雖然已取得較大的發(fā)展成就,但在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上仍然呈現(xiàn)出發(fā)展不平衡的問(wèn)題,媒體問(wèn)政現(xiàn)階段僅僅在少部分發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)行,相對(duì)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū),媒體問(wèn)政實(shí)施的力度是不均衡的。政府方面在實(shí)施時(shí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的媒體問(wèn)政力度,即便是網(wǎng)絡(luò)通信較差,也應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決相應(yīng)的問(wèn)題,為廣大群眾提供出簡(jiǎn)便有效的問(wèn)政途徑,以保證群眾參與的積極性與全面性。

        江西省作為2020年度“網(wǎng)聚”“政”能量,共筑同心圓的優(yōu)秀案例省份,在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的過(guò)程中具有獨(dú)特的閃光點(diǎn),因此經(jīng)過(guò)專家評(píng)審,江西省作為160個(gè)案例中之一,于2020年11月23日在人民網(wǎng)被報(bào)道。江西省各部門(mén)共設(shè)置11個(gè)地區(qū),100個(gè)縣執(zhí)行媒體問(wèn)政工作,2019年開(kāi)通“五型”政府建設(shè)擴(kuò)大社會(huì)參與加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)正式上線運(yùn)行后,江西省充分發(fā)揮融媒體的優(yōu)勢(shì),利用中國(guó)江西PC、信息日?qǐng)?bào)、問(wèn)政江西APP等5個(gè)平臺(tái)開(kāi)展了媒體問(wèn)政工作,并在工作中積極落實(shí)相關(guān)工作職能,得到了大眾的充分肯定。媒體問(wèn)政各方面的平衡發(fā)展對(duì)社會(huì)發(fā)展有重要意義,雖然在此過(guò)程中有困難存在,但政府職員積極應(yīng)對(duì),及時(shí)回復(fù)群眾問(wèn)題,積極尋找解決問(wèn)題的方法,在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中逐漸提升媒體問(wèn)政的有效性。

        制定相關(guān)管理制度和法規(guī)

        媒體問(wèn)政以電視、廣播、報(bào)刊等方式傳播政治信息,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展迎來(lái)了新的機(jī)遇,近年來(lái)“自媒體”“網(wǎng)絡(luò)直播”等新詞匯在社會(huì)中廣為流傳,網(wǎng)絡(luò)成為了幾乎隨時(shí)伴隨人們生活的重要內(nèi)容。正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,媒體問(wèn)政迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇,網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政成為了主要的媒體問(wèn)政方式,人們可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布言論,提出自己的見(jiàn)解或是建議。與傳統(tǒng)的媒體方式相比,網(wǎng)絡(luò)傳播信息的速度非???、傳播信息量也非常大,參與問(wèn)政和發(fā)表言論的網(wǎng)民可以擺脫現(xiàn)實(shí)生活中的身份、職位、年齡等方面的限制,自由地發(fā)表言論,而且發(fā)言過(guò)程中也能不帶任何顧慮,在一定程度上推動(dòng)了人們言論自由權(quán)的行使。然而也正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的便利,給媒體問(wèn)政帶來(lái)了新了問(wèn)題和挑戰(zhàn)。不同文化階層的網(wǎng)民對(duì)事件的看法是不盡相同的,許多網(wǎng)絡(luò)事件涉及到自身利益的情況下,多數(shù)網(wǎng)民發(fā)表的言論是不客觀的,甚至有很多網(wǎng)民在此過(guò)程中會(huì)發(fā)布出虛假的、違背社會(huì)發(fā)展的、傷害他人利益的言論,嚴(yán)重造成了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的環(huán)境,有時(shí)也會(huì)形成不正確的輿論導(dǎo)向,給媒體問(wèn)政的有效實(shí)施帶來(lái)巨大阻礙。

        基于此,相關(guān)平臺(tái)應(yīng)該加大對(duì)網(wǎng)民正確言論的監(jiān)督力度,我國(guó)是人口大國(guó),網(wǎng)民數(shù)量也非常龐大,對(duì)于不同消極影響的言論應(yīng)該采取不同的整治方式。倘若對(duì)所有進(jìn)行負(fù)面且惡意言論的網(wǎng)民都采取查訪監(jiān)管,那么在此過(guò)程中需要的人力物力是非常龐大的,因此問(wèn)政平臺(tái)應(yīng)該設(shè)置有效的監(jiān)管策略,如在網(wǎng)民注冊(cè)身份時(shí)利用實(shí)名制,出現(xiàn)不良言論的網(wǎng)民二次發(fā)表言論時(shí),可以采用進(jìn)行審核后才能發(fā)表的方法。對(duì)于多次警告后仍然屢教不改的用戶,管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)強(qiáng)制注銷其賬號(hào),倘若是違反相關(guān)法律法規(guī)的應(yīng)該及時(shí)上報(bào)公安部門(mén)??傊?,在進(jìn)行媒體問(wèn)政時(shí)各平臺(tái)應(yīng)當(dāng)制定出相關(guān)的管理辦法和法規(guī),工作人員也應(yīng)該及時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督力度,促進(jìn)綠色網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政環(huán)境的形成和發(fā)展。

        總而言之,融媒體時(shí)代下創(chuàng)生出的媒體問(wèn)政是新興的問(wèn)政方式,對(duì)各地政治均衡發(fā)展有重要意義。面對(duì)媒體問(wèn)政發(fā)展不平衡、問(wèn)政形式化和缺乏管理和法規(guī)的現(xiàn)狀及問(wèn)題,應(yīng)該及時(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)。主要可以通過(guò)加強(qiáng)媒體問(wèn)政力度、均衡媒體問(wèn)政發(fā)展以及制定相關(guān)政治管理制度和法規(guī)的方式,有針對(duì)性地解決媒體問(wèn)政中的實(shí)際問(wèn)題,以正確的方式和策略,有效提高媒體問(wèn)政的成效。

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