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        高校快遞包裝回收利用的問(wèn)題及對(duì)策分析
        ——以無(wú)錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

        2021-07-24 13:18:06韓博無(wú)錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院
        營(yíng)銷界 2021年29期
        關(guān)鍵詞:校園消費(fèi)者學(xué)生

        韓博(無(wú)錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

        ■高??爝f包裝廢棄物的分類

        首先是紙質(zhì)包裝。紙質(zhì)包裝材料它有著原材料來(lái)源廣、成本低、重量輕、加工性能好、綠色環(huán)保的特點(diǎn),它不僅能夠適用于商品的外包裝,在內(nèi)部填充方面,紙質(zhì)材料也發(fā)揮了舉足輕重的作用。但是,紙質(zhì)包裝本身的承重性有限,在韌度方面也承受不了尖銳物體的穿刺,防水性能上也僅能應(yīng)對(duì)少量的雨水。其次是塑料類包裝。塑料封套在高??爝f包裝的使用上占比相對(duì)較高,塑料制品成本低,重量輕,但是其不容易天然降解并且?guī)в卸拘缘奶刭|(zhì),對(duì)于包裝回收利用工作造成了一定的困擾。然后是木制包裝。在運(yùn)送一些酒類、瓷器等物品時(shí),因?yàn)槟局破纺軌蚝芎玫乇Wo(hù)商品的外部結(jié)構(gòu),所以在校園里也會(huì)出現(xiàn)。雖然木制品可以重復(fù)利用,強(qiáng)度也很良好,但是在校園里,被拆開(kāi)的木制包裝物也常常面臨直接丟棄的命運(yùn)。

        ■高校校園快遞包裝回收現(xiàn)狀

        (一)包裝物生產(chǎn)處理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

        目前,國(guó)內(nèi)高校的快遞量隨著網(wǎng)購(gòu)的興盛日益增多。學(xué)生購(gòu)物品種的多樣性和快遞包裝種類的復(fù)雜性,增加了校園快遞包裝回收的難度。再加上商家為了減少物品在運(yùn)輸途中破損的幾率,運(yùn)輸物品被過(guò)度包裝的現(xiàn)象非常常見(jiàn),尤其是封箱過(guò)程中塑料膠帶的過(guò)度使用,對(duì)快遞包裝回收也提出了挑戰(zhàn)。根據(jù)調(diào)查顯示,我國(guó)快遞紙箱類包裝廢棄物有超過(guò)150 萬(wàn)噸沒(méi)有回收利用;塑料類包裝材料中只有泡沫箱得到了較多回收,回收率約為70-80%,未回收的則混入生活垃圾。

        (二)缺少回收點(diǎn)和規(guī)范的回收程序

        現(xiàn)階段,高校關(guān)于快遞包裝物回收方面有待進(jìn)一步完善。在對(duì)無(wú)錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),學(xué)生對(duì)于快遞包裝回收支持力度比較高,其中76.07%的學(xué)生愿意參與快遞包裝回收,有60.68%的同學(xué)不介意重復(fù)使用快遞包裝,如圖1、圖2 所示。但是在實(shí)際行動(dòng)中,大部分快遞包裝被直接放到宿舍樓下的垃圾桶,僅有少部分學(xué)生在拿了快遞之后放到快遞驛站旁邊的包裝回收處。進(jìn)行追蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn),城院的回收點(diǎn)設(shè)置在菜鳥(niǎo)驛站外面,回收標(biāo)志不明顯,投放前后也缺少必要的宣傳,即使有學(xué)生注意到包裝回收處,也是直接把自己購(gòu)買的物品取走,無(wú)法做到分類存放。由于菜鳥(niǎo)驛站距離學(xué)生宿舍有一定距離,對(duì)于不方便在收到快遞之后馬上拆開(kāi)包裝的物品,學(xué)生則選擇就近丟棄在宿舍樓下的垃圾桶內(nèi)。

        圖1 參與快遞包裝回收意愿的調(diào)查表

        圖2 重復(fù)使用快遞包裝的介意程度

        針對(duì)快遞包裝回收,校內(nèi)目前以快遞包裝二次利用以及傳統(tǒng)的廢品回收模式為主,這兩種方式依托的途徑一是菜鳥(niǎo)驛站旁的快遞盒回收點(diǎn)回收,該回收點(diǎn)僅僅通過(guò)兩個(gè)鐵箱盛放快遞紙盒的方式,無(wú)人管理也無(wú)人宣傳,缺乏一定實(shí)際效果;二是環(huán)保社團(tuán)周三下午的定點(diǎn)回收,這種回收方式往往是把紙箱類的包裝直接送往廢品回收站,快遞包裝物再次利用的頻率很低,另外塑料等其他類型的包裝回收則直接被忽視[1]。

        (三)校園快遞包裝回收及激勵(lì)機(jī)制缺位

        相比于德國(guó)、日本等國(guó)家而言,我國(guó)在快遞包裝的回收利用方面,雖然有《可再生能源法》《循環(huán)經(jīng)濟(jì)法》等法律,但缺乏專門支撐快遞包裝合理處理的相關(guān)法規(guī),在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中,并沒(méi)有從源頭上降低使用不可回收材料的占比,在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中也存在細(xì)節(jié)不完善等情況[2]。在高校這種快遞較為集中的場(chǎng)所,對(duì)于快遞包裝回收并再次利用的宣傳幾乎沒(méi)有,再加上高校師生進(jìn)行快遞回收后看不到顯而易見(jiàn)的效果,師生參與的積極性不高。

        ■高校校園快遞包裝回收影響因素

        (一)快遞外包裝的完好性

        在對(duì)收到快遞后快遞包裝的完好程度進(jìn)行調(diào)查時(shí),僅有23.08%的同學(xué)收到的包裝是一向完好的,有超過(guò)一半以上的同學(xué)拿到快遞會(huì)偶爾破損。除去消費(fèi)者自己在打開(kāi)包裝的過(guò)程中造成的破損,因?yàn)榭爝f員的暴力操作、運(yùn)輸過(guò)程的其他受力作用等造成損壞的頻率也比較高。包裝破損,直接影響了包裝的二次使用,對(duì)于消費(fèi)者參與包裝回收的積極性也有一定的阻礙。

        (二)個(gè)人信息的安全性

        目前,快遞外包裝的快遞運(yùn)輸單上,有完整的消費(fèi)者姓名、電話以及詳細(xì)的地址。為了保護(hù)自己的合法權(quán)益,避免自己的隱私不被泄露,大部分的消費(fèi)者會(huì)在拿到快遞后、丟掉快遞包裝前把帶有自己個(gè)人信息的快遞面單進(jìn)行處理。在對(duì)影響消費(fèi)者進(jìn)行快遞包裝回收的原因進(jìn)行調(diào)查時(shí),有70.09%的被調(diào)查者選擇會(huì)泄露個(gè)人信息的未處理面單是阻礙其進(jìn)行快遞包裝回收的關(guān)鍵原因。調(diào)查結(jié)果如圖3 所示。因此,在進(jìn)行包裝回收的過(guò)程中,要尤為關(guān)注快遞面單上個(gè)人信息的處理。

        圖3 影響快遞包裝回收原因的調(diào)查結(jié)果

        (三)包裝回收的便利性

        對(duì)于無(wú)錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院來(lái)說(shuō),校內(nèi)的快遞站點(diǎn)除了菜鳥(niǎo)驛站之外,還有一個(gè)單獨(dú)的韻達(dá)快遞站點(diǎn),這兩個(gè)站點(diǎn)的位置都處于學(xué)校的外圍,距離學(xué)生宿舍有一定的距離。快遞站點(diǎn)內(nèi)的回收處,學(xué)生雖然可以隨取隨拆,但由于沒(méi)有專門提供拆箱工具以及學(xué)生購(gòu)買物品種類的限制,大部分學(xué)生還是傾向于把物品拿到宿舍再拆箱。無(wú)錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生在對(duì)于學(xué)校設(shè)置快遞回收站點(diǎn)選址方面,有一半以上的學(xué)生傾向于在宿舍樓內(nèi)設(shè)置快遞回收點(diǎn),調(diào)查結(jié)果如圖4 所示。

        圖4 學(xué)生對(duì)于快遞包裝回收點(diǎn)傾向性的調(diào)查

        (四)包裝回收的效益

        快遞包裝的回收需要人員進(jìn)行運(yùn)營(yíng),包裝回收所需要設(shè)置的站點(diǎn)以及回收站負(fù)責(zé)運(yùn)維的工作人員也需要占據(jù)一定的成本。另外,消費(fèi)者在拿到快遞之后對(duì)快遞包裝進(jìn)行回收的行為,除了依靠消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí),還要對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì),以強(qiáng)化消費(fèi)者參與回收的行為。對(duì)快遞包裝進(jìn)行回收后所產(chǎn)生的效益與回收站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)成本及消費(fèi)者的激勵(lì)成本是否對(duì)等,除此之外是否有盈余,在一定程度上也決定了相關(guān)人員設(shè)立快遞包裝回收站點(diǎn)的積極性[3]。

        ■高??爝f包裝回收利用的對(duì)策

        (一)加大校內(nèi)回收宣傳力度

        校內(nèi)包裝回收宣傳除了對(duì)于幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到包裝回收的重要性,提升學(xué)生參與快遞回收的積極性有一定的效果,對(duì)于維持校內(nèi)快遞包裝的常態(tài)化也起到了舉足輕重的作用。負(fù)責(zé)人可以制作宣傳貼紙并和校內(nèi)快遞站點(diǎn)展開(kāi)合作,把貼紙粘貼到所有要投遞到校內(nèi)的快遞包裝上。同時(shí),可以在校內(nèi)通過(guò)設(shè)計(jì)宣傳口號(hào)和宣傳標(biāo)語(yǔ)、開(kāi)展專題講座、張貼宣傳海報(bào)等方式,引導(dǎo)師生通過(guò)參與快遞包裝回收的相關(guān)行動(dòng),讓他們認(rèn)識(shí)到快遞包裝回收的必要性。

        (二)設(shè)計(jì)并實(shí)施快遞包裝回收模式

        結(jié)合校園的地理環(huán)境以及學(xué)校的現(xiàn)有資源,設(shè)計(jì)專屬的校園回收模式,才能更便捷地實(shí)施回收行為。在站點(diǎn)規(guī)劃方面,應(yīng)充分考慮學(xué)校各樓棟的地理位置、人流量、學(xué)生從事回收活動(dòng)的便利程度,合理進(jìn)行快遞包裝回收站點(diǎn)的選址工作[4]。另外,無(wú)錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院有專門的環(huán)保社團(tuán),可以以此為人員主力軍,結(jié)合其他組織以及快遞站點(diǎn)人員共同發(fā)揮作用。

        (三)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)校內(nèi)快遞回收站點(diǎn)

        首先,可以聯(lián)合菜鳥(niǎo)驛站、學(xué)生會(huì)、青協(xié)、校環(huán)保社團(tuán)等組織,組建回收站點(diǎn)的管理團(tuán)隊(duì),分別管理站點(diǎn)的不同工作事宜,保證回收工作規(guī)范、有序地開(kāi)展。其次,可以考慮在校內(nèi)人流量較大的公共場(chǎng)所,根據(jù)人員配備分散設(shè)置快遞回收點(diǎn),并根據(jù)快遞包裝材質(zhì)的不同設(shè)置回收筐。在站點(diǎn)內(nèi),需要配備剪刀、美工刀、記號(hào)筆之類的方便學(xué)生進(jìn)行拆箱、涂抹快遞面單信息的工具,增加學(xué)生參與快遞包裝回收的便利性。另外,還可以借助微信小程序,提供上門回收預(yù)約服務(wù)。學(xué)生通過(guò)公眾號(hào)提供地址并預(yù)約上門回收的時(shí)間,工組人員則根據(jù)要求給予該學(xué)生相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)。

        (四)建立包裝回收激勵(lì)機(jī)制

        讓學(xué)生積極參與快遞包裝回收,除了讓他們樹(shù)立綠色環(huán)保的觀念之外,適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也是必不可少的。目前,高校推出了勞動(dòng)實(shí)踐課程,可以把勞動(dòng)實(shí)踐課與快遞包裝回收進(jìn)行關(guān)聯(lián),讓相關(guān)專業(yè)學(xué)生參與到快遞包裝回收過(guò)程中,把學(xué)生在包裝回收站點(diǎn)的表現(xiàn)作為勞動(dòng)實(shí)踐課程打分的標(biāo)準(zhǔn)。此外,可以設(shè)置積分兌換制度,通過(guò)開(kāi)發(fā)微信小程序的方式,根據(jù)消費(fèi)者的參與情況,給予參與回收活動(dòng)的師生一定的積分,積滿一定額度可以在寄快遞的時(shí)候免費(fèi)使用快遞包裝、進(jìn)行寄件優(yōu)惠或者兌換相應(yīng)積分的禮品。

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