張倩 吳高莉

摘 要：宜興的紫砂具有千年的文化底蘊(yùn)，聞名中外，已然成為國(guó)民對(duì)高雅生活追求的最高選擇，茶藝、茶道深入發(fā)展為紫砂工藝發(fā)展帶來(lái)了全新的活力。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展背景下，發(fā)展出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，在大數(shù)據(jù)背景下，紫砂文化推廣需要積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，將紫砂文化和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)深入融合。

關(guān)鍵詞：紫砂文化;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);宜興

宜興紫砂文化文化發(fā)展的成熟期在北宋前，距今有上千年的文化歷史，具有深厚的文化底蘊(yùn)，為工藝史上獨(dú)具特色的奇葩。千百年來(lái)，名家輩出，有承前和啟后的作用。加之，將紫砂文化引入到茶壺制作，促使紫砂茶壺的造型不斷變化，種類(lèi)繁多。有賞心悅目作用的同時(shí)，還為我國(guó)留下豐富歷史文化。但是，很多人對(duì)紫砂文化和工藝并不是非常了解，出現(xiàn)束之高閣狀況。對(duì)此需要積極研究紫砂文化、文化普及的必然性以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，對(duì)文化進(jìn)行傳承與發(fā)揚(yáng)。

一、紫砂文化概述

紫砂工藝主要以典雅、古樸以及氣韻生動(dòng)造型性藝術(shù)，受到世人的廣泛推崇。宜興紫砂工藝除了有較為悠久的歷史，在藝術(shù)層面上，茶文化較為繁榮，其在歷代相傳中展現(xiàn)出紫砂工藝的藝術(shù)特征，紫砂產(chǎn)品造型不是其他藝術(shù)能比擬的，紫砂文化的推廣需要提上日程，積極與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合。紫砂工藝作為獨(dú)特性工藝，變化形式較多，技術(shù)形式較為獨(dú)特，受到文人與墨客的廣泛青睞，已然成為達(dá)官貴人、高雅君子所追求的必備品。對(duì)此，在藝術(shù)表現(xiàn)形式上，創(chuàng)建出了獨(dú)特性紫砂產(chǎn)品風(fēng)格，導(dǎo)致紫砂工藝傳承與普及受到較多的限制，沒(méi)有被較多的人接受與運(yùn)用。加之現(xiàn)階段文化處在高度發(fā)展期間內(nèi)，需要將傳統(tǒng)的制約打破，將紫砂文化推廣到多數(shù)人圈子內(nèi)。

首先，現(xiàn)如今具有藝術(shù)修養(yǎng)和文化素養(yǎng)的人群越來(lái)越多，高度與飛速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化發(fā)展，導(dǎo)致紫砂文化發(fā)展過(guò)程中面臨眾多的挑戰(zhàn)，較多的人追求高品質(zhì)與高品位的生活與文化，但是，紫砂文化持續(xù)該種高姿態(tài)、高文化與高品位的姿態(tài)，就會(huì)出現(xiàn)不親民狀況。其次，由于飲茶文化在社會(huì)中廣泛流傳，國(guó)民修身養(yǎng)性中最佳途徑為飲茶。茶道藝術(shù)的不斷推廣，會(huì)對(duì)紫砂工藝有較大的影響，可以說(shuō)現(xiàn)階段是一個(gè)契機(jī)。與此同時(shí)，紫砂藝術(shù)產(chǎn)品是飲茶器具中最好的選擇。越來(lái)越多的人喜歡茶道，更喜歡紫砂產(chǎn)品，熱愛(ài)紫砂產(chǎn)品。不管是大眾或是街邊小販，不管是年輕人或是老人，都非常喜愛(ài)紫砂產(chǎn)品，可以看出紫砂產(chǎn)品已經(jīng)逐步走向了大眾。最后，紫砂文化深入普及作為經(jīng)濟(jì)全球化的必然性選擇，若是一直將其束之高閣，就會(huì)被大眾忽略或是被其他的文化替代。伴隨著快餐文化的深入，與西方國(guó)家自由經(jīng)濟(jì)沖突，我國(guó)傳統(tǒng)文化受到經(jīng)濟(jì)全球化熱潮的影響，各類(lèi)文化都在和國(guó)際文化相接軌，人們思想在逐步開(kāi)放，變得不再像原本一樣保守。這就需要紫砂文化更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，積極適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，展現(xiàn)出文化魅力。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從本質(zhì)上來(lái)講主要是一類(lèi)運(yùn)用多樣化的數(shù)據(jù)信息和資源開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，提升營(yíng)銷(xiāo)額。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式與大數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)較為契合，二者能夠有促進(jìn)性作用。加之，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從概層面念上進(jìn)行分析，認(rèn)為其主要是將營(yíng)造出針對(duì)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境當(dāng)作是手段，更是企業(yè)單位在實(shí)施整體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的關(guān)鍵性戰(zhàn)略組成成分之一，可以助力企業(yè)單位整體性營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。就現(xiàn)階段來(lái)講，國(guó)內(nèi)較多的企業(yè)單位在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，數(shù)據(jù)資源和信息資源等層面上具有較高的優(yōu)勢(shì)。但是，企業(yè)單位在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，缺少的是對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理和運(yùn)用的能力。出現(xiàn)該種問(wèn)題的內(nèi)在因素為每個(gè)企業(yè)單位中的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)信息，客戶(hù)數(shù)據(jù)信息和市場(chǎng)中的數(shù)據(jù)信息也比較龐大，企業(yè)單位很難在這些較大的數(shù)據(jù)信息庫(kù)中選取和甄別出與之相匹配和契合的數(shù)據(jù)信息。所以，企業(yè)單位需要積極探索如何在數(shù)據(jù)信息中探索出切合性較高的數(shù)據(jù)信息，從而保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全面性和針對(duì)性，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量和效果。

三、紫砂產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具體策略

若是想要對(duì)紫砂文化進(jìn)行傳承與發(fā)展，需要重點(diǎn)對(duì)紫砂產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)策略：

1.與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，進(jìn)一步推廣文化

近些年，電子商務(wù)在深入發(fā)展，給各類(lèi)文化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更多的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在工藝品領(lǐng)域中，較多的人都在談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。有的古玩城內(nèi)擺攤的大爺都有了專(zhuān)門(mén)的郵箱，更多的企業(yè)單位都投入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行列之內(nèi)?？v然大企業(yè)所占比例較多，但是也有較多的小型企業(yè)單位。這就引起了廣泛的關(guān)注，較多的文章與書(shū)籍都探討了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法與技巧，書(shū)店中還有有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)層面的書(shū)籍。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)書(shū)籍?dāng)[得比較醒目，更多的營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)、咨詢(xún)企業(yè)給企業(yè)單位打造出了營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案，幾乎全部的跡象都在表明網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在商業(yè)活動(dòng)中地位日益凸顯。紫砂隸屬工藝品領(lǐng)域。現(xiàn)階段已然處于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代之下，各行業(yè)也都取得了優(yōu)異成效。其中比較明顯的為有很多企業(yè)單位都建設(shè)出屬于自己的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和網(wǎng)站，給外界人士推廣自身產(chǎn)品，該種模式會(huì)將傳統(tǒng)使用報(bào)紙、廣播以及電視媒體等模式打破，促使更多的人都能掌握與熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)措施優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，最關(guān)鍵地為可以讓更多的人了解到紫砂文化，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上就可以了解到紫砂產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)到紫砂產(chǎn)品。就目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講，較好的為企業(yè)中網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、淘寶拍拍等各類(lèi)直接性銷(xiāo)售平臺(tái)。對(duì)宜興紫砂產(chǎn)品進(jìn)行推廣志在必行，近些年可以看到紫砂產(chǎn)品陸續(xù)地進(jìn)軍到淘寶等各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)商城中，促使紫砂產(chǎn)品銷(xiāo)量一路上漲，驚喜較多。

紫砂產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)不可以運(yùn)用單一類(lèi)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，不能夠通過(guò)多開(kāi)店鋪就可以獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，信息傳播的范圍比較窄，運(yùn)用固態(tài)化地點(diǎn)類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)模式，客戶(hù)的群體將有所顯著。在現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)在高速發(fā)展，凸顯出了懶人經(jīng)濟(jì)。對(duì)傳統(tǒng)類(lèi)別營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)較高，需要積極適應(yīng)群眾需求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)飛速發(fā)展，對(duì)宜興的紫砂工藝、文化以及經(jīng)濟(jì)來(lái)講有較大的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式能夠起到傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式達(dá)不到的作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式傳播范圍較廣、信息面較全以及廣告效果較優(yōu)，可以促使紫砂產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)額顯著提升，從而對(duì)紫砂文化與工藝進(jìn)一步推廣。

2.注重對(duì)紫砂產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性挖掘

紫砂產(chǎn)品關(guān)聯(lián)是很多營(yíng)銷(xiāo)者都不陌生的專(zhuān)業(yè)性詞匯，這個(gè)詞匯如同很多超市在進(jìn)行貨物擺放的時(shí)候，要想到哪種產(chǎn)品應(yīng)該和哪種產(chǎn)品擺放在一起，而擺放在一起的原因也會(huì)涉及到產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)問(wèn)題。例如：某超市在進(jìn)行啤酒類(lèi)產(chǎn)品擺放的時(shí)候，會(huì)在啤酒類(lèi)產(chǎn)品的附近放置牛肉干、花生米等產(chǎn)品。不過(guò)隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用，使得在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)層面中，能夠?qū)⒈砻嫔虾翢o(wú)關(guān)系的啤酒類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行擺放。前段時(shí)間一個(gè)非常經(jīng)典的擺放噱頭，啤酒產(chǎn)品和尿布在一個(gè)部分進(jìn)行擺放，因此帶動(dòng)了超市的超高銷(xiāo)量。從這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例來(lái)看，可以發(fā)現(xiàn)啤酒和尿布不管是從哪種角度來(lái)看，都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這兩類(lèi)產(chǎn)品間的關(guān)聯(lián)，但要從大數(shù)據(jù)角度展開(kāi)分析，就可以清楚得知美國(guó)大部分女性，都是規(guī)范化家庭主婦，她們幾乎不會(huì)自己外出購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，一般都會(huì)讓丈夫下班之后在回家的時(shí)候?qū)⑿枰奈锲飞訋Щ貋?lái)。分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中銷(xiāo)售人員需要在大數(shù)據(jù)中尋求產(chǎn)品銷(xiāo)售和文化間的關(guān)聯(lián)性，將多樣性的信息數(shù)據(jù)當(dāng)做是基礎(chǔ)，構(gòu)建出全面化與多樣性的信息數(shù)據(jù)關(guān)系。若是想要將大數(shù)據(jù)信息于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售層面上的價(jià)值發(fā)揮出，需要規(guī)避對(duì)單一的碎片化數(shù)據(jù)信息運(yùn)用。此外，對(duì)于我國(guó)各大企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的分析，并創(chuàng)建多樣化數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)性，以此打通多樣化數(shù)據(jù)的單一壁壘。例如：可以從客戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼以及住址等因素為出發(fā)點(diǎn)，逐步延伸聯(lián)系。

3.注重對(duì)用戶(hù)的行為性分析

企業(yè)單位中的營(yíng)銷(xiāo)管理工作人員運(yùn)用大數(shù)據(jù)可以把用戶(hù)的歷史記錄習(xí)慣實(shí)施分析，然后對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析，作為比較流行和常用的模式。京東平臺(tái)、淘寶平臺(tái)與蘇寧易購(gòu)等大型的銷(xiāo)售平臺(tái)，就運(yùn)用了各種手段對(duì)用戶(hù)的需求進(jìn)行分析，從而進(jìn)一步推銷(xiāo)紫砂產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理工作人員能夠?qū)τ脩?hù)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行行為性分析。分析瀏覽到用戶(hù)的各種數(shù)據(jù)信息，然后對(duì)用戶(hù)的行為信息開(kāi)展分析，從而給用戶(hù)制定出有針對(duì)性的和多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略。

4.注重對(duì)數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦分析

目前處于大數(shù)據(jù)時(shí)代之下，數(shù)據(jù)信息一般會(huì)來(lái)自于多媒體，就如同廣告在初始階段的平面廣告和聲音廣告逐步地轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)階段的聲光融合新媒體類(lèi)廣告。對(duì)此，數(shù)據(jù)信息一般都是來(lái)自于多媒體的，可以受到較多方面的考證。例如，微博、微信和QQ都具有查詢(xún)附近的人功效。加之，還有許多的豆瓣平臺(tái)、論壇和社區(qū)等都能夠給用戶(hù)提供廣泛、便捷的社交群和社交圈，從而保障用戶(hù)可以在該范圍之內(nèi)對(duì)信息進(jìn)行發(fā)布，這樣企業(yè)中的銷(xiāo)售人員就可以對(duì)用戶(hù)所發(fā)出的內(nèi)容進(jìn)行觀(guān)看，以便于針對(duì)性地制定出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

5.革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，帶動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)

在對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)分析發(fā)現(xiàn)其具有的缺點(diǎn)是傳播滯后性較強(qiáng)，在空間上，對(duì)資源的分配不夠均衡，造成企業(yè)單位在發(fā)展市場(chǎng)的時(shí)候，難以掌握最好的契機(jī)。企業(yè)單位在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，出現(xiàn)盲目性跟風(fēng)狀況，極大多數(shù)的企業(yè)單位都會(huì)被產(chǎn)品市場(chǎng)所限制。企業(yè)單位在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)具體策略進(jìn)行制定的時(shí)候，計(jì)劃方案缺乏前瞻性與實(shí)用性。反之，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，企業(yè)單位運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，能夠精準(zhǔn)與及時(shí)地掌握與運(yùn)用市場(chǎng)各種信息資源，對(duì)市場(chǎng)需求開(kāi)展精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)，將其作為參照，制定出針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，促使產(chǎn)品可以創(chuàng)新化與多樣化，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行正確的指引。對(duì)此，企業(yè)單位若是想要于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中占領(lǐng)先機(jī)，要掌握到先進(jìn)化技術(shù)，高效和及時(shí)地掌握市場(chǎng)，整合與運(yùn)用各種數(shù)據(jù)資源，開(kāi)展針對(duì)性紫砂產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

6.整合營(yíng)銷(xiāo)模式，滿(mǎn)足消費(fèi)人員多樣需求

在現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，紫砂產(chǎn)品銷(xiāo)售企業(yè)單位需要掌握到主動(dòng)權(quán)，需要積極、主動(dòng)與精準(zhǔn)地對(duì)消費(fèi)者的各種信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)整理與收集，把消費(fèi)人員各種需求融入到紫砂產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，促使企業(yè)單位核心競(jìng)爭(zhēng)能力可以顯著提升，謀求出穩(wěn)定與長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展。秉承著消費(fèi)者作為營(yíng)銷(xiāo)的中心，企業(yè)單位需要充分地了解到消費(fèi)者消費(fèi)實(shí)際需求與消費(fèi)的具體趨勢(shì)，積極鼓勵(lì)消費(fèi)者加入到產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)中。提升消費(fèi)人員對(duì)紫砂產(chǎn)品的興趣，還可以促使消費(fèi)人員可以對(duì)紫砂文化有更深入的認(rèn)知，促使其可以和企業(yè)形成合作關(guān)系，保障產(chǎn)品好評(píng)率可以穩(wěn)步增長(zhǎng)。

7.開(kāi)展渠道扁平化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)一步拓寬

傳統(tǒng)類(lèi)別銷(xiāo)售渠道隸屬金字塔模式，不能夠較好地滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代需求，需要把傳統(tǒng)類(lèi)別的多層結(jié)構(gòu)渠道開(kāi)展簡(jiǎn)單化處理?？梢钥闯?，現(xiàn)階段扁平化銷(xiāo)售已然成為主趨勢(shì)。電子商務(wù)就是促使銷(xiāo)售渠道扁平化的最佳體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，作為消費(fèi)人員和生產(chǎn)企業(yè)單位互動(dòng)模式，開(kāi)展一對(duì)一溝通，主要包含：各類(lèi)信息查詢(xún)，線(xiàn)上抑或是線(xiàn)下付款與售后服務(wù)等各類(lèi)環(huán)節(jié)。該種新類(lèi)別網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道可以縮短消費(fèi)人員與紫砂產(chǎn)品制造企業(yè)單位間距離，促使效率可以提升，提升消費(fèi)人員滿(mǎn)意率，在根本上將交易滯后問(wèn)題解決。

8.搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，創(chuàng)新促銷(xiāo)策略

現(xiàn)階段，我國(guó)正處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景之下，企業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的背景下，崛起比較迅速，給企業(yè)單位帶來(lái)更多的機(jī)遇和調(diào)整。在該背景下，對(duì)紫砂產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售的種類(lèi)更加多元化，網(wǎng)絡(luò)能夠促使紫砂產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)可以變得更為全面和深入。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之下，世界范圍內(nèi)的消費(fèi)人員能夠與產(chǎn)品制造、銷(xiāo)售方溝通和聯(lián)系。通過(guò)與單位溝通和交流，可以促使消費(fèi)人員能夠全方位地了解到紫砂產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)在優(yōu)勢(shì)和文化背景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)到全球范圍內(nèi)，保障單位中營(yíng)銷(xiāo)額明顯增加。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，若是想要將紫砂文化進(jìn)行發(fā)展與傳承，需要借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式需要積極變革。紫砂產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，需要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，主動(dòng)與靈活地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，依照自身經(jīng)營(yíng)狀況，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)模式，提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，承擔(dān)起傳承與發(fā)揚(yáng)文化的重?fù)?dān)。

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作者簡(jiǎn)介：張倩（1987.02- ），女，漢族，江蘇宜興人，碩士研究生，教師，講師，研究方向：電子商務(wù);吳高莉（1979.07- ），漢族，湖北十堰人，碩士研究生，副教授，研究方向：電子商務(wù)