潘國洪
【摘要】疫情之下,停課不停學(xué),學(xué)校管理、線上教育、學(xué)生學(xué)習(xí)和家長的思想、行為動向難以監(jiān)管。經(jīng)過深入研究和探索,采用線上教育校內(nèi)督導(dǎo)“TRUE”模式,不僅能解決上述難題,而且促進(jìn)了學(xué)校民主管理和教師、家長的積極性,從而提高學(xué)校的管理效能。
【關(guān)鍵詞】線上教育;校內(nèi)督導(dǎo);TRUE;模式探索
2020年春節(jié)以來,突如其來的新冠肺炎疫情,使師生未能如常返校,停課不停教、線上教育、線上教研、返校工作準(zhǔn)備……學(xué)校工作千頭萬緒。由于不能聚集,視頻會議成為常態(tài),溝通的信息平臺和手段不斷推陳出新。疫情之下,學(xué)校管理如何推進(jìn)?教師線上教育,學(xué)生居家學(xué)習(xí)和思想狀況,以及家長的輿情應(yīng)如何了解?這些都是疫情形勢下給學(xué)校管理帶來的新問題和挑戰(zhàn)。
“變則通,通則久?!泵鎸π聠栴},經(jīng)過深入研究,我校運用教育督導(dǎo)的辦法,開展線上教育校內(nèi)督導(dǎo),構(gòu)建線上教育校內(nèi)督導(dǎo)“TRUE”模式,建立督導(dǎo)制度,使線上教育難以掌握、難以監(jiān)管的難題迎刃而解。
一、線上教育校內(nèi)督導(dǎo)“TRUE”模式的內(nèi)涵
(一)校內(nèi)督導(dǎo)的內(nèi)涵
聶榮鑫認(rèn)為,校內(nèi)督導(dǎo)是指一所學(xué)校根據(jù)自身發(fā)展需要,選用一定數(shù)量的人員對學(xué)校的管理、教學(xué)等各項工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查與指導(dǎo),促進(jìn)學(xué)校改進(jìn)工作,提高教學(xué)質(zhì)量。筆者認(rèn)同這個觀點,校內(nèi)督導(dǎo)有其實際的意義和作用。
(二)線上教育校內(nèi)督導(dǎo)“TRUE”模式
查閱有關(guān)文獻(xiàn),國內(nèi)外關(guān)于線上教育校內(nèi)督導(dǎo)的研究還尚未涉及。筆者認(rèn)為,所謂“線上教育校內(nèi)督導(dǎo)”,就是利用網(wǎng)絡(luò)手段對學(xué)校管理、教師的教學(xué)、學(xué)生的居家思想狀況、線上學(xué)習(xí)、體育鍛煉、家務(wù)勞動和家長的輿情等進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),促進(jìn)學(xué)校線上教育的改進(jìn)。由“Try(嘗試)”“Research(研究)”“Unite(聯(lián)合)”和“Extend(拓展延伸)”四個單詞的首字母組成了“TRUE”,即“真實、值得信賴”的意思。經(jīng)過深入的思考和實踐,我校探索出線上教育校內(nèi)督導(dǎo)“TRUE”模式,其基本模式如圖1所示。
二、線上教育校內(nèi)督導(dǎo)“TRUE”模式的探索
(一)先試先行,形成經(jīng)驗
我校先試先行,首先開展學(xué)校管理校內(nèi)督導(dǎo),建立了學(xué)校管理督導(dǎo)微信群,成立了由校級干部、部分責(zé)任心很強的支委委員、工會委員和骨干教師的行政管理組成的督導(dǎo)人員隊伍,對全體行政人員擬訂的每周計劃、實施和效果情況進(jìn)行督導(dǎo)評價。
(二)拓展延伸,擴(kuò)大范圍
在對學(xué)校管理線上教育校內(nèi)督導(dǎo)試行幾周后,形成了一定的經(jīng)驗,并進(jìn)行推廣,校內(nèi)督導(dǎo)的功能、內(nèi)容和范圍也得到了拓展和延伸。
1.拓展線上教育校內(nèi)督導(dǎo)的功能
(1)督管理。校內(nèi)督導(dǎo)人員對學(xué)校管理運作情況和各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,從中找出需優(yōu)先解決的問題,保證學(xué)校管理有序進(jìn)行。
(2)督教學(xué)。校內(nèi)督導(dǎo)人員要根據(jù)教師教學(xué)的基本情況為教師提供合理建議,提高課堂教學(xué)的效率,促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。
(3)督學(xué)習(xí)。校內(nèi)督導(dǎo)人員對學(xué)生線上教育的表現(xiàn),如對學(xué)生自主學(xué)習(xí)、電視課堂的學(xué)習(xí)和線上教育的各學(xué)科課程、體育鍛煉、藝術(shù)和家務(wù)勞動等進(jìn)行督導(dǎo)評價。
(4)督改進(jìn)。校內(nèi)督導(dǎo)人員對前階段督導(dǎo)的意見和建議,督導(dǎo)后續(xù)是否進(jìn)行改進(jìn)和改進(jìn)的效果情況,如我校督導(dǎo)人員對行政管理每周計劃落實情況進(jìn)行督導(dǎo),提出建議,并督導(dǎo)行政下階段進(jìn)行整改的情況。
2.拓展線上教育校內(nèi)督導(dǎo)的內(nèi)容
我校建立了三個線上教育校內(nèi)督導(dǎo)組。
(1)教學(xué)工作(減負(fù))督導(dǎo)組。負(fù)責(zé)對每兩周學(xué)校和教師的教學(xué)情況、效果、減負(fù)和學(xué)生學(xué)習(xí)等情況進(jìn)行監(jiān)督、評價和指導(dǎo)。
(2)德體美勞(安全、衛(wèi)生)工作督導(dǎo)組。負(fù)責(zé)每兩周對學(xué)校和各班的德育、安全、衛(wèi)生、體育、藝術(shù)教學(xué)、學(xué)生一小時體育鍛煉和勞動教育等方面的實施、落實效果情況進(jìn)行監(jiān)督、評價和指導(dǎo)。
(3)家校合作督導(dǎo)組。負(fù)責(zé)每月對各班家校合作、家庭教育和家長輿情等進(jìn)行監(jiān)督、評價和指導(dǎo)。
(三)多方參與,攜手合作
學(xué)校的線上教育校內(nèi)督導(dǎo)組不能只由學(xué)校行政人員組成,還要加入不同層面、不同范圍的人員,由校內(nèi)人員和校外人員共同組成。
1.校內(nèi)督導(dǎo)人員
每個督導(dǎo)組的組長由校長或主管該項工作的副校長擔(dān)任,組員要體現(xiàn)各個層面:一是支委委員、工會委員、學(xué)校監(jiān)督委員會成員等,這些人員都是學(xué)校民主管理的重要人員;二是學(xué)校的骨干教師,如中層干部、級長、科組長等,這類人員有一定的威信和經(jīng)驗;三是曾經(jīng)擔(dān)任過行政的教師或年長的教師,這類人員有豐富的管理或教育教學(xué)經(jīng)驗,有責(zé)任心。
2.校外督導(dǎo)人員
校外督導(dǎo)人員就是家長,就是各班的家長委員會成員。我校充分尊重家長,把家長當(dāng)作學(xué)校民主管理的積極因素,高度重視家長在參與學(xué)校教育督導(dǎo)管理中的特殊價值,真正發(fā)揮家長在教育督導(dǎo)中的積極作用。
(四)多法并舉,科學(xué)評價
我校督導(dǎo)員采用具有一定學(xué)術(shù)含量的督導(dǎo)研究方法,使掌握到的材料更真實,更客觀,也提高了督導(dǎo)效果。督導(dǎo)員采用的督導(dǎo)研究方法主要有以下幾種。
1.觀察法
督導(dǎo)員運用觀察法,加入到各班QQ群、微信群、釘釘群中,觀察教師的線上教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,了解教師的教和學(xué)生的學(xué),并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析研究。
2.調(diào)查法
督導(dǎo)員運用各種調(diào)查法對督導(dǎo)對象進(jìn)行研究:一是用問卷星進(jìn)行網(wǎng)上問卷調(diào)查,了解線上教育的作業(yè)量、作業(yè)收獲和課堂效率情況;二是訪談法,督導(dǎo)員利用QQ、微信、釘釘平臺或電話等方式單獨訪談教師、家長,了解情況;三是線上視頻會議座談法,督導(dǎo)員通過QQ群、微信群、釘釘群等平臺對教師群體開展會議,如在年級群、班級家長群中開展視頻或音頻會議,了解相關(guān)的情況。
3.案例研究法
督導(dǎo)員不僅是批評者,而且是助力者。督導(dǎo)員對督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的師生問題進(jìn)行研究,把研究的結(jié)果反饋給學(xué)校。我校督導(dǎo)員通過督導(dǎo)學(xué)習(xí),了解到個別特殊學(xué)生由于線上教育缺乏運動造成肥胖的情況,采用案例研究法對該學(xué)生進(jìn)行跟蹤研究,得到造成問題的原因和解決的對策,并反饋給班主任和家長,使家長及時采取有效的改進(jìn)措施。
三、線上教育校內(nèi)督導(dǎo)實錄
下面以“線上教育學(xué)校管理督導(dǎo)”的操作為例,對我校的線上教育校內(nèi)督導(dǎo)加以說明。
從本學(xué)期“停課不停學(xué)”開始,學(xué)校線上教育督導(dǎo)組正式上崗。每周六前,全體行政擬訂下一周的管理計劃。學(xué)校要求每條線的工作至少有一項工作。每周六中午前,全體行政人員對本周工作的完成情況在微信群進(jìn)行說明。然后每位督導(dǎo)員對照每位行政人員制訂的計劃和落實情況進(jìn)行評價。
學(xué)校管理督導(dǎo)員開始工作了,他們對照行政人員的每周計劃和實施情況,運用線上觀察法,觀察行政微信群、QQ群的工作動態(tài);運用調(diào)查法,如訪談學(xué)校教師,問卷調(diào)查家長等,了解行政人員的工作;運用個案研究,即跟蹤某個教師的工作,收集資料,然后進(jìn)行分析,得出結(jié)論。督導(dǎo)員采用各種方法收集資料,形成督導(dǎo)的結(jié)論。
學(xué)校要求督導(dǎo)員本著對學(xué)校負(fù)責(zé)、對行政人員負(fù)責(zé)的態(tài)度,實事求是地評價行政的工作,并提出建議,督導(dǎo)結(jié)果為“優(yōu)”“良”“合格”和“不合格”,以鼓勵為主,對于評價等級為“良”及以下的要說明原因。每周的督導(dǎo)結(jié)果向全體行政人員和督導(dǎo)組公布。行政會議上對督導(dǎo)組提出的評價意見和建議進(jìn)行研討,采納合理的建議,督促有關(guān)行政人員對問題進(jìn)行整改。
試行一段時間后,班子反思覺得評價的結(jié)果不是最重要的,評價的過程、建議才是最重要的,后來就把等級評價改為“完成情況”,填寫“已完成”或“未完成”。另外,由于之前督導(dǎo)組每周提出的建議較多,一時難以整改,就把每周建議改為1~3條,這樣以鼓勵為主,也充分考慮了行政人員的執(zhí)行力。
四、線上教育校內(nèi)督導(dǎo)的成效
我校實行線上教育校內(nèi)督導(dǎo)三個多月以來,取得了較好的成效。
(一)調(diào)動了行政人員和教師的工作積極性
行政人員的精神狀態(tài)更好了,積極性更高了,管理質(zhì)量提高了,皆因他們把壓力變?yōu)榱藙恿?,要主動思考管理的計劃和方法,努力作為,以取得督?dǎo)組的好評。此外,校內(nèi)督導(dǎo)提高了教師的線上教育質(zhì)量。由于校內(nèi)督導(dǎo)員的介入與幫助,我校各年級學(xué)科線上教育質(zhì)量不斷提高,得到了區(qū)教研室督查人員的充分肯定。
(二)促進(jìn)學(xué)校民主管理和家長的參與熱情
線上教育校內(nèi)督導(dǎo)制發(fā)揮了集體的智慧,由之前個別人作為評價主體變成多人參與,共同為學(xué)校獻(xiàn)計獻(xiàn)策,同時使更多的教師、家長參與到學(xué)校的管理中,成為學(xué)校管理的主人。
(三)提高了學(xué)校精細(xì)化管理水平
為在督導(dǎo)中得到好評,行政人員和教師工作會更細(xì)致,更精細(xì)化,從而提高了管理效能。
此外,通過線上教育校內(nèi)督導(dǎo),及時應(yīng)對家長的不良思想動向。我校至今沒有家長不良輿情的發(fā)生。
綜上所述,善于思考,勇于探索,不斷創(chuàng)新,敢于嘗試,必將帶來學(xué)校管理、教師專業(yè)發(fā)展以及教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
【參考文獻(xiàn)】
聶榮鑫.校內(nèi)督導(dǎo):構(gòu)建新型學(xué)校管理保障模式[J].教學(xué)與管理(中學(xué)版),2015(08):20-21.