代云韜

摘要：本文著重論述了圖書館微信公眾號平臺和傳統(tǒng)服務功能的區(qū)別以及圖書館微信公眾號平臺的應用策略旨在為圖書館的數(shù)字化建設以及對現(xiàn)階段工作和未來發(fā)展提供有效的幫助。

關鍵詞：圖書館;微信公眾號平臺

一、引言

在我國圖書館普遍都是以公益性質存在的，因此圖書館的主要經(jīng)費來源都是來自于政府撥款，圖書館沒有盈利性質的機構或者是部門，這也是為了保證圖書館是免費為社會民眾開放的這種工作性質。圖書館開通微信公眾號平臺就是想借助微信公眾號平臺覆蓋面廣、使用用戶眾多、資源共享等優(yōu)勢來宣傳圖書館的服務，開展圖書館的各項活動，借助新媒體模式來優(yōu)化和創(chuàng)新圖書館的各項活動。微信公眾號平臺的多樣化功能和多樣化服務在應用和運行中得到充分的發(fā)揮和使用，是微信公眾號平臺的優(yōu)勢和價值體現(xiàn)。

二、圖書館微信公眾號平臺和傳統(tǒng)服務功能的區(qū)別

圖書館微信公眾號平臺和傳統(tǒng)的圖書館服務功能都是為讀者提供開放的公共查詢目錄服務。這兩種提供服務的方式存在著很大的區(qū)別。但是，傳統(tǒng)的圖書館為讀者提供的開放的查詢目錄，主要是依賴于個人計算機設備，也就是我們常說的PC機終端設備。傳統(tǒng)的圖書館所提供的查詢方式只能確保讀者在計算機設備當中對于館藏資源的檢索和查找，但是不支持對于館藏資源中具體圖書內(nèi)容的閱讀和訪問。讀者也無法通過計算機來訪問圖書館的實體館藏信息資源。雖然圖書館給讀者提供了計算機來幫助讀者對于館藏資源的檢索和查找，但無法將查找出結果下載到終端設備上。圖書館微信公眾號平臺所依靠的是移動互聯(lián)網(wǎng)技術，以及移動終端設備，或是電子設備。它與傳統(tǒng)的依賴于PC機的服務模式相比較，最大的優(yōu)勢就是可以將移動圖書館隨身攜帶。而這里的“移動”二字也正是驗證了將圖書館可以放在口袋中，隨時攜帶，隨時查找，隨時利用，隨時閱讀的情況。因此，將圖書館微信公眾號平臺用于圖書館的服務和日常管理當中，可以有效的引導讀者和幫助讀者對于整個圖書館內(nèi)的館藏資源進行查找和使用，并且讀者查找出的信息資源還可以滿足讀者進行在線閱讀、終端設備下載，以及隨時訪問的功能。

三、圖書館微信公眾號平臺的應用策略

圖書館利用微信APP軟件開通微信公眾號平臺的目的就是希望能夠利用新媒體平臺為讀者提供更具有多樣性的，更豐富多彩的讀者活動。因此，圖書館無論是開展線上的活動模式，還是開展線下的讀者服務模式，其圖書館的主要工作職責和服務對象都沒有改變，都是為讀者提供更好的閱讀服務和廣場資源服務，并且為讀者開展各種各樣的讀者活動模式。因此，圖書館在微信公眾號平臺的日常使用和運營當中，還是主要以讀者作為主要的服務對象。因此，圖書館要了解每一位讀者的需求和需要要將讀者的意見和建議，作為圖書館服務的主要宗旨和主要解決的問題。圖書館可以利用當今的新技術，比如大數(shù)據(jù)技術、新媒體技術、移動互聯(lián)網(wǎng)技術等來了解讀者的個人需求和需要。這樣只有在了解讀者需求和需要的基礎上，才能夠更為讀者提供更好的服務，才能夠更有針對性的針對每一個不同的讀者個體提供精準化的個性服務，尤其是對于線上服務的模式，因為圖書館工作人員與讀者無法進行面對面的交流，無法在交流的過程當中更好的了解讀者的需求變化，以及對于圖書館現(xiàn)階段服務模式的意見和建議。因此，圖書館才要做到利用讀者的瀏覽痕跡、借閱歷史書籍、搜索內(nèi)容等等這些數(shù)據(jù)信息進行整合，并且運用大數(shù)據(jù)技術來分析和了解現(xiàn)階段讀者的閱讀需求和閱讀喜好。這樣可以在進行閱讀推廣工作，以及信息宣傳工作的時候，可以更有針對性的在讀者的手機端推送讀者需要的信息內(nèi)容。而對于讀者不感興趣的，不需要不想了解的一些信息內(nèi)容，圖書館就不要推送到讀者手機端。圖書館只有為讀者提供個性化的針對性服務，才能更好的將讀者需要的信息，需要的資源推送到讀者的手機端。這樣當讀者打開手機登錄微信公眾號平臺的時候，每一個讀者接收到的信息內(nèi)容和信息鏈接是不一樣的，因為圖書館已經(jīng)深入的了解了每一個個體讀者的需求和需要，這樣在進行信息推送的時候會進行甄選和有針對性的推送內(nèi)容。每一個讀者接收到的信息內(nèi)容應該是符合讀者近期需求，近期查找需要，以及近期閱讀需要的推送內(nèi)容信息，這樣讀就免去了讀者再利用搜索引擎，或是利用微信公眾號平臺進行內(nèi)容檢索、內(nèi)容查找的操作。這樣可以極大的降低和減少了讀者的時間和精力，提高了讀者檢索的效率。這樣讀者每天接收到圖書館推送的信息，都應該是與自己工作需要學習相關的信息內(nèi)容，而不是圖書館將所有的信息都推送到讀者的手機端。由于圖書館在進行信息推送之前進行了篩選和設置，這樣就能夠保證讀者只會接收到自己喜歡、自己需要、喜歡去讀的信息資源，而不是接收到一堆自己不想看、不想去了解的信息內(nèi)容。圖書館用線上開展有針對性的閱讀推廣工作，可以讓讀者更好的體驗個性化的推送服務，讓讀者每天打開手機就能夠不用查找和檢索，也能夠閱讀到今天新發(fā)生的新聞，了解圖書館的圖書資源建設情況。而且這些推送的信息還是自己喜歡閱讀的，想要了解和知道的信息內(nèi)容。同時，當圖書館微信公眾號平臺設計好后，開始投入到市場去使用的時候，圖書館的工作人員還要注重對于微信公眾號平臺的后臺維護工作，這樣才能夠保證圖書館微信公眾號平臺可以保證日常的運轉以及為讀者提供的各項服務功能。這樣才能夠讓圖書館微信公眾號平臺得到有效的利用，也體現(xiàn)了圖書館微信公眾號平臺開通和存在的意義，以此來為社會創(chuàng)造更多的知識價值、社會價值、服務價值。

四、結束語

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術、互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，各種各樣的信息技術以及應用在圖書館管理當中廣泛運行，它不僅給圖書館的日常管理工作和對讀者服務工作帶來了更加豐富多彩的模式，還幫助各個圖書館在實現(xiàn)數(shù)字化閱讀的推廣和宣傳工作方面提供了堅實的物質基礎和先決條件。圖書館借助微信APP軟件開通了專屬于圖書館特色的圖書館微信公眾號平臺，并且得到了眾多讀者的廣泛使用和推廣。在圖書館借助微信公眾號平臺進行閱讀推廣時，微信公眾號所具有的開放性、推送性、及時性的特點，給圖書館的閱讀工作和讀者服務工作帶來了極大的便利。